35 สถิติการเปิดใช้งานการขายที่จะทำให้คุณทึ่ง

คุณกำลังฝากเงินกับทีมขายเพื่อเพิ่มการเติบโตของธุรกิจ แต่ก็ล้มเหลว คุณนึกไม่ออกว่าทำไม

ให้ฉันเดา คุณได้ลองทุกอย่างแล้วตั้งแต่กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมไปจนถึงการโทรแบบเก่า แต่บางอย่างก็ไม่คลิก เหตุใดจึงเกิดขึ้น และอะไรคือหนึ่งในปัจจัยที่ถูกมองข้ามมากที่สุดในการสร้างทีมขายที่ประสบความสำเร็จ

แม้ว่าจะดูเหมือนการเติบโตของยอดขายที่เพิ่มขึ้น การรักษาแรงจูงใจของตัวแทนขาย หรือการปรับการขายให้เข้ากับฟังก์ชันทางธุรกิจเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน การเปิดใช้งานการขาย สามารถเปลี่ยนสิ่งต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและช่วยเพิ่มรายได้จากการขายและความพึงพอใจของลูกค้า

เราได้รวบรวมสถิติการเปิดใช้งานการขายที่น่าประหลาดใจ 35 รายการ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าทำไมคุณควรให้ความสำคัญกับมันตามสมควร

สถิติการเปิดใช้งานการขาย

พูดง่ายๆ ก็คือ การเปิดใช้งานการขายช่วยให้ทีมขายมีข้อมูล เครื่องมือ และทรัพยากรที่จำเป็นต่อการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและปิดการขาย นอกจากนี้ยังอำนวยความสะดวกในความสัมพันธ์ระหว่างผู้ขายและผู้บริโภคด้วยการพัฒนา คู่มือการขาย ที่ครอบคลุม ด้วยเหตุนี้ ตัวแทนขายของคุณจึงไม่เพียงแต่รับรู้เท่านั้น แต่ยังได้รับแจ้งอย่างถี่ถ้วนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขายและประโยชน์ที่ผู้ซื้อจะได้รับ แม้กระทั่งก่อนที่พวกเขาจะเข้าสู่สนามการขาย

มาดูตัวเลขการเปิดใช้งานการขายที่น่าสนใจซึ่งแสดงผลกระทบของการดำเนินการทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์นี้

• การเปิดใช้งานการขายได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ โดยพบว่ามีการนำไปใช้เพิ่มขึ้น 343% ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา

• การค้นหา "การเปิดใช้งานการขาย" บน Google เพิ่มขึ้น 51.2% เมื่อเทียบเป็นรายปี
• การแสดงตนของการเปิดใช้งานการขายสัมพันธ์กับการปรับปรุง 31% ในการสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงในข้อความการขายและการปรับปรุง 15% ในการปรับปรุงพนักงานขายที่มีประสิทธิภาพต่ำ
• องค์กรที่มีความสามารถในการขายได้รับอัตราการชนะ 49% จากข้อตกลงที่คาดการณ์ไว้ เทียบกับ 42.5% สำหรับผู้ที่ไม่มี
• 77.1% ของบริษัทที่มีพนักงานขายเกิน 500 คนมีความสามารถในการขายโดยเฉพาะ เทียบกับ 39.3% ของบริษัทที่มี 25 หรือน้อยกว่า
• องค์กรเห็นผลกระทบอย่างมากต่อการขายอันเป็นผลมาจากการเปิดใช้งานการขาย 76% ขององค์กรเห็นยอดขายเพิ่มขึ้นระหว่าง 6% ถึง 20%

เนื้อหาการขายและสถิติการฝึกอบรม

มีเหตุผลที่เนื้อหาเป็นกษัตริย์ หากคุณคิดว่าการตลาดเนื้อหาและการขายเป็นขั้วที่แยกจากกัน คุณอาจต้องคิดใหม่ ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม ทีมขายขาออกของคุณมีจำนวนมากที่จะได้รับจากประเภทเนื้อหาคุณภาพสูงที่เหมาะสม สามารถช่วยส่งมอบลีดแบบออร์แกนิกและสร้างธุรกิจของคุณให้เป็นสถานที่แห่งความเป็นผู้นำทางความคิด

• 26% ของตัวแทนกล่าวว่าการฝึกอบรมการขายไม่ได้ผล
• มีทีมขายเพียง 35% เท่านั้นที่ติดตามประสิทธิภาพของเนื้อหา
• 84% ของผู้บริหารฝ่ายขายอ้างว่าการค้นหาและใช้งานเนื้อหาเป็นส่วนปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานสูงสุด

• องค์กรระดับองค์กรสูญเสียมากกว่า 2.3 ล้านเหรียญสหรัฐในแต่ละปีเนื่องจากค่าเสียโอกาสที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาทางการตลาดที่ไม่ได้ใช้หรือไม่ได้ใช้
• 84% ของการฝึกอบรมการขายถูกลืมในช่วงสามเดือนแรก
• การฝึกสอนการขายที่มีประสิทธิภาพสามารถปรับปรุงอัตราการชนะได้มากถึง 29%
• หากตัวแทนขายของคุณไม่รู้สึกว่าพวกเขากำลังเรียนรู้และเติบโตในองค์กรของคุณ คุณมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียพนักงานทั้งหมดของคุณมากถึง 60% ภายในสี่ปี
• 64% ของผู้ที่เปลี่ยนไปใช้การขายทางไกลสามารถบรรลุหรือเกินเป้าหมายรายได้ของพวกเขา เทียบกับ 50% ของผู้ที่ไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลง

สถิติการจัดตำแหน่งการขายและการตลาด

การเปิดใช้งานการขายยังทำหน้าที่เป็นวิธีการจัดกระบวนการขายและการตลาด เนื่องจากกิจกรรมการจัดซื้อยังคงเปลี่ยนแปลง วิธีการดำเนินการขายก็ต้องเปลี่ยนเช่นกัน การไม่ใส่ใจกับการจัดแนวการขายและการตลาด ธุรกิจของคุณอาจเสี่ยงต่อประสิทธิภาพของทีมขาย ไม่ต้องพูดถึงการสูญเสียผลประโยชน์ทางการตลาดที่คุณอาจได้รับเพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

• การจัดตำแหน่งการขายและการตลาดสามารถช่วยให้บริษัทของคุณปิดการขายได้ดีขึ้น 67%
• 76% ของนักการตลาดเนื้อหาลืมไปว่าการเพิ่มขีดความสามารถในการขายในการทำการตลาดของตน
• การขายและการตลาดที่ไม่สอดคล้องกันทำให้ธุรกิจต้องเสียเงิน 1 ล้านล้านดอลลาร์ต่อปี ในด้านประสิทธิภาพการขายที่ลดลงและความพยายามทางการตลาดที่สูญเปล่าไปโดยเปล่าประโยชน์

74%

ของธุรกิจที่ใช้ CRM และการตลาดอัตโนมัติได้จัดแผนกการตลาดและการขาย

ที่มา: รีวิว42

• ทีมขายที่ทำงานอย่างใกล้ชิดกับการตลาดมีการเติบโตเพิ่มขึ้น 41% ในการบรรลุโควตา
• 28% ของพนักงานขายสื่อและการตลาดไม่สามารถเข้าถึงหลักประกันการขายของตนเองได้ง่ายและโดยตรง

สถิติการผลิตของตัวแทนขาย

การรักษาระดับผลิตภาพของตัวแทนขายมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จและสุขภาพโดยรวมของธุรกิจ เช่นเดียวกับแผนกอื่นๆ ตัวชี้วัดประสิทธิภาพในการขายช่วยให้เข้าใจว่าทีมมีจุดยืนอย่างไรเกี่ยวกับการเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและการสร้างรายได้ การเปิดใช้งานการขายช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการทำความเข้าใจปัจจัยสำคัญเหล่านี้ โดยการจัดหาเครื่องมือและข้อมูลให้กับตัวแทนขายเพื่อเริ่มต้นใช้งาน ประหยัดเวลาและเงิน

• ที่ 44.9% "การลดเวลาเพิ่มพนักงานขายใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างเต็มที่" เป็นเป้าหมายการเพิ่มผลผลิตที่นำไปสู่การขายโดยทั่วไป

• 58% ของไปป์ไลน์หยุดชะงักเนื่องจากตัวแทนไม่สามารถเพิ่มมูลค่าได้
• 55% ของผู้บริหาร C-Suite กล่าวว่าโซลูชันการเปิดใช้งานการขายเป็นการลงทุนด้านเทคโนโลยีชั้นนำที่จำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพการขาย
• ตัวแทนฝ่ายขายใช้เวลาเฉลี่ย 440 ชั่วโมงในแต่ละปีเพื่อค้นหาเนื้อหาที่เหมาะสมเพื่อแบ่งปันกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของตน

สถิติประสบการณ์ผู้บริโภค

ให้เป็นจริง ประสบการณ์ของผู้บริโภคสามารถปรับปรุงได้โดยการผสมผสานระหว่างความสำเร็จของลูกค้าและการเปิดใช้งานการขาย หากตัวแทนลูกค้าของคุณมีเนื้อหาที่เหมาะสม พวกเขาจะสามารถเพิ่มคุณค่าให้กับลูกค้าได้โดยการตอบคำถามที่เกี่ยวข้องและรักษาความสัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เพื่อประสบการณ์ผู้บริโภคที่ราบรื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวิร์กโฟลว์การเปิดใช้งานการขายของคุณถูกรวมเข้ากับทีมความสำเร็จของลูกค้า

• บริษัทที่มีทีมสนับสนุนการขายมีแนวโน้มที่จะมีกระบวนการขายที่สอดคล้องกับเส้นทางของผู้ซื้อมากขึ้น 52%
• 74% ของผู้ซื้อเลือกบริษัทที่เพิ่มมูลค่าเป็นเจ้าแรก

• 90% ของผู้ขาย B2B ไม่ได้ใช้สื่อการขายเพราะไม่เกี่ยวข้อง ล้าสมัย และปรับแต่งได้ยาก

สถิติกลยุทธ์การเปิดใช้งานการขาย

เมื่อพิจารณาถึงความสำคัญของการเปิดใช้งานการขาย กระบวนการนี้เป็นกระบวนการเชิงกลยุทธ์และต่อเนื่องที่จะชี้นำทีมขายของคุณเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย นอกจากนี้ การเปิดใช้งานการขายยังช่วยให้ทีมข้ามสายงานสามารถทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มรายได้จากการขาย เพื่อให้ธุรกิจสามารถดำรงตัวเองได้ในอนาคต กลยุทธ์การขาย ที่ได้รับการจัดทำเป็นเอกสารอย่างดีเป็นสิ่งจำเป็น

• 84% ของตัวแทนขายบรรลุโควตาเมื่อนายจ้างใช้กลยุทธ์การเปิดใช้งานการขายที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน
• บริษัทที่ดำเนินการตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเปิดใช้งานการขายที่ได้รับการจัดอันดับว่าดีที่สุดในกลุ่มผลิตภัณฑ์ระดับเดียวกัน ประสบการณ์ด้านกลยุทธ์เพิ่มขึ้นเกือบ 14% ในมูลค่าสัญญารายปีและขนาดข้อตกลงโดยรวม
• โปรแกรมการเริ่มต้นการขายที่ดีที่สุดช่วยให้พนักงานขายใหม่มีประสิทธิผลเร็วขึ้นโดยเฉลี่ย 3.4 เดือน ซึ่งเป็นเวลาในการผลิตที่เร็วกว่าบริษัทที่มีโปรแกรมประสิทธิภาพต่ำ 37%

ที่มา:

• Google Trends
• ข้อมูลเชิงลึกของ CSO
• Regalix
• สมาคมการจัดการการขาย
• อุตสาหกรรมการฝึกอบรม
• Hubspot
• ฟอร์บส์-ฉลามสมอง
• การตัดสินใจของซิเรียส
• Spotio
• อำนาจการขาย
• บริษัทรวดเร็ว
• Marketo
• รีวิว42
• อเบอร์ดีน
• Salesforce
• อิงค์
• Highspot
• ฟอร์เรสเตอร์
• ดาต้า Dwell

การเปิดใช้งานการขายเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การติดตาม

การเตรียมทีมขายและการทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างทรัพยากรการเปิดใช้งานการขาย รวมทั้งใช้เวลาในการรับประกันว่าทีมขายจะสามารถเข้าถึงทรัพยากร (โบรชัวร์ ภาพรวมผลิตภัณฑ์ ฯลฯ) ได้ สามารถส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการสร้างฐานความรู้ที่แข็งแกร่งและการสร้างยอดขาย รายได้.

รู้สึกท่วมท้นที่จะสนับสนุนทีมขายของคุณด้วยเนื้อหาได้อย่างไร? เรียนรู้วิธีสร้างเนื้อหาการเปิดใช้งานการขายเพื่อสนับสนุนทีมขาย