10 Tren Pengembangan SaaS Teratas yang Harus Anda Ikuti di 2022

Diterbitkan: 2022-01-12

Saat ini, solusi Software-as-a-Service (SaaS) sudah pasti merupakan komponen penting dari hampir setiap perusahaan. SaaS hemat biaya dan menyediakan aksesibilitas, kelincahan, dan keserbagunaan.

Besar atau kecil, banyak bisnis beralih ke cloud karena mereka melihat SaaS sebagai usaha yang menguntungkan. Ini telah menjadi pilihan yang layak bagi organisasi yang berjuang untuk aksesibilitas, fungsionalitas, dan keserbagunaan dalam lingkungan bisnis mereka.

Apapun, untuk tetap bertahan di arena teknologi informasi dan pengembangan perangkat lunak, lebih baik untuk mengawasi masa depan SaaS untuk membangun produk SaaS yang sukses.

tren saas

Dengan kedatangan tahun 2022, artikel ini akan membahas sepuluh tren SaaS teratas yang harus Anda ikuti tahun ini.

1) Kecerdasan Buatan (AI)

Artificial Intelligence (AI) mengakar dalam masyarakat modern, dan inovasi yang dibawanya membantu bisnis mendorong produk, layanan, atau personalisasi konten yang lebih baik.

Ini juga memperoleh pemahaman yang mendalam dan berbasis data tentang kebutuhan pelanggan. AI dapat membuat bisnis lebih efisien bahkan dengan sumber daya yang lebih sedikit.

Kecerdasan buatan berpotensi mengganggu lanskap SaaS dalam banyak hal dan meningkatkan elemen fundamental model SaaS secara menyeluruh.

SaaS dikombinasikan dengan kemampuan AI:

  • memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan nilai yang lebih baik dari data mereka,
  • dapat mengotomatisasi dan meningkatkan keamanan, dan mempersonalisasi layanan,
  • dapat memberikan kecepatan, keamanan, personalisasi yang lebih baik dibandingkan dengan kapasitas manusia.

2) Pembelajaran Mesin (ML)

Menjadi bagian dari Kecerdasan Buatan, ML digunakan untuk mengotomatiskan respons dalam laporan dan aplikasi layanan pelanggan. Inovasi Machine Learning memfasilitasi perangkat lunak dan platform yang memberdayakan perusahaan. Platform ini mengotomatiskan bagian signifikan dari operasi internal kecuali untuk layanan pelanggan.

Ini adalah segmen perangkat lunak yang berkembang pesat dan membantu bisnis dalam:

  • Membangun perangkat lunak yang dapat belajar dari setiap tugas atau interaksi
  • Menggali lebih dalam data dan wawasan kontekstual
  • Meningkatkan kolaborasi dan operasi internal melalui model komunikasi yang lebih halus
  • Meningkatkan komunikasi konsumen dan keluaran layanan dengan terus menyesuaikan nada suara, bahasa, dan fungsi praktis sejalan

3) Pelabelan Putih

Pelabelan putih SaaS adalah proses, teknik, atau metode di mana perusahaan berbasis perangkat lunak merancang, menguji, dan menyelesaikan platform dan kemudian menjualnya ke perusahaan lain.

Perusahaan pembelian kemudian dapat menyesuaikan dan menjualnya di bawah mereknya.

Pelabelan putih juga dapat menjadi komponen alat BI tertanam yang memungkinkan perusahaan mengintegrasikan penjelasan dalam aplikasi mereka.

Pelabelan putih dapat bermanfaat bagi perusahaan rintisan yang ingin memperoleh pangsa pasar dengan cepat dan dengan biaya logistik atau ekonomi yang lebih sedikit untuk dipikirkan. Startup ini kemudian dapat fokus pada proposisi nilai, strategi, dan branding mereka daripada memulai dari awal.

4) Kemampuan kode rendah

Pusat data gaya out-of-the-box ini tidak akan menghilangkan kebutuhan pengembang atau insinyur. Ketika Anda memiliki lebih sedikit kode untuk ditulis untuk membentuk dasar platform Anda, ini menandakan bahwa staf teknis atau kontraktor Anda dapat memberikan lebih banyak waktu untuk inovasi.

Pada tahun 2022, kemampuan SaaS tanpa kode akan meningkatkan produktivitas dan membawa pemain baru ke pasar. Alasan bisnis harus memilih solusi 'kode rendah' ​​adalah:

  • Untuk mempercepat transformasi dan inovasi digital,
  • Untuk mengurangi backlog TI atau teknis yang ada,
  • Meningkatkan daya tanggap,
  • Untuk mengurangi ketergantungan pada keterampilan teknis yang sulit disewa, dan
  • Untuk meningkatkan proses internal mereka.

Kemampuan kode rendah telah memberikan wajah baru pada lanskap SaaS. Dengan solusi kode rendah, tidak perlu sepenuhnya menghilangkan pengembang atau pemrogram. Namun, mereka dapat fokus pada tugas penting lainnya seperti mengerjakan inovasi. Ini memberi perusahaan SaaS keunggulan kompetitif.

Solusi berkode rendah hadir untuk mempercepat inovasi digital dan meningkatkan responsivitas oleh para ahli. Ketergantungan pada staf ahli atau spesialis berkurang, menghemat banyak waktu, tenaga, dan uang yang digunakan untuk mempekerjakan ahli tersebut. Solusi ini juga membantu organisasi meningkatkan proses internal mereka dan melindungi mereka dari perubahan teknologi.

5) Analisis Terpusat

Tren industri SaaS didorong oleh data. Dengan transformasi digital di seluruh industri yang berkembang pesat, perusahaan lintas sektor memeriksa data untuk memfasilitasi asosiasi mereka sambil memperoleh pemahaman yang lebih dalam tentang konsumen mereka. Investasi yang akan dibuat dalam inovasi perangkat lunak sebagai layanan yang didorong oleh analitik diharapkan akan terbang tinggi.

Analitik terpusat ini akan membantu konsumen untuk melihat data mereka dan mengungkap wawasan tersembunyi dengan menggunakan solusi modern seperti dasbor kinerja, di mana setiap anggota tim memiliki kredensial untuk detail bisnis yang penting.

Juga, model SaaS terpusat. Mereka akan memungkinkan konsumen untuk mengakses data kapan saja dan dari perangkat apa pun.

6) SaaS Vertikal

Sementara SaaS horizontal berkonsentrasi pada pelanggan di seluruh sektor dan industri, SaaS Vertikal sepenuhnya dapat disesuaikan dan dapat menargetkan pembeli dalam perusahaan dan rantai pasokan tertentu.

Perusahaan yang ingin mendapat manfaat dari spesialisasi menganggapnya sebagai pilihan yang hemat biaya dan spesifik industri. Ini memungkinkan perusahaan-perusahaan ini untuk menyempurnakan penyesuaian fitur khusus mereka.

Pada tahun 2022, SaaS Vertikal dapat memberikan hadiah berikut untuk bisnis:

  • Intelijen pelanggan,
  • Metrik dan KPI yang telah ditentukan sebelumnya, dan
  • Nilai bisnis dan tingkatkan tata kelola data.

7) Bangkitnya MicroSaaS

MicroSaaS adalah alat kecil yang dibuat untuk meningkatkan fungsi produk SaaS yang ada. Alat MicroSaaS ini memiliki ekstensi, add-on, atau aksesori untuk alat atau platform lain.

Saat ini, banyak alat MicroSaaS melakukan pekerjaan yang baik di pasar SaaS dengan memasukkan Boomerang untuk Gmail, Grammarly, plugin Yoast SEO, Mailtrack, dan Sprout Social.

Proyek MicroSaaS biasanya membutuhkan biaya yang kecil dan dapat dengan mudah dicapai tanpa pendanaan eksternal. MicroSaaS memiliki margin tinggi dan juga tidak bergantung pada lokasi. Keuntungan ini, terkait dengan overhead yang rendah, telah memulai peningkatan besar-besaran MicroSaaS.

8) Migrasi ke PaaS

Vendor SaaS saat ini beralih ke platform-as-a-service (PaaS) untuk mempertahankan klien mereka. PaaS mempercayakan klien / bisnis untuk membuat aplikasi khusus sebagai tambahan penting untuk layanan unik mereka.

Bukan keinginan untuk mengontrol pangsa pasar yang cukup besar atau mempertahankan pelanggan yang memaksa perusahaan untuk meluncurkan solusi yang berpusat pada PaaS. Faktor-faktor seperti fleksibilitas, aksesibilitas, dan model pengiriman yang kuat membantu pelanggan menskalakan bisnis mereka dengan mudah. PaaS memberikan keamanan yang diperlukan bagi perusahaan untuk menjalankan berbagai peningkatan otomatis secara teratur.

9) Pendekatan Mobile-First

Pemilik bisnis menjalankan bisnis mereka dari smartphone mereka saat ini. Demikian pula, karyawan memilih mobilitas saat melakukan pekerjaan mereka. Pergeseran paradigma ini telah menarik perhatian vendor SaaS. Vendor ini telah menanggapi permintaan ini dengan menghadirkan solusi SaaS yang efektif untuk manajemen proyek dan komunikasi dengan aplikasi seluler yang kuat dan kaya fungsi.

Bahkan pada tahun 2022, tidak salah mengharapkan perusahaan SaaS untuk terus mengembangkan dan meningkatkan aplikasi seluler untuk alat dan layanan mereka.

10) Blockchain dan SaaS

Kita semua tahu blockchain ada untuk menghilangkan penipuan dan ketidakakuratan data online. Ini adalah teknologi revolusioner yang membantu membuat ruang online lebih aman. Telah melakukan putaran di dunia digital selama bertahun-tahun sekarang dan akhirnya memasuki industri SaaS.

Blockchain membantu perusahaan SaaS mencegah penipuan dan membuat platform lebih maju dan lebih aman. Dengan blockchain di dalamnya, platform SaaS menjadi lebih andal dan membantu organisasi memenangkan loyalitas dan kepuasan pelanggan.

Jadi, ini adalah 10 tren pengembangan SaaS teratas yang harus Anda ikuti pada tahun 2022. Jika Anda bekerja di industri SaaS, sangat penting untuk mengetahui tren ini dan mendapatkan manfaat darinya di Tahun Baru ini.