كيفية بناء محرك بحث لمتجرك على الإنترنت

يركز الكثير من أصحاب الأعمال التجارية عبر الإنترنت كثيرًا على الحصول على حركة المرور من محركات البحث والتحسين لـ Google لدرجة أنهم يتجاهلون تمامًا شريط البحث الخاص بموقعهم على الويب! . وفي أغلب الأحيان ، سيعرض محرك البحث الافتراضي في الموقع "لم يتم العثور على نتائج" ما لم يتم إجراء مطابقة تامة.

بعد تشغيل متجرنا على الإنترنت لسنوات عديدة حتى الآن ، وجدت أن العديد من العملاء الذين يزورون متجرنا لا يتصفحون الفئات للعثور على العنصر الذي يرغبون في شرائه.

بدلاً من ذلك ، ينتقلون مباشرةً إلى شريط أدوات البحث ويبحثون عن ما يريدون بالضبط.

وخمنوا ماذا سيحدث إذا أسفروا عن الكعكة الكبيرة من نتائج البحث؟ أكثر من 95٪ يغادرون المتجر على الفور.

هذا صحيح بشكل خاص على الأجهزة المحمولة حيث تميل تجربة التصفح إلى أن تكون أبطأ من سطح المكتب وهذا هو سبب أهمية معرفة كيفية إنشاء محرك بحث جيد لمتجرك!

على سبيل المثال ، تحقق من خريطة الحرارة هذه لمستخدمي الأجهزة المحمولة لمتجري عبر الإنترنت.

الشيء المحبط هو أنه لا يهم إذا لم يتمكنوا من التهجئة. لا يهم إذا أدخلوا استعلام بحث غير صحيح. بحث واحد سيئ وسيغادر العميل. فترة.

الحقيقة هي أن معظم وظائف البحث خارج الصندوق لعربات التسوق في التجارة الإلكترونية تمتص .

فيما يلي بعض الأمثلة على استعلامات البحث الحقيقية التي اكتشفتها مؤخرًا لمتجرنا والتي لم تُرجع أي نتائج من خلال البحث في الموقع.

1. هانكرشيف
2. منديل
3. handkie
4. المناديل النسائية

في البحث 1 و 3 أعلاه ، من الواضح أن العميل لا يمكنه التهجئة. في البحث ، رقم 2 ، يفترض العميل خطأً أن البحث عن منديل سيعيد قائمة بمناديل الرجال.

أخيرًا ، يستخدم البحث رقم 4 فاصلة عليا كان يجب إزالتها من سلسلة البحث.

لسوء الحظ ، لم ينتج عن أي من عمليات البحث هذه أي منتجات مطابقة على الرغم من أننا نحمل كل هذه العناصر في متجرنا.

كما قد تكون قد استنتجت ، فإن معظم منصات التجارة الإلكترونية لا تتعامل مع الأخطاء الإملائية والمرادفات ، لذا ما لم تفعل شيئًا بشأن وظائف البحث في الموقع ، فقد تفقد الكثير من العملاء دون أن تدرك ذلك.

قم دائمًا بتسجيل جميع عمليات البحث الخاصة بك

تتمثل الخطوة الأولى لتحسين محرك البحث الخاص بموقعك في إدراك أنك لن تتمكن أبدًا من التفكير في كل ما يبحث عنه العميل.

صدقني في هذا. اعتدت أن أعتقد أنه كان لدي كل تبديل للأخطاء الإملائية وما إلى ذلك ... تم حسابه بالفعل ، ولكن شخصًا ما سيجد طريقة لكتابة استعلام بحث بشكل غير صحيح.

من خلال تسجيل جميع عمليات البحث التي أجريت على موقعك في قاعدة بيانات ، يمكنك الحصول على عرض عالي المستوى لاستعلامات البحث عن منتجاتك وإجراء التعديلات وفقًا لذلك.

على وجه التحديد ، إليك ما يجب أن تبحث عنه.

• الأخطاء الإملائية - لا يستطيع الناس التهجئة. انها حقيقة
• المرادفات - أوصاف منتجك لن تكون كافية. هناك احتمالات بأن هناك كلمة أخرى لما تبيعه وسيقوم شخص ما بالبحث عنه.
• الانقباضات - سيستخدم الأشخاص جميع أنواع الكلمات العامية والاختصارات عند إجراء بحثهم وتحتاج إلى حسابها.
• صيغ الجمع ، الفاصلة العليا - يجب إزالة علامات الجمع وعلامات الترقيم بشكل صحيح من سلاسل البحث من أجل زيادة فرص التطابق

احصل على دورة تدريبية مصغرة مجانية حول كيفية بدء متجر تجارة إلكترونية ناجح

إذا كنت مهتمًا ببدء عمل تجاري إلكتروني ، فقد جمعت مجموعة شاملة من الموارد التي ستساعدك على إطلاق متجرك عبر الإنترنت من نقطة الصفر. تأكد من الاستيلاء عليها قبل أن تغادر!

إضغط هنا للتحميل

كيفية تسجيل عمليات البحث في الموقع باستخدام Google Analytics

إذن كيف تسجل عمليات البحث التي يتم إجراؤها على موقعك؟

يمكن لمعظم عربات التسوق المستضافة بالكامل القيام بذلك نيابة عنك ولكن يمكنك بنفس السهولة استخدام Google Analytics لتحقيق نفس الوظيفة بالضبط.

إليك دليل خطوة بخطوة حول كيفية تتبع عمليات البحث في الموقع.

أولاً ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google Analytics الخاص بك وانتقل إلى المسؤول-> الإعدادات

قم بالتمرير لأسفل حتى ترى إعدادات البحث في الموقع كما هو موضح أدناه.

في المربع المحاط بدائرة أعلاه ، تحتاج إلى وضع مفتاح الكلمة الرئيسية الصحيح لاستعلام البحث الذي تستخدمه عربة التسوق الخاصة بك.

لمعرفة هذا "المفتاح" ، قم بإجراء بحث في متجرك عبر الإنترنت وألق نظرة فاحصة على عنوان URL.

على سبيل المثال ، تستخدم عربة التسوق "كلمات رئيسية" للإشارة إلى استعلام البحث ، وهذا ما أدخلته في حقل "معلمة الاستعلام" في Google Analytics.

بمجرد الانتهاء من إعداد كل شيء ، يمكنك بعد ذلك الانتقال إلى Google Analytics ومعرفة ما يبحث عنه الجميع كما هو موضح أدناه.

أضف كلمات رئيسية إلى منتجاتك على وجه التحديد للبحث

بمجرد قيامك بتجميع قائمة بالكلمات الرئيسية عن طريق تحليل عمليات بحث العملاء الحقيقية ، فإنك تحتاج إلى إضافة هذه الكلمات الرئيسية إلى كل منتج من منتجاتك التي تنطبق.

تحتوي معظم عربات التسوق على حقل بحث يمكنك من خلاله إدخال مصطلحات بحث إضافية .

كمثال لمتجرنا ، نريد أن يتطابق مصطلح "أم العروس" مع عدد كبير من المنتجات التي لا تحتوي على مصطلح "أم العروس" سواء في العنوان أو في وصف العنصر.

في نتائج بحث متجري أعلاه ، يمكنك أن ترى أن الكثير من الأشخاص يبحثون عن "المناديل" وهو خطأ إملائي شائع في منتجنا الرئيسي . نريد بالتأكيد إضافة هذا المصطلح إلى قوائمنا.

يمكن أن تكون إضافة مصطلحات البحث إلى كل منتج فردي أمرًا شاقًا للغاية إذا كان لديك الكثير من المنتجات وهذا هو سبب أهمية إضافة هذه المصطلحات عند إضافة منتجات إلى متجرك.

في الواقع ، يجب أن تجعل إضافة مصطلحات بحث جديدة لمنتجاتك جزءًا من روتينك وإلا فسيستغرق الأمر وقتًا طويلاً لإجراء تحديثات جماعية.

يركز معظم الأشخاص الذين يرمون متجرًا على أوصاف العناصر ولكن يمكن القول إن كلمات البحث الرئيسية أكثر أهمية.

اجعل من السهل على العملاء تحسين بحثهم

في بعض الأحيان سوف تكتشف كلمة رئيسية جديدة فقط لتجد أن المئات أو حتى الآلاف من المنتجات تحتاج إلى التحديث.

هناك طريقة أخرى لتحسين البحث وهي السماح للعملاء بتنقيح استعلامات البحث الخاصة بهم بسهولة.

باستخدام متجرنا الخاص كمثال ، لنفترض أن أحد الأشخاص يبحث عن مصطلح "المناديل".

أكثر من 50٪ من المنتجات التي نبيعها مصنفة على أنها "مناديل" وليست "مناديل" لذا فمن خارج الصندوق ، فإن مصطلح "المناديل" لن يتطابق مع أي عناصر.

لنفترض الآن أنني وزوجتي كنا كسولين للغاية لدرجة أننا لم نتمكن من الذهاب وتحديث مئات المنتجات التي نحملها لإضافة مصطلح البحث hankies (غير واقعي أعلم….).

بدلاً من إضافة "المناديل" إلى مئات المنتجات ، يمكننا سحب خدعة من قبعة Google.

بدلاً من عرض "لم يتم العثور على منتجات" ، يمكنك بدلاً من ذلك عرض رابط بحث جديد تمامًا يقول شيئًا مثل.

هل تقصد البحث عن "مناديل"؟

إذا جعلت هذا الرابط بارزًا بدرجة كافية ، فقد وجدت أن العملاء سينقرون على رابط البحث الجديد إذا حصلوا على الكعكة الكبيرة.

هذا ما يبدو على موقعنا.

هذه التقنية هي مجرد طريقة أسهل لتحسين البحث عن كلمات رئيسية جديدة دون الحاجة إلى تحديث قاعدة بيانات المنتج بالكامل .

احترس من صيغ الجمع وعلامات الترقيم والتقلصات

كقاعدة عامة ، يجب عليك إزالة علامات الترقيم وحساب الجمع بمجرد أن يضغط عميلك على زر البحث.

الفكرة هنا هي إزالة أي أحرف عشوائية لن تتطابق أبدًا مع منتجاتك والحفاظ على مجموعة متسقة من أحرف البحث.

ستسمح لك جميع عربات التسوق مفتوحة المصدر بتعديل خوارزميات البحث لتلبية منتجاتك الخاصة ، ولكن إذا قررت استخدام حل مستضاف بالكامل ، فقد ترغب في السؤال عن كيفية تعاملهم مع استعلامات بحث معينة.

هل يجردون الشرطات ، الفاصلات ، الجمع؟ هل يمكنك إنشاء اقتراحات البحث؟

أعرف حقيقة أن كلاً من Shopify و Big Commerce لديهما مكونات إضافية يمكن أن تعزز البحث في متجرك بشكل كبير. لذا تأكد من السؤال!

لا تهمل البحث في الموقع!

في حين أن معظم عملائنا يجدون منتجاتنا من خلال Google ويهبطون مباشرة على المنتج أو فئة المنتج التي يبحثون عنها ، إلا أن هناك نسبة جيدة من العملاء لا يزالون يستخدمون بحثنا في الموقع.

وسيكون من الغباء أن تدفع هؤلاء العملاء بعيدًا عن غير قصد لأن بحثك سيء.

لكن لا تفهموني خطأ.

لا تحتاج إلى إنشاء Google التالي لمتجرك عبر الإنترنت ، ولكن من السهل جدًا إنشاء محرك بحث لائق لمجموعة صغيرة من المنتجات المحددة.