什么是滴灌运动？ （完整指南+示例）

你创造了令人惊叹的铅磁铁，并拥有稳定的新联系人流，但现在是计划中的下一步——保持沟通的时候了。 虽然您希望确保您的订阅者感到被看到和听到，但并不总是可以为列表中的每个人制作单独的电子邮件。 这就是像滴灌活动这样的营销工具派上用场的地方。

滴灌活动是让您的潜在客户在引导他们通过您的渠道时保持参与和了解情况的一种方式。 成功的滴灌活动将导致您的潜在客户采取行动，可能是购买、注册活动或以某种方式与您互动。

如果您以前从未执行过滴灌活动，请准备好记笔记，因为我们将带您了解基础知识并为您提供可以遵循的示例！

什么是滴灌运动？

滴灌活动是一种沟通策略，将一系列预先编写的电子邮件发送给采取特定行动的联系人。 这些电子邮件是自动化的，但其编写方式使它们对读者有个性和特定的感觉。 他们计划在联系人采取特定行动后出去。 该操作可能是访问您的网站、将商品添加到他们的购物车或订阅您的电子邮件列表。 您的滴灌活动应该慢慢地为您的读者提供更多信息，引导他们做出您希望他们做出的决定。

电子邮件中共享的信息将根据您希望达到的结果以及将您的读者引导至自动序列的触发器而有所不同。 虽然一般细节保持不变，但可以包括读者姓名、对他们所采取的行动的引用以及其他个人详细信息等信息。 这个想法是通过让他们觉得电子邮件是专门为他们编写的，从而建立联系。 您的读者不应该能够立即看出这些电子邮件是预先编写和自动化的。

个性化是这里的关键，可以将您的电子邮件与他们每天收到的其他营销信息区分开来。 它增加了他们与您的消息交互的可能性，并开始建立信任，因为他们知道您正在满足他们的需求。

滴灌运动如何运作？

滴灌活动从触发器开始。 每个人都有不同的目标，因此触发器也会有所不同。 这些触发器的一些示例是：

• 放弃购物车中的物品
• 在社区中不活跃
• 注册活动
• 注册电子邮件课程（通过一系列电子邮件发送的课程材料）

一旦满足触发条件，自动化将开始向联系人发送电子邮件。 您可以决定要发送多少封电子邮件、多久发送一次，以及什么会触发自动化的结束。

最佳做法是在 2 周内发送 4-11 封电子邮件，用于企业对消费者的滴灌活动。 企业对企业的滴灌活动往往电子邮件较少且发送频率较低，在 4 周内大约有 4-5 封电子邮件。

您需要确保您的电子邮件清楚地说明您的订阅者首先收到电子邮件的原因。 包括您是谁，他们如何进入您的列表，并添加明确的退出选项，以便订阅者可以随时选择退出活动。 您的第一封电子邮件尤其重要，因为它需要设定对系列中其他电子邮件的期望。

什么时候应该使用滴灌运动？

如果您正在收集潜在客户，则需要与他们沟通。 而且，如果您打算保持有效的沟通，那么您可以考虑在电子邮件营销策略中包含滴灌活动。

培养你的潜在客户

当潜在客户在采取行动后进入您的自动序列时，您就有了进一步吸引他们的绝好机会。 您的滴灌活动可以让您无缝地向他们提供重要信息，并可用于将您的热线索与冷线索区分开来，以便您可以相应地集中精力。

这种滴灌活动的一个触发因素可能是访问您的网站或下载免费资源。 例如，假设有人下载了有关如何启动课程的指南。 然后，您可能会在两周内发送一系列 4 封电子邮件，分享有关启动课程的更多详细信息。 追加销售可能是您主持的研讨会或付费课程。

入职新客户

新客户可能对您是谁、您必须提供什么以及他们为什么要支持您有更多疑问。 这是一个进一步巩固他们已有经验的机会。 这不需要是一个艰难的追加销售。 它可以从一个简单的确认开始，然后继续包含有关如何使用资源、他们可以期待的支持类型、流程中的后续步骤以及他们可以访问的其他工具的详细信息。

您的入职滴灌活动的目标是巩固关系并通过设定对您将提供的内容的期望来进一步赢得他们的信任。

购物车放弃

滴灌活动的另一个很好的例子是购物车放弃电子邮件序列。 在线购物者将商品添加到他们的购物车然后出于任何原因不进行购买是很常见的。 通过考虑这些可能性，您可以创建一系列电子邮件来解决这些原因。 一个很好的方法是从反馈提示开始，找出他们放弃购物车的原因。 然后可以根据他们的回复发送剩余的电子邮件。 例如，如果他们将成本作为原因，您可能会分享购买的原因或有关折扣的信息。

这使您可以在收集客户行为数据时保持头脑清醒，并且您可以使用这些数据来改进您未来的销售策略。

管理退订

下机与入职同样重要。 当订阅者选择退出时，您希望以愉快的方式结束这段关系。 您的滴灌活动可以收集有关他们选择退出的原因以及您可以改善服务或沟通方式的信息。 它还可以为他们提供替代方案，例如仅接收某种类型的电子邮件或不太频繁的更新。 它还可以让您有机会向他们介绍更符合他们需求的其他产品。

如何设置滴灌活动

在创建滴灌广告系列时，必须考虑您典型营销策略的许多原则。 让我们详细探讨它们。

1. 确定您的目标受众

设置滴灌活动的第一步是确定您的目标受众是谁。 这为所有其他步骤奠定了基础，并且可以确定您的广告系列的成功程度。 您的目标可以是主要受众的一个子组，也可以是一个全新的目标。 请记住，您可以使用滴灌活动来吸引新的目光来关注您的业务。

需要注意的重要一点是，如果您同时执行多个广告系列，则应考虑针对每个广告系列定位不同的受众。 这使您可以正确地集中精力并制作您的信息以产生更大的影响。

2. 确定你的竞选目标

您的下一个重点应该是确定广告系列的目标。 您是否想为即将到来的课程获得更多销售？ 您想要更多订阅者获得独家电子邮件列表吗？ 您是否希望让您的客户完成购买？ 此步骤与识别您的受众同样重要，因为这对于确定您的消息的制作方式以及它们的共享频率至关重要。

3. 计划你的滴灌运动

只要您分享的内容与您的目标受众相关，您的营销活动就可以根据需要包含尽可能多或尽可能少的电子邮件。 您对受众的了解以及您希望达到的最终结果可以决定发送电子邮件的频率和数量。 也许您的受众会接受每日电子邮件，或者他们更有可能阅读每周电子邮件。

滴灌活动的类型也可以决定您的活动的流程。 例如，培养和入职电子邮件往往比购物车放弃活动更密集。 您可以使用行业最佳实践或现有电子邮件列表中的见解来告知此处做出的决定，例如发送电子邮件的日期和时间。

4.选择一个滴灌运动软件

滴灌活动是自动化的，这使您更容易管理该过程。 这意味着使用标准电子邮件系统不会很有效。 您将需要一个工具，该工具允许您使用适当的触发器设置自动化、检查特定条件并根据需要发送电子邮件。 有许多滴灌活动软件可供选择，例如啄木鸟、Hubspot、Snov.io 和 Mailshake。

这些工具将管理流程并为您提供易于分析的数据。 在大多数情况下，您将拥有可以个性化的模板，从而消除您对大量设计工作的需要。

5. 开发您的活动内容

现在是有趣的部分 - 实际创建您将在滴灌活动中使用的内容。 您的电子邮件可以是纯文本的，也可以是文本和图形的组合，例如图像、GIF、信息图表或视频。 这将取决于什么最适合您的观众。 您的受众洞察力、电子邮件的目标以及您的品牌形象也将决定每封电子邮件的长度。

不要因为您将发送大量电子邮件而感到制作详尽的电子邮件的压力。 专注于在每封电子邮件中突出一个要点，以防止您的读者对共享的信息感到不知所措。 您的电子邮件应包含号召性用语，可以是您希望读者采取的任何行动。 请确保每封电子邮件仅包含一个号召性用语。

确保您的电子邮件清晰、切中要害，以您的品牌声音书写，并包含个性化以培养与读者的联系感。 要记住的关键点是电子邮件应该与原始触发器相关。 如果他们不这样做，您可能会混淆您的读者。

6.启动你的滴灌运动

一旦您成为受众并且目标明确，您的自动化系统启动并运行，并且您的内容已准备好分享，就该启动您的点滴广告系列了。 这就是您的滴灌运动软件发挥作用的地方。 您的广告系列的所有详细信息都将添加到那里。 这包括触发器、电子邮件、联系人以及每一步都需要满足的特定条件。

这种自动化过程意味着您的活动可以独立于您运行，并且可以在白天或晚上的任何时间发送电子邮件，以便订阅者可以在方便时参与。

7. 审查和分析你的结果

在整个过程中以及在活动结束后监控活动的表现非常重要。 如果您密切关注广告系列的执行情况，您将能够立即判断是否需要进行任何更改以提高性能或流程是否顺利运行。

您需要特别注意的数据包括打开率、点击率、回复和退出。 这些信息对于规划未来的活动和改进现有活动至关重要。 您可以选择以您喜欢的格式记录特定数据或导出您的滴灌活动软件提供的报告。

3 个成功的滴灌活动示例

示例 1：Side Blogger 电子邮件课程

由 Maliha Mannan 运营的 Side Blogger 为那些对博客职业感兴趣的人分享了有关博客的见解。 她这样做的一种方法是通过博客文章，为读者提供订阅她的电子邮件列表的选项，以访问有关特定主题的其他信息。

在此示例中，在读者通过有关电子邮件列表构建的博客文章订阅后，她提供了一个简短的电子邮件课程（通过电子邮件传递的课程内容）。 她在博客上嵌入了一个弹出式订阅框，她在其中谈到了拥有电子邮件列表的价值。

订阅后，发送的第一封电子邮件会分享有关她是谁、她为什么可信以及读者可以从课程中得到什么等信息。 课程内容的详细分类设定了期望，并允许您决定这对您是否有价值。 然后，她继续在 5 天内提供课程材料。

为什么会这样：

从触发器的位置可以清楚地看出，这种方法是经过深思熟虑的。 阅读有关电子邮件列表构建的自然进展是更加深入。 通过设定明确的期望并将自己定位为权威，Maliha 建立了一定程度的信任，即她必须分享的东西值得坚持。

示例 2：可教入职滴灌活动

Teachable 为课程创建者提供了一个制作、存储和共享课程材料的平台。 创建帐户后，会在几天内发送一系列电子邮件，其中包含详细信息，以帮助您入门并为您提供有关您可以访问的功能的更多信息。

大多数此类信息已经存在于他们的网站上，但他们不会让您搜索它，而是准确地策划您作为新用户所需要的信息。

为什么会这样：

Teachable 不必为此入职流程创建新内容。 共享的所有信息都来自他们的资源部分和现有的网络研讨会。 但是，他们的目标是确保用户对平台感到满意。 做到这一点的最好方法是对他们进行教育——更重要的是，让必要的信息尽可能容易获得。

此外，电子邮件是个性化的，前两封会在您创建帐户后的几分钟内发送。 在用户四处寻找新站点或忘记完成设置过程之前，它们会在熨斗仍然很热时罢工。 其他信息更丰富的电子邮件每天都会发送大约一周。 这使用户有时间采取必要的步骤，而不会感到匆忙或不知所措。

示例 3：Simply Earth Onboarding 滴灌活动

Simply Earth 是一个基于订阅的平台，它会按照选定的时间表向用户发送一盒精选的精油。 他们的入职流程是公司如何加倍努力为客户创建无缝流程的一个很好的例子。

该序列中的第一封电子邮件是设置您的帐户的提示，并包含有关允许您做什么的详细信息。 之后，您会被提醒作为会员获得的福利。 在这种情况下，您可以访问他们的一门课程。 在接下来的几天里，您将收到有关课程材料、如何使用这些信息以及新模块更新的提醒。

为什么会这样：

它提醒用户，他们不仅仅是购买。 提供更多详细信息的这一额外入职步骤表明，公司希望其客户享受他们所提供的一切。 每封电子邮件都清楚地标明了号召性用语，因此您不会对需要采取的行动感到困惑。 共享的信息还重申，他们知道他们的目标受众是谁——想要学习如何使用天然成分制作自己的家庭和自我护理产品的人。

滴灌运动作为建立关系的工具

您的滴灌活动不仅仅是将您的业务推向市场——它们可以帮助您与客户建立牢固的关系。

毕竟，您的客户想知道幕后有一个真实的人，而发送的消息让您有机会向他们展示这一点。

因此，充分利用成功广告系列的技巧和经验教训，您将顺利创建自己的有效滴灌广告系列！