10 лучших программных решений для воспитания на 2022 год

Как маркетолог B2B, вы, несомненно, иногда ловите себя на том, что чешете затылок и задаетесь вопросом: «Почему так много лидов ускользает у меня сквозь пальцы?» Ответ заключается в лучшем понимании покупательских привычек B2B.

Сегодняшние покупатели B2B, подключенные к технологиям, требуют многоканального взаимодействия. Они ожидают такого уровня персонализации в маркетинге, который привлечет их внимание и позволит создать бесшовную сеть взаимодействия без бомбардировки рекламой или электронными письмами. Большинство потенциальных клиентов B2B — это умные, технически подкованные люди, которые ищут решения своих проблем в самых разных местах в Интернете.

Развитие лидов исходит из того, что покупатели не хотят, чтобы их продавали, — они хотят быть услышанными. Развитие лидов помогает при конвертации клиентов, потому что гарантирует, что время не станет препятствием для ваших продаж, а вместо этого станет платформой, с помощью которой вы можете завоевать доверие и лояльность к бренду. Фактически, компании, которые взращивают потенциальных клиентов, получают на 50% больше продаж.

В этом посте мы более подробно рассмотрим взращивание лидов, почему это важно для B2B, а также 10 лучших программных решений для взращивания лидов, доступных сегодня, которые усилят ваши усилия.

Быстрые ссылки

• Что такое лид-воспитание?
• Почему так важно взращивание лидов?
• Что такое программные решения для выращивания лидов?
• Каковы ключевые особенности программных решений для выращивания лидов?
• Каковы преимущества программных решений для выращивания лидов?
• 10 лучших программных решений для взращивания лидов
  • Хабспот
  • Октопост
  • Трендемон
  • SharpSpring
  • Держите
  • Exceed.ai
  • Битрикс24
  • Сендлейн
  • MarketoEngage
  • EngageBay

Что такое лид-воспитание?

Развитие лидов — это искусство построения стабильных, выгодных отношений с потенциальными клиентами и продвижения их по воронке продаж. Конечная цель состоит в том, чтобы ваши лиды были мотивированы на совершение покупок. Работа с потенциальными клиентами имеет решающее значение для любого торгового представителя B2B и работы маркетолога.

Воспитание лидов — это создание связи и доверия с вашими лидами, при этом постоянно придавая им ценность. Эффективная стратегия взращивания лидов будет сосредоточена на том, чтобы выслушивать потребности и пожелания потенциальных клиентов и предоставлять им информацию и ответы, которые они хотят со временем. Воспитание ваших отношений с потенциальными клиентами показывает им, что вы заботитесь о них, можете изменить их бизнес к лучшему и, самое главное, готовы ждать, пока они будут готовы купить.

Источник

Успешные кампании по взращиванию потенциальных клиентов развертываются по нескольким каналам и средствам массовой информации, включая социальные сети, информационные бюллетени по электронной почте, персонализированные электронные письма, платную рекламу, сообщения в блогах и другие формы маркетингового контента.

↑ Топ

Почему так важно взращивание лидов?

Воспитание лидов жизненно важно для генерации лидов B2B, потому что оно учитывает длительный цикл продаж, разумно используя время, вместо того, чтобы позволять лидам остывать, потому что это «было слишком долго». Развитие лидов может помочь вам активно участвовать в этих долгосрочных «плохих лидах» и может помочь вам определить, действительно ли они являются тупиковыми или просто еще не готовы к покупке.

Поддерживая связь потенциальных клиентов с вашим брендом и показывая им через ценный контент, что вы понимаете их конкретные потребности, вы укрепляете их доверие к вам и продвигаете их дальше по воронке продаж. В конечном счете, взращивание лидов помогает конвертировать потенциальных клиентов в платящих клиентов за более короткий промежуток времени.

Поскольку взращивание лидов может охватывать весь ваш маркетинговый календарь, призывая вас включать информационные бюллетени, обновления продуктов, электронные письма базы данных и другие межканальные коммуникации, в ваших интересах получить помощь от программных решений для взращивания лидов.

Источник

↑ Топ

Что такое программные решения для выращивания лидов?

Программные решения для взращивания потенциальных клиентов — это инструменты, которые помогают командам по продажам и маркетингу отслеживать потенциальных клиентов, повышать интерес к бренду и развивать отношения с потенциальными клиентами, гарантируя, что ни один потенциальный клиент не будет потерян, независимо от того, на каком этапе пути к клиенту он находится. Благодаря своей универсальности программное обеспечение для выращивания лидов поддается интеграции с другими приложениями, в частности с CRM и системами автоматизации маркетинга, которые управляют контактами.

Программное обеспечение для взращивания лидов может позволить маркетинговым командам легче формировать стратегии взращивания лидов. При этом они создают путь, по которому они могут создавать и поддерживать отношения с потенциальными клиентами, в то время как потенциальный клиент проходит путь покупателя в своем собственном темпе, но в рамках более короткого цикла продаж.

Используя программное обеспечение для взращивания лидов и стратегии взращивания лидов, торговые представители и маркетологи B2B могут строить прочные отношения, повышать рейтинг кликов (CTR) и повышать готовность к покупке.

↑ Топ

Каковы ключевые особенности программных решений для выращивания лидов?

Качественное программное обеспечение для выращивания лидов обычно включает в себя следующие полезные функции:

• Взаимодействие с потенциальными клиентами. Привлекайте потенциальных клиентов с помощью специального рекламного контента, распространяемого по различным каналам связи.
• Автоматизация электронной почты: создавайте капельные кампании, которые отправляют электронные письма лидам в зависимости от того, на каком этапе процесса продаж они находятся, а затем перемещают их вверх или вниз по воронке в зависимости от их ответов.
• Управление кампанией: спланируйте и проведите серию кампаний, чтобы привлечь потенциальных клиентов, и отслеживайте каждый канал связи, чтобы измерить успех кампании.
• Персонализация: улучшите качество обслуживания клиентов, изменив тип, тон или детали соответствующего контента в зависимости от характеристик и предпочтений лида.
• Оценка потенциальных клиентов : назначьте ценность своим лидам в зависимости от того, насколько они вовлечены в процесс продаж, что позволит торговым представителям расставить приоритеты в своих усилиях в течение этого периода времени.
• Сегментация лидов: организуйте группы лидов на основе их характеристик или поведения, чтобы доставлять соответствующий контент в нужное время.

↑ Топ

Каковы преимущества программных решений для выращивания лидов?

Внедрение программных решений для выращивания лидов имеет много преимуществ. Некоторые из наиболее значительных преимуществ, предлагаемых программными решениями для выращивания лидов, включают:

Повышает ваши ключевые показатели эффективности . Программное обеспечение для взращивания лидов повышает уровень вовлеченности, коэффициент конверсии и коэффициент удержания клиентов. Это снижает затраты на маркетинг и повышает рентабельность инвестиций с минимальными вложениями.

Гарантирует, что ваши лиды будут получать высококачественный опыт . Каждый лид, взаимодействующий с вашей компанией, будет иметь стабильный и высококачественный опыт благодаря программному обеспечению для взращивания лидов. Когда вы подпитываете их соответствующими маркетинговыми материалами, отвечающими их потребностям, вы в конечном итоге даете им представление о том, как будет работать с вами в будущем.

Повышает узнаваемость бренда . Лид должен знать название вашей компании, чем вы занимаетесь, чем вы отличаетесь от своих конкурентов и как вы можете улучшить их жизнь, прежде чем они станут вашими клиентами. Инструменты взращивания потенциальных клиентов помогут вам усилить ваши усилия по созданию бренда и развить отношения с потенциальными клиентами, чтобы ваш бизнес первым всплывал на ум, когда они будут готовы совершить покупку.

Экономит время и деньги за счет автоматизации задач. Программное обеспечение для взращивания потенциальных клиентов автоматизирует повторяющиеся операции, отнимающие много времени, такие как организация встреч, отслеживание потенциальных клиентов, реагирование на публикации в социальных сетях и отправка последующих маркетинговых и коммерческих электронных писем. Автоматизированные процессы экономят драгоценное время и ресурсы в долгосрочной перспективе.

Приоритизирует горячие лиды — вы можете отслеживать и следить за тем, как ведет себя каждый лид, когда они проходят через процесс продаж, с помощью программного обеспечения для взращивания лидов. Лиды можно оценивать по различным параметрам и фильтровать их на основе их ответов, что помогает вам управлять большим пулом лидов и концентрироваться на тех, которые готовы конвертировать. Некоторые программы по взращиванию лидов также позволяют вам создавать портреты покупателей для различных кампаний по продажам и маркетингу.

Позволяет вам учиться на данных кампании . Решение предлагает полезную информацию о том, как ваши потенциальные клиенты реагируют на ваши маркетинговые кампании и кампании по продажам. Используйте эту информацию для оценки эффективности своих кампаний, проведения A/B-тестирования и реорганизации охвата.

Использование современных длинных циклов продаж. Прежде чем принять решение о покупке, покупатели B2B тратят больше времени, чем в прошлом, на изучение вариантов и самообразование. Поддержание вашего бренда в центре внимания является приоритетом. Воспитание лидов сокращает цикл продаж и превращает больше лидов в покупателей.

↑ Топ

10 лучших программных решений для воспитания свинца

Чтобы пожинать плоды эффективной работы с лидами, очень важно найти программное решение для работы с лидами, которое наилучшим образом соответствует потребностям вашей организации. Чтобы помочь вам с этим выбором, мы собрали здесь 10 лучших программных решений для взращивания потенциальных клиентов:

1. ХабСпот

Источник

Центр маркетинга и продаж HubSpot — это дуэт маркетингового программного обеспечения для взращивания лидов. С помощью автоматизации маркетинга вы можете создавать целевые охваты, предложения и маркетинговые электронные письма на основе поведения ваших лидов. Торговые представители могут планировать индивидуальные электронные письма, чтобы связаться с потенциальным клиентом в оптимальное время.

Плюсы: функции создания списков и управления ими, а также управления кампаниями надежны. Он интегрируется в HubSpot CRM.

Недостатки: Поддержка клиентов слабая. Цены могут быть дорогими. Существует небольшая гибкость в настройке и управлении вашими темами для электронных писем и целевых страниц.

Цены: у Hubspot есть бесплатная версия. Планы могут варьироваться от 45 до 3200 долларов в месяц, в зависимости от плана/пакета.

Рецензент говорит: « Внедрение не представляет труда, а ежедневное использование безболезненно, как только вы освоитесь. Что мне меньше всего нравится в этом программном обеспечении, так это то, как структурированы права доступа пользователей. Они чрезвычайно жесткие и не позволяют осуществлять детальный контроль доступа. ”

↑ Топ

2. Октопост

Oktopost – это пакет социальных сетей, который позволяет маркетинговым командам B2B повышать узнаваемость бренда в социальных сетях и измерять реальное влияние социальных сетей на их компанию.

При правильном подходе активное присутствие в социальных сетях может стать мощным инструментом для привлечения потенциальных клиентов и их взращивания. Стратегии маркетинга в социальных сетях предоставляют потенциальным покупателям бесплатный контент, который повышает осведомленность, укрепляет доверие и способствует обмену информацией каждый раз, когда они прокручивают страницу в своей учетной записи в социальной сети.

Решения Oktopost для управления социальными сетями, прослушивания социальных сетей и защиты интересов сотрудников позволяют маркетологам взаимодействовать с клиентами и потенциальными клиентами в социальных сетях, собирать полезную информацию и демонстрировать социальную рентабельность инвестиций. Oktopost легко интегрируется со всеми другими основными платформами автоматизации маркетинга и CRM. Платформа позволяет маркетологам использовать социальные данные для повышения качества обслуживания клиентов и увеличения продаж.

Плюсы: фокус кампании отлично подходит для маркетинговых команд. Простая интеграция может связать Oktopost с самыми популярными платформами социальных сетей и Google Analytics. Он очень удобен в использовании, упрощает обучение команд и упрощает пост-планирование. Отчеты являются лучшими в своем классе по основным показателям, а один инструмент объединяет публикацию, входящие сообщения, защиту интересов и аналитику. Гибкие информационные панели упрощают демонстрацию социальной ценности заинтересованным сторонам, а также обеспечивается превосходная поддержка клиентов.

Минусы: Хотя может быть сложно полностью понять широкий спектр услуг, которые предоставляет Oktopost, есть полезные обучающие вебинары.

Цены: Индивидуальные

Рецензент говорит: « Октопост играет неотъемлемую роль, помогая нам быть более эффективными в маркетинге и измерении рентабельности инвестиций. За один квартал использования Oktopost мы увеличили количество кликов на 39 % и количество отслеживаемых конверсий на 386 %. ”

↑ Топ

3. Трендемон

Источник

Trendemon — это решение для веб-персонализации и оркестрации на основе учетных записей. Оркестровка пути к веб-сайту Trendemon предлагает автоматизированный персонализированный контент для каждого посетителя и целевой учетной записи на соответствующем этапе, чтобы приблизить их к вашим бизнес-целям. Пользователи могут повысить коэффициент конверсии, используя гиперцелевые призывы к действию на основе списков автоматизации маркетинга, уровней вовлеченности и кампаний.

Trendemon связывает атрибуцию доходов, веб-персонализацию и составление маршрутов, чтобы увеличить влияние вашего веб-сайта на воронку продаж. Это единственная платформа персонализации на основе атрибуции, которая показывает влияние маркетинга на продажи и использует персонализацию в реальном времени для ускорения роста.

Плюсы: Отличная поддержка клиентов и обучение. Продукт упрощает настройку веб-сайта. Любой член команды может развернуть персонализацию. Компании могут встраивать элементы на свой сайт или привлекать внимание пользователя с помощью всплывающих окон или намерений выхода.

Минусы: отчеты могли бы быть более интуитивными. Панели мониторинга и аналитика могут быть более настраиваемыми.

Цены : от 2599 до 4099 долларов в месяц, а также индивидуальные цены для предприятий.

Обозреватель говорит: « Как специалист по цифровому маркетингу, я работал с несколькими инструментами веб-персонализации и построения воронок, но ни один из них не работал так хорошо, как Trendemon. Легко оценить, что работает, а что нет на вашем веб-сайте, и использовать целевые модели для оптимизации эффективности контента. Любой вопрос и проблема быстро решались благодаря профессиональной и дружелюбной поддержке Trendemon. ”

↑ Топ

4. Острая весна

Источник

SharpSpring — это платформа для маркетинга роста доходов, которая помогает малым предприятиям привлекать потенциальных клиентов, повышать коэффициент конверсии продаж и максимизировать окупаемость маркетинговых расходов. Инновационная платформа SharpSpring имеет открытую архитектуру и бесплатную поддержку клиентов. Он взращивает потенциальных клиентов, отправляя электронные письма в идеальное время на каждом этапе процесса продаж, чтобы вы могли убедиться, что ваш бренд привлекает внимание ваших потенциальных клиентов.

Плюсы: Конструктор автоматизации визуального маркетинга и VisitorID — высоко оцененные функции. В ответ на лид-активность он отправляет целевые электронные письма, а автоматизация маркетинга упрощает задачи с помощью визуального конструктора.

Минусы: это может быть слишком дорого для малого бизнеса со слишком большим количеством функций. Навигация может быть сложной, а метрики могут сбить с толку некоторых пользователей.

Цены: варьируются от 449 до 1449 долларов в месяц, а также индивидуальные цены для предприятий.

Рецензент говорит: « Для нас это жизненно важный аспект нашей стратегии цифрового маркетинга из-за помощи, которую они нам оказали. Редактор электронной почты может быть немного неуклюжим, а форматирование текстов и макетов может быть проблематичным. ”

↑ Топ

5. Держите

Источник

Keap — это решение для взращивания лидов, которое помогает вам с момента заполнения лидом информационной формы до завершения процесса. Платформа формирует разные группы для лидов, как только они заполняют контактные формы, и отправляет им сообщения в идеальное время в зависимости от действий лидов.

Плюсы: Keap предлагает захват лидов, взращивание, управление конвейером, выставление счетов и процессы оплаты на одной платформе, а также высококлассное обслуживание клиентов.

Минусы: кривая обучения крутая для многих функций. Письма могут попасть в спам. Keap иногда не сохраняет прогресс, если программа зависает или выходит из системы.

Цены: варьируются от 129 до 199 долларов в месяц, а также индивидуальные цены для предприятий.

Рецензент говорит: « Программное обеспечение создано для того, чтобы делать практически все, что вам нужно для маркетинга по электронной почте, и обладает отличной доставляемостью. Просто кривая обучения тяжелая. Требуется некоторое время, чтобы привыкнуть к программному обеспечению, и кажется, что всегда есть лучший способ сделать что-то. ”

↑ Топ

6. Превышение.ай

Источник

Exceed.ai — это платформа диалогового маркетинга, которая использует искусственный интеллект, машинное обучение и диалоговые технологии для автоматизации процессов квалификации, подсчета очков и развития для отделов продаж и маркетинга. Exceed.ai работает в режиме реального времени, обеспечивая персонализированный, похожий на человеческий, двусторонний разговор по электронной почте, в чате на веб-сайте и в SMS. Когда квалифицированные потенциальные клиенты готовы поговорить с человеком, помощник ИИ немедленно включает продажи и назначает встречу в календаре вашего представителя.

Плюсы: Сильная служба поддержки клиентов. Вы можете создавать неограниченное количество последовательностей, охватывающих широкий спектр вариантов использования.

Минусы: Программное обеспечение имеет некоторые предустановленные ограничения, что иногда делает его негибким. Интеграция с CRM неудобная.

Цена: По запросу

Рецензент говорит: « Мне нравится, что они постоянно работают над улучшением своей системы на основе отзывов клиентов. [Их] код слишком большой и не полностью оптимизирован для быстрой доставки, что замедляет время загрузки страницы ».

↑ Топ

7. Битрикс24

Источник

Битрикс24 — это высокозащищенное комплексное интранет-решение для малого и среднего бизнеса, созданное для эффективной командной работы, общения, социальных сетей, бизнес-процессов и управления знаниями. Перенос данных с локальных дисков и сетевых хранилищ в безопасный центральный репозиторий повышает непрерывность знаний.

Плюсы: оптимальная схема сети и интегрированные каналы социальных сетей.

Минусы: слишком много кликов и слишком много настроек требуется для того, кто пытается отслеживать информацию о стартапе. Параметры шаблона скудны.

Стоимость: Битрикс24 имеет бесплатную версию. Планы варьируются от 39 до 159 долларов в месяц.

Рецензент говорит: « Он имеет встроенную функцию обмена сообщениями, которая помогает поддерживать постоянную связь между командами. Поскольку он объединяет несколько различных функций, он содержит много информации на экране, что, в свою очередь, для некоторых людей является сложным в использовании и навигации. ”

↑ Топ

8. Сендлейн

Источник

Sendlane — это инструмент автоматизации маркетинга и взаимодействия с клиентами, созданный, чтобы помочь розничным продавцам электронной коммерции использовать конструктор электронной почты с перетаскиванием для создания и отправки электронных писем определенной аудитории. С помощью Sendlane маркетологи могут создавать SMS-сообщения, адаптированные к их целевой аудитории, чтобы увеличить взаимодействие с клиентами. Компании также могут отслеживать клики, продажи и посещения веб-сайтов в режиме реального времени, что повышает эффективность принятия решений на основе данных.

Плюсы: Sendlane имеет высокую оценку обслуживания клиентов, удобен для пользователя и имеет множество способов создания электронных писем и рабочих процессов.

Минусы: он ориентирован на электронную коммерцию и может иметь больше вариантов шаблона целевой страницы.

Цена: варьируется от 83 до 229 долларов в месяц в зависимости от плана.

Рецензент говорит: « Моя любимая функция — это то, как они позволяют мне автоматизировать мои маркетинговые сообщения, последующие действия и обратную связь с клиентами. Я чувствую, что их база знаний может быть обновлена ​​в большей степени, чтобы отразить уникальные способы работы Sendlane по сравнению с другими подобными сервисами ».

↑ Топ

9. MarketoEngage

Источник

Marketo предоставляет инструменты для кампаний по электронной почте в дополнение к рекламным возможностям, чтобы потенциальные клиенты могли получать соответствующие материалы в нужное время на любой платформе. Marketo может помочь вам в просмотре опыта клиентов с помощью мобильных push-уведомлений или поведения потенциальных клиентов на платформах социальных сетей.

Плюсы: Простой пользовательский интерфейс и функции отчетов Marketo высоко оценены.

Минусы: Стартовый план дорогой. В интерфейсе Marketo отсутствуют функции дизайна электронной почты его конкурентов, и он может показаться устаревшим.

Цена: По запросу

Обозреватель говорит: « [Marketo] может собирать широкий спектр данных «из коробки», что дает значительные преимущества по сравнению с конкурентами. Технически способность Marketo к масштабированию иногда может быть ограничивающим фактором. ”

↑ Топ

10. EngageBay

Источник

EngageBay — это комплексное программное обеспечение CRM для маркетинга, продаж и обслуживания, разработанное для малых предприятий и стартапов для найма, привлечения, развития и преобразования посетителей сайта в довольных клиентов. Вы можете собирать потенциальных клиентов, используя формы генерации лидов и всплывающую рекламу, поддерживать интерес посетителей веб-сайта с помощью привлекательных целевых страниц, развивать их с помощью электронных писем и автоматизировать свою маркетинговую воронку.

Плюсы: EngageBay генерирует автоматические сообщения и имеет интегрированную CRM-систему с интуитивно понятным пользовательским интерфейсом.

Минусы: шаблоны электронной почты и варианты дизайна ограничены. Формы регистрации сложно настроить, а автоматический обмен текстовыми сообщениями иногда проблематичен.

Цена: у EngageBay есть бесплатная версия. Планы варьируются от 13,49 до 89,99 долларов в месяц.

Рецензент говорит: « Мы используем его для отправки индивидуальных электронных писем о бронировании наряду с широковещательными электронными письмами. Еще одна вещь, которую мы любим, — это реакция клиентов — есть служба чата, и обычно кто-то появляется там в течение нескольких минут после запроса, и они остаются с вами до тех пор, пока проблема не будет исправлена. Учебные пособия могут быть улучшены. ”

↑ Топ

Программное обеспечение для выращивания лидов дает вам сверхспособности

Воспитание потенциальных клиентов повсеместно признано важным оружием в маркетинговом арсенале B2B. Если вы не в полной мере используете взращивание потенциальных клиентов в своей маркетинговой стратегии, сейчас самое подходящее время, чтобы подняться на борт.

Использование автоматизированных программных решений для взращивания потенциальных клиентов обеспечивает идеальный способ удерживать потенциальных клиентов на крючке в течение длительного цикла продаж B2B, пока они не будут готовы к покупке. Благодаря меньшему времени, затрачиваемому на взращивание потенциальных клиентов вручную, вы сможете сосредоточиться на других аспектах своего бизнеса, сохраняя при этом поток потенциальных клиентов — настоящая маркетинговая суперсила.

Развивая своих потенциальных клиентов B2B через каналы социальных сетей, вы добавляете дополнительный уровень к отношениям с каждым клиентом, что приводит к гораздо более глубокой и более ценной связи.

Пакет приложений Oktopost для взаимодействия с социальными сетями — это решение с высокой рентабельностью инвестиций, которое предоставляет действенные данные о взаимодействии с социальными сетями, которые могут изменить вашу стратегию. Закажите бесплатную демоверсию сегодня и начните повышать уровень своих маркетинговых усилий в сфере B2B и экспоненциально увеличивать свои продажи.