As 10 principais soluções de software de nutrição de leads para 2022

Como um profissional de marketing B2B, não há dúvida de que você ocasionalmente se pega coçando a cabeça e se perguntando: “Como é que tantos leads parecem estar escorregando pelos meus dedos?” A resposta está em entender melhor os hábitos de compra B2B.

Os compradores B2B conectados à tecnologia de hoje exigem uma experiência multicanal. Eles esperam um nível de personalização no marketing que chame sua atenção e permita uma rede perfeita de engajamento sem o bombardeio de anúncios ou e-mails. A maioria dos clientes potenciais B2B são indivíduos inteligentes e experientes em tecnologia que exploram soluções para seus pontos problemáticos em uma ampla variedade de lugares online.

A nutrição de leads nasce da premissa de que os compradores não querem ser vendidos – eles querem ser ouvidos. A nutrição de leads ajuda na conversão de clientes porque garante que o tempo não seja uma barreira para suas vendas, mas sim uma plataforma a partir da qual você pode criar confiança e fidelidade à marca. Na verdade, as empresas que nutrem leads obtêm 50% mais vendas.

Esta postagem abordará mais profundamente a nutrição de leads, por que é essencial para o B2B e as 10 principais soluções de software de nutrição de leads disponíveis hoje que ampliarão seus esforços.

Links Rápidos

• O que é nutrição de leads?
• Por que a nutrição de leads é importante?
• O que são soluções de software de nutrição de leads?
• Quais são os principais recursos das soluções de software de nutrição de leads?
• Quais são os benefícios das soluções de software de nutrição de leads?
• As 10 principais soluções de software de nutrição de leads
  • Hubspot
  • Oktopost
  • Trendemon
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  • Sendlane
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O que é nutrição de leads?

A nutrição de leads é a arte de construir relacionamentos estáveis ​​e benéficos com clientes em potencial e movê-los ao longo do funil de vendas. O objetivo final é que seus leads sejam motivados a fazer compras. A nutrição de leads é fundamental para o trabalho de qualquer representante de vendas B2B e profissional de marketing.

Nutrir leads é criar um vínculo e confiança com seus leads, dando-lhes valor repetidamente. Uma estratégia eficiente de nutrição de leads se concentraria em ouvir as necessidades e desejos dos clientes em potencial e fornecer a eles as informações e respostas que eles desejam ao longo do tempo. Nutrir seu relacionamento com os leads mostra a eles que você se importa, pode mudar seus negócios para melhor e, o mais importante, está disposto a esperar até que estejam prontos para comprar.

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Campanhas de nutrição de leads bem-sucedidas são implantadas em vários canais e mídias, incluindo mídias sociais, boletins informativos por e-mail, e-mails personalizados, anúncios pagos, postagens em blogs e outras formas de conteúdo de marketing.

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Por que a nutrição de leads é importante?

A nutrição de leads é vital para a geração de leads B2B porque leva em consideração o longo ciclo de vendas, usando o tempo com sabedoria, em vez de deixar os leads esfriarem porque "é muito longo". A nutrição de leads pode ajudar a mantê-lo ativamente envolvido nesses “leads ruins” de longo prazo e pode ajudá-lo a determinar se eles são realmente becos sem saída ou ainda não estão prontos para comprar.

Ao manter seus leads engajados com sua marca e mostrar a eles por meio de conteúdo valioso que você entende suas necessidades específicas, você constrói a confiança deles em você e os leva mais adiante no funil de vendas. Em última análise, a nutrição de leads ajuda a converter leads em clientes pagantes em menos tempo.

Como a nutrição de leads pode abranger todo o seu calendário de marketing, solicitando que você incorpore boletins informativos, atualizações de produtos, e-mails de banco de dados e outras comunicações entre canais, é de seu interesse obter ajuda de soluções de software de nutrição de leads.

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O que são soluções de software de nutrição de leads?

As soluções de software de nutrição de leads são ferramentas que ajudam as equipes de vendas e marketing a monitorar leads, cultivar o interesse da marca e nutrir relacionamentos com leads, garantindo que nenhum cliente em potencial se perca, não importa em que ponto da jornada do cliente esteja. Devido à sua versatilidade, o software de nutrição de leads se presta à integração com outros aplicativos, principalmente CRMs e sistemas de automação de marketing que gerenciam contatos.

O software de nutrição de leads pode permitir que as equipes de marketing formem estratégias de nutrição de leads com mais facilidade. Ao fazer isso, eles criam um caminho pelo qual podem criar e manter relacionamentos com clientes em potencial, enquanto o cliente em potencial percorre a jornada do comprador em seu próprio ritmo, mas dentro de um ciclo de vendas mais curto.

Ao utilizar software de nutrição de leads e estratégias de nutrição de leads, os representantes de vendas e profissionais de marketing B2B podem construir relacionamentos duradouros, aumentar as taxas de cliques (CTRs) e impulsionar a prontidão para compra.

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Quais são os principais recursos das soluções de software de nutrição de leads?

O software de nutrição de leads de alta qualidade geralmente inclui os seguintes recursos úteis:

• Engajamento de leads: envolva os leads com conteúdo promocional personalizado distribuído por meio de vários canais de comunicação.
• Automação de e-mail: crie campanhas de gotejamento que enviam e-mails de leads com base em onde eles estão no processo de vendas e, em seguida, mova-os para cima ou para baixo no funil com base em suas respostas.
• Gestão de campanhas: Planeje e execute uma série de campanhas para alcançar seus leads e acompanhe cada canal de comunicação para medir o sucesso da campanha.
• Personalização: melhore a experiência do cliente ajustando o tipo, o tom ou os detalhes do conteúdo relevante com base nas características e preferências do lead.
• Pontuação de leads: atribua um valor aos seus leads com base no envolvimento deles no processo de vendas, permitindo que os representantes de vendas priorizem seus esforços durante esse período.
• Segmentação de leads: organize grupos de leads com base em suas características ou comportamento para entregar o conteúdo apropriado no momento certo.

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Quais são os benefícios das soluções de software de nutrição de leads?

Há muitos benefícios na implementação de soluções de software de nutrição de leads. Algumas das vantagens mais significativas que as soluções de software de nutrição de leads oferecem incluem:

Aumenta seus KPIs – O software de nutrição de leads aumenta a taxa de engajamento, a taxa de conversão e a taxa de retenção de clientes. Reduz os custos de marketing e aumenta o ROI com investimentos mínimos.

Garante aos seus leads que você entregará uma experiência de alta qualidade – Cada lead que interagir com sua empresa terá uma experiência consistente e de alta qualidade graças ao software de nutrição de leads. Quando você os nutre com materiais de marketing relevantes que atendem às suas necessidades, você acaba dando a eles uma prévia de como seria trabalhar com você no futuro.

Aumenta o reconhecimento da marca – Um lead deve estar ciente do nome da sua empresa, o que você faz, como você difere de seus rivais e como você pode melhorar suas vidas antes de se tornar um cliente. As ferramentas de nutrição de leads ajudam você a aprimorar seus esforços de construção de marca e desenvolver um relacionamento com os leads para que sua empresa seja a primeira a ser lembrada quando estiver pronta para fazer uma compra.

Economiza tempo e custos automatizando tarefas – O software de nutrição de leads automatiza operações repetitivas e demoradas, como configurar reuniões, rastrear leads, reagir a postagens de mídia social e enviar e-mails de marketing e vendas de acompanhamento. Os processos automatizados economizam tempo e recursos valiosos a longo prazo.

Prioriza leads quentes – Você pode acompanhar e ficar de olho no desempenho de cada lead à medida que avançam no processo de vendas com a ajuda de um software de nutrição de leads. Os leads podem ser pontuados com base em vários parâmetros e filtrá-los com base em suas respostas, o que ajuda você a gerenciar o grande conjunto de leads e se concentrar naqueles prontos para converter. Alguns programas de nutrição de leads também permitem que você crie personas de compradores para suas várias campanhas de vendas e marketing.

Permite que você aprenda com os dados da campanha – A solução oferece insights acionáveis ​​sobre como seus leads respondem às suas campanhas de marketing e vendas. Aproveite essas informações para avaliar a eficácia de suas campanhas, fazer testes A/B e reorganizar seu alcance.

Aproveita os longos ciclos de vendas atuais – Antes de tomar uma decisão de compra, os compradores B2B estão gastando mais tempo do que no passado pesquisando suas opções e se instruindo. Manter sua marca em destaque é uma prioridade. Nutrir leads encurta seu ciclo de vendas e converte mais leads em compradores.

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As 10 principais soluções de software para nutrição de leads

Para colher os frutos de uma nutrição eficaz de leads, é crucial encontrar uma solução de software de nutrição de leads que melhor atenda às necessidades da sua organização. Para ajudá-lo com essa escolha, reunimos as 10 principais soluções de software de nutrição de leads aqui:

1. HubSpot

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O HubSpot's Marketing and Sales Hub é uma dupla de software de marketing para nutrição de leads. Com a automação de marketing, você pode criar divulgação direcionada, ofertas e e-mails de marketing com base no comportamento de seus leads. Os representantes de vendas podem agendar e-mails personalizados para alcançar o cliente potencial no momento ideal.

Prós: Os recursos de geração e gerenciamento de listas e gerenciamento de campanhas são robustos. Ele se integra ao HubSpot CRM.

Contras: O suporte ao cliente é fraco. O preço pode ser caro. Há pouca flexibilidade na personalização e gerenciamento de seus temas para e-mails e páginas de destino.

Preço: Hubspot tem uma versão gratuita. Os planos podem variar de $ 45 por mês a $ 3200 por mês, dependendo do plano/suíte.

O revisor diz: “ A implementação é fácil e o uso diário é indolor quando você está atualizado. O que eu menos gosto no software é como suas permissões de usuário são estruturadas. São extremamente rígidos e não permitem controle de acesso granular. ”

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2. Oktopost

O Oktopost é um pacote de engajamento social que permite que as equipes de marketing B2B aumentem o reconhecimento da marca nas mídias sociais e meçam o verdadeiro impacto das mídias sociais em sua empresa.

Quando tratada adequadamente, uma presença ativa e engajada na mídia social pode ser uma ferramenta poderosa para geração e nutrição de leads. As estratégias de marketing de mídia social fornecem aos possíveis compradores conteúdo gratuito que aumenta a conscientização, cria confiança e promove o compartilhamento toda vez que eles rolam em sua conta de mídia social.

As soluções de gerenciamento de mídia social, escuta social e defesa de funcionários da Oktopost permitem que os profissionais de marketing interajam com clientes e prospects nas mídias sociais, coletem informações úteis e demonstrem ROI social. O Oktopost integra-se perfeitamente com todas as outras principais plataformas de automação de marketing e CRM. A plataforma permite que os profissionais de marketing usem dados sociais para aprimorar as experiências dos clientes e aumentar as vendas.

Prós: O foco da campanha é excelente para equipes de marketing. Integrações fáceis podem conectar o Oktopost às plataformas de mídia social mais populares e ao Google Analytics. É muito fácil de usar, facilitando o treinamento de equipes e simplificando o pós-agendamento. Os relatórios são os melhores da categoria com métricas essenciais, e uma ferramenta integra publicação, caixa de entrada, defesa e análise. Painéis flexíveis simplificam a demonstração de valor social para as partes interessadas e há um excelente suporte ao cliente.

Contras: Embora possa ser um desafio entender completamente a vasta gama de serviços que a Oktopost oferece, existem webinars de treinamento úteis.

Preço: sob medida

O revisor diz: “ O Oktopost desempenha um papel fundamental para nos ajudar a ser mais eficazes no marketing e na medição do ROI. Em um quarto de uso da Oktopost, geramos um aumento de 39% nos cliques e um aumento de 386% nas conversões rastreáveis. ”

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3. Tendência

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Trendemon é uma solução de Personalização da Web e Orquestração Baseada em Conta. A orquestração da jornada do site da Trendemon oferece conteúdo personalizado automatizado para cada visitante e conta de destino no estágio apropriado para aproximá-los de seus objetivos de negócios. Os usuários podem aumentar as taxas de conversão usando frases de chamariz hiperdirecionadas com base em listas de automação de marketing, níveis de engajamento e campanhas.

Trendemon vincula atribuição de receita, personalização da web e mapeamento de jornada para aumentar o impacto do seu site em seu pipeline de vendas. É a única plataforma de personalização baseada em atribuição que mostra o impacto do marketing nas vendas e aproveita a personalização em tempo real para acelerar o crescimento.

Prós: Excelente suporte ao cliente e treinamento. O produto facilita a personalização do site. Qualquer membro da equipe pode implantar personalizações. As empresas podem incorporar elementos em seu site ou chamar a atenção para o usuário por meio de pop-ups ou intenções de saída.

Contras: Os relatórios poderiam ser mais intuitivos. Painéis e análises poderiam ser mais personalizáveis.

Preços : varia de US$ 2.599 por mês a US$ 4.099 por mês e preços personalizados para empresas.

O revisor diz: “ Como profissional de marketing digital, trabalhei com várias ferramentas de personalização da Web e mapeamento de funil, mas nenhuma teve um desempenho tão bom quanto o Trendemon. É fácil avaliar o que funciona e o que não funciona em seu site e usar modelos direcionados para otimizar o desempenho do conteúdo. Qualquer dúvida e problema foram rapidamente resolvidos com o suporte profissional e amigável da Trendemon. ”

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4. SharpSpring

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A SharpSpring é uma plataforma para marketing de crescimento de receita que auxilia pequenas empresas na geração de leads, melhorando as taxas de conversão de vendas e maximizando o retorno dos gastos com marketing. A plataforma inovadora da SharpSpring possui uma arquitetura aberta e suporte gratuito ao cliente. Ele nutre leads enviando e-mails perfeitamente sincronizados em todas as etapas do processo de vendas para que você possa garantir que sua marca chame a atenção de seus leads.

Prós: O construtor de automação de marketing visual e o VisitorID são recursos altamente avaliados. Em reação à atividade do lead, ele envia e-mails direcionados e sua automação de marketing simplifica as tarefas com seu construtor visual.

Contras: Isso pode ser muito caro para pequenas empresas, com muitos recursos. Pode ser difícil navegar e as métricas podem confundir alguns usuários.

Preços: varia de US$ 449 por mês a US$ 1.449 por mês e preços personalizados para empresas.

O revisor diz: “ Para nós, é um aspecto vital da nossa estratégia de marketing digital devido à ajuda que eles nos deram. O editor de e-mail pode ser um pouco desajeitado e formatar prosa e layouts pode ser problemático. ”

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5. Manter

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Keap é uma solução de nutrição de leads que ajuda você desde o momento em que um lead preenche um formulário de informações até que o processo seja concluído. A plataforma forma diferentes grupos de leads assim que eles preenchem os formulários de contato e envia mensagens na hora certa com base na ação de um lead.

Prós: Keap oferece captura de leads, nutrição, gerenciamento de pipeline, faturamento e processos de pagamento em uma plataforma, além de atendimento ao cliente altamente avaliado.

Contras: A curva de aprendizado é íngreme para muitos recursos. E-mails podem ir para spam. O Keap às vezes não salva o progresso se o software congela ou faz logout.

Preços: varia de $ 129 por mês a $ 199 por mês e preços personalizados para empresas.

O revisor diz: “ O software foi desenvolvido para fazer praticamente tudo o que você precisa com marketing por e-mail e tem ótima capacidade de entrega. Apenas a curva de aprendizado é difícil. Demora um pouco para se acostumar com o software e parece que sempre há uma maneira melhor de fazer as coisas. ”

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6. Exceder.ai

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O Exceed.ai é uma plataforma de Marketing de Conversação que usa inteligência artificial, aprendizado de máquina e tecnologia de conversação para automatizar os processos de qualificação, pontuação e nutrição de leads para equipes de vendas e marketing. O Exceed.ai funciona em tempo real, fornecendo conversas bidirecionais personalizadas, semelhantes a humanos, por e-mail, bate-papo no site e SMS. Quando os prospects qualificados estão prontos para falar com um humano, o assistente de IA imediatamente faz um loop nas vendas e agenda uma reunião no calendário do seu representante.

Prós: Forte atendimento ao cliente. Você pode criar um número ilimitado de sequências que abrangem uma ampla variedade de casos de uso.

Contras: O software tem algumas limitações predefinidas, às vezes tornando-o inflexível. A integração com CRMs é desajeitada.

Preço: A pedido

O revisor diz: “ Gosto que eles estejam constantemente trabalhando para melhorar seu sistema com base no feedback dos clientes. [Seu] código é grande e não totalmente otimizado para entrega rápida que diminui o tempo de carregamento da página .”

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7. Bitrix24

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O Bitrix24 é uma solução de intranet completa e altamente segura para pequenas e médias empresas, criada para trabalho em equipe eficiente, comunicação, rede social, processos de negócios e gerenciamento de conhecimento. A transferência de dados de unidades locais e silos de rede para um repositório central seguro melhora a continuidade do conhecimento.

Prós: Um layout de rede ideal e feeds de mídia social integrados.

Contras: Muitos cliques e muita configuração são necessários para alguém tentando rastrear as informações de uma startup. As opções de modelo são escassas.

Preço: Bitrix24 tem uma versão gratuita. Os planos variam de $ 39 por mês a $ 159 por mês.

O revisor diz: “ Ele possui um recurso de bate-papo integrado que ajuda a manter uma comunicação contínua entre as equipes. Por reunir vários recursos diferentes, ele contém muitas informações na tela, o que, por sua vez, para algumas pessoas, é difícil de usar e navegar. ”

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8. Via de envio

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Sendlane é uma ferramenta de automação de marketing e engajamento do cliente criada para ajudar os varejistas de comércio eletrônico a usar um construtor de e-mail de arrastar e soltar para gerar e enviar e-mails para públicos específicos. Com o Sendlane, os profissionais de marketing podem criar mensagens SMS personalizadas para seu público-alvo para aumentar a interação com o cliente. As empresas também podem rastrear cliques, vendas e visitas em sites em tempo real, impulsionando a tomada de decisões orientada por dados.

Prós: Sendlane tem um atendimento ao cliente altamente avaliado, é fácil de usar e tem muitas maneiras de criar e-mails e fluxos de trabalho.

Contras: É voltado para e-commerce e poderia ter mais opções de template de landing page.

Preço: varia de $ 83 por mês a $ 229 por mês, dependendo do plano.

O revisor diz: “ Meu recurso favorito é como eles me permitem automatizar minha mensagem de marketing, acompanhamento e feedback com os clientes. Eu sinto que sua base de conhecimento poderia ser mais atualizada para refletir as maneiras únicas pelas quais a Sendlane opera em comparação com outros serviços semelhantes .”

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9. Marketo Engage

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A Marketo fornece ferramentas de campanha por e-mail, além da experiência com anúncios, para que os leads sejam direcionados com o material apropriado no momento certo em qualquer plataforma. A Marketo pode ajudá-lo a visualizar as experiências do cliente por meio de notificações push móveis ou por meio do comportamento do lead em plataformas de mídia social.

Prós: A interface de usuário simples do Marketo e os recursos de relatórios são altamente avaliados.

Contras: O plano inicial é caro. A interface do Marketo não possui as funções de design de e-mail de seus concorrentes e pode parecer datada.

Preço: A pedido

O revisor diz: “O [Marketo] pode coletar uma ampla gama de dados prontos para uso, o que oferece vantagens significativas em comparação com os concorrentes. A capacidade de dimensionamento da Marketo, tecnicamente, pode ser um fator limitante às vezes. ”

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10. EngageBay

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EngageBay é um software completo de marketing, vendas e CRM de serviço projetado para pequenas empresas e startups para recrutar, envolver, nutrir e converter visitantes do site em clientes satisfeitos. Você pode reunir leads usando formulários de geração de leads e publicidade pop-up, manter os visitantes do site interessados ​​com landing pages atraentes, alimentá-los com e-mails e automatizar seu funil de marketing.

Prós: EngageBay gera mensagens automatizadas e possui um sistema de CRM integrado com uma interface de usuário intuitiva.

Contras: Os modelos de e-mail e as opções de design são limitados. Os formulários de inscrição são difíceis de personalizar e as mensagens de texto automatizadas às vezes são problemáticas.

Preço: EngageBay tem uma versão gratuita. Os planos variam de $ 13,49 por mês a $ 89,99 por mês.

O revisor diz: “ Nós o usamos para enviar e-mails de reservas individuais junto com e-mails de transmissão. A outra coisa que adoramos é a resposta do cliente – há um serviço de bate-papo e, geralmente, alguém está lá minutos depois de uma solicitação e fica com você até que seja corrigido. Os manuais de treinamento poderiam ser melhorados. ”

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Software de nutrição de leads oferece superpoderes

A nutrição de leads é universalmente aceita como uma arma essencial no arsenal de marketing B2B. Se você não está fazendo pleno uso da nutrição de leads em sua estratégia de marketing, não há tempo como o presente para embarcar.

O uso de soluções automatizadas de software de nutrição de leads fornece a maneira ideal de manter os leads no gancho durante o longo ciclo de vendas B2B até que estejam prontos para comprar. Com menos tempo gasto nutrindo leads manualmente, você estará livre para se concentrar em outras partes do seu negócio enquanto mantém seu pipeline cheio de clientes em potencial – uma verdadeira superpotência de marketing.

Ao nutrir seus leads B2B por meio de canais de mídia social, você adiciona uma camada extra a cada relacionamento com o cliente, resultando em uma conexão muito mais profunda e valiosa.

O pacote de engajamento de mídia social da Oktopost é uma solução de alto ROI que fornece dados de engajamento social acionáveis ​​que podem transformar sua estratégia. Reserve uma demonstração gratuita hoje e comece a aumentar seus esforços de marketing B2B e aumentar exponencialmente suas vendas.