10 основных тенденций развития SaaS, которым следует следовать в 2022 году

В настоящее время решения «программное обеспечение как услуга» (SaaS), безусловно, являются критически важным компонентом почти каждого предприятия. SaaS экономически эффективен и обеспечивает доступность, гибкость и универсальность.

Крупные и малые предприятия переходят на облачные технологии, потому что считают SaaS прибыльным предприятием. Это стало жизнеспособным вариантом для организаций, которые стремятся к доступности, функциональности и универсальности в своей бизнес-среде.

В любом случае, чтобы оставаться на плаву в области информационных технологий и разработки программного обеспечения, лучше следить за будущим SaaS, чтобы создать успешный продукт SaaS.

С наступлением 2022 года в этой статье будут рассмотрены десять основных тенденций SaaS, которым вы должны следовать в этом году.

1) Искусственный интеллект (ИИ)

Искусственный интеллект (ИИ) глубоко укоренился в современном обществе, и инновации, которые он привнес, помогают компаниям улучшать персонализацию продуктов, услуг или контента.

Он также получает глубокое и основанное на данных понимание потребностей клиентов. ИИ может сделать бизнес более эффективным даже при меньших ресурсах.

Искусственный интеллект потенциально изменит ландшафт SaaS во многих отношениях и улучшит фундаментальные элементы модели SaaS по всем направлениям.

SaaS в сочетании с возможностями ИИ:

• позволяет предприятиям получать большую отдачу от своих данных,
• может автоматизировать и повысить безопасность, а также персонализировать услуги,
• может обеспечить лучшую скорость, безопасность, персонализацию по сравнению с человеческими возможностями.

2) Машинное обучение (МО)

Являясь подмножеством искусственного интеллекта, машинное обучение используется для автоматизации реагирования в отчетах и ​​приложениях обслуживания клиентов. Инновации в области машинного обучения упрощают работу с программным обеспечением и платформами, расширяя возможности предприятий. Эти платформы автоматизируют значительную часть внутренних операций, за исключением обслуживания клиентов.

Это быстрорастущий сегмент программного обеспечения, который помогает предприятиям:

• Создание программного обеспечения, которое может учиться на каждом задании или взаимодействии
• Более глубокое изучение контекстных данных и идей
• Улучшение внутреннего сотрудничества и операций с помощью более совершенных моделей коммуникации
• Улучшение коммуникации с потребителями и качества обслуживания за счет постоянной корректировки тона голоса, языка и практических функций.

3) Белая маркировка

Белая маркировка SaaS — это процесс, техника или метод, при котором компания-разработчик программного обеспечения разрабатывает, тестирует и дорабатывает платформу, а затем продает ее другим компаниям.

Затем компания-покупатель может настроить и продавать его под своим брендом.

Белая маркировка также может быть компонентом встроенных инструментов BI, позволяя компаниям интегрировать объяснение в свое приложение.

Белая маркировка может быть полезна для стартапов, которые хотят быстро завоевать долю рынка и с меньшими логистическими или экономическими затратами, о которых нужно думать. Затем эти стартапы могут сосредоточиться на своем ценностном предложении, стратегии и брендинге, а не начинать с нуля.

4) Низкие кодовые возможности

Эти стандартные центры обработки данных не избавят от необходимости в разработчиках или инженерах. Когда вам нужно написать меньше кода для формирования основы вашей платформы, это означает, что ваш технический персонал или подрядчики могут уделять больше времени инновациям.

В 2022 году возможности SaaS без кода повысят производительность и приведут на рынок новых игроков. Причины, по которым компаниям следует выбирать решения с низким кодом, заключаются в следующем:

• Чтобы ускорить цифровую трансформацию и инновации,
• Чтобы уменьшить существующее ИТ или техническое отставание,
• повысить отзывчивость,
• Чтобы снизить зависимость от трудно нанимаемых технических специалистов и
• Для улучшения их внутренних процессов.

Возможности с низким кодом придали новое лицо ландшафту SaaS. С решениями с низким кодом нет необходимости полностью исключать разработчиков или программистов. Однако они могут сосредоточиться на других важных задачах, таких как работа над инновациями. Это дает компаниям SaaS конкурентное преимущество.

Решения с низким кодом предназначены для ускорения цифровых инноваций и повышения скорости реагирования экспертов. Зависимость от квалифицированного или специализированного персонала снижается, экономя много времени, усилий и денег, которые идут на наем таких экспертов. Эти решения также помогают организациям улучшить свои внутренние процессы и защитить их от технологического оттока.

5) Централизованная аналитика

Тенденция индустрии SaaS зависит от данных. В условиях стремительного развития цифровой трансформации в различных отраслях компании изучают данные, чтобы упростить их ассоциацию и получить более глубокое понимание своих потребителей. Ожидается, что инвестиции, которые будут сделаны в инновации «программное обеспечение как услуга», основанные на аналитике, будут высокими.

Эта централизованная аналитика поможет потребителям изучить свои данные и раскрыть скрытые идеи, используя современные решения, такие как панели мониторинга производительности, где каждый член команды имеет учетные данные для важных бизнес-деталей.

Кроме того, модели SaaS централизованы. Они позволят потребителям получать доступ к данным в любое время и с любого устройства.

6) Вертикальное SaaS

В то время как горизонтальное SaaS ориентировано на клиентов из разных секторов и отраслей, вертикальное SaaS полностью настраивается и может ориентироваться на покупателей в рамках конкретных предприятий и цепочек поставок.

Компании, которые хотят извлечь выгоду из специализации, находят ее рентабельной и ориентированной на конкретную отрасль опцией. Это позволяет этим компаниям усовершенствовать настройку своих конкретных функций.

В 2022 году Вертикальное SaaS может дать бизнесу следующие подарки:

• разведка клиентов,
• Предопределенные метрики и KPI, а также
• Ценность для бизнеса и улучшение управления данными.

7) Рост MicroSaaS

MicroSaaS — это небольшой инструмент, созданный для улучшения существующих функций продуктов SaaS. Эти инструменты MicroSaaS имеют расширения, надстройки или аксессуары для других инструментов или платформ.

В настоящее время многие инструменты MicroSaaS отлично работают на рынке SaaS, включая Boomerang для Gmail, Grammarly, плагины Yoast SEO, Mailtrack и Sprout Social.

Проекты MicroSaaS обычно требуют небольших затрат и могут быть легко реализованы без внешнего финансирования. MicroSaaS имеют высокую маржу, а также не зависят от местоположения. Эти преимущества, связанные с низкими накладными расходами, инициировали массовый рост MicroSaaS.

8) Миграция на PaaS

В настоящее время поставщики SaaS переходят на платформу как услугу (PaaS), чтобы сохранить своих клиентов. PaaS позволяет клиентам/предприятиям создавать собственные приложения в качестве необходимых дополнений к их уникальным услугам.

Не желание контролировать значительную долю рынка или удерживать клиентов заставляет компании запускать решения, ориентированные на PaaS. Такие факторы, как гибкость, доступность и надежная модель доставки, помогают клиентам легко масштабировать свой бизнес. PaaS обеспечивает необходимую безопасность для компаний, чтобы регулярно выполнять многочисленные автоматические обновления.

9) Мобильный подход

В настоящее время владельцы бизнеса управляют своим бизнесом со своих смартфонов. Точно так же сотрудники выбирают мобильность при выполнении своей работы. Этот сдвиг парадигмы привлек внимание поставщиков SaaS. Эти поставщики отреагировали на этот спрос, предложив эффективные решения SaaS для управления проектами и связи с помощью мощных и многофункциональных мобильных приложений.

Даже в 2022 году можно ожидать, что компании SaaS продолжат разрабатывать и улучшать мобильные приложения для своих инструментов и услуг.

10) Блокчейн и SaaS

Мы все знаем, что блокчейн предназначен для устранения мошенничества и неточностей данных в Интернете. Это революционная технология, которая помогает сделать интернет-пространство более безопасным. Он уже много лет работает в цифровом мире и, наконец, вошёл в индустрию SaaS.

Блокчейн помогает SaaS-компаниям предотвращать мошенничество и делать платформы более совершенными и безопасными. Благодаря блокчейну платформы SaaS становятся более надежными и помогают организациям завоевывать лояльность и удовлетворение клиентов.

Итак, это были 10 основных тенденций развития SaaS, которым вы должны следовать в 2022 году. Если вы работаете в индустрии SaaS, крайне важно быть в курсе этих тенденций и извлекать из них выгоду в этом Новом году.