什麼是滴灌運動？ （完整指南+示例）

你創造了令人驚嘆的鉛磁鐵，並擁有穩定的新聯繫人流，但現在是計劃中的下一步——保持溝通的時候了。 雖然您希望確保您的訂閱者感到被看到和聽到，但並不總是可以為列表中的每個人製作單獨的電子郵件。 這就是像滴灌活動這樣的營銷工具派上用場的地方。

滴灌活動是讓您的潛在客戶在引導他們通過您的渠道時保持參與和了解情況的一種方式。 成功的滴灌活動將導致您的潛在客戶採取行動，可能是購買、註冊活動或以某種方式與您互動。

如果您以前從未執行過滴灌活動，請準備好記筆記，因為我們將帶您了解基礎知識並為您提供可以遵循的示例！

什麼是滴灌運動？

滴灌活動是一種溝通策略，將一系列預先編寫的電子郵件發送給採取特定行動的聯繫人。 這些電子郵件是自動化的，但其編寫方式使它們對讀者有個性和特定的感覺。 他們計劃在聯繫人採取特定行動後出去。 該操作可能是訪問您的網站、將商品添加到他們的購物車或訂閱您的電子郵件列表。 您的滴灌活動應該慢慢地為您的讀者提供更多信息，引導他們做出您希望他們做出的決定。

電子郵件中共享的信息將根據您希望達到的結果以及將您的讀者引導至自動序列的觸發器而有所不同。 雖然一般細節保持不變，但可以包括讀者姓名、對他們所採取的行動的引用以及其他個人詳細信息等信息。 這個想法是通過讓他們覺得電子郵件是專門為他們編寫的，從而建立聯繫。 您的讀者不應該能夠立即看出這些電子郵件是預先編寫和自動化的。

個性化是這裡的關鍵，可以將您的電子郵件與他們每天收到的其他營銷信息區分開來。 它增加了他們與您的消息交互的可能性，並開始建立信任，因為他們知道您正在滿足他們的需求。

滴灌運動如何運作？

滴灌活動從觸發器開始。 每個人都有不同的目標，因此觸發器也會有所不同。 這些觸發器的一些示例是：

• 放棄購物車中的物品
• 在社區中不活躍
• 註冊活動
• 註冊電子郵件課程（通過一系列電子郵件發送的課程材料）

一旦滿足觸發條件，自動化將開始向聯繫人發送電子郵件。 您可以決定要發送多少封電子郵件、多久發送一次，以及什麼會觸發自動化的結束。

最佳做法是在 2 週內發送 4-11 封電子郵件，用於企業對消費者的滴灌活動。 企業對企業的滴灌活動往往電子郵件較少且發送頻率較低，在 4 週內大約有 4-5 封電子郵件。

您需要確保您的電子郵件清楚地說明您的訂閱者首先收到電子郵件的原因。 包括您是誰，他們如何進入您的列表，並添加明確的退出選項，以便訂閱者可以隨時選擇退出活動。 您的第一封電子郵件尤其重要，因為它需要設定對系列中其他電子郵件的期望。

什麼時候應該使用滴灌運動？

如果您正在收集潛在客戶，則需要與他們溝通。 而且，如果您打算保持有效的溝通，那麼您可以考慮在電子郵件營銷策略中包含滴灌活動。

培養你的潛在客戶

當潛在客戶在採取行動後進入您的自動序列時，您就有了進一步吸引他們的絕好機會。 您的滴灌活動可以讓您無縫地向他們提供重要信息，並可用於將您的熱線索與冷線索區分開來，以便您可以相應地集中精力。

這種滴灌活動的一個觸發因素可能是訪問您的網站或下載免費資源。 例如，假設有人下載了有關如何啟動課程的指南。 然後，您可能會在兩週內發送一系列 4 封電子郵件，分享有關啟動課程的更多詳細信息。 追加銷售可能是您主持的研討會或付費課程。

入職新客戶

新客戶可能對您是誰、您必須提供什麼以及他們為什麼要支持您有更多疑問。 這是一個進一步鞏固他們已有經驗的機會。 這不需要是一個艱難的追加銷售。 它可以從一個簡單的確認開始，然後繼續包含有關如何使用資源、他們可以期待的支持類型、流程中的後續步驟以及他們可以訪問的其他工具的詳細信息。

您的入職滴灌活動的目標是鞏固關係並通過設定對您將提供的內容的期望來進一步贏得他們的信任。

購物車放棄

滴灌活動的另一個很好的例子是購物車放棄電子郵件序列。 在線購物者將商品添加到他們的購物車然後出於任何原因不進行購買是很常見的。 通過考慮這些可能性，您可以創建一系列電子郵件來解決這些原因。 一個很好的方法是從反饋提示開始，找出他們放棄購物車的原因。 然後可以根據他們的回復發送剩餘的電子郵件。 例如，如果他們將成本作為原因，您可能會分享購買的原因或有關折扣的信息。

這使您可以在收集客戶行為數據時保持頭腦清醒，並且您可以使用這些數據來改進您未來的銷售策略。

管理退訂

下機與入職同樣重要。 當訂閱者選擇退出時，您希望以愉快的方式結束這段關係。 您的滴灌活動可以收集有關他們選擇退出的原因以及您可以改善服務或溝通方式的信息。 它還可以為他們提供替代方案，例如僅接收某種類型的電子郵件或不太頻繁的更新。 它還可以讓您有機會向他們介紹更符合他們需求的其他產品。

如何設置滴灌活動

在創建滴灌廣告系列時，必須考慮您典型營銷策略的許多原則。 讓我們詳細探討它們。

1. 確定您的目標受眾

設置滴灌活動的第一步是確定您的目標受眾是誰。 這為所有其他步驟奠定了基礎，並且可以確定您的廣告系列的成功程度。 您的目標可以是主要受眾的一個子組，也可以是一個全新的目標。 請記住，您可以使用滴灌活動來吸引新的目光來關注您的業務。

需要注意的重要一點是，如果您同時執行多個廣告系列，則應考慮針對每個廣告系列定位不同的受眾。 這使您可以正確地集中精力並製作您的信息以產生更大的影響。

2. 確定你的競選目標

您的下一個重點應該是確定廣告系列的目標。 您是否想為即將到來的課程獲得更多銷售？ 您想要更多訂閱者獲得獨家電子郵件列表嗎？ 您是否希望讓您的客戶完成購買？ 此步驟與識別您的受眾同樣重要，因為這對於確定您的消息的製作方式以及它們的共享頻率至關重要。

3. 計劃你的滴灌運動

只要您分享的內容與您的目標受眾相關，您的營銷活動就可以根據需要包含盡可能多或盡可能少的電子郵件。 您對受眾的了解以及您希望達到的最終結果可以決定發送電子郵件的頻率和數量。 也許您的受眾會接受每日電子郵件，或者他們更有可能閱讀每週電子郵件。

滴灌活動的類型也可以決定您的活動的流程。 例如，培養和入職電子郵件往往比購物車放棄活動更密集。 您可以使用行業最佳實踐或現有電子郵件列表中的見解來告知此處做出的決定，例如發送電子郵件的日期和時間。

4.選擇一個滴灌運動軟件

滴灌活動是自動化的，這使您更容易管理該過程。 這意味著使用標準電子郵件系統不會很有效。 您將需要一個工具，該工具允許您使用適當的觸發器設置自動化、檢查特定條件並根據需要發送電子郵件。 有許多滴灌活動軟件可供選擇，例如啄木鳥、Hubspot、Snov.io 和 Mailshake。

這些工具將管理流程並為您提供易於分析的數據。 在大多數情況下，您將擁有可以個性化的模板，從而消除您對大量設計工作的需要。

5. 開發您的活動內容

現在是有趣的部分 - 實際創建您將在滴灌活動中使用的內容。 您的電子郵件可以是純文本的，也可以是文本和圖形的組合，例如圖像、GIF、信息圖表或視頻。 這將取決於什麼最適合您的觀眾。 您的受眾洞察力、電子郵件的目標以及您的品牌形像也將決定每封電子郵件的長度。

不要因為您將發送大量電子郵件而感到製作詳盡的電子郵件的壓力。 專注於在每封電子郵件中突出一個要點，以防止您的讀者對共享的信息感到不知所措。 您的電子郵件應包含號召性用語，可以是您希望讀者採取的任何行動。 請確保每封電子郵件僅包含一個號召性用語。

確保您的電子郵件清晰、切中要害，以您的品牌聲音書寫，並包含個性化以培養與讀者的聯繫感。 要記住的關鍵點是電子郵件應該與原始觸發器相關。 如果他們不這樣做，您可能會混淆您的讀者。

6.啟動你的滴灌運動

一旦您成為受眾並且目標明確，您的自動化系統啟動並運行，並且您的內容已準備好分享，就該啟動您的點滴廣告系列了。 這就是您的滴灌運動軟件發揮作用的地方。 您的廣告系列的所有詳細信息都將添加到那裡。 這包括觸發器、電子郵件、聯繫人以及每一步都需要滿足的特定條件。

這種自動化過程意味著您的活動可以獨立於您運行，並且可以在白天或晚上的任何時間發送電子郵件，以便訂閱者可以在方便時參與。

7. 審查和分析你的結果

在整個過程中以及在活動結束後監控活動的表現非常重要。 如果您密切關注廣告系列的執行情況，您將能夠立即判斷是否需要進行任何更改以提高性能或流程是否順利運行。

您需要特別注意的數據包括打開率、點擊率、回復和退出。 這些信息對於規劃未來的活動和改進現有活動至關重要。 您可以選擇以您喜歡的格式記錄特定數據或導出您的滴灌活動軟件提供的報告。

3 個成功的滴灌活動示例

示例 1：Side Blogger 電子郵件課程

由 Maliha Mannan 運營的 Side Blogger 為那些對博客職業感興趣的人分享了有關博客的見解。 她這樣做的一種方法是通過博客文章，為讀者提供訂閱她的電子郵件列表的選項，以訪問有關特定主題的其他信息。

在此示例中，在讀者通過有關電子郵件列表構建的博客文章訂閱後，她提供了一個簡短的電子郵件課程（通過電子郵件傳遞的課程內容）。 她在博客上嵌入了一個彈出式訂閱框，她在其中談到了擁有電子郵件列表的價值。

訂閱後，發送的第一封電子郵件會分享有關她是誰、她為什麼可信以及讀者可以從課程中得到什麼等信息。 課程內容的詳細分類設定了期望，並允許您決定這對您是否有價值。 然後，她繼續在 5 天內提供課程材料。

為什麼會這樣：

從觸發器的位置可以清楚地看出，這種方法是經過深思熟慮的。 閱讀有關電子郵件列表構建的自然進展是更加深入。 通過設定明確的期望並將自己定位為權威，Maliha 建立了一定程度的信任，即她必須分享的東西值得堅持。

示例 2：可教入職滴灌活動

Teachable 為課程創建者提供了一個製作、存儲和共享課程材料的平台。 創建帳戶後，會在幾天內發送一系列電子郵件，其中包含詳細信息，以幫助您入門並為您提供有關您可以訪問的功能的更多信息。

大多數此類信息已經存在於他們的網站上，但他們不會讓您搜索它，而是準確地策劃您作為新用戶所需要的信息。

為什麼會這樣：

Teachable 不必為此入職流程創建新內容。 共享的所有信息都來自他們的資源部分和現有的網絡研討會。 但是，他們的目標是確保用戶對平台感到滿意。 做到這一點的最好方法是對他們進行教育——更重要的是，讓必要的信息盡可能容易獲得。

此外，電子郵件是個性化的，前兩封會在您創建帳戶後的幾分鐘內發送。 在用戶四處尋找新站點或忘記完成設置過程之前，它們會在熨斗仍然很熱時罷工。 其他信息更豐富的電子郵件每天都會發送大約一周。 這使用戶有時間採取必要的步驟，而不會感到匆忙或不知所措。

示例 3：Simply Earth Onboarding 滴灌活動

Simply Earth 是一個基於訂閱的平台，它會按照選定的時間表向用戶發送一盒精選的精油。 他們的入職流程是公司如何加倍努力為客戶創建無縫流程的一個很好的例子。

該序列中的第一封電子郵件是設置您的帳戶的提示，並包含有關允許您做什麼的詳細信息。 之後，您會被提醒作為會員獲得的福利。 在這種情況下，您可以訪問他們的一門課程。 在接下來的幾天裡，您將收到有關課程材料、如何使用這些信息以及新模塊更新的提醒。

為什麼會這樣：

它提醒用戶，他們不僅僅是購買。 提供更多詳細信息的這一額外入職步驟表明，公司希望其客戶享受他們所提供的一切。 每封電子郵件都清楚地標明了號召性用語，因此您不會對需要採取的行動感到困惑。 共享的信息還重申，他們知道他們的目標受眾是誰——想要學習如何使用天然成分製作自己的家庭和自我護理產品的人。

滴灌運動作為建立關係的工具

您的滴灌活動不僅僅是將您的業務推向市場——它們可以幫助您與客戶建立牢固的關係。

畢竟，您的客戶想知道幕後有一個真實的人，而發送的消息讓您有機會向他們展示這一點。

因此，充分利用成功廣告系列的技巧和經驗教訓，您將順利創建自己的有效滴灌廣告系列！