Top 10 des tendances de développement SaaS à suivre en 2022

De nos jours, les solutions Software-as-a-Service (SaaS) sont très certainement un composant essentiel de presque toutes les entreprises. SaaS est rentable et offre accessibilité, agilité et polyvalence.

Grandes ou petites, de nombreuses entreprises se tournent vers le cloud car elles considèrent le SaaS comme une entreprise rentable. Il est devenu une option viable pour les organisations qui recherchent l'accessibilité, la fonctionnalité et la polyvalence dans leur environnement professionnel.

Quoi qu'il en soit, pour rester à flot dans les domaines des technologies de l'information et du développement de logiciels, il est préférable de garder un œil sur l'avenir du SaaS pour créer un produit SaaS performant.

Avec l'arrivée de 2022, cet article explorera les dix principales tendances SaaS que vous devriez suivre cette année.

1) Intelligence artificielle (IA)

L'intelligence artificielle (IA) est profondément enracinée dans la société moderne, et l'innovation qu'elle a apportée aide les entreprises à améliorer la personnalisation de leurs produits, services ou contenus.

Il acquiert également une compréhension approfondie et basée sur les données des besoins des clients. L'IA peut rendre les entreprises plus efficaces même avec moins de ressources.

L'intelligence artificielle perturbera potentiellement le paysage SaaS de plusieurs manières et améliorera les éléments fondamentaux du modèle SaaS à tous les niveaux.

SaaS combiné avec des capacités d'IA :

• permet aux entreprises de mieux valoriser leurs données,
• peut automatiser et renforcer la sécurité, et personnaliser les services,
• peut fournir une meilleure vitesse, sécurité, personnalisation par rapport à la capacité humaine.

2) Apprentissage automatique (ML)

Étant un sous-ensemble de l'intelligence artificielle, le ML est utilisé pour automatiser la réactivité dans les rapports et les applications du service client. Les innovations en matière d'apprentissage automatique facilitent les logiciels et les plates-formes autorisant les entreprises. Ces plates-formes automatisent des éléments importants des opérations internes, à l'exception du service client.

Il s'agit d'un segment de logiciels à croissance rapide qui aide les entreprises à :

• Créer un logiciel capable d'apprendre de chaque tâche ou interaction
• Approfondir les données contextuelles et les informations
• Améliorer la collaboration et les opérations internes grâce à des modèles de communication plus raffinés
• Améliorer les communications avec les consommateurs et la production de services en ajustant constamment le ton de la voix, la langue et les fonctions pratiques en ligne

3) Marque blanche

La marque blanche SaaS est un processus, une technique ou une méthode par laquelle une entreprise basée sur des logiciels conçoit, teste et finalise une plate-forme, puis la vend à d'autres entreprises.

L'entreprise acheteuse peut ensuite le personnaliser et le vendre sous sa propre marque.

La marque blanche peut également être une composante des outils BI embarqués permettant aux entreprises d'intégrer une explication au sein de leur application.

La marque blanche peut être précieuse pour les startups qui cherchent à acquérir des parts de marché rapidement et avec moins de coûts logistiques ou économiques à prendre en compte. Ces startups peuvent alors se concentrer sur leur proposition de valeur, leur stratégie et leur image de marque plutôt que de partir de zéro.

4) Faibles capacités de code

Ces centres de données de style prêt à l'emploi n'élimineront pas le besoin de développeurs ou d'ingénieurs. Lorsque vous avez moins de code à écrire pour former la base de votre plateforme, cela signifie que votre personnel technique ou vos sous-traitants peuvent consacrer plus de temps aux innovations.

En 2022, les capacités SaaS sans code augmenteront la productivité et amèneront de nouveaux acteurs sur le marché. Les raisons pour lesquelles les entreprises devraient opter pour des solutions « low code » sont :

• Pour accélérer la transformation numérique et l'innovation,
• Pour réduire l'arriéré informatique ou technique existant,
• Augmenter la réactivité,
• Réduire la dépendance à l'égard des compétences techniques difficiles à recruter, et
• Améliorer leurs processus internes.

Les capacités low-code ont donné un nouveau visage au paysage SaaS. Avec les solutions low-code, il n'est pas nécessaire d'éliminer complètement les développeurs ou les programmeurs. Cependant, ils peuvent se concentrer sur d'autres tâches importantes comme travailler sur les innovations. Cela donne aux entreprises SaaS un avantage concurrentiel.

Les solutions low-code sont là pour accélérer les innovations digitales et booster la réactivité des experts. La dépendance à l'égard d'un personnel qualifié ou spécialisé diminue, ce qui permet d'économiser beaucoup de temps, d'efforts et d'argent pour embaucher de tels experts. Ces solutions aident également les organisations à améliorer leurs processus internes et à les protéger contre l'attrition technologique.

5) Analytique centralisée

La tendance de l'industrie SaaS est axée sur les données. Avec l'essor de la transformation numérique dans tous les secteurs, les entreprises de tous les secteurs examinent les données pour faciliter leur association tout en acquérant une meilleure compréhension de leurs consommateurs. Les investissements qui seront réalisés dans les innovations logicielles en tant que service axées sur l'analyse devraient monter en flèche.

Cette analyse centralisée aidera les consommateurs à examiner leurs données et à découvrir des informations cachées en utilisant des solutions modernes telles que des tableaux de bord de performances, où chaque membre de l'équipe dispose d'informations d'identification sur les détails commerciaux importants.

De plus, les modèles SaaS sont centralisés. Ils permettront aux consommateurs d'accéder aux données à tout moment et depuis n'importe quel appareil.

6) SaaS verticale

Alors que le SaaS horizontal se concentre sur les clients de tous les secteurs et industries, le SaaS vertical est entièrement personnalisable et peut cibler les acheteurs au sein d'entreprises et de chaînes d'approvisionnement spécifiques.

Les entreprises qui souhaitent bénéficier de la spécialisation trouvent qu'il s'agit d'une option rentable et spécifique à l'industrie. Il permet à ces entreprises d'affiner la personnalisation de leurs spécificités.

En 2022, Vertical SaaS peut offrir les cadeaux suivants aux entreprises :

• Veille client,
• Des métriques et des KPI prédéfinis, et
• Valoriser l'entreprise et améliorer la gouvernance des données.

7) L'essor du MicroSaaS

MicroSaaS est un petit outil créé pour améliorer la fonction existante des produits SaaS. Ces outils MicroSaaS possèdent des extensions, des modules complémentaires ou des accessoires pour d'autres outils ou plates-formes.

De nos jours, de nombreux outils MicroSaaS font un excellent travail sur le marché SaaS en incluant Boomerang pour Gmail, Grammarly, les plugins Yoast SEO, Mailtrack et Sprout Social.

Les projets MicroSaaS nécessitent généralement de petites dépenses et peuvent être facilement réalisés sans financement externe. MicroSaaS a des marges élevées et est également indépendant de l'emplacement. Ces avantages, associés à de faibles frais généraux, ont initié une augmentation massive de MicroSaaS.

8) Migration vers PaaS

De nos jours, les fournisseurs de SaaS se tournent vers la plate-forme en tant que service (PaaS) pour fidéliser leurs clients. Le PaaS confie aux clients/entreprises la tâche de créer des applications personnalisées en tant que compléments essentiels à leurs services uniques.

Ce n'est pas le désir de contrôler une part de marché importante ou de fidéliser les clients qui oblige les entreprises à lancer des solutions centrées sur le PaaS. Des facteurs tels que la flexibilité, l'accessibilité et un modèle de livraison robuste aident les clients à faire évoluer facilement leur entreprise. Le PaaS offre la sécurité nécessaire aux entreprises pour exécuter régulièrement de nombreuses mises à niveau automatiques.

9) Approche mobile d'abord

De nos jours, les propriétaires d'entreprise gèrent leur entreprise à partir de leur smartphone. De même, les employés choisissent la mobilité tout en faisant leur travail. Ce changement de paradigme a attiré l'attention des fournisseurs de SaaS. Ces fournisseurs ont répondu à cette demande en apportant des solutions SaaS efficaces pour la gestion de projet et les communications avec des applications mobiles puissantes et riches en fonctionnalités.

Même en 2022, il n'est pas faux de s'attendre à ce que les entreprises SaaS continuent à développer et à améliorer les applications mobiles pour leurs outils et services.

10) Blockchain et SaaS

Nous savons tous que la blockchain est là pour éliminer les fraudes et les inexactitudes de données en ligne. Il s'agit d'une technologie révolutionnaire qui contribue à rendre l'espace en ligne plus sûr. Il fait le tour du monde numérique depuis des années et est enfin entré dans l'industrie du SaaS.

La blockchain aide les entreprises SaaS à prévenir la fraude et à rendre les plateformes plus avancées et plus sûres. Avec la blockchain à bord, les plateformes SaaS deviennent plus fiables et aident les organisations à fidéliser et satisfaire leurs clients.

Voici donc les 10 principales tendances de développement SaaS que vous devriez suivre en 2022. Si vous travaillez dans l'industrie SaaS, il est crucial d'être en contact avec ces tendances et d'en tirer profit cette nouvelle année.