2022 年十大潛在客戶培育軟件解決方案
已發表: 2022-07-19作為 B2B 營銷人員，毫無疑問，您偶爾會發現自己摸不著頭腦，想知道：“這麼多潛在客戶怎麼會從我的指間溜走？” 答案在於更好地了解 B2B 購買習慣。
當今與技術相關的 B2B 買家需要跨渠道體驗。 他們希望營銷中的個性化水平能夠引起他們的注意，並允許無縫的參與網絡，而不會受到廣告或電子郵件的轟炸。 大多數 B2B 潛在客戶都是聰明的、精通技術的人，他們在網上各種各樣的地方探索解決他們的痛點的方法。
潛在客戶培育源於買家不想被賣給的前提——他們希望被傾聽。 潛在客戶培養有助於轉化客戶，因為它確保時間不是您銷售的障礙，而是一個平台，您可以從中建立信任和品牌忠誠度。 事實上，培養潛在客戶的企業的銷售額增加了 50%。
這篇文章將深入探討潛在客戶培養，為什麼它對 B2B 至關重要，以及當今可用的十大潛在客戶培養軟件解決方案，這些解決方案將放大您的努力。
快速鏈接
- 什麼是鉛培育？
- 為什麼潛在客戶培養很重要？
- 什麼是潛在客戶培育軟件解決方案？
- 潛在客戶培養軟件解決方案的主要特點是什麼？
- 潛在客戶培養軟件解決方案有什麼好處？
- 十大領先培育軟件解決方案
- 中心點
- 十月郵報
- 趨勢精靈
- 銳泉
- 基普
- 超越.ai
- Bitrix24
- 森德蘭
- 市場參與
- 參與易趣
什麼是鉛培育？
潛在客戶培養是與潛在客戶建立穩定、有益的關係並將他們沿銷售渠道移動的藝術。 最終目標是激勵您的潛在客戶進行購買。 潛在客戶培養對於任何 B2B 銷售代表和營銷人員的工作都至關重要。
潛在客戶培養是與您的潛在客戶建立聯繫和信任，同時反复賦予他們價值。 一個有效的潛在客戶培育策略將專注於傾聽潛在客戶的需求和願望，並隨著時間的推移為他們提供他們想要的信息和答案。 培養您與潛在客戶的關係向他們表明您關心他們，可以使他們的業務變得更好，並且最重要的是，願意等到他們準備好購買。
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成功的潛在客戶培育活動部署在多個渠道和媒體中，包括社交媒體、電子郵件通訊、個性化電子郵件、付費廣告、博客文章和其他形式的營銷內容。
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為什麼潛在客戶培養很重要？
潛在客戶培育對於 B2B 潛在客戶的產生至關重要，因為它考慮了較長的銷售週期，明智地利用時間而不是讓潛在客戶變得冷淡，因為它只是“太長了”。 潛在客戶培育可以幫助您積極參與這些長期的“壞潛在客戶”，並可以幫助您確定它們是真正的死胡同還是還沒有準備好購買。
通過讓您的潛在客戶與您的品牌保持互動，並通過有價值的內容向他們展示您了解他們的特定需求，您可以建立他們對您的信任，並將他們進一步推向銷售漏斗。 最終，潛在客戶培育有助於在更短的時間內將潛在客戶轉化為付費客戶。
由於潛在客戶培養可以涵蓋您的整個營銷日曆，呼籲您整合時事通訊、產品更新、數據庫電子郵件和其他跨渠道通信，因此從潛在客戶培養軟件解決方案中獲得幫助符合您的最大利益。
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什麼是潛在客戶培育軟件解決方案？
潛在客戶培育軟件解決方案是幫助銷售和營銷團隊監控潛在客戶、培養品牌興趣和培養與潛在客戶的關係的工具，確保沒有潛在客戶迷失，無論他們處於客戶旅程的哪個階段。 由於其多功能性，潛在客戶培養軟件適合與其他應用程序集成，特別是 CRM 和管理聯繫人的營銷自動化系統。
潛在客戶培養軟件可以讓營銷團隊更輕鬆地制定潛在客戶培養策略。 在此過程中，他們創建了一條途徑，通過該途徑，他們可以與潛在客戶建立和維持關係，同時潛在客戶按照自己的節奏在更短的銷售週期內完成購買者的旅程。
通過利用潛在客戶培育軟件和潛在客戶培育策略，B2B 銷售代表和營銷人員可以建立持久的關係、提高點擊率 (CTR) 並推動購買準備。
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潛在客戶培養軟件解決方案的主要特點是什麼？
高質量的潛在客戶培育軟件通常包括以下有用的功能：
- 潛在客戶參與：通過各種溝通渠道分發的促銷、定制內容與潛在客戶互動。
- 電子郵件自動化：創建滴灌活動，根據銷售過程中的位置發送潛在客戶電子郵件，然後根據他們的回復將它們向上或向下移動。
- 活動管理：計劃並開展一系列活動以接觸您的潛在客戶，並跟踪每個溝通渠道以衡量活動的成功。
- 個性化：通過根據潛在客戶的特徵和偏好調整相關內容的類型、語氣或細節來改善客戶體驗。
- 潛在客戶評分：根據潛在客戶在銷售過程中的參與程度為其分配價值，允許銷售代表在該時間段內優先考慮他們的工作。
- 潛在客戶細分：根據潛在客戶的特徵或行為組織潛在客戶組，以便在正確的時間提供適當的內容。
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潛在客戶培養軟件解決方案有什麼好處？
實施潛在客戶培育軟件解決方案有很多好處。 領先培育軟件解決方案提供的一些最重要的優勢包括：
提高您的 KPI –潛在客戶培育軟件可提高參與率、轉化率和客戶保留率。 它以最少的投資降低了營銷成本並提高了投資回報率。
確保您的潛在客戶能夠提供高質量的體驗——借助潛在客戶培育軟件，與您的公司互動的每個潛在客戶都將獲得一致的高質量體驗。 當您使用符合他們需求的相關營銷材料來培養他們時，您最終會讓他們預覽未來與您合作的情況。
提高品牌知名度——領導者必須了解您公司的名稱、您的業務、您與競爭對手的不同之處以及如何在他們成為客戶之前改善他們的生活。 潛在客戶培養工具可幫助您加強品牌建設工作並與潛在客戶建立關係，以便您的企業在他們準備購買時首先想到。
通過自動化任務節省時間和成本——潛在客戶培養軟件可以自動執行耗時、重複的操作，例如設置會議、跟踪潛在客戶、對社交媒體帖子做出反應以及發送後續營銷和銷售電子郵件。 從長遠來看，自動化流程可以節省寶貴的時間和資源。
優先考慮熱門潛在客戶 -您可以藉助潛在客戶培育軟件跟踪並密切關注每個潛在客戶在銷售過程中的表現。 可以根據各種參數對潛在客戶進行評分，並根據他們的響應對其進行過濾，這有助於您管理大量潛在客戶並專注於準備轉換的潛在客戶。 一些潛在客戶培養計劃還允許您為各種銷售和營銷活動創建買家角色。
使您能夠從活動數據中學習——該解決方案提供了有關您的潛在客戶如何響應您的營銷和銷售活動的可行見解。 利用這些信息來評估您的活動的有效性、進行 A/B 測試並重新組織您的外展活動。
利用當今漫長的銷售週期——在做出購買決定之前，B2B 買家花費比過去更多的時間來研究他們的選擇和自我教育。 將您的品牌放在首位是當務之急。 培育潛在客戶可以縮短您的銷售週期並將更多潛在客戶轉化為買家。
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十大潛在客戶培育軟件解決方案
為了獲得有效的潛在客戶培育的回報，找到最能滿足您組織需求的潛在客戶培育軟件解決方案至關重要。 為了幫助您做出這種選擇，我們在此處匯總了前 10 大領先的培養軟件解決方案：
1. HubSpot
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HubSpot 的營銷和銷售中心是用於潛在客戶培養的營銷軟件組合。 借助營銷自動化，您可以根據潛在客戶的行為創建有針對性的外展、優惠和營銷電子郵件。 銷售代表可以安排定制的電子郵件，以便在最佳時間與潛在客戶聯繫。
優點：列表生成和管理以及活動管理功能非常強大。 它集成到 HubSpot CRM 中。
缺點：客戶支持薄弱。 定價可能很昂貴。 自定義和管理電子郵件和登錄頁面的主題幾乎沒有靈活性。
定價： Hubspot 有免費版本。 計劃的範圍從每月 45 美元到每月 3200 美元不等，具體取決於計劃/套件。
評論者說： “實施起來輕而易舉，只要你掌握了速度，日常使用就會很輕鬆。 我最不喜歡該軟件的是其用戶權限的結構。 它們非常嚴格，不允許進行精細的訪問控制。 ”
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2. 十月郵報
Oktopost 是一個社交參與套件，使 B2B 營銷團隊能夠提高社交媒體上的品牌知名度，並衡量社交媒體對其公司的真正影響。
如果處理得當，活躍、參與的社交媒體可以成為潛在客戶產生和培養的強大工具。 社交媒體營銷策略為潛在買家提供免費內容，每次他們在社交媒體帳戶中滾動時，這些內容可以提高意識、建立信任並促進分享。
Oktopost 的社交媒體管理、社交聆聽和員工宣傳解決方案使營銷人員能夠在社交媒體上與客戶和潛在客戶互動，收集有用的信息，並展示社交投資回報率。 Oktopost 與所有其他主要營銷自動化和 CRM 平台無縫集成。 該平台允許營銷人員使用社交數據來增強客戶體驗並增加銷售額。
優點：活動重點非常適合營銷團隊。 輕鬆集成可以將 Oktopost 連接到最流行的社交媒體平台和 Google Analytics。 它非常用戶友好，可以輕鬆培訓團隊並簡化後期調度。 報告是具有基本指標的同類最佳報告，並且一種工具集成了發布、收件箱、宣傳和分析。 靈活的儀表板可以輕鬆地向利益相關者展示社會價值，並且提供出色的客戶支持。
缺點：雖然完全了解 Oktopost 提供的廣泛服務可能具有挑戰性，但有一些有用的培訓網絡研討會。
定價：定制
評論者說： “ Oktopost 在幫助我們更有效地營銷和衡量投資回報率方面發揮著不可或缺的作用。 在使用 Oktopost 的四分之一時間內，我們的點擊次數增加了 39%，可跟踪的轉化次數增加了 386%。 ”
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3.趨勢精靈
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Trendemon 是一個 Web 個性化和基於帳戶的編排解決方案。 Trendemon 的網站旅程編排在適當的階段為每個訪問者和目標帳戶提供自動化的個性化內容，以使他們更接近您的業務目標。 用戶可以使用基於營銷自動化列表、參與度和活動的超針對性號召性用語來提高轉化率。
Trendemon 將收入歸因、網絡個性化和旅程映射聯繫起來，以增加您的網站對您的銷售渠道的影響。 它是唯一一個顯示營銷對銷售的影響並利用實時個性化加速增長的歸因驅動的個性化平台。
優點：驚人的客戶支持和培訓。 該產品使網站定制變得容易。 任何團隊成員都可以部署個性化。 公司可以在其網站中嵌入元素或通過彈出窗口或退出意圖引起用戶的注意。
缺點：報告可能更直觀。 儀表板和分析可以更加可定制。
定價：從每月 2,599 美元到每月 4,099 美元不等，並為企業定制定價。
評論者說： “作為一名數字營銷人員，我使用了幾種網絡個性化和漏斗圖工具，但沒有一個表現像 Trendemon 那樣好。 評估網站上哪些有效，哪些無效，並使用有針對性的模型來優化內容性能很容易。 在 Trendemon 專業和友好的支持下，任何問題和問題都能迅速得到解決。 ”
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4. 銳泉
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SharpSpring 是一個收入增長營銷平台，可幫助小型企業產生潛在客戶，提高銷售轉化率，並最大限度地提高營銷支出的回報。 SharpSpring 的創新平台具有開放式架構和免費客戶支持。 它通過在銷售過程的每個階段發送完美定時的電子郵件來培養潛在客戶，這樣您就可以確保您的品牌引起潛在客戶的注意。
優點：視覺營銷自動化構建器和訪客 ID 是高度評價的功能。 作為對潛在客戶活動的反應，它發送有針對性的電子郵件，其營銷自動化通過其可視化構建器簡化了任務。
缺點：對於功能太多的小型企業來說，這可能太貴了。 它可能很難導航，並且這些指標可能會使一些用戶感到困惑。
定價：從每月 449 美元到每月 1449 美元不等，為企業定制定價。
評論者說： “對我們來說，這是我們數字營銷戰略的一個重要方面，因為他們給了我們幫助。 電子郵件編輯器可能有點笨拙，格式化散文和佈局可能會出現問題。 ”
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5. 保持
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Keap 是一種潛在客戶培養解決方案，從潛在客戶填寫信息表的那一刻起，直到流程完成，它都能為您提供幫助。 該平台會在潛在客戶填寫聯繫表格後立即為他們創建不同的組，並根據潛在客戶的操作向他們發送完美定時的消息。
優點： Keap 在一個平台上提供潛在客戶捕獲、培育、管道管理、發票和支付流程，以及高度評價的客戶服務。
缺點：許多功能的學習曲線很陡峭。 電子郵件可以進入垃圾郵件。 如果軟件凍結或註銷，Keap 有時不會保存進度。
定價：從每月 129 美元到每月 199 美元不等，為企業定制價格。
評論者說： “該軟件的構建幾乎可以滿足您對電子郵件營銷的任何需求，並且具有出色的可交付性。 只是學習曲線很難。 習慣該軟件需要一段時間，而且似乎總有更好的方法來做事。 ”
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6.超越.ai
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Exceed.ai 是一個會話營銷平台，它使用人工智能、機器學習和會話技術來自動化銷售和營銷團隊的潛在客戶資格、評分和培養流程。 Exceed.ai 實時工作，通過電子郵件、網站聊天和短信提供個性化的類人雙向對話。 當合格的潛在客戶準備好與人交談時，人工智能助手會立即循環銷售並在您的銷售代表的日曆上安排一次會議。
優點：強大的客戶服務。 您可以創建無限數量的序列，涵蓋廣泛的用例。
缺點：該軟件有一些預設限制，有時使其不靈活。 與 CRM 的集成很笨拙。
定價：根據要求
評論者說： “我喜歡他們不斷根據客戶反饋改進系統。 [他們的] 代碼偏大，並沒有針對快速交付進行全面優化，從而減慢了頁面加載時間。”
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7. Bitrix24
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Bitrix24 是一個高度安全、完整的內聯網解決方案，專為高效的團隊合作、溝通、社交網絡、業務流程和知識管理而創建。 將數據從本地驅動器和網絡孤島傳輸到安全的中央存儲庫可提高知識連續性。
優點：優化的網絡佈局和集成的社交媒體源。
缺點：試圖跟踪初創公司信息的人需要太多的點擊和太多的配置。 模板選項很少。
定價： Bitrix24 有免費版本。 計劃從每月 39 美元到每月 159 美元不等。
評論者說： “它具有內置的聊天信使功能，有助於保持團隊之間的持續溝通。 由於它匯集了幾個不同的功能，因此它在屏幕上包含大量信息，這反過來又對某些人來說難以使用和導航。 ”
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8. 森德蘭
資源
Sendlane 是一種營銷自動化和客戶參與工具，旨在幫助電子商務零售商使用拖放式電子郵件構建器生成電子郵件並將其發送給特定受眾。 借助 Sendlane，營銷人員可以創建適合其目標受眾的 SMS 消息，以增加客戶互動。 企業還可以實時跟踪跨網站的點擊、銷售和訪問，從而促進數據驅動的決策制定。
優點： Sendlane 的客戶服務評價很高，用戶友好，並且有多種創建電子郵件和工作流程的方法。
缺點：它面向電子商務，並且可以有更多的登陸頁面模板選項。
定價：從每月 83 美元到每月 229 美元不等，具體取決於計劃。
評論者說： “我最喜歡的功能是它們使我能夠自動化我的營銷信息、跟進和反饋客戶。 我覺得他們的知識庫可以更新更多，以反映與其他類似服務相比，Sendlane 的獨特運營方式。”
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9. 市場參與
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除了廣告體驗之外，Marketo 還提供電子郵件活動工具，以便在任何平台上的正確時間使用適當的材料來定位潛在客戶。 Marketo 可以幫助您通過移動推送通知或社交媒體平台上的潛在客戶行為查看客戶體驗。
優點： Marketo 簡單的用戶界面和報告功能得到了高度評價。
缺點：入門計劃很昂貴。 Marketo 的界面缺乏其競爭對手的電子郵件設計功能，讓人感覺過時了。
定價：根據要求
評論者說： “ [Marketo] 可以開箱即用地收集廣泛的數據，與競爭對手相比具有顯著優勢。 從技術上講，Marketo 的擴展能力有時可能是一個限制因素。 ”
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10. 參與易趣
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EngageBay 是一款集營銷、銷售和服務於一體的 CRM 軟件，專為小型企業和初創公司設計，用於招募、吸引、培養網站訪問者並將其轉化為滿意的客戶。 您可以使用潛在客戶生成表單和彈出式廣告收集潛在客戶，讓網站訪問者對有吸引力的著陸頁感興趣，通過電子郵件培養他們，並自動化您的營銷渠道。
優點： EngageBay 生成自動消息，並擁有一個帶有直觀 UI 的集成 CRM 系統。
缺點：電子郵件模板和設計選項有限。 註冊表單難以定制，自動短信有時會出現問題。
價格： EngageBay 有免費版本。 計劃範圍從每月 13.49 美元到每月 89.99 美元不等。
評論者說： “我們用它來發送個人預訂電子郵件和廣播電子郵件。 我們喜歡的另一件事是客戶響應——有一個聊天服務，通常，有人在提出請求的幾分鐘內就在那裡，他們會一直陪著你，直到問題得到解決。 培訓手冊有待改進。 ”
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鉛培育軟件給你超能力
鉛培育被普遍認為是 B2B 營銷武器庫中的重要武器。 如果您沒有在您的營銷策略中充分利用潛在客戶培育，那麼就沒有比現在更好的時機了。
使用自動化的潛在客戶培育軟件解決方案提供了一種理想的方式，可以在漫長的 B2B 銷售週期中讓潛在客戶保持警惕，直到他們準備好購買。 由於花費更少的時間手動培養潛在客戶，您將可以自由地專注於業務的其他部分，同時讓您的管道充滿熱門潛在客戶——這是一個真正的營銷超級大國。
通過社交媒體渠道培養您的 B2B 潛在客戶，您可以為每個客戶關係增加一層額外的層次，從而建立更深入、更有價值的聯繫。
Oktopost 的社交媒體參與套件是一種高投資回報率的解決方案，它提供可操作的社交參與數據，可以改變您的策略。 立即預訂免費演示，開始升級您的 B2B 營銷工作並成倍增長您的銷售額。