ドリップキャンペーンとは何ですか？ （完全ガイド+例）

あなたは驚くべき鉛磁石を作成し、新しい接点の一貫した流れを持っていますが、今度は計画の次のステップであるコミュニケーションの維持の時間です。 購読者が見聞きされていると感じられるようにしたいのですが、リストに載っているすべての人に個別の電子メールを作成できるとは限りません。 そこで、ドリップキャンペーンなどのマーケティングツールが役立ちます。

ドリップキャンペーンは、目標到達プロセスを通じてリードを導きながら、リードの関与と情報提供を維持する1つの方法です。 ドリップキャンペーンが成功すると、リードは購入、イベントへの登録、または何らかの方法でのエンゲージメントなどのアクションを実行することになります。

これまでドリップキャンペーンを実行したことがない場合は、メモを取る準備をしてください。基本を説明し、従うことができる例を示します。

ドリップキャンペーンとは何ですか？

ドリップキャンペーンは、特定のアクションを実行する連絡先に一連の事前に作成された電子メールを送信するコミュニケーション戦略です。 これらの電子メールは自動化されていますが、読者に個人的で具体的であると感じさせる方法で書かれています。 連絡先が特定のアクションを実行した後、彼らは外出する予定です。 アクションは、Webサイトにアクセスするか、カートにアイテムを追加するか、メーリングリストに登録することです。 あなたのドリップキャンペーンはゆっくりとあなたの読者にあなたが彼らにしたい決定に導くより多くの情報を与えるべきです。

電子メールで共有される情報は、達成したい結果と、読者を自動化されたシーケンスに導くトリガーによって異なります。 一般的な詳細は同じですが、読者の名前、彼らが行った行動への言及、その他の個人情報などの情報を含めることができます。 アイデアは、メールが彼らのために特別に書かれているように彼らに感じさせることによって接続を作成することです。 読者は、これらの電子メールが事前に作成され、自動化されていることをすぐに知ることができないはずです。

ここではパーソナライズが重要であり、日常的に受信する他のマーケティングメッセージとは別にメールを設定できます。 それは彼らがあなたのメッセージと相互作用する可能性を高め、あなたが彼らのニーズに取り組んでいることを彼らが知っているので信頼を確立し始めます。

ドリップキャンペーンはどのように機能しますか？

ドリップキャンペーンはトリガーから始まります。 それぞれが異なる目的を持っているので、トリガーも同様に異なります。 これらのトリガーのいくつかの例は次のとおりです。

• カート内のアイテムを放棄する
• コミュニティで非アクティブであること
• イベントへの登録
• 電子メールコース（一連の電子メールを通じて配信されるコース資料）にサインアップする

トリガーが満たされると、自動化により連絡先に電子メールが送信され始めます。 送信する電子メールの数、送信頻度、および自動化の終了をトリガーする可能性のあるものを決定できます。

ベストプラクティスは、企業から消費者へのドリップキャンペーンのために2週間にわたって4〜11通の電子メールを送信することです。 企業間ドリップキャンペーンでは、電子メールの数が少なくなり、送信頻度も低くなります。4週間で約4〜5通の電子メールが送信されます。

購読者が最初に電子メールを受信して​​いる理由を電子メールで明確にする必要があります。 あなたが誰であるか、彼らがどのようにあなたのリストに載ったかを含め、明確なオプトアウトオプションを追加して、加入者がいつでもキャンペーンを終了することを選択できるようにします。 最初のメールは、シリーズの他のメールの期待値を設定する必要があるため、特に重要です。

ドリップキャンペーンはいつ使用する必要がありますか？

リードを集めている場合は、リードと通信する必要があります。 また、効果的なコミュニケーションを維持する場合は、ドリップキャンペーンをメールマーケティング戦略に含めることを検討してください。

リードを育てる

リードがアクションを実行した後に自動シーケンスに入ると、リードをさらに関与させる絶好の機会があります。 ドリップキャンペーンを使用すると、重要な情報をシームレスに提供でき、暖かいリードと冷たいリードをセグメント化して、それに応じて努力を集中させることができます。

この種のドリップキャンペーンのトリガーの1つは、Webサイトにアクセスするか、無料のリソースをダウンロードすることです。 たとえば、誰かがコースの開始方法に関するガイドをダウンロードしたとします。 次に、コースの開始に関する詳細を共有する一連の4通の電子メールを2週間にわたって送信する場合があります。 アップセルは、あなたが主催しているワークショップまたは有料コースである可能性があります。

新規顧客のオンボーディング

新しい顧客は、あなたが誰であるか、あなたが何を提供しなければならないか、そしてなぜ彼らがあなたをサポートする必要があるのか​​について、より多くの質問をするかもしれません。 これは、彼らがすでに経験した経験をさらに発展させるチャンスです。 これはハードアップセルである必要はありません。 簡単な確認から始めて、リソースの使用方法、期待できるサポートの種類、プロセスの次のステップ、およびアクセスできる追加のツールの詳細を含めることができます。

オンボーディングドリップキャンペーンの目標は、あなたが提供するものへの期待を設定することによって、関係を強化し、さらに彼らの信頼を獲得することです。

ショッピングカートの放棄

ドリップキャンペーンのもう1つの優れた例は、カートが電子メールシーケンスを放棄することです。 オンラインの買い物客がカートに商品を追加してから、さまざまな理由で購入しないことはよくあることです。 これらの可能性を考慮することにより、これらの理由に対処するための一連の電子メールを作成できます。 優れたアプローチは、フィードバックプロンプトから始めて、カートを放棄した理由を見つけることです。 残りの電子メールは、応答に基づいて送信できます。 たとえば、理由としてコストを挙げている場合は、購入する理由や割引に関する情報を共有できます。

これにより、顧客の行動に関するデータを収集する際に常に頭を悩ませることができ、このデータを使用して将来の販売戦略を改善することができます。

登録解除の管理

オフボーディングはオンボーディングと同じくらい重要です。 サブスクライバーがオプトアウトすることを選択した場合は、気持ちの良いメモで関係を終了する必要があります。 ドリップキャンペーンでは、オプトアウトする理由と、サービスやコミュニケーションを改善する方法に関する情報を収集できます。 また、特定の種類の電子メールのみを受信したり、更新の頻度を減らしたりするなどの代替手段を提供することもできます。 また、ニーズに合った他の製品を紹介する機会も得られます。

ドリップキャンペーンを設定する方法

ドリップキャンペーンを作成するときは、典型的なマーケティング戦略の信条の多くを考慮する必要があります。 それらを詳しく調べてみましょう。

1.ターゲットオーディエンスを特定する

ドリップキャンペーンを設定する最初のステップは、ターゲットオーディエンスが誰であるかを特定することです。 これにより、他のすべてのステップの基礎が築かれ、キャンペーンがどれだけ成功するかを判断できます。 ターゲットは、メインオーディエンスのサブグループまたは完全に新しいターゲットにすることができます。 ドリップキャンペーンを使用して、ビジネスに新しい目を引き付けることができることを忘れないでください。

注意すべき重要な点は、複数のキャンペーンを同時に実行する場合は、それぞれで異なるオーディエンスをターゲットにすることを検討する必要があるということです。 これにより、努力を適切に集中させ、メッセージを作成してより大きな影響を与えることができます。

2.キャンペーンの目標を決定する

次の焦点は、キャンペーンの目標を決定することです。 今後のコースで売り上げを伸ばそうとしていますか？ 専用のメーリングリストの購読者を増やしたいですか？ 顧客に購入を完了してもらうことを望んでいますか？ このステップは、メッセージがどのように作成され、どのくらいの頻度で共有されるかを決定する上で重要であるため、オーディエンスを特定することと同じくらい重要です。

3.ドリップキャンペーンを計画します

キャンペーンには、共有する内容がターゲットオーディエンスに関連している限り、必要な数の電子メールを含めることができます。 あなたがあなたの聴衆について持っている洞察とあなたが達成したいと思っている最終結果は、送信される電子メールの頻度と数を決定することができます。 おそらくあなたの聴衆は毎日の電子メールを受け入れているか、あるいは彼らは毎週の電子メールを読む可能性が高いでしょう。

ドリップキャンペーンの種類によっても、キャンペーンの流れが決まります。 たとえば、メールの育成とオンボーディングは、カートを放棄するキャンペーンよりも集中的に行われる傾向があります。 業界のベストプラクティスまたは既存の電子メールリストからの洞察を使用して、電子メールを送信する曜日や時間など、ここで行われた決定を通知できます。

4.ドリップキャンペーンソフトウェアを選択します

ドリップキャンペーンは自動化されているため、プロセスの管理がはるかに簡単になります。 つまり、標準の電子メールシステムを使用してもあまり効果的ではありません。 適切なトリガーを使用して自動化を設定し、特定の条件をチェックし、必要に応じて電子メールを送信できるツールが必要になります。 Woodpecker、Hubspot、Snov.io、Mailshakeなど、多数のドリップキャンペーンソフトウェアオプションから選択できます。

これらのツールはプロセスを管理し、分析しやすいデータを提供します。 ほとんどの場合、パーソナライズできるテンプレートがあり、自分の側で大規模な設計作業を行う必要がありません。

5.キャンペーンコンテンツを作成する

さて、楽しい部分です。実際に、ドリップキャンペーンで使用するコンテンツを作成します。 メールは、テキストのみ、または画像、GIF、インフォグラフィック、ビデオなどのテキストとグラフィックの組み合わせにすることができます。 これは、視聴者にとって何が最も効果的かによって異なります。 オーディエンスの洞察、電子メールの目標、およびブランドのペルソナも、各電子メールの長さを決定します。

大量のメールを送信するので、徹底的なメールを作成することにプレッシャーを感じないでください。 読者が共有された情報に圧倒されるのを防ぐために、各電子メールの1つの主要なポイントを強調することに焦点を合わせます。 電子メールには、読者に実行してもらいたい行動をとることができる召喚状を含める必要があります。 メールごとに1つの召喚状のみを含めるようにしてください。

メールが明確で、ブランドの声で書かれていることを確認し、読者とのつながりを育むためのパーソナライズを含めます。 覚えておくべき重要なポイントは、電子メールは元のトリガーに関連している必要があるということです。 そうしないと、読者を混乱させる危険があります。

6.ドリップキャンペーンを開始します

オーディエンスになり、目標が明確になり、自動化が実行され、コンテンツを共有する準備ができたら、ドリップキャンペーンを開始します。 ここで、ドリップキャンペーンソフトウェアの力が発揮されます。 キャンペーンのすべての詳細がそこに追加されます。 これには、トリガー、電子メール、連絡先、および各ステップで満たす必要のある特定の条件が含まれます。

この自動化されたプロセスは、キャンペーンをあなたとは独立して実行でき、電子メールを昼夜を問わずいつでも送信できるため、サブスクライバーが都合の良いときにエンゲージできることを意味します。

7.結果を確認および分析します

プロセス全体を通して、またキャンペーンが終了したら、キャンペーンのパフォーマンスを監視することが重要です。 キャンペーンのパフォーマンスを注意深く監視すると、パフォーマンスを向上させるために変更を加える必要があるかどうか、またはプロセスがスムーズに実行されているかどうかをすぐに判断できます。

オープンレート、クリックレート、返信、オプトアウトなど、特に注意を払う必要のあるデータ。 この情報は、将来のキャンペーンを計画し、既存のキャンペーンを改善する上で非常に重要です。 特定のデータを好みの形式で文書化するか、ドリップキャンペーンソフトウェアが提供するレポートをエクスポートするかを選択できます。

3つの成功したドリップキャンペーンの例

例1：サイドブロガーのメールコース

MalihaMannanが運営するSideBloggerは、ブロガーとしてのキャリアに関心のある人のためにブログに関する洞察を共有しています。 彼女がこれを行う1つの方法は、特定のトピックに関する追加情報にアクセスするために彼女の電子メールリストを購読するオプションを読者に提供するブログ投稿を介することです。

この例では、読者がメーリングリストの作成に関するブログ投稿を購読した後、彼女は短いメールコース（メールで配信されるコースコンテンツ）を提供しています。 彼女はブログにポップアップサブスクリプションボックスを埋め込み、そこでメーリングリストを持つことの価値について話しました。

購読後、最初に送信された電子メールは、彼女が誰であるか、なぜ彼女が信頼できるのか、そして読者がコースから何を期待できるかについての情報を共有します。 コースの内容のこの詳細な内訳は、期待を設定し、これがあなたにとって価値があるかどうかを判断することを可能にします。 その後、彼女は5日間にわたってコース資料を提供します。

これが機能する理由：

トリガーの位置付けから、このアプローチがよく考えられていたことが明らかです。 メーリングリストの作成について読むことからの自然な進歩は、さらに深く進むことです。 明確な期待を設定し、自分自身を権威として位置付けることにより、マリハは、彼女が共有しなければならないものが固執する価値があるという信頼のレベルを構築します。

例2：教えられるオンボーディングドリップキャンペーン

Teachableは、コース作成者がコース資料を作成、保存、共有するためのプラットフォームを提供します。 アカウントを作成した後、数日間にわたって一連の電子メールが送信され、開始に役立つ詳細と、アクセスできる機能に関する追加情報が提供されます。

この情報のほとんどはすでに彼らのサイトに存在していますが、あなたにそれを検索させるのではなく、彼らはあなたが新しいユーザーとして必要なものを正確にキュレートします。

これが機能する理由：

Teachableは、このオンボーディングプロセスのために新しいコンテンツを作成する必要はありませんでした。 共有されるすべての情報は、リソースセクションと既存のウェビナーからのものです。 ただし、その目的は、ユーザーがプラットフォームに快適に感じるようにすることです。 これを行うための最良の方法は、彼らを教育することです。さらに重要なことは、必要な情報に可能な限りアクセスできるようにすることです。

さらに、メールはパーソナライズされており、最初の2つはアカウントを作成してから数分以内に送信されます。 ユーザーが新しいサイトを見つけるためにさまよったり、セットアッププロセスを完了するのを忘れたりする前に、アイアンがまだ熱いうちに攻撃します。 他の、より情報が豊富な電子メールは、約1週間毎日送信されます。 これにより、ユーザーは急いでいる、または圧倒されていると感じることなく、必要な手順を実行することができます。

例3：単にEarthオンボーディングドリップキャンペーン

Simply Earthは、選択したスケジュールでエッセンシャルオイルの厳選されたボックスをユーザーに送信するサブスクリプションベースのプラットフォームです。 彼らのオンボーディングプロセスは、企業が顧客のためにシームレスなプロセスを作成するためにさらに一歩前進する方法の良い例です。

シーケンスの最初の電子メールは、アカウントを設定するためのプロンプトであり、これにより何ができるかについての詳細が含まれています。 その後、メンバーとして受け取る特典を思い出します。 この場合、あなたは彼らのコースの1つにアクセスできます。 今後数日間で、コースの資料、情報の使用方法、新しいモジュールの更新に関するリマインダーが届きます。

これが機能する理由：

それは彼らが単なる購入以上のものであることをユーザーに思い出させます。 追加の詳細を提供するこの追加のオンボーディングステップは、会社が顧客に提供しなければならないすべてを楽しんでもらいたいことを示しています。 各メールには行動の呼びかけが明確に記されているため、実行する必要のある行動に混乱することはありません。 共有された情報はまた、彼らが彼らのターゲットオーディエンスが誰であるかを知っていることを再確認します–自然の成分で彼ら自身の家庭とセルフケア製品を作る方法を学びたい人々。

関係構築ツールとしてのドリップキャンペーン

ドリップキャンペーンは、単にビジネスを展開するだけではありません。顧客との強力な関係を構築するのに役立ちます。

結局のところ、あなたの顧客は舞台裏に実在の人物がいることを知りたがっていて、送信されたメッセージはあなたにそれを示す機会を与えてくれます。

成功したキャンペーンのヒントとレッスンを有効に活用してください。そうすれば、効果的なドリップキャンペーンを作成することができます。