Preparando su negocio para el futuro: ¿Dónde estará dentro de 5 años?

En los últimos años, las empresas han evolucionado más de lo que jamás hubieran esperado. Parece, ahora, que no tienen intención de reducir la velocidad. De hecho, es más que probable que la preparación de su negocio para el futuro evolucione aún más y cambie en tecnología.

Además de las leyes, la sociedad y más obligarán a las empresas a continuar innovando en su industria. De lo contrario, se desvanecerán en la oscuridad.

¿Está su empresa preparada para lo que depara el futuro? En este artículo, exploraremos cuatro cosas que deberá considerar y prepararse para garantizar su prueba futura a medida que avanzamos hacia 2022 y más allá.

Recuperación de COVID-19 para preparar su negocio para el futuro

El impacto de COVID-19 se sentirá durante al menos unos años más. Tome la industria de la hospitalidad, por ejemplo.

Tuvieron que encontrar nuevas formas de vender sus productos, a menudo a través de métodos de transacción solo para llevar. Lo que vimos mucho con respecto a la hospitalidad es el aumento de empresas que utilizan otros negocios para vender sus productos.

Los servicios de entrega, como Amazon, Doordash y Deliveroo, vieron crecer mucho su demanda. Sin embargo, eran una de las únicas industrias que buscaban activamente contratar en masa.

Muchas personas sin trabajo acudieron al almacén de Amazon o tomaron sus bicicletas para entregar comida de restaurante para servicios de entrega en línea como GrubHub, Instacart o Deliveroo, por ejemplo.

Desafortunadamente, muchas empresas no tuvieron este lujo de crecimiento y, en cambio, tuvieron que reducir su tamaño a corto plazo. Los próximos años se tratarán de empresas que buscan recuperar lo que tenían antes. O al menos, aprender de lo sucedido y casi restablecer su práctica comercial.

A medida que la economía busca recuperarse, las empresas estarán en condiciones de trabajar con el gobierno a través de esquemas. Por ejemplo, como el reciente esquema Eat Out To Help Out que vimos en el Reino Unido, para volver a salir adelante.

Más automatización dentro del lugar de trabajo

Algo que siempre ha sido tendencia dentro de las empresas desde la era industrial, es la búsqueda constante de métodos de automatización.

La automatización se refiere a cuando una tarea se realiza por sí misma, sin necesidad de intervención humana.

Las tecnologías modernas han automatizado muchas tareas en la vida diaria, así como en las empresas, y las empresas de tecnología buscan constantemente formas de llevar soluciones innovadoras al mercado para resolver problemas existentes y emergentes.

En los últimos años, hemos visto cómo se automatizan muchos roles de servicio al cliente, especialmente debido a la pandemia en 2020. Como gran parte del personal fue despedido, las empresas tuvieron que encontrar formas de ayudar a sus clientes en una escala mínima. Ahí es donde entraron en juego las líneas telefónicas automatizadas y los chatbots.

Esta tendencia de automatización continuará creciendo en los próximos cinco años, con muchas empresas que ya buscan hacer que sus prácticas comerciales sean más digitales. Por supuesto, un lugar de trabajo más digital significa menos interacción humana.

Como propietario o empleado de una empresa, deberá conocer los nuevos métodos de automatización. No solo eso, sino también tecnologías y técnicas para lograr un cambio efectivo.

La automatización empresarial es esencial para el crecimiento exitoso de una organización, y puede tomar cursos en línea para obtener más información de expertos dentro de su industria.

Una sociedad sin efectivo: parte de la preparación de su negocio para el futuro

No se sorprenda demasiado si, en los próximos años, comienza a ver que las empresas se niegan a aceptar efectivo. Esto se ha debido en gran parte a la pandemia de COVID-19. Condujo a que muchas empresas retiraran efectivo de sus cajas y solo aceptaran métodos sin contacto, como tarjetas.

Si bien muchas empresas comienzan a volver a los métodos de pago en efectivo, hay muchas que no estaban tan interesadas y declararon que no estaban perdiendo ningún negocio, lo que provocó menos errores en lo que respecta a las finanzas.

Antes era posible que los empleados contaran mal el cambio que se les entregaba, lo que generaba variaciones y, en casos más raros, era posible que se robara efectivo de una caja registradora fácilmente. Pero con los pagos digitales, no hay efectivo físico en las instalaciones para malinterpretar o robar. Los pagos digitales son una forma de preparar su negocio para el futuro ahora.

Es probable que por esta razón, entre otras, el negocio comience a apartar efectivo en los próximos años. Puede pasar mucho tiempo hasta que desaparezca por completo, pero por ahora, hay razones a favor y en contra de que se quede. Los ancianos, por ejemplo, manejan principalmente dinero en efectivo, al igual que muchas organizaciones benéficas.

La presión de ser sostenible

Muchas empresas han comenzado a revisar su organización para ser más respetuosas con el medio ambiente. Lo hacen reduciendo las emisiones de carbono, adoptando menos combustibles fósiles y buscando formas más limpias de alimentar sus edificios.

Esta ha sido una tendencia durante los últimos veinte años, pero los últimos años, en particular, han comenzado a aumentar estas demandas. Los grupos ecologistas han ganado publicidad gracias a sus protestas fuera de las empresas.

Las empresas no solo han comenzado a hacer promesas de ser más respetuosas con el medio ambiente para conseguir una buena publicidad. Pero algunos se han dado cuenta de que en realidad puede ser rentable adoptar estos métodos.

Tome la electricidad, por ejemplo, muchas empresas descubrieron que pueden generar su propia casa, cambiando muy poco. Hay una tecnología disponible que está integrada en un piso que genera una pequeña cantidad de energía cuando se pisa.

Los trabajadores en una planta de producción están en constante movimiento. Pueden generar su propia energía simplemente haciendo su trabajo, ahorrando mucho dinero.

El creciente avance de la IA

La inteligencia artificial continúa arrastrándose cada vez más en todas las industrias. Piense en la creación de contenido, por ejemplo. La herramienta de escritura de IA está ayudando a los bloggers, empresas y otros a encontrar formas de crear suficiente contenido para satisfacer las necesidades de su audiencia sin agotar a su equipo de contenido.

Y está sucediendo en todas las industrias. Algunos trabajadores temen que la IA se deslice, mientras que otros le dan la bienvenida. Como líder dentro de su organización, es importante mantenerse al tanto de la tendencia de la IA.

Luego, asegúreles a sus trabajadores que sus trabajos no serán reemplazados, pero que la IA también mejorará el lugar de trabajo para ellos.

En mi línea de trabajo, la IA puede ayudar a calificar a los clientes potenciales y ayuda a mejorar la orientación de las ventas. No lo veo como una amenaza. Veo a la IA como un alivio. ¡Y es una forma fabulosa de preparar su negocio para el futuro!

Hoy en día, el marketing es un campo supercomplejo en comparación con lo que era hace 10 o 20 años. Agradezco cualquier alivio de la abrumadora cantidad de cosas en las que debemos concentrarnos como especialistas en marketing.

A medida que aumentan nuestras cargas de trabajo, la IA ayudará a reducir el agotamiento. No solo eso, sino que ayuda a liberar a los trabajadores para que se centren en las tareas más importantes que tienen entre manos.

Envolviendolo

Como fue evidente cuando golpeó la pandemia, las empresas que estaban preparadas para aprovechar el poder de lo digital prosperaron. Los que, por ejemplo, tenían visión de futuro, se enfocaban en la preparación para el futuro y tenían una política de trabajo desde casa ya implementada, no perdieron el ritmo. Otros, sin embargo, tuvieron problemas para realizar un seguimiento de los empleados a medida que disminuía la productividad.

Es fundamental que su empresa tenga un plan para lo que está por venir. Las cuatro tendencias mencionadas en este artículo son solo una pieza del rompecabezas.

¡Hay mucho más en la historia! Debe prepararse o puede encontrarse luchando por mantener su negocio a flote.

¿Qué estrategias para probar su negocio en el futuro está haciendo ahora?