如何為您的在線商店構建搜索引擎
已發表: 2021-08-19許多在線企業主非常注重從搜索引擎獲取流量並針對 Google 進行優化，以至於他們完全忽略了自己網站的搜索欄！ . 通常情況下，除非進行完全匹配，否則站點搜索引擎的默認值將返回“未找到結果”。
在經營我們的網上商店多年後，我發現許多訪問我們商店的顧客並沒有瀏覽類別來找到他們想要購買的商品。
相反，他們會直接跳轉到搜索工具欄並準確地尋找他們想要的內容。
猜猜如果他們從搜索結果中產生大甜甜圈會發生什麼？ 超過 95% 的人立即離開商店。
在移動設備上尤其如此，因為瀏覽體驗往往比桌面設備慢，這就是為什麼學習如何為您的商店構建一個好的搜索引擎如此重要的原因！
例如，請查看我的在線商店的移動用戶熱圖。
令人沮喪的是，他們不會拼寫也沒關係。 他們是否輸入了錯誤的搜索查詢並不重要。 一次糟糕的搜索，客戶就會離開。 時期。
現實情況是，電子商務購物車的大多數現成搜索功能都很糟糕。
以下是我最近為我們的商店捕獲的一些真實搜索查詢的示例，這些查詢沒有通過我們的現場搜索返回任何結果。
1. 手帕
2.手帕
3. 手帕
4. 女士手帕
在上面的搜索 1 和 3 中，客戶顯然不會拼寫。 在第 2 項搜索中，客戶錯誤地認為搜索 mankerchief 將返回男士手帕列表。
最後，搜索編號 4 使用了一個應該從搜索字符串中刪除的撇號。
不幸的是，這些搜索都沒有找到任何匹配的產品，即使我們在我們的商店中出售所有這些商品。
正如您可能已經得出的結論，大多數電子商務平台不處理拼寫錯誤和同義詞，因此除非您對站點搜索功能進行一些處理，否則您可能會在不知不覺中失去大量客戶。
始終記錄您的所有搜索
為您自己的網站改進搜索引擎的第一步是意識到您永遠無法想到客戶將搜索的所有內容。
相信我。 我曾經認為我已經考慮了拼寫錯誤等的每一個排列……但是有人會找到一種方法來錯誤地輸入搜索查詢。
通過將在您的網站上執行的所有搜索記錄到數據庫中，您可以獲得產品搜索查詢的高級視圖並進行相應的調整。
具體來說，這是您應該尋找的內容。
- 拼寫錯誤——人們不會拼寫。 這是事實
- 同義詞– 您的產品描述是不夠的。 很有可能你賣的東西有另一個詞，外面的人會搜索它。
- 收縮- 人們在進行搜索時會使用各種俚語和縮寫，您需要考慮到這一點。
- 複數、撇號- 需要從搜索字符串中正確去除複數和標點符號，以增加匹配的機會
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如何使用 Google Analytics 記錄您的現場搜索
那麼您如何記錄在您的網站上執行的搜索？
大多數完全託管的購物車都可以為您執行此操作，但您也可以輕鬆地使用 Google Analytics來實現完全相同的功能。
這是有關如何跟踪您的站點搜索的分步指南。
首先，登錄您的 Google Analytics（分析）帳戶並轉到 admin->settings
向下滾動，直到您看到如下所示的站點搜索設置。
在上面的圓圈框中，您需要輸入特定購物車使用的正確搜索查詢關鍵字。
要找出這個“關鍵”，請在您的在線商店中進行搜索並仔細查看 URL。
例如，我的購物車使用“關鍵字”來表示搜索查詢，這就是我在 Google Analytics 的“查詢參數”字段中輸入的內容。
完成所有設置後，您可以進入 Google Analytics（分析）並查看每個人都在搜索什麼，如下所示。
為您的產品添加專門用於搜索的關鍵字
通過分析真實的客戶搜索編制了關鍵字列表後，您需要將這些關鍵字添加到適用的每個產品中。
大多數購物車都有一個搜索字段，您可以在其中插入額外的搜索詞。
以我們的商店為例，我們希望“新娘之母”一詞與標題或商品描述中沒有“新娘之母”一詞的大量產品相匹配。
在上面我店的搜索結果中，您可以看到很多人搜索“hankerchiefs”，這是我們主要產品的常見拼寫錯誤。 我們絕對想將此術語添加到我們的列表中。
如果您有很多產品，為每個單獨的產品添加搜索詞可能會非常乏味，這就是為什麼在將產品添加到商店時添加這些詞很重要的原因。
事實上，您應該將為您的產品添加新的搜索詞作為您日常工作的一部分，否則進行大規模更新將花費太長時間。
大多數扔商店的人都關注商品描述，但可以說搜索關鍵字更重要。
讓客戶更容易優化他們的搜索
有時您會發現一個新關鍵字，卻發現有數百甚至數千種產品需要更新。
另一種改進搜索的方法是允許客戶輕鬆優化他們的搜索查詢。
以我們自己的商店為例，假設有人搜索術語“手帕”。
我們銷售的超過 50% 的產品都標有“手帕”而不是“手帕”，因此開箱即用，“手帕”一詞與任何物品都不匹配。
現在假設我和我的妻子懶得去更新我們攜帶的數百種產品以添加搜索詞 hankies（我知道這是不現實的......）。
與其在數百種產品中添加“手帕”，我們還可以從谷歌的帽子裡拿出一個竅門。
與其顯示“未找到產品”，您還可以顯示一個全新的搜索鏈接，上面寫著類似的內容。
您的意思是要搜索“手帕”嗎？
如果您將此鏈接設置得足夠突出，我發現客戶在獲得大甜甜圈後會點擊新的搜索鏈接。
這是我們網站上的樣子。
這種技術只是一種更簡單的方法來改進對新關鍵字的搜索，而無需更新整個產品數據庫。
注意複數、標點符號和縮寫
作為一般規則，一旦您的客戶點擊搜索按鈕，您就應該刪除標點符號並考慮複數。
這裡的想法是去除任何永遠不會匹配您的產品的隨機字符，並保持一組一致的搜索字符。
所有開源購物車都允許您調整搜索算法以迎合您自己的產品，但如果您決定採用完全託管的解決方案，您可能想詢問他們如何處理某些搜索查詢。
他們會去掉破折號、撇號、複數嗎？ 您可以創建搜索建議嗎？
我知道 Shopify 和 Big Commerce 都有插件，可以極大地增強您商店中的搜索。 所以一定要問！
不要忽視現場搜索！
儘管我們的大多數客戶通過 Google 找到我們的產品並直接訪問他們正在搜索的產品或產品類別，但仍有很大比例的客戶仍在使用我們的網站搜索。
無意中將這些客戶趕走對您來說是愚蠢的，因為您的搜索很糟糕。
但不要誤會我的意思。
您不需要為您的在線商店創建下一個 Google，但是為一小組特定產品創建一個不錯的搜索引擎是相當容易的。