Wie sich persönliches Schenken vom Direktmailing unterscheidet

Während wir mit Unternehmen zusammenarbeiten, um ihnen dabei zu helfen, engere Bindungen zu Ihren Interessenten und Kunden aufzubauen, lautet eine der häufigsten Fragen, die wir hören, wenn wir während des Verkaufsprozesses mit der Vertriebs- und Marketingleitung sprechen: „Wie unterscheidet sich persönliches Schenken von Direktwerbung?“

Obwohl es eine klare Ähnlichkeit gibt – beide Konzepte beinhalten, jemandem etwas zu schicken – geht eine persönliche Geschenkstrategie weit über die traditionellen Taktiken des Direktmarketings hinaus.

Bevor wir uns mit den Unterschieden befassen, wollen wir uns mit den Grundlagen befassen: Was ist Direktmarketing?

Eine kurze Geschichte des Direct-Mail-Marketings

Historiker glauben, dass das früheste aufgezeichnete Beispiel für Werbung in Direktmailings auf das Jahr 1000 v. Chr. in Theben, Ägypten, zurückgeht. Diese uralte Anzeige, die von „Habu dem Weber “ auf Papyrus geschrieben wurde, bot eine Belohnung im Austausch für Informationen über oder die Rückkehr eines entlaufenen Sklaven, Shem. Sollte jemand Shem finden, wurde er gebeten, ihn zu Habus Laden zurückzubringen, „… wo die besten Kleider nach Ihren Wünschen gewebt werden“.

Während Shem nie zurückgegeben und die Belohnung nie ausgezahlt wurde, gilt diese äußerst kostenlose Rezension von Habu's Shop als die erste physische Werbung, die weit an die Verbraucher verteilt wird. Historiker glauben, dass dies die älteste dokumentierte Markenbekanntheitskampagne ist, die subtil in die Kopie eingewebt ist und per Direktwerbung verschickt wird.

Was ist Direct-Mail-Marketing?

Direct-Mail-Marketing ist die Eins-zu-Viele-Verteilung von physischer Werbung an Interessenten und Kunden mit der Absicht, ihr Geschäft zu verdienen oder zu halten.

Die Direct Marking Association schätzt, dass die US-Märkte rund 44,2 Milliarden US-Dollar für Direktwerbung ausgeben , was sie zum am zweithäufigsten investierten Offline-Marketingkanal macht. Von Coupons bis hin zu Broschüren, Katalogen und dimensionalen Mailings dient Direktwerbung seit langem als Mittel zur Steigerung der Markenbekanntheit.

In den letzten drei Jahrzehnten sind mit der Einführung und Explosion des digitalen Marketings und Verkaufs neue und innovative Wege für Marken entstanden, um die Bekanntheit zu steigern und mit ihrem Publikum zu interagieren. Da der fragmentierte Multi-Channel-Ansatz den Weg für ein Omnichannel-Erlebnis geebnet hat, haben Technologien es Vertriebsmitarbeitern und Vermarktern gleichermaßen ermöglicht, mit einer Vielzahl neuer Datenpunkte ein breiteres Publikum zu erreichen und Verkaufszyklen zu beschleunigen.

Mit seinen Daten, die vom Omnichannel-Ansatz getrennt sind, ist die Verfolgung des ROI von einem Direktmailing-Kanal bestenfalls eine Herausforderung. Da stellt sich die Frage: Lohnt sich Direktwerbung überhaupt?

Funktioniert Direct Mail tatsächlich?

Seit 2016 ist das Gesamtvolumen der Direktwerbung tendenziell rückläufig . Im Jahr 2019 verzeichnete die Direktwerbung mit einem Volumenrückgang von 7,4 % den größten Rückgang. Ist dies bei einem Rückgang der Investitionen ein Frühindikator dafür, dass Vermarkter und Vertriebsmitarbeiter das Vertrauen in den Kanal verlieren?

Nicht im geringsten.

Während traditionelle Direktwerbung einer der am wenigsten effektiven Kanäle ist, wenn es darum geht, Zielgruppen zu erreichen, ist der gesamte Kanal der Direktwerbung selbst nicht völlig aus dem Rennen. Marketing Charts berichtete 2019, dass Direktwerbung – wenn sie in eine Multi-Channel-Strategie integriert und in die Customer Journey eingebunden wird – einige der zuverlässigsten Kanäle wie E-Mail, ausgehende Geschäftsentwicklung und SEM übertrifft.

All dies, um zu sagen: Es ist nicht die Direktwerbung, die das Problem ist, es ist die Herangehensweise an die traditionelle Post, die fehlerhaft ist.

Die grundlegenden Mängel der traditionellen Direktwerbung

„Ich nehme an, es ist verlockend, alles wie einen Nagel zu behandeln, wenn das einzige Werkzeug, das man hat, ein Hammer ist.“

– Abraham Maslow, Das Gesetz des Instruments

Angesichts einer geringen bis gar keinen Entwicklung im Direktmailing-Kanal fehlt es dem sprichwörtlichen „Hammer“ der Direktmailings insgesamt an Wirksamkeit. Untersuchen wir die grundlegenden Mängel der Direktwerbung.

Für Direktwerbung gibt es keine Closed-Loop-Berichterstattung.

Direct-Mail-Marketing hinterlässt klaffende Lücken im Lead-Flow-Prozess. Revenue Operations-Teams, die ein geschlossenes Berichtssystem für Ihre Marketing- und Vertriebsteaminitiativen aufbauen möchten, haben es schwer, über die End-to-End-Leistung von Direktmailings zu berichten.

Selbst wenn Sie für die Nachverfolgung Ihrer dimensionalen Post extra bezahlt haben, gibt es keine native Methode, um zu bestätigen, dass Ihre E-Mail den beabsichtigten Empfänger gefunden hat. Sobald eine Direktwerbung versendet wurde, muss der Empfänger Maßnahmen ergreifen, und für Revenue Operations macht es dieses Loch in den Daten unmöglich, diesen Kanal für Engagement und letztendlich für Conversions zu optimieren.

Kein Adressvalidierungssystem.

Durchkämmen Sie eine zunehmend entfernte Belegschaft, Unternehmen mit mehreren Büros und Mitarbeiter, die unterwegs sind, und Ihre Direktwerbung liegt wahrscheinlich unberührt irgendwo in einer leeren Poststelle.

Während die Postverfolgung überprüft, ob Ihre dimensionale Post den Weg zu einem Büro gefunden hat, gibt es keine native Methode, um zu bestätigen, dass Ihre Post den beabsichtigten Empfänger gefunden hat. Es ist nicht nur nicht möglich nachzuvollziehen, ob Direktmailings den Weg zu Ihrem beabsichtigten Empfänger gefunden haben, sondern es ist auch schwierig nachzuvollziehen, ob das, was Sie gesendet haben, seine Aufmerksamkeit erregt hat.

Direktwerbung konzentriert sich zu sehr auf Ihre Marke.

Niemand geht in die Bar und verbringt Zeit mit der Person, die nur über sich selbst spricht. Warum sollte ein Interessent oder Kunde nur an einem Gespräch über Ihr Unternehmen teilnehmen?

Direktwerbung ist ein einseitiges Kommunikationsmittel und das Hauptgesprächsthema sind Sie.

Indem Sie Direktwerbung mit Ihren Logos und Ihrem Branding versenden, konzentrieren Sie sich zu sehr darauf, über sich selbst zu sprechen, und verpassen eine wichtige Gelegenheit, einen Dialog anzuregen. Ganz zu schweigen davon, dass die meisten Leute die Dinge, die Sie senden, nicht mögen.

Die meisten Direktmailings landen im Papierkorb.

Einheitsgröße – passt nicht allen mit Direktwerbung. Trotzdem senden die meisten Marken immer noch exakt denselben Artikel an jeden einzelnen Empfänger auf ihrer Zielkontoliste.

Das bedeutet, dass die per Direktwerbung verschickten Artikel in drei Kategorien fallen:

1. Artikel, nach denen die Empfänger nicht gefragt haben
2. Artikel, die Empfänger nicht benötigen, und
3. Artikel, die Empfänger nicht möchten.

Es sollte nicht überraschen, dass 65 % aller Werbesendungen im Papierkorb landen . Die Entsorgung dieses Mülls kostet Kommunal- und Landesregierungen jedes Jahr 320 Millionen Dollar. Mit 100 Millionen geernteten Bäumen und 28 Millionen Gallonen Wasser, die jedes Jahr für die Herstellung verwendet werden, kann man mit Sicherheit sagen:

Direktwerbung ist schädlich für die Umwelt.

Was ist persönliches Schenken?

Personal Gifting ist die Verkaufs- und Marketingstrategie, die Geschenke verwendet, um persönliche Momente mit Ihren Interessenten und Kunden zu schaffen – und das alles in großem Maßstab.

Personal Gifting ist eine Strategie innerhalb des Personal Experience-Ansatzes und hilft Ihnen dabei, eine Beziehung aufzubauen, Vertrauen zu gewinnen und die Loyalität zu Ihren Key Accounts während ihrer gesamten Customer Journey zu fördern. Von der Verkaufsakquise über Eventerlebnisse bis hin zur Kundenzufriedenheit und -bindung – persönliche Geschenke beschleunigen die Leistung Ihrer Kanäle, indem sie eine dauerhafte emotionale Bindung zu Ihrer Marke fördern.

Wie sich persönliche Geschenke von Direktwerbung unterscheiden

Personal Gifting stellt die Person vor die Persona und konzentriert sich darauf, Relevanz in das Erlebnis um den Empfänger herum aufzubauen, nicht um Ihre Marke.

Je relevanter das Erlebnis, desto emotionaler ist die Bindung zu Ihrer Marke. Je höher die emotionale Bindung, desto höher das Engagement – ​​und letztendlich die Konversionsraten – für Ihre Vertriebs- und Marketingteams.

Um ein relevantes Erlebnis zu schaffen, sollten die Geschenke, die Sie versenden, für jede Person individuell ausgewählt werden. Dazu muss jeder Beschenkte recherchiert werden, um seine Leidenschaften außerhalb seiner 9-to-5 und in seiner Zeit von 17:00 bis 9:00 Uhr – oder dem #5to9 – zu verstehen.

Lesen Sie unseren Beitrag Wie man jedes Mal das perfekte Geschenk auswählt, um die Konversionsrate Ihrer Geschenke zu erhöhen .

Während die Wirkung tief und weitreichend ist, kann die Suche nach Geschenkempfängern und die manuelle Auswahl von Geschenken pro Person zeitaufwändig sein. Um ein persönliches Erlebnis zu bewahren, benötigt Ihr Unternehmen eine Plattform, die ein persönliches Erlebnis in großem Umfang ermöglichen kann.

Alyce: Die Plattform für persönliche Geschenke

Alyce ist eine KI-gestützte persönliche Geschenk- und Swag-Plattform, die Vertriebs- und Marketingteams dabei unterstützt, Beziehungen zu ihren Interessenten und Kunden in großem Umfang aufzubauen.

Senden Sie jedes Mal das perfekte Geschenk.

Unsere Plattform spart Ihrem Team Zeit, indem sie KI verwendet, um Recherchen zu persönlichen Interessen Ihrer Kontakte durchzuführen. Basierend auf dieser Recherche wird unsere Plattform Geschenkempfehlungen von unserem Marktplatz mit über 1000 Geschenken und Wohltätigkeitsorganisationen geben, die so beschafft sind, dass sie die #5to9 Ihres Empfängers ergänzen.

Mit der Möglichkeit, das Geschenk umzutauschen oder zu spenden, erhält Ihr Empfänger nie etwas, das er nicht braucht oder möchte. Diese nachhaltige Lösung bedeutet, dass keines Ihrer Geschenke (und Ihres Budgets) im Müll landet.

Überwachen Sie die End-to-End-Performance Ihrer Strategie.

Über die bloße Geschenkauswahl hinaus bietet unsere Plattform die Closed-Loop-Berichterstattung, die Ihr RevOps-Team lieben wird. Die Echtzeit-Verfolgung von Geschenkeinladungen und die Sichtbarkeit von Öffnungsraten, Annahmequoten und gebuchten Meetings bieten vor allem den Einblick, den Ihr Team für die Erfahrung des Geschenkempfängers benötigt.

Senden Sie niemals ein Geschenk an den falschen Ort.

Alyce stammt aus der Erfahrung des Geschenkempfangs und ermöglicht es Ihrem Geschenkempfänger, seine bevorzugte Postanschrift zu validieren und/oder zu aktualisieren. Adressvalidierung bedeutet, dass Ihr Marketingbudget nicht verschwendet wird, wenn Sie allein und einsam in einer leeren Poststelle sitzen.

Effizienz und Skalierbarkeit für einen traditionellen Kanal

Direct Mail gibt es schon seit Jahrhunderten. Als eine der ältesten Formen des Marketings hat sich sein Ansatz kaum bis gar nicht weiterentwickelt.

Bis jetzt.

Alyce bietet Ihnen die Möglichkeit, Bindungen zu Ihren Interessenten und Kunden aufzubauen, indem es Ihnen ermöglicht, Geschenke in großem Umfang zu versenden.

Wir sehen uns nicht als Direktwerbung: Haben wir nie, werden wir nie. Direct-Mail-Marketing ist störend, in vielerlei Hinsicht unermesslich, und sein One-to-Many-Ansatz ist antiquiert. Indem Sie über die Plattform von Alyce einen persönlichen Schenkungsansatz verfolgen, erzielen Sie höhere Bindungs- und Konversionsraten, was bedeutet, dass Sie mehr Pipeline mit Ihren Interessenten und höhere Bindungsraten mit Ihren Kunden haben.