35 个让您大吃一惊的销售支持统计数据

你指望你的销售团队来增加业务增长，但它失败了。 你似乎无法弄清楚为什么。

让我猜猜，你已经尝试了从伟大的品牌战略到古老的冷电话的所有方法，但有些东西没有点击。 为什么会发生这种情况？在建立成功的销售团队时，最容易被忽视的因素之一是什么？

尽管增加销售增长、保持销售代表的积极性或使销售与业务职能保持一致似乎是一个漫长的过程，但销售支持可以迅速扭转局面并帮助提高销售收入和客户满意度。

我们汇总了 35 个令人惊讶的销售支持统计数据，这些数据将帮助您了解为什么应该给予它真正应得的重要性。

销售支持统计

简而言之，销售支持为销售团队提供了他们所需的信息、工具和资源，以促进客户参与和达成交易。 它还通过开发全面的销售手册来促进卖家与消费者的关系。 因此，您的销售代表不仅了解而且彻底了解他们正在销售的产品以及它为买家提供的好处，甚至在他们跳上销售宣传之前。

让我们看一些有趣的销售支持数字，这些数字显示了这一战略业务行动的影响。

• 销售支持最近大受欢迎，在过去 5 年中采用率增加了 343%。

• Google 上“销售支持”的搜索量同比增长 51.2%。
• 销售支持的存在与支持销售信息变化的 31% 改进和改善低绩效销售人员的 15% 改进相关。
• 具有销售支持的组织在预测交易中实现了 49% 的赢率，而没有支持的组织则为 42.5%。
• 77.1% 的销售人员超过 500 人的公司有专门的销售支持，而在 25 人或更少的公司中这一比例为 39.3%。
• 由于销售支持，组织看到了对销售的重大影响； 76% 的组织认为销售额增长了 6% 到 20%

销售内容和培训统计

内容为王是有原因的。 如果您认为内容营销和销售是天壤之别，您可能需要重新考虑。 与普遍的看法相反，您的对外销售团队可以从正确的高质量内容中获益良多。 它可以帮助提供有机的潜在客户，并将您的业务建立为思想领导者的场所。

• 26% 的销售代表表示他们的销售培训无效。
• 只有 35% 的销售团队跟踪其内容的有效性。
• 84% 的销售主管将内容搜索和利用列为提高生产力的首要领域。

• 由于与未充分利用或未使用的营销内容相关的机会成本，企业组织每年损失超过 230 万美元。
• 84% 的销售培训在前三个月就被遗忘了。
• 有效的销售指导可以将胜率提高多达 29%。
• 如果您的销售代表觉得他们没有在您的组织中学习和成长，那么您就有可能在四年内失去超过 60% 的全部员工队伍。
• 64% 的过渡到远程销售的人达到或超过了他们的收入目标，而没有过渡的人中有 50%。

销售和营销对齐统计

销售支持还可以作为协调销售和营销流程的一种方式。 随着采购活动的不断变化，进行销售的方式也必须改变。 如果不注意销售和营销的一致性，您的业务可能会危及销售团队的效率； 更不用说您本可以为实现业务目标而获得的营销利益的损失。

• 销售和营销协调可以帮助您的公司在完成交易方面提高 67%。
• 76% 的内容营销人员在营销工作中忘记了销售支持。
• 销售和营销错位每年给企业造成 1 万亿美元的销售效率下降和营销工作浪费。

74%

的使用 CRM 和营销自动化的企业已经调整了营销和销售部门。

资料来源：评论42

• 与营销部门密切合作的销售团队在完成配额方面看到了 41% 的增长。
• 28% 的媒体和营销销售人员无法轻松直接地访问他们自己的销售资料。

销售代表生产力统计

保持销售代表的生产力水平对企业的整体成功和健康起着关键作用。 与任何部门一样，销售中的生产力指标有助于了解团队在转换潜在客户和创收方面的立场。 销售支持通过为销售代表提供工具和信息来帮助他们快速了解这些关键因素，从而节省时间和金钱。

• 在 44.9% 的情况下，“减少新销售人员的提升时间以充分提高生产力”是最常见的销售支持生产力目标。

• 58% 的管道停滞是因为销售代表无法增加价值。
• 55% 的 C-Suite 高管表示，销售支持解决方案是提高销售效率所必需的顶级技术投资。
• 销售代表每年平均花费 440 小时来寻找合适的内容与他们的潜在客户和客户分享。

消费者体验统计

让我们成为现实，只有结合客户成功和销售支持才能改善消费者体验。 如果您的客户代表配备了正确的内容，他们将能够通过回答相关问题和维护与潜在客户的关系为客户提供更多价值。 为了获得无缝的消费者体验，请确保您的销售支持工作流程与客户成功团队相集成。

• 拥有销售支持团队的公司拥有与买家旅程紧密结合的销售流程的可能性要高出 52%。
• 74% 的买家选择最先增值的公司。

• 90% 的 B2B 卖家不使用销售材料，因为它不相关、过时且难以定制。

销售支持策略统计

鉴于销售支持的重要性，不言而喻，它是一个战略性的、持续的过程，可以指导您的销售人员实现目标。 此外，销售支持简化了跨职能团队，以有效地合作以增加销售收入。 企业要想在未来自立，制定完善的书面销售策略势在必行。

• 当雇主采用一流的销售支持策略时，84% 的销售代表实现了他们的配额。
• 执行销售支持最佳实践且战略被评为同类最佳的公司，其年度合同价值和总体交易规模增加了近 14%。
• 最好的销售入职培训计划可以帮助新员工平均提前 3.4 个月提高工作效率——与实施低绩效计划的公司相比，实现生产力的时间快 37%。

资料来源：

• 谷歌趋势
• CSO 见解
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