オンラインストア用の検索エンジンを構築する方法
公開: 2021-08-19多くのオンラインビジネスオーナーは、検索エンジンからのトラフィックの獲得とGoogle向けの最適化に重点を置いているため、自分のWebサイトの検索バーを完全に無視しています。 。 また、多くの場合、完全に一致しない限り、デフォルトのオンサイト検索エンジンは「結果が見つかりません」を返します。
長年オンラインストアを運営してきましたが、当店を訪れるお客様の多くは、カテゴリーを閲覧して購入したい商品を見つけていないことがわかりました。
代わりに、検索ツールバーに直接ジャンプして、必要なものを正確に探します。
そして、検索結果から大きなドーナツが得られたらどうなるでしょうか。 95％以上がすぐに店を出ます。
これは、ブラウジングエクスペリエンスがデスクトップよりも遅くなる傾向があるモバイルで特に当てはまります。そのため、ショップに適した検索エンジンを構築する方法を学ぶことが非常に重要です。
例として、私のオンラインストアのモバイルユーザー向けのこのヒートマップを確認してください。
イライラするのは、つづりができなくてもかまわないということです。 彼らが間違った検索クエリを入力したかどうかは関係ありません。 1つの悪い検索と顧客が去ります。 期間。
現実には、 eコマースショッピングカートの箱から出してすぐに使える検索機能のほとんどは最悪です。
これは、私が最近私たちの店で見つけた実際の検索クエリのいくつかの例ですが、私たちのオンサイト検索では結果が返されませんでした。
1. hankercheif
2.マンカーチーフ
3.ハンキー
4.女性のハンキー
上記の検索1と3では、顧客は明らかにつづることができません。 2番目の検索では、顧客は、マンカーチーフを検索するとメンズハンカチのリストが返されると誤って想定しています。
最後に、検索番号4は、検索文字列から削除されているはずのアポストロフィを使用しています。
残念ながら、これらの商品はすべて当店で扱っていますが、これらの検索で一致する商品は見つかりませんでした。
結論として、ほとんどのeコマースプラットフォームはスペルミスや類義語を処理しないため、オンサイト検索機能について何かを行わない限り、気付かないうちに大量の顧客を失う可能性があります。
常にすべての検索をログに記録する
あなた自身のサイトの検索エンジンを改善するための最初のステップは、顧客が検索するすべてのものを考えることは決してできないということを理解することです。
これで私を信じてください。 以前は、スペルミスなどのすべての順列がすでに説明されていると思っていましたが、誰かが検索クエリを間違って入力する方法を見つけるでしょう。
サイトで実行されたすべての検索をデータベースに記録することにより、製品の検索クエリの高レベルのビューを取得し、それに応じて調整を行うことができます。
具体的には、これがあなたが探すべきものです。
- スペルミス–人々はスペルをすることができません。 事実だ
- 同義語–製品の説明だけでは不十分です。 あなたが販売しているものについて別の言葉があり、そこにいる誰かがそれを検索しようとしている可能性があります。
- 収縮–人々は検索を行うときにあらゆる種類のスラングや略語を使用するため、それを考慮する必要があります。
- 複数形、アポストロフィ–一致する可能性を高めるために、複数形と句読点を検索文字列から適切に削除する必要があります。
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GoogleAnalyticsを使用してオンサイト検索をログに記録する方法
では、サイトで実行されている検索をどのようにログに記録しますか？
ほとんどの完全にホストされたショッピングカートでこれを行うことができますが、 GoogleAnalyticsを使用してまったく同じ機能を簡単に実現できます。
これは、オンサイト検索を追跡する方法のステップバイステップガイドです。
まず、Google Analyticsアカウントにログインし、[管理]-> [設定]に移動します
以下に示すように、サイト検索設定が表示されるまで下にスクロールします。
上の丸で囲んだボックスに、特定のショッピングカートが使用する適切な検索クエリキーワードキーを入力する必要があります。
この「キー」を見つけるには、オンラインストアで検索を実行し、URLをよく調べてください。
たとえば、私のショッピングカートは「キーワード」を使用して検索クエリを示しているため、GoogleAnalyticsの「クエリパラメータ」フィールドに入力したものです。
すべての設定が完了したら、次にGoogle Analyticsにアクセスして、以下に示すように、全員が何を検索しているかを確認できます。
特に検索のためにあなたの製品にキーワードを追加する
実際の顧客検索を分析してキーワードのリストを作成したら、該当するすべての製品にこれらのキーワードを追加する必要があります。
ほとんどのショッピングカートには、追加の検索用語を挿入できる検索フィールドがあります。
当店の例として、「花嫁の母」という用語を、タイトルにも商品の説明にも「花嫁の母」という用語が含まれていない多数の商品と一致させたいと考えています。
上記の私の店の検索結果では、多くの人が私たちの主な製品の一般的なスペルミスである「ハンカチ」を検索していることがわかります。 私たちは間違いなくこの用語をリストに追加したいと思っています。
商品がたくさんある場合、個々の商品に検索用語を追加するのは非常に面倒な場合があります。そのため、ストアに商品を追加するときにこれらの用語を追加することが重要です。
実際、製品の新しい検索用語を追加することをルーチンの一部にする必要があります。そうしないと、大量の更新を行うのに時間がかかりすぎます。
店を投げるほとんどの人は商品の説明に焦点を合わせますが、検索キーワードは間違いなくもっと重要です。
顧客が検索を簡単に絞り込めるようにする
新しいキーワードを見つけて、数百または数千もの製品を更新する必要があることに気付く場合があります。
検索を改善するもう1つの方法は、顧客が検索クエリを簡単に絞り込めるようにすることです。
例として私たちの店を使用して、誰かが「ハンキー」という用語を検索したとしましょう。
私たちが販売する製品の50％以上が「ハンカチ」ではなく「ハンカチ」と表示されているため、箱から出してすぐに「ハンカチ」という用語はどの商品とも一致しません。
さて、妻と私が怠惰すぎて、検索用語hankiesを追加するために私たちが持っている何百もの製品を更新することができなかったとしましょう（私が知っている非現実的です…。）。
何百もの製品に「ハンキー」を追加する代わりに、Googleの帽子からトリックを引き出すことができます。
「商品が見つかりません」と表示する代わりに、次のような新しい検索リンクを表示することもできます。
「ハンカチ」を探すつもりでしたか？
このリンクを十分に目立たせると、顧客が大きなドーナツを手に入れたら、新しい検索リンクをクリックすることがわかりました。
これが私たちのサイトでどのように見えるかです。
この手法は、製品データベース全体を更新することなく、新しいキーワードの検索を改善するためのより簡単な方法です。
複数形、句読点、収縮に注意してください
原則として、顧客が検索ボタンを押したら、句読点を削除し、複数形を考慮する必要があります。
ここでの考え方は、製品と一致しないランダムな文字を取り除き、一貫した検索文字のセットを維持することです。
すべてのオープンソースのショッピングカートでは、検索アルゴリズムを微調整して独自の製品に対応できますが、完全にホストされたソリューションを使用する場合は、特定の検索クエリをどのように処理するかを尋ねることができます。
ダッシュ、アポストロフィ、複数形を削除しますか？ 検索候補を作成できますか？
ShopifyとBigCommerceの両方に、ショップでの検索を大幅に強化できるプラグインがあることを私は知っています。 だから、必ず聞いてください！
オンサイト検索をおろそかにしないでください！
ほとんどのお客様はGoogleを通じて当社の製品を見つけ、検索している製品または製品カテゴリに直接アクセスしますが、依然としてオンサイト検索を使用しているお客様の割合はかなり高くなっています。
そして、あなたの検索がひどいので、あなたがこれらの顧客をうっかり追い払うのはばかげているでしょう。
しかし、誤解しないでください。
オンラインストア用に次のGoogleを作成する必要はありませんが、特定の製品の小さなセット用に適切な検索エンジンを作成するのはかなり簡単です。