面向未來的業務：5 年後將何去何從？

已發表: 2021-12-22

在過去的幾年裡，企業的發展超出了他們的預期。現在看來，他們無意放慢腳步。事實上，面向未來的業務很可能會進一步發展和技術變革。

以及法律、社會等因素將迫使企業繼續在其行業中進行創新。否則，它們將消失在默默無聞中。

您的企業準備好迎接未來的發展了嗎？在本文中，我們將探討您需要考慮和準備的四件事，以確保您在進入 2022 年及以後的未來得到證明。

從 COVID-19 中恢復，讓您的業務面向未來

COVID-19 的影響至少還會持續幾年。以酒店業為例。

他們不得不尋找新的方式來銷售他們的商品，通常是通過僅外賣的交易方式。我們在款待方面確實看到了很多，是公司利用其他業務來銷售商品的興起。

亞馬遜、Doordash 和 Deliveroo 等送貨服務的需求大幅增長。然而，他們是少數積極尋求大規模招聘的行業之一。

例如，許多失業者前往亞馬遜倉庫或騎自行車為 GrubHub、Instacart 或 Deliveroo 等在線配送服務配送餐廳食物。

不幸的是，許多企業沒有這種增長奢侈，而是不得不在短期內縮小規模。未來幾年將是所有企業都希望恢復到以前的狀態。或者至少，從所發生的事情中吸取教訓，幾乎重新調整了他們的業務實踐。

隨著經濟復甦，企業將能夠通過計劃與政府合作。例如，正如我們在英國看到的最近的外出就餐幫助計劃一樣，為了重新獲得成功。

自工業時代以來，企業內部一直存在的趨勢是不斷尋找自動化方法。

自動化是指一項任務自行完成，無需人工輸入。

現代技術已經使日常生活和企業中的許多任務自動化，科技公司不斷嘗試尋找將創新解決方案帶入市場的方法，以解決現有問題和新出現的問題。

在過去幾年中，我們已經看到許多客戶服務角色，尤其是由於 2020 年的大流行，變得自動化。由於許多員工被解僱，企業不得不想辦法以最小的規模幫助他們的客戶。這就是自動電話線和聊天機器人發揮作用的地方。

這種自動化趨勢將在未來五年內繼續增長，許多企業已經在尋求使其業務實踐更加數字化。當然，更數字化的工作場所意味著更少的人際互動。

作為企業主或員工，您需要了解新的自動化方法。不僅如此，還有技術和技術，以便做出有效的改變。

業務自動化對於組織的成功發展至關重要，您可以參加在線課程，從您所在行業的專家那裡了解更多信息。

如果在接下來的幾年左右，您開始看到企業拒絕接受現金，請不要太驚訝。這主要是由於 COVID-19 大流行造成的。這導致許多企業從他們的收銀台中取出現金，只接受非接觸式方法，例如卡。

雖然許多企業開始回歸現金支付方式，但也有許多人不那麼感興趣，聲稱他們沒有失去任何業務，並且在財務方面減少了錯誤。

在員工可能錯誤地計算交給他們的零錢，從而導致差異之前，在極少數情況下，現金可能很容易從收銀台中被盜。但有了數字支付，就沒有實體現金可以計算錯誤或竊取。數字支付是現在讓您的業務面向未來的一種方式。

很可能由於這個原因，除其他外，該業務將在未來幾年開始將現金擱置一旁。完全消失可能還需要很長時間，但就目前而言，有理由支持和反對它留下來。以老人為例，主要處理現金，很多慈善機構也是如此。

數字支付是現在讓您的業務面向未來的一種方式。 #digitalpayments點擊推文

為了更加環保，許多企業已經開始對其組織進行大修。他們通過減少碳排放、使用更少的化石燃料以及尋找更清潔的方式來為他們的建築供電來做到這一點。

這是過去 20 年的趨勢，但特別是最近幾年，這些需求開始增加。環保組織從企業外部的抗議活動中獲得了宣傳。

為了獲得良好的宣傳，企業不僅開始承諾變得更加環保。但有些人已經意識到，為了採用這些方法，它實際上是具有成本效益的。

以電力為例，許多企業發現他們可以在內部產生自己的電力，而改變很少。有一種可用的技術內置在地板中，踩踏時會產生少量電力。

生產車間的工人不斷移動。他們只需做好自己的工作就可以自己發電，節省了很多錢。

人工智能繼續越來越深入地滲透到每個行業。例如，想想內容創作。人工智能寫作工具正在幫助博主、企業和其他人找到方法來創建足夠的內容來滿足受眾的需求，而不會耗盡他們的內容團隊。

它發生在所有行業。一些工人擔心人工智能會令人毛骨悚然，而另一些工人則歡迎它。作為組織內的領導者，緊跟 AI 趨勢非常重要。

然後，讓你的員工放心，他們的工作不會被取代，但人工智能實際上也會為他們改善工作場所。

在我的工作中，人工智能可以幫助確定潛在客戶，幫助改善銷售目標。我不認為這是一種威脅。我認為人工智能是一種解脫。這是讓您的業務面向未來的絕妙方式！

今天，與 10 到 20 年前相比，營銷是一個超級複雜的領域。我歡迎從我們作為營銷人員需要關注的大量事情中解脫出來。

隨著我們工作量的增加，人工智能將有助於減少倦怠。不僅如此，還能幫助員工騰出時間專注於手頭更重要的任務。

我不認為這是一種威脅。我認為人工智能是一種解脫。 #AI點擊推文

正如大流行來襲時顯而易見的那樣，準備利用數字力量的企業蓬勃發展。例如，那些具有前瞻性思維、專注於面向未來並且已經制定了在家工作政策的人並沒有跳過一個節拍。然而，隨著生產力下降，其他人則難以跟踪員工。

您的企業必須為即將發生的事情制定計劃，這一點至關重要。本文中提到的四個趨勢只是其中的一部分。

故事還有很多！您需要做好準備，否則您可能會發現自己很難將您的業務保持在水面之上。

您現在正在製定哪些策略來證明您的業務的未來發展？