พิสูจน์อนาคตธุรกิจของคุณ: ที่ไหนใน 5 ปี?

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ธุรกิจต่างๆ มีวิวัฒนาการไปไกลกว่าที่พวกเขาคาดไว้ ดูเหมือนว่าตอนนี้พวกเขาไม่มีความตั้งใจที่จะชะลอตัวลง อันที่จริง มีความเป็นไปได้มากกว่าที่การพิสูจน์อนาคตของธุรกิจของคุณจะมีวิวัฒนาการไปไกลกว่านั้นและเปลี่ยนแปลงในเทคโนโลยี

เช่นเดียวกับกฎหมาย สังคม และอื่นๆ จะบังคับให้ธุรกิจต้องเดินหน้าสร้างสรรค์นวัตกรรมในอุตสาหกรรมของตนต่อไป มิเช่นนั้นจะจางหายไปในความมืดมิด

ธุรกิจของคุณพร้อมสำหรับอนาคตหรือไม่? ในบทความนี้ เราจะสำรวจสี่สิ่งที่คุณต้องพิจารณาและเตรียมพร้อมเพื่อรับรองการพิสูจน์ในอนาคตของคุณในขณะที่เราก้าวเข้าสู่ปี 2022 และปีต่อ ๆ ไป

การกู้คืนจาก COVID-19 เพื่อพิสูจน์ธุรกิจของคุณในอนาคต

ผลกระทบของ COVID-19 จะรู้สึกได้อย่างน้อยอีกสองสามปีข้างหน้า ยกตัวอย่างอุตสาหกรรมการบริการ

พวกเขาต้องหาวิธีการใหม่ๆ ในการขายสินค้า ซึ่งมักจะใช้วิธีการทำธุรกรรมแบบซื้อกลับบ้านเท่านั้น สิ่งที่เราเห็นมากมายเกี่ยวกับการต้อนรับคือการเพิ่มขึ้นของบริษัทที่ใช้ธุรกิจอื่นเพื่อขายสินค้าของตน

บริการจัดส่ง เช่น Amazon, Doordash และ Deliveroo มีความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างมาก อย่างไรก็ตาม พวกเขาเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมเดียวที่ต้องการจ้างคนจำนวนมาก

ตัวอย่างเช่น คนตกงานจำนวนมากไปที่โกดังของ Amazon หรือคว้าจักรยานเพื่อส่งอาหารในร้านอาหารสำหรับบริการจัดส่งออนไลน์ เช่น GrubHub, Instacart หรือ Deliveroo

น่าเสียดายที่ธุรกิจจำนวนมากไม่ได้เติบโตอย่างฟุ่มเฟือยและต้องลดขนาดลงในระยะสั้นแทน อีกไม่กี่ปีข้างหน้าจะเป็นเรื่องของธุรกิจต่างๆ ที่ต้องการย้อนกลับไปดูสิ่งที่พวกเขาเคยมีมาก่อน หรืออย่างน้อย เรียนรู้จากสิ่งที่เกิดขึ้นและเกือบจะรีเซ็ตการดำเนินธุรกิจของพวกเขา

ในขณะที่เศรษฐกิจกำลังฟื้นตัว ธุรกิจต่างๆ ก็อยู่ในฐานะที่จะทำงานร่วมกับรัฐบาลผ่านโครงการต่างๆ ได้ ตัวอย่างเช่น ตามโครงการ Eat Out To Help Out ล่าสุดที่เราเห็นในสหราชอาณาจักร เพื่อที่จะได้กลับไปข้างหน้า

การทำงานอัตโนมัติมากขึ้นภายในที่ทำงาน

สิ่งที่มีแนวโน้มในธุรกิจมาตลอดตั้งแต่ยุคอุตสาหกรรมคือการค้นหาวิธีการอัตโนมัติอย่างต่อเนื่อง

ระบบอัตโนมัติหมายถึงเมื่องานเสร็จสิ้นด้วยตัวเองโดยไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลจากมนุษย์

เทคโนโลยีสมัยใหม่ทำให้งานหลายอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติทั้งในชีวิตประจำวันและในธุรกิจ และบริษัทด้านเทคโนโลยีก็พยายามค้นหาวิธีที่จะนำโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่เข้าสู่ตลาดอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ปัญหาทั้งที่มีอยู่และที่กำลังเกิดขึ้น

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราพบว่าบทบาทการบริการลูกค้าจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากการแพร่ระบาดในปี 2020 กลายเป็นแบบอัตโนมัติ เนื่องจากพนักงานจำนวนมากถูกพักงาน ธุรกิจต่างๆ จึงต้องหาวิธีช่วยเหลือลูกค้าของตนในระดับที่น้อยที่สุด นั่นคือสิ่งที่สายโทรศัพท์อัตโนมัติและแชทบอทเข้ามาเล่น

แนวโน้มของระบบอัตโนมัตินี้จะเติบโตอย่างต่อเนื่องในอีกห้าปีข้างหน้า โดยธุรกิจจำนวนมากกำลังมองหาวิธีดำเนินธุรกิจแบบดิจิทัลมากขึ้นอยู่แล้ว แน่นอนว่าสถานที่ทำงานดิจิทัลที่มากขึ้นหมายถึงการมีปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์น้อยลง

ในฐานะเจ้าของธุรกิจหรือพนักงาน คุณจะต้องมีความรู้เกี่ยวกับวิธีการทำงานอัตโนมัติแบบใหม่ ไม่เพียงเท่านั้นแต่ยังรวมถึงเทคโนโลยีและเทคนิคต่างๆ เพื่อที่จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิผล

ระบบธุรกิจอัตโนมัติเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเติบโตที่ประสบความสำเร็จขององค์กร และคุณสามารถเรียนหลักสูตรออนไลน์เพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ

สังคมไร้เงินสด – ส่วนหนึ่งของการพิสูจน์อนาคตธุรกิจของคุณ

อย่าแปลกใจถ้าในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า คุณเริ่มเห็นธุรกิจปฏิเสธที่จะรับเงินสด สาเหตุส่วนใหญ่มาจากการระบาดของ COVID-19 ส่งผลให้หลายธุรกิจถอนเงินสดออกจากเงินบำนาญและรับเฉพาะวิธีการแบบไม่ต้องสัมผัส เช่น บัตร

ในขณะที่ธุรกิจจำนวนมากเริ่มกลับไปใช้วิธีการชำระเงินด้วยเงินสด แต่ก็มีหลายๆ บริษัทที่ไม่สนใจ โดยประกาศว่าพวกเขาไม่ขาดทุนในธุรกิจใดๆ และทำให้เกิดข้อผิดพลาดน้อยลงในด้านการเงิน

ก่อนที่พนักงานจะนับเงินทอนที่ส่งมอบให้กับพวกเขาผิด นำไปสู่ความแปรปรวน และในบางกรณีที่หายากกว่านั้น เงินสดอาจถูกขโมยจากโรงเก็บอย่างง่ายดาย แต่ด้วยการชำระเงินแบบดิจิทัล จะไม่มีเงินสดในสถานที่จริงให้นับผิดหรือขโมย การชำระเงินดิจิทัลเป็นวิธีพิสูจน์อนาคตธุรกิจของคุณในขณะนี้

มีแนวโน้มว่าด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจะเริ่มผลักเงินสดออกไปในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า อาจอีกนานจนกว่าของจะหมด แต่สำหรับตอนนี้ มีเหตุผลและต่อต้านอยู่เรื่อยๆ เช่น ผู้สูงอายุมักใช้เงินสดเป็นหลัก เช่นเดียวกับการทำบุญมากมาย

ความกดดันที่จะยั่งยืน

ธุรกิจจำนวนมากได้เริ่มปรับปรุงองค์กรเพื่อให้เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น พวกเขาทำเช่นนี้โดยลดการปล่อยคาร์บอน ใช้เชื้อเพลิงฟอสซิลน้อยลง และมองหาวิธีที่สะอาดกว่าในการเติมพลังงานให้กับอาคารของพวกเขา

นี่เป็นแนวโน้มในช่วงยี่สิบปีที่ผ่านมา แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้เริ่มเพิ่มความต้องการเหล่านี้โดยเฉพาะ กลุ่มสิ่งแวดล้อมได้รับการเผยแพร่จากการประท้วงนอกธุรกิจ

ธุรกิจต่างๆ ไม่เพียงแต่เริ่มให้คำมั่นสัญญาว่าจะเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้นเพื่อให้ได้รับการประชาสัมพันธ์ที่ดี แต่บางคนก็ตระหนักว่าวิธีนี้สามารถประหยัดต้นทุนได้จริงเพื่อนำวิธีการเหล่านี้มาใช้

ยกตัวอย่างไฟฟ้า หลายๆ ธุรกิจพบว่าสามารถผลิตไฟฟ้าได้เองในบ้าน จากการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อย มีเทคโนโลยีที่สร้างขึ้นบนพื้นที่สร้างพลังงานจำนวนเล็กน้อยเมื่อเหยียบ

คนงานในสายการผลิตมีการเคลื่อนย้ายอย่างต่อเนื่อง พวกเขาสามารถสร้างพลังของตัวเองได้ด้วยการทำงาน ประหยัดเงินได้มาก

คืบคลานที่เพิ่มขึ้นของAI

ปัญญาประดิษฐ์ยังคงคืบคลานต่อไปในทุกอุตสาหกรรม คิดเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาเช่น เครื่องมือเขียน AI ช่วยให้บล็อกเกอร์ ธุรกิจ และคนอื่นๆ ค้นหาวิธีสร้างเนื้อหาที่เพียงพอต่อความต้องการของผู้ชมโดยไม่ทำให้ทีมเนื้อหาต้องเหนื่อย

และกำลังเกิดขึ้นในทุกอุตสาหกรรม คนงานบางคนกลัวว่า AI จะคืบคลานในขณะที่คนอื่นยินดีต้อนรับ ในฐานะผู้นำในองค์กรของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องคอยติดตามเทรนด์ AI

จากนั้นให้ความมั่นใจกับพนักงานว่างานของพวกเขาจะไม่ถูกแทนที่ แต่ AI จะช่วยปรับปรุงสถานที่ทำงานให้กับพวกเขาได้เช่นกัน

ในสายงานของฉัน AI สามารถช่วยให้ลูกค้าเป้าหมายมีคุณสมบัติช่วยปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายการขาย ฉันไม่ได้มองว่ามันเป็นภัยคุกคาม ฉันมองว่า AI เป็นความโล่งใจ และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยม ในการพิสูจน์ธุรกิจของคุณในอนาคต!

ทุกวันนี้ การตลาดเป็นสาขาที่มีความซับซ้อนมาก เมื่อเทียบกับเมื่อ 10-20 ปีที่แล้ว ฉันยินดีรับความโล่งใจจากหลายสิ่งหลายอย่างที่เราจำเป็นต้องมุ่งเน้นในฐานะนักการตลาด

เมื่อปริมาณงานของเราเพิ่มขึ้น AI จะช่วยลดความเหนื่อยหน่ายได้ ไม่เพียงแค่นั้น แต่ยังช่วยให้คนงานอิสระมีสมาธิกับงานที่สำคัญกว่าที่อยู่ในมือ

ห่อมันขึ้น

ดังที่เห็นได้ชัดเมื่อเกิดการระบาดใหญ่ ธุรกิจต่างๆ ที่เตรียมพร้อมที่จะใช้ประโยชน์จากพลังของดิจิทัลที่เฟื่องฟู ตัวอย่างเช่น ผู้ที่มีความคิดก้าวหน้า มุ่งเน้นไปที่การพิสูจน์อนาคต และมีนโยบายการทำงานจากที่บ้านอยู่แล้วก็ไม่พลาดแม้แต่น้อย อย่างไรก็ตาม คนอื่นๆ ประสบปัญหาในการติดตามพนักงานเนื่องจากประสิทธิภาพการทำงานลดลง

จำเป็นอย่างยิ่งที่ธุรกิจของคุณต้องมีแผนสำหรับอนาคต แนวโน้มทั้งสี่ที่กล่าวถึงในบทความนี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของปริศนา

เรื่องราวยังมีอีกมาก! คุณต้องเตรียมตัวไม่เช่นนั้นคุณอาจพบว่าตัวเองกำลังดิ้นรนเพื่อให้ธุรกิจของคุณอยู่เหนือน้ำ

กลยุทธ์ใดในการพิสูจน์ธุรกิจของคุณในอนาคต