Verwendung von Twitter zur Bewerbung Ihres Online-Shops

Was Sie über dieses soziale Netzwerk wissen sollten

Ein Teil der folgenden Punkte wurde aus der globalen Studie in 23 Märkten extrahiert, die dieses soziale Netzwerk zusammen mit Kantar Media durchgeführt hat, um zu verstehen, was die Nutzung von Twitter antreibt.

• Die Mehrheit der Nutzer ist zwischen 35 und 49 Jahre alt.
• 67 % nutzen Twitter, um Neuigkeiten zu erhalten.
• Sie sind gerne die ersten, die neue Dinge ausprobieren
• 88 % geben gerne ihre Meinung zu Dingen ab, die sie kennen oder an denen sie interessiert sind
• Sie sind eine Informationsquelle für ihre Freunde und Familienmitglieder, die sie um Rat fragen, wenn sie etwas kaufen möchten
• Es ist der Ort, an dem sich Menschen einbringen, diskutieren und Marken direkt fragen
• Die Viralität dieses sozialen Netzwerks ist so stark, dass Snapchat im Jahr 2018 nach einem von Kylie Jenner gestarteten Tweet mehr als 1.000 Millionen Euro verlor, nachdem seine Aktien an der Börse um 6 % gefallen waren.

Was bietet Twitter einem E-Commerce?

1. Verbindung : Sie können sehen, was Kunden über Sie sprechen, und sich an der Unterhaltung beteiligen. Hier müssen Sie nicht um Erlaubnis bitten, jemandem zu folgen, und wie in einem Netzwerk können Sie kalte Kontakte knüpfen.

2. Reputation : Twitter ist das Medium, in dem sich Menschen am meisten über Marken beschweren und auch positive Meinungen teilen.

3. Echtzeitinformationen : Dies ist der beste Kanal, um Neuigkeiten über Ihr Geschäft zu kommunizieren, insbesondere bei Veranstaltungen wie dem CyberDay, wo Sie in Bezug auf Ihre Nachrichtenübermittlung und die Reaktionen Ihrer Kunden aktiver denn je sein müssen.

4. Verkaufen : Mit einer gezielten und maßvollen Strategie sind Sie jetzt gut für den Verkauf positioniert. Twitter-Nutzer kaufen mindestens 6,9 Mal im Monat online ein, diejenigen, die es nicht nutzen, 4,3 Mal.

Darüber hinaus geben 49 % der Käufer auf der Plattform an, dass sie in ihrer Entscheidung beeinflusst wurden, nachdem sie einen Inhalt in diesem sozialen Netzwerk gesehen haben.

Tipps für Ihre Marketingstrategie

Beginnen Sie damit, Interesse zu zeigen. Das Schlüsselwort dieses Netzwerks ist „informieren“, denken Sie daran, dass 67 % der Benutzer Twitter aufrufen, um Neuigkeiten zu finden.

Aber wissen Sie auch, dass Menschen auf Twitter eine sehr kurze Aufmerksamkeitsspanne haben, weil sie ständig mit neuen Informationen bombardiert werden.

• Beteiligen Sie sich mit Hashtags (#) an Trendgesprächen in Ihrer Branche.

• Bilden und bieten Sie Unterhaltung durch Memes, GIFs, Blog-Inhalte, Videos usw.

• Veröffentlichen Sie neue Features Ihres Unternehmens, auch wenn diese weniger relevant sind, zum Beispiel eine Änderung der Dekoration, ein neues Teammitglied usw.

• Erstellen Sie Hashtags für Kampagnen: einzigartig, relevant, einfach und haftend. Das sind die Eigenschaften eines guten Hashtags.

Wenn Sie auf Twitter Kreativität atmen möchten, empfehle ich Ihnen, zum Konto von Burger King Argentina zu gehen. Mit der Kampagne #StackeRTweet schafften sie 54.000 Retweets und gewannen die beste Kampagne des Jahres.

Sie stellten in mehreren Tweets die Zutaten ihres Hamburgers „Stacker“ vor und die Leute mussten in der gleichen Reihenfolge retweeten, um einen kostenlosen zu verdienen. Die Coupons waren innerhalb von zwei Stunden ausverkauft.

• Steigern Sie den Traffic auf Ihre Website, einschließlich Links in Ihren Publikationen

In diesem Beispiel gibt es einen klaren Aufruf zum Handeln mit einem attraktiven Rabatt, der an die Merqueo-Website gerichtet ist.

• Befolgen Sie die 80/20-Regel, dass Ihre Inhalte zu 80 % aus nützlichen Tipps, Inhalten anderer Personen, Retweets und Konversationen und zu 20 % aus Direktverkauf und Markenkommunikation bestehen.

Beispiele für Marken, die das sehr gut machen:

1. Bettbad & darüber hinaus

2. Kopfraum

• Verlassen Sie sich auf Influencer : Dies ist eine der besten Möglichkeiten, Produkte online zu bewerben. Der Schlüssel ist, dass es auf kreative und spontane Weise geschieht und nicht, dass es wie ein Drehbuch aussieht, das eine Marke einer Berühmtheit gegeben hat.

Suchen Sie dazu nach Personen, die mit Ihren Markenwerten zu tun haben. Einige Werkzeuge, um es zu tun; Commun.it, Little Bird, Buzzsumo, Klear, Kred, BrandWatch, Iconosquare, KeyHole, SocialRank und Heepsy.

• Nutzen Sie den Chat : Nutzen Sie Direktnachrichten, um die Probleme Ihrer Kunden zu lösen, Fragen zu Ihren Produkten zu beantworten und sie besser kennenzulernen.

Ein Beispiel für eine sehr kreative Kampagne war die von Samsung in Australien, die ihren Kunden durch Direktnachrichten personalisierte Ratschläge zum Kauf von Fernsehern nach ihrem Geschmack und ihren Bedürfnissen bot.

• Lernen Sie von Ihren Konkurrenten : Analysieren Sie Ihre Konkurrenten, erstellen Sie eine Liste für sie. Von dort aus können Sie überwachen, welche Art von Inhalten sie twittern, wie oft, welche Formate sie verwenden und welche Reaktionen ihre Follower haben.

• Demonstrieren Sie die unterschiedlichen Einsatzmöglichkeiten Ihrer Produkte : Fügen Sie hochwertige Fotos Ihrer Produkte mit ihren unterschiedlichen Einsatzmöglichkeiten hinzu.

• Haben Sie Ihre Stimme : Wie ist der Ton, den Sie übermitteln möchten? Versuchen Sie, aus der flachen Art und Weise herauszukommen, wie viele Marken sprechen. Wie kann man die Angst davor bekämpfen? Suchen Sie nach Beispielen für erfolgreiche Marken, die es als Burger King Argentina geschafft haben.

• Investieren Sie in Werbung , aber vermeiden Sie Geldverschwendung, indem Sie die Kennzahlen sehr gut analysieren. Wir empfehlen Ihnen, direkt auf der Twitter Ads-Seite nachzusehen, welche für Sie am besten geeignet ist. Im Allgemeinen schlagen diese Tipps jedoch nicht fehl:
  • Sie haben maximal zwei Sekunden Zeit, um die Aufmerksamkeit der Menschen zu erregen. Fassen Sie sich kurz, auch 140 Zeichen können viel sein.
  • Missbrauchen Sie keine Emojis und Hashtags zum Füllen. Verwenden Sie sie, wenn sie wirklich einen Unterschied machen.
  • Verwenden Sie idealerweise angepasste Bilder, keine Bilddatenbanken. Der Text sollte die Botschaft ergänzen, nicht überflüssig sein.
  • Konzentrieren Sie sich auf den Aufruf zum Handeln. Scheuen Sie sich nicht, direkt auszudrücken, was Ihre Benutzer tun sollen: klicken, herunterladen, kaufen usw.
  • Experimentieren Sie, indem Sie A/B-Tests in Ihren Anzeigen erstellen und verschiedene Arten von organischen Nachrichten starten, um die Reaktionen Ihrer Follower zu beobachten.

• Erstellen Sie exklusive Kampagnen für Twitter : Besonders an Terminen wie dem CyberDay oder CyberMonday werden Ihre Follower dadurch dazu animiert, auf Ihre Tweets aufmerksam zu werden.

• Folgen Sie den Tipps von Twitter : Niemand kennt die Plattform besser als das eigene Team. Folgen Sie für Tipps Ihrem Konto @TwitterBusiness und hören Sie sich seinen Podcast „Character Count“ auf Englisch an, in dem sie Meinungsführer zu verschiedenen Marketingthemen auf dieser Plattform interviewen.

Profilanalysen und KPIs

All diese Kennzahlen können Sie einsehen, indem Sie auf Ihr Profil und dann auf „Analytics“ klicken.

• Interaktion : Klicks, Retweets, Antworten oder sogar wie oft der Hashtag einer Marke getwittert wurde.

• Leistung : bezieht sich auf die Reaktionen Ihres Publikums im Laufe der Zeit.

• Wachstum : Beschäftigen Sie sich nicht mit der Quantität, sondern mit der Qualität der Follower, die Menschen sind, die Teil Ihrer Stakeholder sind.

• ROI : Dies ist derjenige, der in einem Unternehmen mehr Freude bereiten wird, da er die Conversions der Tweets misst.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Twitter der König der Nachrichteninformationen unter den sozialen Netzwerken ist. Daher dient es über das Teilen von Inhalten hinaus dazu, aufzubauen und zu beobachten, was in der digitalen Umgebung Ihrer Marke passiert.

Und obwohl es sehr attraktiv erscheint, müssen Sie sich nicht fragen, ob Ihre potenziellen Kunden dort sind.