So bauen Sie eine Suchmaschine für Ihren Online-Shop

Viele Online-Geschäftsinhaber konzentrieren sich so sehr darauf, Traffic von den Suchmaschinen zu erhalten und für Google zu optimieren, dass sie die Suchleiste für ihre eigene Website völlig vernachlässigen! . Und meistens gibt die Standardsuchmaschine der Website "Keine Ergebnisse gefunden" zurück, es sei denn, es wird eine genaue Übereinstimmung gefunden.

Nachdem ich unseren Online-Shop seit vielen Jahren betreibe, habe ich festgestellt, dass viele Kunden, die unseren Shop besuchen, nicht die Kategorien durchsuchen , um den Artikel zu finden, den sie kaufen möchten.

Stattdessen springen sie direkt zur Suchsymbolleiste und suchen genau das, was sie suchen.

Und ratet mal, was passiert, wenn sie den großen Donut aus den Suchergebnissen liefern? Über 95 % verlassen sofort den Laden.

Dies gilt insbesondere für Mobilgeräte, bei denen das Surferlebnis tendenziell langsamer ist als auf dem Desktop. Daher ist es so wichtig zu lernen, wie Sie eine gute Suchmaschine für Ihren Shop erstellen!

Sehen Sie sich als Beispiel diese Heatmap für mobile Benutzer für meinen Online-Shop an.

Das Frustrierende ist, dass es egal ist, wenn sie nicht buchstabieren können. Es spielt keine Rolle, ob sie eine falsche Suchanfrage eingeben. Eine schlechte Suche und ein Kunde wird gehen. Zeitraum.

Die Realität ist, dass die meisten sofort einsatzbereiten Suchfunktionen für E-Commerce-Warenkörbe scheiße sind .

Hier sind einige Beispiele für echte Suchanfragen, die ich kürzlich für unseren Shop erfasst habe und die bei unserer Suche auf der Website keine Ergebnisse lieferten.

1. Taschentuch
2. Taschentuch
3. Handkie
4. Damentaschentücher

In Suche 1 und 3 oben kann der Kunde eindeutig nicht buchstabieren. Bei der Suche Nummer 2 geht der Kunde fälschlicherweise davon aus, dass eine Taschentuchsuche eine Liste von Herrentaschentüchern zurückgibt.

Schließlich verwendet die Suchnummer 4 einen Apostroph, der aus der Suchzeichenfolge hätte entfernt werden sollen.

Leider hat keine dieser Suchen zu passenden Produkten geführt , obwohl wir alle diese Artikel in unserem Geschäft führen.

Wie Sie vielleicht festgestellt haben, verarbeiten die meisten E-Commerce-Plattformen keine Rechtschreibfehler und Synonyme. Wenn Sie also nichts an Ihren Suchfunktionen auf der Website unternehmen, können Sie eine Menge Kunden verlieren, ohne es zu merken.

Protokollieren Sie immer alle Ihre Suchen

Der erste Schritt zur Verbesserung der Suchmaschine für Ihre eigene Website besteht darin, zu erkennen, dass Sie nie an alles denken können, wonach ein Kunde suchen wird.

Vertrauen Sie mir diesbezüglich. Früher dachte ich, dass ich jede einzelne Permutation von Rechtschreibfehlern usw. bereits berücksichtigt habe, aber jemand da draußen wird einen Weg finden, eine Suchanfrage falsch einzugeben.

Indem Sie alle auf Ihrer Website durchgeführten Suchen in einer Datenbank protokollieren , erhalten Sie einen Überblick über die Suchanfragen für Ihre Produkte und können entsprechende Anpassungen vornehmen.

Hier ist, wonach Sie suchen sollten.

• Rechtschreibfehler – Menschen können nicht buchstabieren. Es ist eine Tatsache
• Synonyme – Ihre Produktbeschreibungen werden nicht ausreichen. Es besteht die Möglichkeit, dass es ein anderes Wort für das gibt, was Sie verkaufen, und jemand da draußen wird danach suchen.
• Kontraktionen – Die Leute verwenden bei ihrer Suche alle Arten von Slang und Abkürzungen, und Sie müssen dies berücksichtigen.
• Plurale, Apostrophe – Plurale und Satzzeichen müssen richtig aus den Suchzeichenfolgen entfernt werden, um die Wahrscheinlichkeit einer Übereinstimmung zu erhöhen

Holen Sie sich meinen kostenlosen Mini-Kurs zum Starten eines erfolgreichen E-Commerce-Shops

Wenn Sie daran interessiert sind, ein E-Commerce-Unternehmen zu gründen, habe ich ein umfassendes Ressourcenpaket zusammengestellt , das Ihnen hilft , Ihren eigenen Online-Shop von Grund auf neu zu starten . Achten Sie darauf, es zu schnappen, bevor Sie gehen!

Klicke hier zum herunterladen

So protokollieren Sie Ihre Onsite-Suchen mit Google Analytics

Wie protokollieren Sie also die auf Ihrer Website durchgeführten Suchen?

Die meisten vollständig gehosteten Einkaufswagen können dies für Sie tun, aber Sie können genauso einfach Google Analytics verwenden , um genau die gleiche Funktionalität zu erreichen.

Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie Ihre Suchanfragen auf der Website verfolgen können.

Zunächst einmal, loggen Sie sich in Ihrem Google Analytics - Konto und gehen Sie zu Admin-> Einstellungen

Scrollen Sie nach unten, bis Sie die Einstellungen für die Site-Suche sehen, wie unten gezeigt.

In das eingekreiste Feld oben müssen Sie den richtigen Schlüsselwortschlüssel für die Suchanfrage eingeben , den Ihr bestimmter Einkaufswagen verwendet.

Um diesen „Schlüssel“ herauszufinden, führen Sie eine Suche in Ihrem Online-Shop durch und sehen Sie sich die URL genau an.

Mein Warenkorb verwendet zum Beispiel "Keywords" , um die Suchanfrage zu kennzeichnen, also habe ich das in das Feld "Query Parameter" in Google Analytics eingegeben.

Sobald Sie alles eingerichtet haben, können Sie in Google Analytics gehen und sehen, wonach alle suchen, wie unten gezeigt.

Fügen Sie Ihren Produkten Keywords speziell für die Suche hinzu

Nachdem Sie durch die Analyse echter Kundensuchen eine Liste mit Schlüsselwörtern zusammengestellt haben, müssen Sie diese Schlüsselwörter zu jedem Ihrer Produkte hinzufügen , die zutreffen.

Die meisten Warenkörbe haben ein Suchfeld, in das Sie zusätzliche Suchbegriffe eingeben können .

Als Beispiel für unseren Shop möchten wir, dass der Begriff „Mutter der Braut“ zu einer großen Anzahl von Produkten passt, die weder im Titel noch in der Artikelbeschreibung den Begriff „Mutter der Braut“ enthalten.

In den Suchergebnissen oben in meinem Shop können Sie sehen, dass viele Leute nach „Taschentüchern“ suchen, was ein häufiger Schreibfehler unseres Hauptprodukts ist . Wir möchten diesen Begriff unbedingt in unsere Listings aufnehmen.

Das Hinzufügen von Suchbegriffen zu jedem einzelnen Produkt kann äußerst mühsam sein, wenn Sie viele Produkte haben. Aus diesem Grund ist es wichtig, diese Begriffe hinzuzufügen, wenn Sie Produkte zu Ihrem Shop hinzufügen .

Tatsächlich sollten Sie das Hinzufügen neuer Suchbegriffe für Ihre Produkte zu Ihrer Routine machen, da sonst die Durchführung von Massenupdates zu lange dauert.

Die meisten Leute, die einen Laden eröffnen, konzentrieren sich auf die Artikelbeschreibungen, aber die Suchbegriffe sind wohl wichtiger.

Machen Sie es Ihren Kunden leicht, ihre Suche zu verfeinern

Manchmal entdecken Sie ein neues Schlüsselwort, nur um festzustellen, dass Hunderte oder sogar Tausende von Produkten aktualisiert werden müssen.

Eine weitere Möglichkeit, Ihre Suche zu verbessern, besteht darin, Kunden die Möglichkeit zu geben , ihre Suchanfragen einfach zu verfeinern .

Nehmen wir am Beispiel unseres eigenen Ladens an, dass jemand nach dem Begriff „Taschentücher“ sucht.

Über 50 % der von uns verkauften Produkte sind als "Taschentücher" und nicht als "Taschentücher" gekennzeichnet, daher würde der Begriff "Taschentücher" nicht zu einem Artikel passen.

Nehmen wir nun an, meine Frau und ich waren zu faul, um die Hunderte von Produkten zu aktualisieren, die wir führen, um den Suchbegriff Taschentücher hinzuzufügen (unrealistisch, ich weiß….).

Anstatt Hunderten von Produkten „Taschentücher“ hinzuzufügen, können wir Google einen Trick aus dem Hut ziehen.

Anstatt „keine Produkte gefunden“ anzuzeigen, könnten Sie stattdessen einen brandneuen Suchlink anzeigen, der so etwas sagt.

Wollten Sie nach „taschentücher“ suchen?

Wenn Sie diesen Link prominent genug machen, habe ich festgestellt, dass Kunden auf den neuen Suchlink klicken, wenn sie den großen Donut erhalten.

So sieht es auf unserer Seite aus.

Diese Technik ist nur eine einfachere Möglichkeit, die Suche nach neuen Schlüsselwörtern zu verbessern, ohne Ihre gesamte Produktdatenbank aktualisieren zu müssen .

Achten Sie auf Plural, Satzzeichen und Kontraktionen

Als allgemeine Regel sollten Sie Satzzeichen entfernen und Pluralformen berücksichtigen, sobald Ihr Kunde auf die Suchschaltfläche klickt.

Die Idee hier ist , alle zufälligen Zeichen zu entfernen , die nie mit Ihren Produkten übereinstimmen, und einen konsistenten Satz von Suchzeichen beizubehalten.

Alle Open-Source-Warenkörbe ermöglichen es Ihnen, die Suchalgorithmen an Ihre eigenen Produkte anzupassen. Wenn Sie sich jedoch für eine vollständig gehostete Lösung entscheiden, möchten Sie vielleicht fragen, wie sie mit bestimmten Suchanfragen umgehen.

Entfernen sie Bindestriche, Apostrophe, Plurale? Können Sie Suchvorschläge erstellen?

Ich weiß mit Sicherheit, dass sowohl Shopify als auch Big Commerce Plugins haben, die die Suche in Ihrem Shop erheblich verbessern können. Also unbedingt fragen!

Vernachlässigen Sie nicht die Onsite-Suche!

Während die meisten unserer Kunden unsere Produkte über Google finden und direkt auf das gesuchte Produkt oder die gesuchte Produktkategorie landen, gibt es einen guten Prozentsatz der Kunden, die weiterhin unsere On-Site-Suche nutzen.

Und es wäre dumm von Ihnen, diese Kunden versehentlich zu vertreiben, weil Ihre Suche scheiße ist.

Aber versteh mich nicht falsch.

Sie müssen nicht das nächste Google für Ihren Online-Shop erstellen, aber es ist ziemlich einfach, eine anständige Suchmaschine für eine kleine Gruppe bestimmter Produkte zu erstellen.