2022 年您應該遵循的 10 大 SaaS 發展趨勢

如今，軟件即服務 (SaaS) 解決方案無疑是幾乎每個企業的關鍵組件。 SaaS 具有成本效益，並提供可訪問性、敏捷性和多功能性。

無論大小，多家企業都在轉向雲，因為他們將 SaaS 視為一項有利可圖的企業。 對於在其業務環境中努力實現可訪問性、功能性和多功能性的組織而言，它已成為一種可行的選擇。

無論如何，要在信息技術和軟件開發領域保持生機，最好關注 SaaS 的未來，以構建成功的 SaaS 產品。

隨著 2022 年的到來，本文將探討今年你應該遵循的十大 SaaS 趨勢。

1）人工智能（AI）

人工智能 (AI) 在現代社會中根深蒂固，其帶來的創新有助於企業推動更好的產品、服務或內容個性化。

它還獲得了對客戶需求的深入和數據驅動的理解。 即使資源更少，人工智能也可以使企業更有效率。

人工智能可能會以多種方式顛覆 SaaS 格局，並全面改進 SaaS 模型的基本要素。

SaaS結合AI能力：

• 使企業能夠從他們的數據中獲得更好的價值，
• 可以自動化和增強安全性，以及個性化服務，
• 與人類能力相比，可以提供更好的速度、安全性和個性化。

2）機器學習（ML）

作為人工智能的一個子集，ML 用於自動響應客戶服務報告和應用程序。 機器學習創新促進了賦予企業權力的軟件和平台。 這些平台自動化了除客戶服務之外的重要內部操作。

它是一個快速增長的軟件部分，可幫助企業：

• 構建可以從每個任務或交互中學習的軟件
• 深入挖掘上下文數據和見解
• 通過更精細的溝通模式加強內部協作和運營
• 通過不斷調整語氣、語言和實用功能來提高消費者溝通和服務輸出

3) 白標

SaaS 白標是基於軟件的公司設計、測試和最終確定一個平台，然後將其出售給其他公司的過程、技術或方法。

然後，採購公司可以定制並以其品牌銷售。

白標也可以是嵌入式 BI 工具的一個組成部分，使公司能夠在其應用程序中集成解釋。

對於希望快速獲得市場份額並且需要考慮的物流或經濟成本更少的初創公司來說，白標可能很有價值。 然後，這些初創公司可以專注於他們的價值主張、戰略和品牌，而不是從頭開始。

4) 代碼能力低

這些開箱即用的數據中心不會消除對開發人員或工程師的需求。 當您可以編寫更少的代碼來構成平台的基礎時，這意味著您的技術人員或承包商可以將更多時間用於創新。

2022 年，無代碼 SaaS 功能將提高生產力並為市場帶來新的參與者。 企業應該選擇“低代碼”解決方案的原因是：

• 加快數字化轉型和創新，
• 為了減少現有的 IT 或技術積壓，
• 提高反應能力，
• 減少對難以僱用的技術技能的依賴，以及
• 加強他們的內部流程。

低代碼功能為 SaaS 領域帶來了新的面貌。 使用低代碼解決方案，無需完全消除開發人員或程序員。 但是，他們可以專注於其他重要任務，例如進行創新。 它為 SaaS 公司提供了競爭優勢。

低代碼解決方案旨在加速數字創新並提高專家的響應能力。 減少了對熟練或專業員工的依賴，從而節省了聘用此類專家的大量時間、精力和金錢。 這些解決方案還可以幫助組織改進其內部流程並保護它們免受技術流失的影響。

5) 集中分析

SaaS行業趨勢是數據驅動的。 隨著跨行業的數字化轉型蓬勃發展，各行業的公司檢查數據以促進他們的關聯，同時更深入地了解他們的消費者。 預計將在分析驅動的軟件即服務創新方面進行的投資將飛速增長。

這種集中式分析將幫助消費者通過使用性能儀表板等現代解決方案來查看他們的數據並發現隱藏的見解，其中每個團隊成員都擁有重要業務細節的憑據。

此外，SaaS 模型是集中式的。 它們將使消費者能夠隨時從任何設備訪問數據。

6）垂直SaaS

橫向 SaaS 專注於跨部門和行業的客戶，而縱向 SaaS 是完全可定制的，可以針對特定企業和供應鏈中的買家。

希望從專業化中受益的公司發現它是一種具有成本效益且針對特定行業的選擇。 它使這些公司能夠改進其特定功能的定制。

2022年，垂直SaaS可以為企業提供以下禮物：

• 客戶情報，
• 預定義的指標和 KPI，以及
• 業務價值並增強數據治理。

7) MicroSaaS 的興起

MicroSaaS 是為改進 SaaS 產品現有功能而創建的一個小工具。 這些 MicroSaaS 工具擁有其他工具或平台的擴展、附加組件或附件。

如今，許多 MicroSaaS 工具在 SaaS 市場做得很好，包括用於 Gmail、Grammarly、Yoast SEO 插件、Mailtrack 和 Sprout Social 的 Boomerang。

MicroSaaS 項目通常需要少量費用，無需外部資金即可輕鬆實現。 MicroSaaS 的利潤率很高，而且與位置無關。 這些與低開銷相關的優勢已經引發了 MicroSaaS 的大規模增長。

8) 遷移到 PaaS

如今，SaaS 供應商正在轉向平台即服務 (PaaS) 以留住客戶。 PaaS 委託客戶/企業創建自定義應用程序，作為其獨特服務的重要附加組件。

迫使公司推出以 PaaS 為中心的解決方案的並不是想要控制相當大的市場份額或留住客戶。 靈活性、可訪問性和強大的交付模型等因素可幫助客戶輕鬆擴展業務。 PaaS 為公司提供定期執行大量自動升級所需的安全性。

9) 移動優先方法

如今，企業主通過智能手機開展業務。 同樣，員工在工作時選擇流動性。 這種範式轉變引起了 SaaS 供應商的注意。 這些供應商通過為項目管理和通信提供有效的 SaaS 解決方案以及功能強大且功能豐富的移動應用程序來響應這一需求。

即使在 2022 年，期望 SaaS 公司繼續為其工具和服務開發和增強移動應用程序也沒有錯。

10) 區塊鍊和SaaS

我們都知道區塊鏈可以消除在線欺詐和數據不准確的情況。 這是一項革命性的技術，有助於使在線空間更安全。 它已經在數字世界裡跑了很多年，終於進入了 SaaS 行業。

區塊鏈幫助 SaaS 公司防止欺詐並使平台更先進、更安全。 借助區塊鏈，SaaS 平台變得更加可靠，並幫助組織贏得客戶忠誠度和滿意度。

因此，這些是您在 2022 年應該遵循的 10 大 SaaS 發展趨勢。如果您在 SaaS 行業工作，那麼在新的一年裡與這些趨勢保持聯繫並從中受益至關重要。