แนวโน้มการพัฒนา SaaS 10 อันดับแรกที่คุณควรติดตามในปี 2565

ปัจจุบันโซลูชั่น Software-as-a-Service (SaaS) เป็นองค์ประกอบที่สำคัญในเกือบทุกองค์กร SaaS นั้นคุ้มค่าและให้การเข้าถึง ความคล่องตัว และความเก่งกาจ

ธุรกิจขนาดใหญ่หรือเล็ก หลายธุรกิจกำลังเปลี่ยนไปใช้ระบบคลาวด์เพราะพวกเขาเห็นว่า SaaS เป็นกิจการที่ทำกำไรได้ ได้กลายเป็นตัวเลือกที่ใช้งานได้จริงสำหรับองค์กรที่มุ่งมั่นในการเข้าถึง การทำงาน และความเก่งกาจในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ

ไม่ว่าจะอยู่ในแวดวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการพัฒนาซอฟต์แวร์ก็ตาม ควรจับตาดูอนาคตของ SaaS เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ SaaS ที่ประสบความสำเร็จ

เมื่อมาถึงปี 2022 บทความนี้จะสำรวจแนวโน้ม SaaS 10 อันดับแรกที่คุณควรติดตามในปีนี้

1) ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) หยั่งรากลึกในสังคมยุคใหม่ และนวัตกรรมที่นำมาช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ขับเคลื่อนผลิตภัณฑ์ บริการ หรือการปรับเปลี่ยนเนื้อหาให้เป็นส่วนตัวได้ดีขึ้น

นอกจากนี้ยังได้รับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในความต้องการของลูกค้า AI สามารถทำให้ธุรกิจมีประสิทธิภาพมากขึ้นแม้จะมีทรัพยากรน้อยลง

ปัญญาประดิษฐ์อาจขัดขวางภูมิทัศน์ของ SaaS ได้หลายวิธี และปรับปรุงองค์ประกอบพื้นฐานของแบบจำลอง SaaS ทั่วทั้งกระดาน

SaaS รวมกับความสามารถของ AI:

• ช่วยให้องค์กรได้รับคุณค่าที่ดีขึ้นจากข้อมูลของพวกเขา
• สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติและเพิ่มความปลอดภัยและปรับแต่งบริการ
• สามารถให้ความเร็ว ความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัวที่ดีกว่าเมื่อเทียบกับความสามารถของมนุษย์

2) การเรียนรู้ของเครื่อง (ML)

ML เป็นส่วนย่อยของปัญญาประดิษฐ์ใช้เพื่อตอบสนองอัตโนมัติในรายงานและแอปพลิเคชันการบริการลูกค้า นวัตกรรมการเรียนรู้ของเครื่องช่วยอำนวยความสะดวกให้กับซอฟต์แวร์และแพลตฟอร์มที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ แพลตฟอร์มเหล่านี้ทำให้การดำเนินการภายในที่สำคัญเป็นไปโดยอัตโนมัติ ยกเว้นการบริการลูกค้า

เป็นส่วนซอฟต์แวร์ที่เติบโตอย่างรวดเร็วและช่วยธุรกิจใน:

• การสร้างซอฟต์แวร์ที่สามารถเรียนรู้จากการมอบหมายหรือการโต้ตอบแต่ละครั้ง
• เจาะลึกข้อมูลเชิงบริบทและข้อมูลเชิงลึก
• เสริมสร้างความร่วมมือภายในและการดำเนินงานผ่านรูปแบบการสื่อสารที่ละเอียดยิ่งขึ้น
• ปรับปรุงการสื่อสารของผู้บริโภคและผลลัพธ์การบริการโดยการปรับโทนเสียง ภาษา และฟังก์ชันที่ใช้งานได้จริงในบรรทัด

3) การติดฉลากสีขาว

การทำฉลากขาวของ SaaS เป็นกระบวนการ เทคนิค หรือวิธีการที่บริษัทที่ใช้ซอฟต์แวร์เป็นหลักออกแบบ ทดสอบ และทำให้แพลตฟอร์มเสร็จสิ้น แล้วขายให้กับบริษัทอื่น

บริษัทจัดซื้อสามารถปรับแต่งและขายภายใต้แบรนด์ของตนได้

การติดฉลากสีขาวยังสามารถเป็นส่วนประกอบของเครื่องมือ BI แบบฝังที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถรวมคำอธิบายไว้ในแอปพลิเคชันของตนได้

การทำฉลากขาวอาจมีประโยชน์สำหรับสตาร์ทอัพที่ต้องการได้ส่วนแบ่งการตลาดอย่างรวดเร็วและมีค่าใช้จ่ายด้านลอจิสติกส์หรือเศรษฐกิจที่ต้องคำนึงถึงน้อยลง สตาร์ทอัพเหล่านี้สามารถมุ่งเน้นไปที่คุณค่าที่นำเสนอ กลยุทธ์ และการสร้างแบรนด์ แทนที่จะเริ่มต้นจากศูนย์

4) รหัสความสามารถต่ำ

ศูนย์ข้อมูลรูปแบบสำเร็จรูปเหล่านี้จะไม่ขจัดความจำเป็นสำหรับนักพัฒนาหรือวิศวกร เมื่อคุณมีโค้ดน้อยกว่าที่จะเขียนเพื่อสร้างฐานของแพลตฟอร์มของคุณ แสดงว่าเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคหรือผู้รับเหมาของคุณสามารถให้เวลากับนวัตกรรมมากขึ้น

ในปี 2022 ความสามารถของ SaaS แบบไม่มีโค้ดจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและนำผู้เล่นใหม่ออกสู่ตลาด เหตุผลที่ธุรกิจควรเลือกใช้โซลูชัน 'รหัสต่ำ' คือ:

• เพื่อเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและนวัตกรรม
• เพื่อลดภาระงานด้านไอทีหรือด้านเทคนิคที่มีอยู่
• เพิ่มการตอบสนอง
• เพื่อลดการพึ่งพาทักษะทางเทคนิคที่จ้างยากและ
• เพื่อยกระดับกระบวนการภายในของตน

ความสามารถแบบ low-code ได้เปลี่ยนโฉมหน้าใหม่ของ SaaS ด้วยโซลูชันแบบ low-code ไม่จำเป็นต้องกำจัดนักพัฒนาหรือโปรแกรมเมอร์โดยสิ้นเชิง อย่างไรก็ตาม พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญอื่นๆ เช่น การทำงานกับนวัตกรรม ช่วยให้บริษัท SaaS ได้เปรียบในการแข่งขัน

โซลูชันแบบ low-code อยู่ที่นี่เพื่อเร่งนวัตกรรมดิจิทัลและเพิ่มการตอบสนองโดยผู้เชี่ยวชาญ การพึ่งพาพนักงานที่มีทักษะหรือผู้เชี่ยวชาญลดลง ช่วยประหยัดเวลา แรงกาย และเงินจำนวนมากในการจ้างผู้เชี่ยวชาญดังกล่าว โซลูชันเหล่านี้ยังช่วยให้องค์กรปรับปรุงกระบวนการภายในและป้องกันพวกเขาจากการปั่นป่วนทางเทคโนโลยี

5) การวิเคราะห์แบบรวมศูนย์

แนวโน้มอุตสาหกรรม SaaS นั้นขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมต่างๆ ที่กำลังเฟื่องฟู บริษัทต่างๆ ในภาคส่วนต่างๆ ตรวจสอบข้อมูลเพื่ออำนวยความสะดวกในการเชื่อมโยงกัน ในขณะที่ทำความเข้าใจผู้บริโภคอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น การลงทุนที่จะทำในนวัตกรรมซอฟต์แวร์ในฐานะบริการที่ขับเคลื่อนโดยการวิเคราะห์นั้นคาดว่าจะพุ่งสูงขึ้น

การวิเคราะห์แบบรวมศูนย์นี้จะช่วยให้ผู้บริโภคตรวจสอบข้อมูลของตนและเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่ซ่อนอยู่โดยใช้โซลูชันที่ทันสมัย ​​เช่น แดชบอร์ดประสิทธิภาพ ซึ่งสมาชิกในทีมแต่ละคนมีข้อมูลประจำตัวในรายละเอียดทางธุรกิจที่สำคัญ

นอกจากนี้ โมเดล SaaS ยังรวมศูนย์ ซึ่งจะทำให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ตลอดเวลาและจากอุปกรณ์ใดๆ

6) แนวตั้ง SaaS

ในขณะที่ SaaS แนวนอนมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าทั่วทั้งภาคส่วนและอุตสาหกรรมต่างๆ Vertical SaaS สามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่และสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อภายในองค์กรและซัพพลายเชนที่เฉพาะเจาะจง

บริษัทที่ต้องการได้รับประโยชน์จากความเชี่ยวชาญพิเศษพบว่าเป็นทางเลือกที่คุ้มค่าและเฉพาะอุตสาหกรรม ช่วยให้บริษัทเหล่านี้ปรับแต่งคุณสมบัติเฉพาะของตนเองได้

ในปี 2022 Vertical SaaS สามารถมอบของขวัญต่อไปนี้ให้กับธุรกิจ:

• ข่าวกรองลูกค้า
• ตัวชี้วัดและ KPI ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและ
• มูลค่าทางธุรกิจและเพิ่มประสิทธิภาพการกำกับดูแลข้อมูล

7) การเพิ่มขึ้นของ MicroSaaS

MicroSaaS เป็นเครื่องมือเล็กๆ ที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงฟังก์ชันที่มีอยู่ของผลิตภัณฑ์ SaaS เครื่องมือ MicroSaaS เหล่านี้มีส่วนขยาย ส่วนเสริม หรืออุปกรณ์เสริมสำหรับเครื่องมือหรือแพลตฟอร์มอื่นๆ

ทุกวันนี้ เครื่องมือ MicroSaaS จำนวนมากทำงานได้ดีในตลาด SaaS โดยรวม Boomerang สำหรับ Gmail, Grammarly, ปลั๊กอิน Yoast SEO, Mailtrack และ Sprout Social

โครงการ MicroSaaS มักต้องการค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยและสามารถทำได้ง่ายโดยไม่ต้องใช้เงินทุนจากภายนอก MicroSaaS มีอัตรากำไรที่สูงและไม่ขึ้นกับตำแหน่ง ข้อได้เปรียบเหล่านี้ ซึ่งเกี่ยวข้องกับค่าโสหุ้ยที่ต่ำ ทำให้เกิด MicroSaaS เพิ่มขึ้นอย่างมาก

8) การย้ายถิ่นไปยัง PaaS

ทุกวันนี้ ผู้จำหน่าย SaaS กำลังเปลี่ยนไปใช้ platform-as-a-service (PaaS) เพื่อรักษาลูกค้าของตนไว้ PaaS มอบหมายให้ลูกค้า/ธุรกิจสร้างแอปพลิเคชันที่กำหนดเองเป็นส่วนเสริมที่จำเป็นสำหรับบริการเฉพาะของตน

ไม่ใช่ความปรารถนาที่จะควบคุมส่วนแบ่งการตลาดขนาดใหญ่หรือรักษาลูกค้าที่บังคับให้บริษัทต่างๆ เปิดตัวโซลูชันที่เน้น PaaS ปัจจัยต่างๆ เช่น ความยืดหยุ่น ความสามารถในการเข้าถึง และรูปแบบการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพช่วยให้ลูกค้าขยายธุรกิจของตนได้อย่างง่ายดาย PaaS มอบการรักษาความปลอดภัยที่จำเป็นสำหรับบริษัทต่างๆ เพื่อดำเนินการอัปเกรดอัตโนมัติจำนวนมากเป็นประจำ

9) วิธีมือถือเป็นอันดับแรก

เจ้าของธุรกิจดำเนินธุรกิจจากสมาร์ทโฟนในปัจจุบัน ในทำนองเดียวกัน พนักงานเลือกความคล่องตัวในขณะที่ทำงาน การเปลี่ยนกระบวนทัศน์นี้ดึงดูดสายตาผู้ขาย SaaS ผู้จำหน่ายเหล่านี้ตอบสนองความต้องการนี้ด้วยการนำเสนอโซลูชัน SaaS ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดการโครงการและการสื่อสารด้วยแอปพลิเคชันมือถือที่ทรงพลังและเต็มไปด้วยฟังก์ชัน

แม้แต่ในปี 2022 ก็ไม่ผิดที่จะคาดหวังให้บริษัท SaaS พัฒนาและปรับปรุงแอพมือถือสำหรับเครื่องมือและบริการต่อไป

10) Blockchain และ SaaS

เราทุกคนรู้ดีว่าบล็อคเชนอยู่ที่นั่นเพื่อกำจัดการฉ้อโกงและความไม่ถูกต้องของข้อมูลทางออนไลน์ เป็นการปฏิวัติเทคโนโลยีที่ช่วยให้พื้นที่ออนไลน์ปลอดภัยยิ่งขึ้น มีการทำรอบในโลกดิจิทัลมาหลายปีแล้วและในที่สุดก็เข้าสู่อุตสาหกรรม SaaS

Blockchain ช่วยให้บริษัท SaaS ป้องกันการฉ้อโกงและทำให้แพลตฟอร์มมีความทันสมัยและปลอดภัยยิ่งขึ้น ด้วยบล็อกเชนบนกระดาน แพลตฟอร์ม SaaS มีความน่าเชื่อถือมากขึ้นและช่วยให้องค์กรได้รับความภักดีและความพึงพอใจของลูกค้า

นี่คือแนวโน้มการพัฒนา SaaS 10 อันดับแรกที่คุณควรติดตามในปี 2565 หากคุณกำลังทำงานในอุตสาหกรรม SaaS สิ่งสำคัญคือต้องติดต่อกับแนวโน้มเหล่านี้และเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้ในปีใหม่นี้