PayPal One Touch – 這一功能如何將移動轉化率提高 31%
已發表: 2021-08-19不久前，我發布了最近一次網站重新設計的結果。 雖然我設法將桌面轉換率提高了 42% 以上，但移動和平板電腦的收益要小得多。
在重新設計時，我的平板電腦轉化率同比增長了 25% ，我的移動設備轉化率增長了 21% 。
儘管我對這些收益感到滿意，但切換到 Paypal One Touch 讓它們變得更好！
編者註：如果您想了解有關我的網站重新設計的詳細信息以及我為提高轉化率所做的工作，請單擊此處。
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我從一鍵切換到 Paypal 的結果
在我詳細介紹我所做的簡單更改之前，以下是我的小調整的結果。
注意：以下轉換結果僅針對上個月的 Google CPC 流量。 出於時間考慮，沒有進行完整的拆分測試，但在此實驗之前的過去 2 個月中，我的移動轉換率一直保持非常穩定。
- 桌面轉化率保持穩定
- 移動轉化率增加了 24.7%
- 平板電腦轉化率額外提高 30.8%
相當驚人的結果對吧？
但我會對你說實話。 我其實有點尷尬，因為我很久以前沒有做出這個改變。
最大的不同是，現在我終於辭掉了工作，我有更多的時間在網上商店工作
不管怎樣，閒聊就夠了。 讓我們跳到細節。
在手機或平板電腦上銷售的主要障礙
談到在移動設備上進行銷售時，以下是人們從未在移動設備上完成結賬流程的主要原因。
- 結賬流程太長——表格太長或太多
- 太多的數據輸入——在手機上打字很痛苦
- 付款方式不可用- 不是每個人都想用信用卡付款
- 付款流程不明確——分散注意力和壓倒性的設計會導致人們無法完成結賬
- 網站太慢- 您的網站在加載時間 4 秒後開始流失訪問者
- 網站看起來不安全 – 您需要向客戶保證您的結賬是安全的
在我的重新設計過程中，除了第二點之外，我徹底解決了上述所有問題。
就我個人而言，在手機上結賬的最大障礙是必須使用小鍵盤輸入我的聯繫人和信用卡信息。
我的網站的主要問題
現在，“數據輸入”問題的一個眾所周知的解決方案是使用第三方處理器，如Paypal Express 或 Amazon Payments 。
由於這些服務將您客戶的所有信息存檔，因此您可以輕鬆導入他們的帳單和送貨信息，這樣他們就不必在您的網站上重新輸入這些信息。
此外，使用這些服務消除了挖掘您的信用卡以輸入 16 個數字的需要，這是一個主要的痛苦。
話雖如此，自 2007 年以來，我的網站上就有 Paypal，但我做錯了什麼？
更重要的是，您是否也在您的網站上犯了這個錯誤？
糟糕的 Paypal 實施
我將用我前幾天從一個流行的相機設備站點訂購一個提詞器遙控器的經歷來說明這個錯誤。
首先，我將商品添加到我的購物車，如下所示。
然後，我點擊了綠色的大“結帳”按鈕，這就是我著陸的地方。
現在，即使我知道我想通過 Paypal 支付，他們表單的佈局迫使我首先輸入我的所有地址信息，因為 Paypal 可以為我填充所有內容。
換句話說，如果他們讓我先通過 Paypal 登錄，我本可以節省大量的打字時間。
相反，在我輸入我的聯繫方式和地址信息後，我被帶到了 Paypal 的網站，在那裡我不得不第二次選擇我的地址信息。
結果是，儘管 Paypal 可以幫我省去很多打字的時間，但這個在線供應商讓我填寫了一份冗長的、不必要的表格。
如果我在手機上結賬，我可能會離開。
另一個令人困惑的 Paypal 實現
現在，在結帳流程中實施 Paypal 的更好方法是在結帳過程中更早地顯示 Paypal 按鈕。 因此，您的第一直覺可能是在購物車頁面上提供多個付款按鈕，如下所示。
現在這個解決方案比上一個更好，但它仍然很混亂。 為了進行測試，我讓我媽媽在這個網站上購買一件商品並通過 Paypal 付款。
你猜怎麼著？
她點擊了綠色的大“Proceed To Checkout”按鈕，而不是它下面的任何其他選項。 畢竟，她想結帳，而另外兩個按鈕對她來說就像橫幅。
我的 Paypal 一鍵式實施
考慮到所有這些因素，我決定讓 Paypal在我的結賬流程中更加突出，並解釋每個選項的含義。
這就是我現在結帳的第一步的樣子。
你會注意到一些事情。
首先，我對每個選項都有解釋。
通過選擇“Paypal”選項，我們將直接導入您的所有賬單和運輸信息，因此您無需輸入任何內容。
對於像我媽媽這樣的購物者來說，這讓事情變得更加清晰。
經過這個簡單的改變，不僅轉化率飆升，而且我的 Paypal 使用率幾乎翻了一番。
事實上，Paypal 用戶的比例從 13% 上升到了 23% 以上！
進一步的實驗
隨著越來越多的移動客戶使用 Paypal，將Paypal 放在我的結賬選項的頂部可能是有意義的。
例如，如果您查看下面的熱圖，您會注意到我的 Paypal 結帳按鈕位於手機的折疊下方。
誰知道我有多少客戶因為沒有向下滾動而沒有看到 Paypal 按鈕？
所以我現在正在試驗更高的 Paypal 按鈕位置。
結論
提高移動轉化率的關鍵是讓客戶輸入盡可能少的信息。
對於全新的購物者來說，最好的方法是提供一種支付方式，他們的信息已經存儲在其中，例如Paypal 或亞馬遜支付。
但是僅僅添加一個按鈕是不夠的。 您必須向您的客戶介紹各種結賬選項，並以正確的順序呈現它們。
不要讓他們填寫不必要的表格，因為趕走移動客戶的最快方法是讓他們打字。
無論如何，這裡的下一個合乎邏輯的實驗是提供亞馬遜付款，看看會發生什麼。 不過，在我的腦海中，我不想提供太多不同的付款方式，因為這也會使客戶感到困惑。
敬請關注。