Zabezpiecz swoją firmę na przyszłość: gdzie za 5 lat?

W ciągu ostatnich kilku lat przedsiębiorstwa ewoluowały dalej, niż można by się tego spodziewać. Wygląda na to, że nie mają zamiaru zwalniać tempa. W rzeczywistości jest więcej niż prawdopodobne, że zabezpieczenie Twojej firmy na przyszłość będzie dalej ewoluować i zmieniać się w technologii.

Podobnie jak przepisy, społeczeństwo i nie tylko, zmuszają firmy do dalszego wprowadzania innowacji w swojej branży. W przeciwnym razie znikną w zapomnieniu.

Czy Twoja firma jest gotowa na to, co przyniesie przyszłość? W tym artykule omówimy cztery rzeczy, które musisz wziąć pod uwagę i przygotować, aby zapewnić sobie dowód na przyszłość, gdy wejdziemy w rok 2022 i później.

Odzyskiwanie po COVID-19 w celu zabezpieczenia Twojej firmy na przyszłość

Wpływ COVID-19 będzie odczuwalny jeszcze przez co najmniej kilka lat. Weźmy na przykład branżę hotelarską.

Musieli znaleźć nowe sposoby sprzedawania swoich towarów, często za pomocą metod transakcyjnych tylko na wynos. To, co zaobserwowaliśmy w odniesieniu do gościnności, to wzrost liczby firm wykorzystujących inne firmy do sprzedaży swoich towarów.

Usługi dostawcze, takie jak Amazon, Doordash i Deliveroo, odnotowały tak duży wzrost popytu. Byli jednak jedną z niewielu branż aktywnie poszukujących masowego zatrudnienia.

Wiele osób bez pracy zabrało się do magazynu Amazona lub chwyciło rowery, aby dostarczyć jedzenie do restauracji dla usług dostawy online, takich jak GrubHub, Instacart lub Deliveroo.

Niestety, wiele firm nie miało takiego luksusu wzrostu i zamiast tego musiało na krótką metę zmniejszyć. Najbliższe lata będą poświęcone firmom, które chcą odzyskać to, co miały wcześniej. A przynajmniej naucz się z tego, co się wydarzyło i prawie zresetuj ich praktykę biznesową.

Gdy gospodarka będzie się poprawiać, przedsiębiorstwa będą mogły współpracować z rządem za pomocą programów. Na przykład, jak w ostatnim programie „Eat Out To Help Out”, który widzieliśmy w Wielkiej Brytanii, aby wrócić do przodu.

Więcej automatyzacji w miejscu pracy

Coś, co zawsze było trendem w firmach od czasów przemysłowych, to ciągłe poszukiwanie metod automatyzacji.

Automatyzacja odnosi się do sytuacji, w której zadanie jest wykonywane samo, bez udziału człowieka.

Nowoczesne technologie zautomatyzowały wiele zadań w życiu codziennym, a także w firmach, a firmy technologiczne nieustannie szukają sposobów na wprowadzenie na rynek innowacyjnych rozwiązań, aby rozwiązać zarówno istniejące, jak i pojawiające się problemy.

W ciągu ostatnich kilku lat zaobserwowaliśmy, jak wiele ról obsługi klienta, zwłaszcza z powodu pandemii w 2020 r., zostało zautomatyzowanych. Ponieważ wielu pracowników otrzymało urlopy, firmy musiały znaleźć sposoby, aby pomóc swoim klientom na minimalną skalę. W tym momencie do gry weszły zautomatyzowane linie telefoniczne i chatboty.

Ten trend automatyzacji będzie się rozwijał w ciągu następnych pięciu lat, a wiele firm już chce ucyfrowić swoje praktyki biznesowe. Oczywiście bardziej cyfrowe miejsce pracy oznacza mniej interakcji międzyludzkich.

Jako właściciel firmy lub pracownik będziesz musiał znać nowe metody automatyzacji. Nie tylko to, ale technologie i techniki, aby dokonać skutecznej zmiany.

Automatyzacja biznesu ma kluczowe znaczenie dla pomyślnego rozwoju organizacji. Możesz wziąć udział w kursach online, aby dowiedzieć się więcej od ekspertów z Twojej branży.

Społeczeństwo bezgotówkowe — część zabezpieczenia Twojej firmy na przyszłość

Nie zdziw się zbytnio, jeśli w ciągu najbliższych kilku lat zaczniesz widzieć, jak firmy odmawiają przyjmowania gotówki. Było to w dużej mierze spowodowane pandemią COVID-19. Doprowadziło to do tego, że wiele firm usuwało gotówkę ze swoich kas i akceptowało tylko metody zbliżeniowe, takie jak karty.

Podczas gdy wiele firm zaczyna powracać do metod płatności gotówkowych, wiele z nich nie było tak zainteresowanych, deklarując, że nie tracą na żadnej firmie, co doprowadziło do mniejszej liczby błędów, jeśli chodzi o finanse.

Zanim pracownicy mogli źle przeliczyć wydane im drobne, co prowadziło do rozbieżności, a w rzadszych przypadkach można było łatwo wykraść gotówkę z kasy. Jednak w przypadku płatności cyfrowych nie ma fizycznej gotówki, którą można by pomylić lub ukraść. Płatności cyfrowe to sposób na zabezpieczenie Twojej firmy na przyszłość.

Jest prawdopodobne, że m.in. z tego powodu biznes zacznie wypychać gotówkę w ciągu najbliższych kilku lat. Może minąć dużo czasu, zanim całkowicie zniknie, ale na razie istnieją powody za i przeciw. Na przykład osoby starsze zajmują się głównie gotówką, podobnie jak wiele organizacji charytatywnych.

Presja na zrównoważony rozwój

Wiele firm zaczęło zmieniać swoją organizację, aby była bardziej przyjazna dla środowiska. Robią to, zmniejszając emisje dwutlenku węgla, stosując mniej paliw kopalnych i szukając czystszych sposobów zasilania swoich budynków.

Jest to tendencja w ciągu ostatnich dwudziestu lat, ale w szczególności w ciągu ostatnich kilku lat te żądania zaczęły rosnąć. Grupy ekologiczne zyskały rozgłos dzięki protestom poza firmami.

Firmy nie tylko zaczęły składać obietnice, że staną się bardziej przyjazne dla środowiska w celu uzyskania dobrego rozgłosu. Jednak niektórzy zdali sobie sprawę, że przyjęcie tych metod może być rzeczywiście opłacalne.

Weźmy na przykład energię elektryczną, wiele firm odkryło, że mogą wytwarzać energię we własnym zakresie, zmieniając bardzo niewiele. Dostępna jest technologia wbudowana w podłogę, która generuje niewielką ilość energii po wejściu na nią.

Pracownicy na hali produkcyjnej są w ciągłym ruchu. Mogą generować własną moc po prostu wykonując swoją pracę, oszczędzając dużo pieniędzy.

Rosnące pełzanie AI

Sztuczna inteligencja wkrada się coraz głębiej w każdą branżę. Pomyśl na przykład o tworzeniu treści. Narzędzie do pisania AI pomaga blogerom, firmom i innym osobom znaleźć sposoby na tworzenie wystarczającej ilości treści, aby zaspokoić potrzeby ich odbiorców bez wypalania ich zespołu ds. treści.

I to się dzieje we wszystkich branżach. Niektórzy pracownicy obawiają się, że sztuczna inteligencja wkradnie się, podczas gdy inni to witają. Jako lider w swojej organizacji ważne jest, aby być na bieżąco z trendem AI.

Następnie zapewnij swoich pracowników, że ich miejsca pracy nie zostaną zastąpione, ale sztuczna inteligencja faktycznie poprawi również dla nich miejsce pracy.

W mojej pracy sztuczna inteligencja może pomóc w kwalifikowaniu potencjalnych klientów, co pomaga ulepszyć targetowanie sprzedaży. Nie patrzę na to jak na zagrożenie. Patrzę na AI jako ulgę. To wspaniały sposób na zabezpieczenie Twojej firmy na przyszłość!

Dziś marketing to bardzo złożona dziedzina w porównaniu z tym, co było 10-20 lat temu. Z zadowoleniem przyjmuję każdą ulgę od przytłaczającej liczby rzeczy, na których musimy się skupić jako marketerzy.

Wraz ze wzrostem obciążenia pracą sztuczna inteligencja pomoże ograniczyć wypalenie. Nie tylko to, ale pomóż pracownikom uwolnić się w skupieniu się na ważniejszych zadaniach.

Zawijanie tego

Jak widać, gdy wybuchła pandemia, firmy, które były przygotowane na wykorzystanie potęgi cyfrowej, rozkwitały. Na przykład ci, którzy myśleli przyszłościowo, skupiali się na zabezpieczeniu przyszłości i mieli już wdrożoną politykę pracy z domu, nie przeskoczyli. Inni jednak mieli trudności z śledzeniem pracowników, gdy wydajność spadała.

Bardzo ważne jest, aby Twoja firma miała plan na to, co ma nadejść. Cztery trendy wymienione w tym artykule to tylko fragment układanki.

W tej historii jest o wiele więcej! Musisz się przygotować lub możesz mieć problemy z utrzymaniem biznesu nad wodą.

Jakie strategie, aby zabezpieczyć swoją firmę na przyszłość, opracowujesz teraz?