個人送禮與直郵營銷有何不同
已發表: 2022-06-23當我們與企業合作以幫助他們與您的潛在客戶和客戶建立更緊密的聯繫時，我們在銷售過程中與銷售和營銷領導層交談時聽到的最常見問題之一是，“個人禮物與直郵有何不同？”
雖然有明顯的相似之處——這兩個概念都涉及發送一些東西——但個人送禮策略遠遠超出了直郵營銷的傳統策略。
在我們探討差異之前，讓我們先了解一下基礎知識：什麼是直郵營銷？
直郵營銷簡史
歷史學家認為，最早記錄的直郵廣告可以追溯到公元前 1000 年的埃及底比斯。 這個古老的廣告由“織布工哈布”寫在紙莎草紙上，提供獎勵以換取逃跑奴隸閃的信息或返回。 如果有人找到 Shem，他們會被要求將他送回 Habu 的商店“……那裡最好的衣服是根據你的願望編織而成的。”
雖然 Shem 從未被退回，獎勵也從未支付，但對 Habu 商店的高度評價被認為是第一個廣泛分發給消費者的實體廣告。 歷史學家巧妙地融入副本中，認為這是通過直郵發送的最古老的品牌意識宣傳活動。
什麼是直郵營銷？
直郵營銷是將實體廣告一對多地分發給潛在客戶和客戶，以賺取或保留他們的業務。
Direct Marking Association 估計，美國市場在直郵上的支出約為442億美元，使其成為投資第二多的線下營銷渠道。 從優惠券到小冊子、目錄和立體郵件，直郵長期以來一直是提高品牌知名度的一種方式。
在過去的 3 年中，隨著數字營銷和銷售的引入和爆炸式增長，品牌出現了新的創新方式來提高知名度並與受眾互動。 由於分散的多渠道方法為全渠道體驗鋪平了道路，技術使銷售代表和營銷人員等擁有大量新數據點，以吸引更廣泛的受眾並加快銷售週期。
由於其數據與全渠道方法脫節，因此從直郵渠道跟踪投資回報率充其量是具有挑戰性的。 這就引出了一個問題：直郵真的有回報嗎？
直郵真的有用嗎
2016年以來，直郵總量呈下降趨勢。 2019年，直郵降幅最大，降幅達7.4%。 隨著投資的下降，這是營銷人員和銷售代表對渠道失去信心的領先指標嗎？
至少沒有。
雖然傳統的直郵是接觸目標受眾時效率最低的渠道之一，但整個直郵渠道本身並沒有完全停止運行。 Marketing Charts 在 2019 年報告稱，直郵——當整合到多渠道戰略中並在客戶旅程中融入情境時——優於一些最可靠的渠道，如電子郵件、出站業務開發和 SEM。
綜上所述：問題不是直郵，而是傳統郵件的方法存在缺陷。
傳統直郵的根本缺陷
“我想，如果你唯一的工具是一把錘子，那麼把所有東西都當作釘子一樣對待是很誘人的。”
——亞伯拉罕·馬斯洛， 《儀器法則》
鑑於直郵渠道幾乎沒有發展，眾所周知的直郵“錘子”總體上缺乏有效性。 讓我們來看看直郵的根本缺陷。
直郵沒有閉環報告。
直郵營銷在銷售線索流程中留下了巨大的漏洞。 希望為您的營銷和銷售團隊計劃構建閉環報告系統的收入運營團隊很難報告直郵的端到端績效。
即使您為立體郵件上的郵件跟踪支付了額外費用，也沒有本地方法可以確認您的郵件找到了預期的收件人。 一旦發送了一封直接郵件，收件人就必須採取行動，而收入運營部門的數據漏洞使得無法優化此渠道以實現參與和最終轉化。
沒有地址驗證系統。
結合越來越偏遠的員工隊伍、擁有多個辦公室的公司以及在旅途中旅行的員工，您的直郵很可能在空蕩蕩的收發室的某個地方原封不動。
雖然郵件跟踪會驗證您的立體郵件是否找到了到達辦公室的方式，但沒有本地方法可以確認您的郵件是否找到了預期的收件人。 不僅無法跟踪直接郵件是否到達您的預期收件人手中，而且也很難跟踪您發送的內容是否引起了他們的注意。
直郵過於關注您的品牌。
沒有人走進酒吧，與只談論自己的人共度時光。 為此，為什麼潛在客戶或客戶只想加入關於您公司的對話？
直郵是一種單向通信設備，談話的主要主題是您。
通過發送包含您的徽標和品牌的直接郵件，您過於專注於談論自己而錯過了引發對話的重要機會。 更不用說，大多數人都不喜歡你發送的東西。
大多數直郵最終都被扔進了垃圾箱。
一種尺寸不適合所有直郵。 儘管如此，大多數品牌仍在向目標帳戶列表中的每個收件人發送相同的確切商品。
這意味著通過直郵發送的物品分為三類：
- 收件人未要求的項目
- 收件人不需要的物品，以及
- 收件人不想要的項目。
毫不奇怪， 65% 的直郵最終都被扔進了垃圾箱。 地方和州政府每年要花費 3.2 億美元來處理這些垃圾。 每年有 1 億棵樹被砍伐，2800 萬加侖的水被用來製造它——可以肯定地說：
直郵對環境有害。
什麼是個人禮物？
個人禮物是一種銷售和營銷策略，它使用禮物與您的潛在客戶和客戶創造一對一的時刻——所有這些都是大規模的。
個人體驗方法中的一種策略，個人禮物可幫助您在客戶旅程中與您的主要客戶建立融洽關係、贏得信任並提高忠誠度。 從銷售前景到活動體驗、客戶滿意度和保留率，個人禮品通過培養與您的品牌的持久情感聯繫來加速您的渠道績效。
個人送禮與直郵有何不同
個人禮物將人放在角色之前，並專注於建立與接收者相關的體驗，而不是圍繞你的品牌。
體驗越相關，與您的品牌的情感聯繫就越多。 情感聯繫越高，您的銷售和營銷團隊的參與度以及最終的轉化率就越高。
為了創造相關的體驗，您發送的禮物應該為每個人單獨選擇。 這將需要研究每個禮物接受者，以了解他們在朝九晚五和下午 5:00 到上午 9:00 或 #5to9 之外的熱情。
閱讀我們關於如何每次都選擇完美禮物的帖子，以提高禮物的轉化率。
雖然影響深遠而廣泛，但研究每個人的禮物接受者和手工挑選禮物可能很耗時。 為了保持個人體驗，您的企業將需要一個能夠大規模實現個人體驗的平台。
Alyce：個人送禮平台
Alyce 是一個人工智能驅動的個人禮品和禮品平台，可幫助銷售、營銷團隊大規模地與潛在客戶和客戶建立關係。
每次都送出完美的禮物。
我們的平台通過使用 AI 對您的聯繫人進行個人興趣研究來節省您的團隊時間。 基於該研究，我們的平台將從我們的 1000 多種禮物和慈善機構的市場中提出禮物推薦，以補充您的收件人的 #5to9。
有了交換或捐贈禮物的能力，您的收件人將永遠不會收到他們不需要或不想要的東西。 這種可持續的解決方案意味著您的任何礼物（和預算）都不會被扔進垃圾桶。
監控策略的端到端績效。
除了禮物選擇之外，我們的平台還提供您的 RevOps 團隊會喜歡的閉環報告。 實時跟踪禮物邀請以及開放率、接受率和預定會議的可見性，為您的團隊提供最需要的禮物接收者體驗的洞察力。
永遠不要把禮物寄錯地方。
Alyce 原生於禮物接收體驗，允許您的禮物接收者驗證和/或更新他們的首選郵寄地址。 地址驗證意味著您的營銷預算不會被浪費在空蕩蕩的收發室裡。
為傳統渠道帶來效率和規模
直郵已經存在了幾個世紀。 作為最古老的營銷形式之一，它的方法幾乎沒有演變。
到現在。
Alyce 讓您能夠通過大規模送禮與潛在客戶和客戶建立聯繫。
我們不認為自己是直郵：永遠不會，永遠不會。 直郵營銷具有乾擾性，在許多方面無法衡量，而且其一對多的方法已經過時。 通過 Alyce 的平台採用個人送禮方式，您將產生更高的參與度和轉化率，這意味著您與潛在客戶的渠道更多，與客戶的保留率更高。