Las 10 principales tendencias de desarrollo de SaaS que debe seguir en 2022

Hoy en día, las soluciones de software como servicio (SaaS) son sin duda un componente crítico de casi todas las empresas. SaaS es rentable y proporciona accesibilidad, agilidad y versatilidad.

Grandes o pequeñas, varias empresas se están cambiando a la nube porque ven a SaaS como una empresa rentable. Se ha convertido en una opción viable para las organizaciones que buscan accesibilidad, funcionalidad y versatilidad en su entorno empresarial.

De todos modos, para mantenerse a flote en las áreas de tecnología de la información y desarrollo de software, es mejor estar atento al futuro de SaaS para construir un producto SaaS exitoso.

Con la llegada de 2022, este artículo explorará las diez principales tendencias de SaaS que debe seguir este año.

1) Inteligencia Artificial (IA)

La inteligencia artificial (IA) está profundamente arraigada en la sociedad moderna, y la innovación que ha traído ayuda a las empresas a impulsar una mejor personalización de productos, servicios o contenidos.

También obtiene una comprensión profunda y basada en datos de las necesidades del cliente. La IA puede hacer que las empresas sean más eficientes incluso con menos recursos.

La inteligencia artificial potencialmente interrumpirá el panorama SaaS de muchas maneras y mejorará los elementos fundamentales del modelo SaaS en todos los ámbitos.

SaaS combinado con capacidades de IA:

• permite a las empresas obtener un mejor valor de sus datos,
• puede automatizar y mejorar la seguridad, y personalizar los servicios,
• puede proporcionar una mejor velocidad, seguridad y personalización en comparación con la capacidad humana.

2) Aprendizaje automático (ML)

Al ser un subconjunto de la inteligencia artificial, ML se utiliza para automatizar la capacidad de respuesta en los informes y aplicaciones de servicio al cliente. Las innovaciones de Machine Learning facilitan el software y las plataformas que empoderan a las empresas. Estas plataformas automatizan partes significativas de las operaciones internas, excepto el servicio al cliente.

Es un segmento de software de rápido crecimiento y ayuda a las empresas a:

• Crear software que pueda aprender de cada tarea o interacción
• Profundizar en los datos contextuales y las perspectivas
• Mejorar la colaboración interna y las operaciones a través de modelos de comunicación más refinados
• Mejorar las comunicaciones con el consumidor y la producción del servicio ajustando constantemente el tono de voz, el idioma y las funciones prácticas en línea

3) Etiquetado blanco

El etiquetado blanco de SaaS es un proceso, técnica o método en el que una empresa basada en software diseña, prueba y finaliza una plataforma y luego la vende a otras empresas.

La empresa compradora puede personalizarlo y venderlo bajo su marca.

La etiqueta blanca también puede ser un componente de las herramientas de BI integradas que permiten a las empresas integrar una explicación dentro de su aplicación.

La etiqueta blanca puede ser valiosa para las nuevas empresas que buscan adquirir una participación de mercado rápidamente y con menos costos logísticos o económicos en los que pensar. Estas nuevas empresas pueden enfocarse en su propuesta de valor, estrategia y marca en lugar de comenzar desde cero.

4) Capacidades de código bajas

Estos centros de datos de estilo listo para usar no erradicarán la necesidad de desarrolladores o ingenieros. Cuando tiene menos código para escribir para formar la base de su plataforma, significa que su personal técnico o contratistas pueden dedicar más tiempo a las innovaciones.

En 2022, las capacidades de SaaS sin código impulsarán la productividad y traerán nuevos jugadores al mercado. Las razones por las que las empresas deberían optar por soluciones de 'código bajo' son:

• Para acelerar la transformación digital y la innovación,
• Para disminuir la acumulación técnica o de TI existente,
• Aumentar la capacidad de responder,
• Reducir la dependencia de habilidades técnicas difíciles de contratar, y
• Para potenciar sus procesos internos.

Las capacidades de código bajo le han dado una nueva cara al panorama SaaS. Con soluciones de código bajo, no hay necesidad de eliminar por completo a los desarrolladores o programadores. Sin embargo, pueden concentrarse en otras tareas importantes, como trabajar en innovaciones. Brinda a las empresas SaaS una ventaja competitiva.

Las soluciones low-code están aquí para acelerar las innovaciones digitales y aumentar la capacidad de respuesta de los expertos. La dependencia de personal calificado o especializado se reduce, ahorrando mucho tiempo, esfuerzo y dinero que se dedica a contratar a dichos expertos. Estas soluciones también ayudan a las organizaciones a mejorar sus procesos internos y protegerlos contra la rotación tecnológica.

5) Análisis centralizado

La tendencia de la industria SaaS está basada en datos. Con la transformación digital en todas las industrias en auge, las empresas de todos los sectores examinan los datos para facilitar su asociación mientras adquieren una comprensión más profunda de sus consumidores. Se espera que las inversiones que se realizarán en las innovaciones de software como servicio basadas en análisis vuelen alto.

Este análisis centralizado ayudará a los consumidores a analizar sus datos y descubrir información oculta mediante el empleo de soluciones modernas como paneles de rendimiento, donde cada miembro del equipo tiene credenciales para los detalles comerciales importantes.

Además, los modelos SaaS están centralizados. Permitirán a los consumidores acceder a los datos en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.

6) SaaS verticales

Mientras que SaaS horizontal se concentra en clientes de todos los sectores e industrias, SaaS vertical es totalmente personalizable y puede dirigirse a compradores dentro de empresas y cadenas de suministro específicas.

Las empresas que desean beneficiarse de la especialización consideran que es una opción rentable y específica de la industria. Permite a estas empresas perfeccionar la personalización de sus características específicas.

En 2022, Vertical SaaS puede ofrecer los siguientes obsequios a las empresas:

• inteligencia del cliente,
• Métricas y KPI predefinidos, y
• Valor comercial y mejora de la gobernanza de datos.

7) Auge de MicroSaaS

MicroSaaS es una pequeña herramienta creada para mejorar la función existente de los productos SaaS. Estas herramientas MicroSaaS poseen extensiones, complementos o accesorios para otras herramientas o plataformas.

Hoy en día, muchas herramientas de MicroSaaS hacen un gran trabajo en el mercado de SaaS al incluir Boomerang para Gmail, Grammarly, complementos Yoast SEO, Mailtrack y Sprout Social.

Los proyectos MicroSaaS generalmente requieren gastos pequeños y se pueden lograr fácilmente sin financiación externa. MicroSaaS tiene márgenes altos y también es independiente de la ubicación. Estas ventajas, asociadas con gastos generales bajos, han iniciado un repunte masivo de MicroSaaS.

8) Migración a PaaS

Los proveedores de SaaS hoy en día se están moviendo hacia la plataforma como servicio (PaaS) para retener a sus clientes. PaaS confía a los clientes/empresas la creación de aplicaciones personalizadas como complementos esenciales para sus servicios únicos.

No es el deseo de controlar una cuota de mercado considerable o retener clientes lo que obliga a las empresas a lanzar soluciones centradas en PaaS. Factores como la flexibilidad, la accesibilidad y un modelo de entrega robusto ayudan a los clientes a escalar sus negocios con facilidad. PaaS ofrece la seguridad necesaria para que las empresas ejecuten numerosas actualizaciones automáticas con regularidad.

9) Enfoque móvil primero

Los dueños de negocios manejan sus negocios desde sus teléfonos inteligentes hoy en día. Del mismo modo, los empleados eligen la movilidad mientras hacen su trabajo. Este cambio de paradigma ha llamado la atención de los proveedores de SaaS. Estos proveedores han respondido a esta demanda brindando soluciones SaaS efectivas para la gestión de proyectos y las comunicaciones con aplicaciones móviles potentes y ricas en funciones.

Incluso en 2022, no está mal esperar que las empresas de SaaS continúen desarrollando y mejorando aplicaciones móviles para sus herramientas y servicios.

10) Cadena de bloques y SaaS

Todos sabemos que blockchain está ahí para eliminar los fraudes y las imprecisiones de datos en línea. Es una tecnología revolucionaria que ayuda a que el espacio en línea sea más seguro. Ha estado dando vueltas en el mundo digital durante años y finalmente ha ingresado a la industria SaaS.

Blockchain ayuda a las empresas de SaaS a prevenir el fraude y hacer que las plataformas sean más avanzadas y seguras. Con blockchain a bordo, las plataformas SaaS se vuelven más confiables y ayudan a las organizaciones a ganar la lealtad y satisfacción del cliente.

Entonces, estas fueron las 10 principales tendencias de desarrollo de SaaS que debe seguir en 2022. Si está trabajando en la industria de SaaS, es crucial estar en contacto con estas tendencias y obtener beneficios de ellas este Año Nuevo.