SaaSスタートアップに関する上位10の質問

私たちが行っているようなSaaS（Software as a Service）スタートアップ（www.helloleads.io）を実行している場合、日常のSaaSライフでこれらの逆説的な質問に出くわすと思います。

ただし、これらの質問は最初は解決できないように見えるかもしれませんが、これらの議論の余地のある質問に焦点を当て、独自の回答を得ると、SaaSベンチャーの先を見据えて成功するのに役立ちます。

どうぞ：

トップ10のSaaSスタートアップの質問+あなたを助けることができるいくつかの考えとメモ。

1.製品開発を拡大する必要がありますか、それとも販売を拡大する必要がありますか？

限られたリソースでのスタートアップでは、この質問は当然です–製品開発を拡大するのか、それとも販売を拡大するのか。

どちらも重要で、自転車の2つの車輪のようなものです。 SaaSの初期段階での販売は、販売ではなく、より多くの支援された購入である必要があります。 お客様には特定のニーズがあり、問題や問題点を解決できるソリューションを購入しようとしています。

購入プロセスで彼または彼女を支援する必要があります（焦点は販売ではありません）。 その過程で、彼/彼女が製品をどのように使用しているか、彼/彼女が何を探しているか、そして製品市場が彼/彼女の業界にどのように適合しているかについて、より多くの洞察を収集します。

これらの洞察は、製品開発プロセスにフィードバックする必要があります。 同じように、製品開発から生まれたイノベーションや新しいやり方は、顧客の反応やフィードバックを得るために迅速に顧客に提供する必要があります。これは、イノベーションをさらに洗練するのに役立ちます。 SaaS（および生活）のプロセスのほとんどは反復的であり、私たちは両方の目（製品開発と販売）に焦点を合わせる必要があります。

2.収益性を高めるために構築しますか、それとも資金で規模を拡大しますか？

あなたのアイデアがまったく新しいものであり、市場がそのようなアイデアや製品を見たことがない場合、資金調達は可能であり、資金調達に応じて拡張することができます。

一方、市場に（あなたが作成しているものと同様に）異なるフレーバーの製品がたくさんある場合は、利益を上げることに集中して、利益を製品と販売をさらに強化するために使用できるようにします。

Accel Partnersによると、スタートアップが月ごとに15％成長する場合、スタートアップがどこにあっても、VCはそれらを見つけて資金を提供します。 与えられたカテゴリーに同様の製品がある場合、頭を下げて、ベンチャーを実行し、収益を上げることがより重要です。

3.マネージャー向けの製品を構築しますか、それともユーザー向けの製品を構築しますか？

あなたが作った製品は、ユーザーによって定期的に使用され、マネージャーによって時々使用されます。 時々質問があります-私はマネージャーまたはユーザー、あるいはその両方のために製品を構築する必要がありますか？

管理者は重要ですが、そもそもユーザーが問題や苦労を解決するための製品を構築することが重要です。 ユーザーが製品に満足したら、マネージャーに製品の購入を勧めます。 多くの場合、マネージャーは、チームにとって有用であり、チームにとって何も含まれていない場合でも、製品を購入します。 途中で、マネージャーが意思決定に役立つものを追加します。 したがって、シーケンスは最初にユーザー、次にマネージャーにする必要があります。

4.製品に焦点を当てますか、それとも問題に焦点を合わせますか？

「これが私たちの製品でできることです」と「これがあなたが製品でできることです」は、製品開発へのまったく異なるアプローチです。

「これが私が必要としているものです」と「これが私が苦労しているものです」は、顧客のまったく異なる見方である可能性があります。

表面レベルのニーズだけでなく、顧客の闘争、問題点、およびやるべき仕事（HBR）に焦点を当てます。 市場に出回っている製品によってまだ対処されていない顧客の闘争に常に焦点を当てるべきです。

5.大規模な顧客に焦点を当てるべきですか、それとも中規模または小規模の顧客に焦点を当てるべきですか？

この質問への答えは次のようになります–特定の市場またはグループの典型的な顧客ペルソナまたは顧客プロファイルと一致する顧客の数は十分ですか？

グループごとに製品が異なり、ビジネスモデルが異なり、リード生成の取り組みがグループによって異なるため、1つのグループの顧客に焦点を当てることが重要です。

多国籍企業へのアプローチと販売の方法は、中小企業へのアプローチと販売の方法とは異なります。 各グループの闘争も完全に異なります。

6.すべての人に販売するか、特定の業界または市場に販売します。 どちらが成功しますか？

SaaSの専門家によると、最大10,000 MRR（USD）で、出会った人に製品を販売します。 10Kから100KのMRRの過程で、最適であり、製品市場に適合していると思われるセグメント、市場、および顧客を選択します。

最初は、すべての業界に販売できます（B2Bスペースにいる場合）。 その後、牽引力とさらなる拡大への取り組みに基づいて、特定の市場、セグメント、および顧客グループに焦点を当てます。

7.製品の価格を低く設定しますか、それとも製品の価格を高くしますか？ どちらが良いですか？

3つの価格設定モデルがあります（1）コストベースの価格設定–私は多額の費用を費やしているため、ライセンスあたりのコストは多額になるはずです（2）競争ベースの価格設定–競合他社はこの方法で価格設定を行っているため、この方法で価格設定します（3 ）価値ベースの価格設定–製品は非常に多くの価値（時間の節約または$の節約）を提供するため、これが価格です。

コストベースの価格設定–顧客は私たちのコストを気にしません。

競争ベースの価格設定–競合他社は私たちよりも多くのことを知っていると想定しています。 真実ではないかもしれません。

価値に基づいた価格設定を行うのが最善です。提供する価値の量を決定します（時間の節約、$の節約、売上の改善など）。 この価値は、販売/支援購入プロセスで顧客に伝える必要もあります。

8.月額または年額のサブスクリプションプラン？ どちらが良いですか？

一部のお客様は、月々のお支払いプランを探す場合があります。 ただし、製品の成功の観点からは、年払いは月払いまたは四半期払いよりも優れています。 一部の顧客は、自分のお金がロックされており、製品がニーズを満たしていない可能性があると考えているため、年次前払いを望んでいません。 ただし、年次前払いを使用して、顧客がそれが役に立たないと感じた場合は、質問なしでお金を返済することを顧客に保証します。これは、双方にメリットのある状況で役立つ可能性があります。

9.新規顧客または既存顧客に焦点を合わせますか？

既存の顧客の買収コストは低く、新規顧客の買収コストは高くなります。 新規顧客に加えて、クロスセルとアップセルの機会から既存の顧客を活用することは、SaaSのスタートアップに役立つ可能性があります。

既存の顧客へのリピート販売に焦点を合わせ、また、製品とその機能をすでに信頼している既存の顧客により多くの価値を追加します。

10.Webのみの販売またはFace2Faceの販売、どちらが効果的ですか？

Face2Faceの販売は時間と費用がかかりますが、Webのみの販売は費用がかからず、多くの労力を必要としません。 初期段階では、各セグメント/地域の十分な人々があなたの製品を知っているか使用するために、Face2Faceの販売が必要になる場合があります。

ただし、一定期間にわたって、Face2Faceの販売からウェブベースまたはアプリベースの販売に移行することが重要です。そうすることで、より少ない労力とより少ない時間の投資でリーチを向上させることができます。

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