Cara Membangun Mesin Pencari Untuk Toko Online Anda

Banyak pemilik bisnis online sangat fokus untuk mendapatkan lalu lintas dari mesin pencari dan mengoptimalkan Google sehingga mereka sepenuhnya mengabaikan bilah pencarian untuk situs web mereka sendiri! . Dan lebih sering daripada tidak, mesin pencari default di situs akan mengembalikan "tidak ada hasil yang ditemukan" kecuali jika pencocokan tepat dibuat.

Setelah menjalankan toko online kami selama bertahun-tahun sekarang, saya telah menemukan bahwa banyak pelanggan yang mengunjungi toko kami tidak menelusuri kategori untuk menemukan barang yang ingin mereka beli.

Sebaliknya, mereka langsung menuju ke bilah alat pencarian dan mencari apa yang mereka inginkan.

Dan coba tebak apa yang terjadi jika mereka menghasilkan donat besar dari hasil pencarian? Lebih dari 95% segera tinggalkan toko.

Hal ini terutama berlaku di seluler di mana pengalaman menjelajah cenderung lebih lambat daripada desktop, itulah sebabnya sangat penting untuk mempelajari cara membuat mesin telusur yang baik untuk toko Anda!

Sebagai contoh, lihat peta panas ini untuk pengguna seluler untuk toko online saya.

Hal yang membuat frustrasi adalah tidak masalah jika mereka tidak bisa mengeja. Tidak masalah jika mereka memasukkan kueri penelusuran yang salah. Satu pencarian yang buruk dan pelanggan akan pergi. Periode.

Kenyataannya adalah bahwa sebagian besar fungsi pencarian di luar kotak untuk keranjang belanja e-niaga payah .

Berikut adalah beberapa contoh kueri penelusuran nyata yang saya tangkap baru-baru ini untuk toko kami yang tidak memberikan hasil apa pun dengan penelusuran di situs kami.

1. saputangan
2. saputangan
3. sapu tangan
4. saputangan wanita

Dalam pencarian 1 dan 3 di atas, pelanggan jelas tidak bisa mengeja. Dalam pencarian, nomor 2, pelanggan secara keliru berasumsi bahwa pencarian untuk saputangan akan mengembalikan daftar saputangan pria.

Terakhir, pencarian nomor 4 menggunakan tanda kutip yang seharusnya dihilangkan dari string pencarian.

Sayangnya, tidak satu pun dari pencarian ini yang menghasilkan produk yang cocok meskipun kami membawa semua barang ini di toko kami.

Seperti yang mungkin telah Anda simpulkan, sebagian besar platform e-niaga tidak menangani kesalahan ejaan dan sinonim, jadi kecuali Anda melakukan sesuatu tentang fungsi pencarian situs Anda, Anda bisa kehilangan banyak pelanggan tanpa menyadarinya.

Selalu Catat Semua Pencarian Anda

Langkah pertama untuk meningkatkan mesin pencari untuk situs Anda sendiri adalah menyadari bahwa Anda tidak akan pernah bisa memikirkan segala sesuatu yang akan dicari pelanggan.

Percayalah padaku dalam hal ini. Saya dulu berpikir bahwa saya memiliki setiap permutasi dari salah eja dll ... sudah diperhitungkan, tetapi seseorang di luar sana akan menemukan cara untuk mengetikkan permintaan pencarian secara salah.

Dengan mencatat semua pencarian yang dilakukan di situs Anda ke dalam database, Anda bisa mendapatkan tampilan tingkat tinggi dari permintaan pencarian untuk produk Anda dan membuat penyesuaian yang sesuai.

Secara khusus, inilah yang harus Anda cari.

• Salah eja – Orang tidak bisa mengeja. Itu fakta
• Sinonim – Deskripsi produk Anda tidak akan cukup. Kemungkinan ada kata lain untuk apa yang Anda jual dan seseorang di luar sana akan mencarinya.
• Kontraksi – Orang akan menggunakan semua jenis bahasa gaul dan singkatan saat melakukan pencarian mereka dan Anda harus memperhitungkannya.
• Jamak, Apostrof – Jamak dan tanda baca harus dihapus dengan benar dari string pencarian untuk meningkatkan peluang kecocokan

Dapatkan Kursus Mini Gratis Saya Tentang Cara Memulai Toko E-niaga yang Sukses

Jika Anda tertarik untuk memulai bisnis e-niaga, saya mengumpulkan paket sumber daya yang komprehensif yang akan membantu Anda meluncurkan toko online Anda sendiri dari awal. Pastikan untuk mengambilnya sebelum Anda pergi!

Klik Di Sini Untuk Mengunduh

Cara Mencatat Pencarian di Tempat Anda Menggunakan Google Analytics

Jadi bagaimana Anda mencatat pencarian yang dilakukan di situs Anda?

Sebagian besar keranjang belanja yang dihosting sepenuhnya dapat melakukan ini untuk Anda, tetapi Anda dapat dengan mudah menggunakan Google Analytics untuk mencapai fungsi yang sama persis.

Berikut adalah panduan langkah demi langkah tentang cara melacak pencarian di situs Anda.

Pertama, masuk ke akun Google Analytics Anda dan buka admin->pengaturan

Gulir ke bawah hingga Anda melihat pengaturan pencarian situs seperti gambar di bawah ini.

Di kotak yang dilingkari di atas, Anda harus meletakkan kunci kata kunci kueri penelusuran yang tepat yang digunakan keranjang belanja khusus Anda.

Untuk mengetahui "kunci" ini, lakukan pencarian di toko online Anda dan lihat URL-nya dari dekat.

Misalnya, keranjang belanja saya menggunakan "kata kunci" untuk menunjukkan kueri penelusuran, jadi itulah yang saya masukkan di bidang "parameter kueri" di Google Analytics.

Setelah Anda menyiapkan semuanya, Anda dapat masuk ke Google Analytics dan melihat apa yang dicari semua orang seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

Tambahkan Kata Kunci Ke Produk Anda Khusus Untuk Pencarian

Setelah Anda menyusun daftar kata kunci dengan menganalisis pencarian pelanggan nyata, Anda perlu menambahkan kata kunci ini ke setiap produk Anda yang berlaku.

Sebagian besar keranjang belanja akan memiliki bidang pencarian di mana Anda dapat memasukkan istilah pencarian tambahan .

Sebagai contoh untuk toko kami, kami ingin istilah "Bunda Pengantin" untuk mencocokkan sejumlah besar produk yang tidak memiliki istilah "Ibu dari Pengantin" baik dalam judul atau deskripsi item.

Dalam hasil pencarian toko saya di atas, Anda dapat melihat bahwa banyak orang mencari "saputangan" yang merupakan kesalahan ejaan yang umum dari produk utama kami . Kami pasti ingin menambahkan istilah ini ke daftar kami.

Menambahkan istilah pencarian ke setiap produk individu bisa sangat membosankan jika Anda memiliki banyak produk, itulah sebabnya penting untuk menambahkan istilah ini saat Anda menambahkan produk ke toko Anda.

Bahkan, Anda harus menambahkan istilah pencarian baru untuk produk Anda sebagai bagian dari rutinitas Anda jika tidak, akan memakan waktu terlalu lama untuk melakukan pembaruan massal.

Kebanyakan orang yang membuat toko fokus pada deskripsi barang tetapi kata kunci pencarian bisa dibilang lebih penting.

Permudah Pelanggan Untuk Memperbaiki Pencariannya

Terkadang Anda akan menemukan kata kunci baru hanya untuk mengetahui bahwa ratusan atau bahkan ribuan produk perlu diperbarui.

Cara lain untuk meningkatkan pencarian Anda adalah memungkinkan pelanggan untuk dengan mudah menyaring permintaan pencarian mereka .

Menggunakan toko kita sendiri sebagai contoh, katakanlah seseorang menelusuri istilah "hankies".

Lebih dari 50% dari produk yang kami jual diberi label sebagai "saputangan" bukan "hankies" sehingga istilah "hankies" tidak cocok dengan item apa pun.

Sekarang katakanlah saya dan istri saya terlalu malas untuk pergi dan memperbarui ratusan produk yang kami bawa untuk menambahkan istilah pencarian saputangan (tidak realistis saya tahu….).

Alih-alih menambahkan "sapu tangan" ke ratusan produk, kita dapat melakukan trik dari topi Google.

Alih-alih menampilkan "tidak ada produk yang ditemukan", Anda dapat menampilkan tautan pencarian baru yang mengatakan sesuatu seperti.

Apakah yang Anda maksud: sapu tangan

Jika Anda membuat tautan ini cukup menonjol, saya menemukan bahwa pelanggan akan mengklik tautan pencarian baru jika mereka mendapatkan donat besar.

Berikut tampilannya di situs kami.

Teknik ini hanyalah cara yang lebih mudah untuk meningkatkan pencarian kata kunci baru tanpa harus memperbarui seluruh database produk Anda .

Perhatikan Bentuk Jamak, Tanda Baca, dan Kontraksi

Sebagai aturan umum, Anda harus menghapus tanda baca dan memperhitungkan bentuk jamak setelah pelanggan Anda menekan tombol pencarian.

Idenya di sini adalah untuk menghapus karakter acak apa pun yang tidak akan pernah cocok dengan produk Anda dan mempertahankan serangkaian karakter pencarian yang konsisten.

Semua keranjang belanja open source akan memungkinkan Anda untuk mengubah algoritme pencarian untuk memenuhi produk Anda sendiri, tetapi jika Anda memutuskan untuk menggunakan solusi yang dihosting sepenuhnya, Anda mungkin ingin bertanya bagaimana mereka menangani permintaan pencarian tertentu.

Apakah mereka menghapus tanda hubung, apostrof, jamak? Bisakah Anda membuat saran penelusuran?

Saya tahu pasti bahwa Shopify dan Big Commerce memiliki plugin yang dapat sangat meningkatkan pencarian di toko Anda. Jadi pastikan untuk bertanya!

Jangan Abaikan Pencarian di Tempat!

Sementara sebagian besar pelanggan kami menemukan produk kami melalui Google dan langsung menemukan produk atau kategori produk yang mereka cari, ada persentase pelanggan yang baik yang masih menggunakan pencarian di situs kami.

Dan akan menjadi bodoh bagi Anda untuk secara tidak sengaja mengusir pelanggan ini karena pencarian Anda payah.

Tapi jangan salah paham.

Anda tidak perlu membuat Google berikutnya untuk toko online Anda, tetapi cukup mudah untuk membuat mesin telusur yang layak untuk sekumpulan kecil produk tertentu.