แคมเปญ Drip คืออะไร? (คู่มือฉบับสมบูรณ์ + ตัวอย่าง)

คุณได้สร้างแม่เหล็กนำที่น่าอัศจรรย์และมีการติดต่อใหม่อย่างต่อเนื่อง แต่ตอนนี้ถึงเวลาสำหรับขั้นตอนต่อไปในแผน – รักษาการสื่อสาร แม้ว่าคุณต้องการให้แน่ใจว่าสมาชิกของคุณรู้สึกว่ามีคนเห็นและได้ยิน คุณไม่สามารถสร้างอีเมลทีละฉบับสำหรับทุกคนในรายการของคุณได้ นั่นคือสิ่งที่เครื่องมือทางการตลาดเช่นแคมเปญหยดมีประโยชน์

แคมเปญแบบหยดเป็นวิธีหนึ่งในการทำให้ลีดของคุณมีส่วนร่วมและรับทราบข้อมูลในขณะที่นำพวกเขาผ่านช่องทางของคุณ แคมเปญแบบหยดที่ประสบความสำเร็จจะส่งผลให้ลีดของคุณดำเนินการซึ่งอาจเป็นการซื้อ การลงทะเบียนสำหรับกิจกรรม หรือมีส่วนร่วมกับคุณในทางใดทางหนึ่ง

หากคุณไม่เคยใช้แคมเปญแบบหยดมาก่อน เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการจดบันทึกเพราะเราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับพื้นฐานและให้ตัวอย่างที่คุณสามารถทำตามได้!

แคมเปญ Drip คืออะไร?

แคมเปญแบบหยดคือกลยุทธ์การสื่อสารในการส่งลำดับอีเมลที่เขียนไว้ล่วงหน้าไปยังผู้ติดต่อที่ดำเนินการบางอย่าง อีเมลเหล่านี้เป็นแบบอัตโนมัติแต่เขียนในลักษณะที่ทำให้รู้สึกเป็นส่วนตัวและเฉพาะเจาะจงสำหรับผู้อ่าน พวกเขามีกำหนดจะออกไปข้างนอกหลังจากที่ผู้ติดต่อดำเนินการบางอย่าง การดำเนินการอาจกำลังเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ เพิ่มสินค้าในรถเข็น หรือสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ แคมเปญแบบหยดของคุณควรให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ผู้อ่านของคุณอย่างช้าๆ ซึ่งจะนำไปสู่การตัดสินใจที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ

ข้อมูลที่แชร์ในอีเมลจะแตกต่างกันไปตามผลลัพธ์ที่คุณหวังว่าจะบรรลุและทริกเกอร์ที่นำผู้อ่านของคุณไปสู่ลำดับอัตโนมัติ ในขณะที่รายละเอียดทั่วไปยังคงเหมือนเดิม ข้อมูลต่างๆ เช่น ชื่อผู้อ่าน การอ้างอิงถึงการกระทำที่พวกเขาทำ และรายละเอียดส่วนบุคคลอื่นๆ สามารถรวมไว้ได้ แนวคิดคือการสร้างการเชื่อมต่อโดยทำให้พวกเขารู้สึกว่าอีเมลนั้นเขียนขึ้นเป็นพิเศษสำหรับพวกเขา ผู้อ่านของคุณไม่ควรบอกได้ทันทีว่าอีเมลเหล่านี้เป็นแบบเขียนล่วงหน้าและเป็นอัตโนมัติ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่นี่ และสามารถกำหนดอีเมลของคุณให้แตกต่างจากข้อความทางการตลาดอื่นๆ ที่พวกเขาได้รับในแต่ละวัน มันเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะโต้ตอบกับข้อความของคุณ และเริ่มสร้างความไว้วางใจเพราะพวกเขารู้ว่าคุณกำลังตอบสนองความต้องการของพวกเขา

แคมเปญ Drip ทำงานอย่างไร

แคมเปญแบบหยดเริ่มต้นด้วยทริกเกอร์ แต่ละคนมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันดังนั้นทริกเกอร์จะแตกต่างกันเช่นเดียวกัน ตัวอย่างบางส่วนของทริกเกอร์เหล่านี้คือ:

• ละทิ้งสินค้าในรถเข็น
• ไม่ได้ใช้งานในชุมชน
• ลงทะเบียนเข้าร่วมงาน
• การสมัครหลักสูตรอีเมล (เอกสารหลักสูตรส่งผ่านชุดอีเมล)

เมื่อตรงตามทริกเกอร์ ระบบอัตโนมัติจะเริ่มส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อ คุณสามารถเลือกจำนวนอีเมลที่ต้องการส่ง ความถี่ในการส่ง และสิ่งที่อาจทำให้ระบบอัตโนมัติหยุดทำงาน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการส่งอีเมล 4-11 ฉบับในระยะเวลา 2 สัปดาห์สำหรับแคมเปญแบบหยดระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค แคมเปญแบบหยดระหว่างธุรกิจกับธุรกิจมักจะมีอีเมลน้อยลงและถูกส่งน้อยลง ประมาณ 4-5 อีเมลในช่วง 4 สัปดาห์

คุณจะต้องแน่ใจว่าอีเมลของคุณทำให้ชัดเจนว่าเหตุใดสมาชิกของคุณจึงได้รับอีเมลตั้งแต่แรก รวมว่าคุณเป็นใคร พวกเขามาอยู่ในรายการของคุณได้อย่างไร และเพิ่มตัวเลือกการเลือกไม่รับที่ชัดเจน เพื่อให้สมาชิกสามารถเลือกที่จะออกจากแคมเปญเมื่อใดก็ได้ อีเมลฉบับแรกของคุณมีความสำคัญเป็นพิเศษ เนื่องจากจำเป็นต้องกำหนดความคาดหวังสำหรับอีเมลอื่นๆ ในซีรีส์

คุณควรใช้ Drip Campaign เมื่อใด

หากคุณกำลังรวบรวมลูกค้าเป้าหมาย คุณจะต้องสื่อสารกับพวกเขา และถ้าคุณตั้งใจที่จะรักษาการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ แคมเปญแบบหยดคือสิ่งที่คุณพิจารณารวมถึงในกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ

หล่อเลี้ยงลูกค้าเป้าหมายของคุณ

เมื่อลีดเข้าสู่ลำดับอัตโนมัติของคุณหลังจากดำเนินการ คุณมีโอกาสทองที่จะมีส่วนร่วมกับพวกเขาต่อไป แคมเปญแบบหยดของคุณช่วยให้คุณสามารถป้อนข้อมูลที่สำคัญให้พวกเขาได้อย่างราบรื่น และสามารถใช้เพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่อบอุ่นจากกลุ่มที่เย็นชา เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นความพยายามของคุณตามลำดับ

หนึ่งทริกเกอร์สำหรับแคมเปญหยดประเภทนี้อาจไปที่เว็บไซต์ของคุณหรือดาวน์โหลดแหล่งข้อมูลฟรี ตัวอย่างเช่น สมมติว่ามีผู้ดาวน์โหลดคู่มือเกี่ยวกับวิธีการเปิดหลักสูตร จากนั้นคุณอาจส่งอีเมลจำนวน 4 ชุดในระยะเวลาสองสัปดาห์เพื่อแชร์รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดตัวหลักสูตร การเพิ่มยอดขายอาจเป็นเวิร์กช็อปที่คุณจัดหรือหลักสูตรที่ต้องเสียเงิน

ต้อนรับลูกค้าใหม่

ลูกค้าใหม่อาจมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวคุณ สิ่งที่คุณเสนอ และเหตุผลที่พวกเขาควรสนับสนุนคุณ นี่เป็นโอกาสที่จะต่อยอดจากประสบการณ์ที่พวกเขามีอยู่แล้ว นี้ไม่จำเป็นต้องเป็นการขายที่ยาก สามารถเริ่มต้นด้วยการยืนยันง่ายๆ และใส่รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีใช้ทรัพยากร ประเภทของการสนับสนุนที่คาดหวัง ขั้นตอนต่อไปในกระบวนการ และเครื่องมือเพิ่มเติมที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้

เป้าหมายของแคมเปญ Drip onboarding ของคุณคือการกระชับความสัมพันธ์และรับความไว้วางใจจากพวกเขาต่อไปโดยกำหนดความคาดหวังสำหรับสิ่งที่คุณจะมอบให้

การละทิ้งตะกร้าสินค้า

อีกตัวอย่างที่ดีของแคมเปญแบบหยดคือลำดับการละทิ้งอีเมลในรถเข็น เป็นเรื่องปกติที่นักช็อปออนไลน์จะเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแล้วไม่ซื้อสินค้าด้วยเหตุผลหลายประการ เมื่อพิจารณาถึงความเป็นไปได้เหล่านี้ คุณสามารถสร้างชุดอีเมลเพื่อจัดการกับสาเหตุเหล่านี้ แนวทางที่ดีคือการเริ่มต้นด้วยการแจ้งข้อเสนอแนะเพื่อค้นหาสาเหตุที่พวกเขาละทิ้งรถเข็น อีเมลที่เหลือสามารถส่งอีเมลตามการตอบกลับได้ ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาอ้างถึงต้นทุนเป็นเหตุผล คุณอาจแบ่งปันเหตุผลในการซื้อหรือข้อมูลเกี่ยวกับส่วนลด

วิธีนี้ช่วยให้คุณจดจำพฤติกรรมของลูกค้าเป็นอันดับแรก และคุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การขายของคุณในอนาคต

การจัดการ Unsubscribes

การลา ออก ของคุณมีความสำคัญพอๆ กับการปฐมนิเทศของคุณ เมื่อสมาชิกเลือกที่จะไม่เข้าร่วม คุณต้องการยุติความสัมพันธ์ด้วยข้อความที่น่าพึงพอใจ แคมเปญแบบหยดของคุณสามารถรวบรวมข้อมูลว่าเหตุใดพวกเขาจึงเลือกไม่เข้าร่วมและวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงบริการหรือการสื่อสารของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถเสนอทางเลือกอื่นให้กับพวกเขา เช่น รับเฉพาะอีเมลบางประเภทหรืออัปเดตไม่บ่อยนัก นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้คุณแนะนำพวกเขากับข้อเสนออื่น ๆ ที่สอดคล้องกับความต้องการของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น

วิธีตั้งค่าแคมเปญหยด

หลักการหลายอย่างของกลยุทธ์การตลาดทั่วไปของคุณต้องได้รับการพิจารณาเมื่อสร้างแคมเปญแบบหยด ลองสำรวจพวกเขาในรายละเอียด

1. ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนแรกในการตั้งค่าแคมเปญแบบหยดคือการระบุว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ ซึ่งเป็นการวางรากฐานสำหรับขั้นตอนอื่นๆ ทั้งหมด และสามารถกำหนดได้ว่าแคมเปญของคุณประสบความสำเร็จเพียงใด เป้าหมายของคุณอาจเป็นกลุ่มย่อยของผู้ชมหลักหรือเป้าหมายใหม่ทั้งหมด จำไว้ว่า คุณสามารถใช้แคมเปญแบบหยดเพื่อดึงดูดสายตาใหม่ๆ มายังธุรกิจของคุณได้

จุดสำคัญที่ควรทราบคือ หากคุณดำเนินการหลายแคมเปญพร้อมกัน คุณควรพิจารณากำหนดเป้าหมายผู้ชมที่แตกต่างกันในแต่ละแคมเปญ วิธีนี้ช่วยให้คุณจดจ่อกับความพยายามได้อย่างเหมาะสมและสร้างข้อความเพื่อสร้างผลกระทบที่ดียิ่งขึ้น

2. กำหนดเป้าหมายแคมเปญของคุณ

เป้าหมายต่อไปของคุณควรคือการกำหนดเป้าหมายของแคมเปญ คุณกำลังพยายามเพิ่มยอดขายสำหรับหลักสูตรที่กำลังจะมีขึ้นหรือไม่? คุณต้องการสมาชิกเพิ่มเติมสำหรับรายชื่ออีเมลพิเศษหรือไม่? คุณต้องการให้ลูกค้าทำการซื้อจนเสร็จหรือไม่ ขั้นตอนนี้มีความสำคัญพอๆ กับการระบุผู้ชมของคุณ เนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญในการพิจารณาว่าข้อความของคุณถูกสร้างขึ้นมาอย่างไรและมีการแบ่งปันบ่อยเพียงใด

3. วางแผนแคมเปญดริปของคุณ

แคมเปญของคุณสามารถมีอีเมลได้มากหรือน้อยเท่าที่คุณต้องการ ตราบใดที่สิ่งที่คุณแบ่งปันมีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ ข้อมูลเชิงลึกที่คุณมีเกี่ยวกับผู้ชมและผลลัพธ์สุดท้ายที่คุณหวังว่าจะบรรลุสามารถกำหนดความถี่และจำนวนอีเมลที่ส่งได้ บางทีผู้ชมของคุณอาจเปิดรับอีเมลรายวันหรือบางทีพวกเขาอาจมีแนวโน้มที่จะอ่านอีเมลรายสัปดาห์มากกว่า

ประเภทของแคมเปญแบบหยดยังสามารถกำหนดโฟลว์ของแคมเปญของคุณได้ การดูแลและการเริ่มต้นอีเมลมีแนวโน้มที่จะเข้มข้นกว่าแคมเปญละทิ้งรถเข็นเช่น คุณสามารถใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรมหรือข้อมูลเชิงลึกจากรายชื่ออีเมลที่มีอยู่เพื่อแจ้งการตัดสินใจที่นี่ เช่น วันและเวลาที่จะส่งอีเมล

4. เลือกซอฟต์แวร์ Drip Campaign

แคมเปญแบบหยดเป็นแบบอัตโนมัติ ซึ่งทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นสำหรับคุณในการจัดการ นั่นหมายความว่าการใช้ระบบอีเมลมาตรฐานของคุณจะไม่มีประสิทธิภาพมากนัก คุณจะต้องการเครื่องมือที่ช่วยให้คุณตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติด้วยทริกเกอร์ที่เหมาะสม ตรวจสอบเงื่อนไขเฉพาะ และส่งอีเมลตามความจำเป็น มีตัวเลือกซอฟต์แวร์แคมเปญแบบหยดมากมายให้เลือก เช่น Woodpecker, Hubspot, Snov.io และ Mailshake

เครื่องมือเหล่านี้จะจัดการกระบวนการและให้ข้อมูลที่ง่ายต่อการวิเคราะห์แก่คุณ ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะมีเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ซึ่งไม่จำเป็นต้องมีงานออกแบบมากมายในส่วนของคุณ

5. พัฒนาเนื้อหาแคมเปญของคุณ

ตอนนี้เพื่อความสนุก – การสร้างเนื้อหาที่คุณจะใช้ในแคมเปญแบบหยดของคุณจริงๆ อีเมลของคุณอาจเป็นข้อความอย่างเดียวหรือทั้งข้อความและกราฟิกรวมกัน เช่น รูปภาพ, gif, อินโฟกราฟิก หรือวิดีโอ นี้จะขึ้นอยู่กับสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ ข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมาย เป้าหมายของอีเมล และบุคลิกของแบรนด์จะกำหนดว่าอีเมลแต่ละฉบับควรมีความยาวเท่าใด

อย่ารู้สึกกดดันในการสร้างอีเมลที่ละเอียดถี่ถ้วนเพราะคุณจะส่งอีเมลจำนวนมาก เน้นที่การเน้นจุดสำคัญหนึ่งจุดในอีเมลแต่ละฉบับเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อ่านของคุณรู้สึกหนักใจกับข้อมูลที่แบ่งปัน อีเมลของคุณควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจซึ่งสามารถเป็นการดำเนินการใดๆ ที่คุณต้องการให้ผู้อ่านทำ อย่าลืมใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจเพียงรายการเดียวต่ออีเมล

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณมีความชัดเจน ตรงประเด็น เขียนด้วยเสียงของแบรนด์ และรวมถึงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อสร้างความรู้สึกเชื่อมโยงกับผู้อ่านของคุณ ประเด็นสำคัญที่ต้องจำไว้คืออีเมลควรเกี่ยวข้องกับทริกเกอร์ดั้งเดิม หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจเสี่ยงต่อการสับสนของผู้อ่าน

6. เปิดตัวแคมเปญหยดของคุณ

เมื่อคุณเป็นผู้ชมและเป้าหมายของคุณชัดเจน ระบบอัตโนมัติของคุณก็พร้อมใช้งาน และเนื้อหาของคุณพร้อมที่จะแบ่งปัน ก็ถึงเวลาเปิดตัวแคมเปญแบบหยดของคุณ นี่คือที่มาของพลังของซอฟต์แวร์แคมเปญหยดของคุณ รายละเอียดทั้งหมดของแคมเปญของคุณจะถูกเพิ่มเข้าไปที่นั่น ซึ่งรวมถึงทริกเกอร์ อีเมล ผู้ติดต่อ และเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตามในแต่ละขั้นตอน

กระบวนการอัตโนมัตินี้หมายความว่าแคมเปญของคุณสามารถทำงานโดยอิสระจากคุณ และสามารถส่งอีเมลได้ตลอดเวลาทั้งกลางวันและกลางคืน เพื่อให้สมาชิกสามารถมีส่วนร่วมตามความสะดวกของพวกเขา

7. ตรวจสอบและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณตลอดกระบวนการและเมื่อสิ้นสุดแล้ว หากคุณจับตาดูประสิทธิภาพของแคมเปญอย่างใกล้ชิด คุณจะสามารถบอกได้ทันทีว่าจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพหรือว่ากระบวนการทำงานได้อย่างราบรื่นหรือไม่

ข้อมูลที่คุณต้องการให้ความสนใจเป็นพิเศษ ได้แก่ อัตราการเปิด อัตราการคลิก การตอบกลับ และการยกเลิก ข้อมูลนี้จะมีความสำคัญในการวางแผนแคมเปญในอนาคตและปรับปรุงแคมเปญที่มีอยู่ของคุณ คุณสามารถเลือกจัดทำเอกสารข้อมูลเฉพาะในรูปแบบที่คุณต้องการหรือส่งออกรายงานที่ซอฟต์แวร์แคมเปญหยดของคุณมีให้

ตัวอย่างแคมเปญดริปที่ประสบความสำเร็จ 3 รายการ

ตัวอย่างที่ 1: หลักสูตรอีเมลบล็อกเกอร์ด้านข้าง

The Side Blogger ดำเนินการโดย Maliha Mannan แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบล็อกสำหรับผู้ที่สนใจในอาชีพการเป็นบล็อกเกอร์ วิธีหนึ่งที่เธอทำคือผ่านโพสต์ในบล็อกที่ให้ตัวเลือกแก่ผู้อ่านในการสมัครรับรายชื่ออีเมลของเธอเพื่อเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมในหัวข้อเฉพาะ

ในตัวอย่างนี้ เธอเสนอหลักสูตรอีเมลสั้นๆ (เนื้อหาหลักสูตรที่ส่งทางอีเมล) หลังจากที่ผู้อ่านสมัครผ่านบล็อกโพสต์เกี่ยวกับการสร้างรายชื่ออีเมล เธอฝังกล่องสมัครสมาชิกแบบป๊อปอัปในบล็อกที่เธอพูดถึงคุณค่าของการมีรายชื่ออีเมล

หลังจากสมัครรับข้อมูล อีเมลฉบับแรกที่ส่งไปจะแชร์ข้อมูลว่าเธอเป็นใคร เหตุใดเธอจึงน่าเชื่อถือ และสิ่งที่ผู้อ่านสามารถคาดหวังได้จากหลักสูตร รายละเอียดโดยละเอียดของเนื้อหาหลักสูตรนี้กำหนดความคาดหวังและช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าเนื้อหานี้มีคุณค่าสำหรับคุณหรือไม่ จากนั้นเธอก็ส่งเอกสารหลักสูตรต่อไปเป็นเวลา 5 วัน

ทำไมถึงใช้งานได้:

จากการวางตำแหน่งของทริกเกอร์นั้นชัดเจนว่าแนวทางนี้ใช้ความคิดมาอย่างดี ความก้าวหน้าตามธรรมชาติจากการอ่านเกี่ยวกับการสร้างรายชื่ออีเมลคือการลงลึกให้มากขึ้น ด้วยการกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนและวางตำแหน่งตัวเองในฐานะผู้มีอำนาจ Maliha สร้างระดับความไว้วางใจว่าสิ่งที่เธอต้องแบ่งปันนั้นคุ้มค่าที่จะเก็บไว้

ตัวอย่างที่ 2: แคมเปญดริปออนบอร์ดที่สอนได้

Teachable เสนอแพลตฟอร์มสำหรับผู้สร้างหลักสูตรในการผลิต จัดเก็บ และแบ่งปันเนื้อหาหลักสูตร หลังจากสร้างบัญชีแล้ว จะมีการส่งอีเมลชุดหนึ่งภายในสองสามวันพร้อมรายละเอียดเพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้นและให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติที่คุณสามารถเข้าถึงได้

ข้อมูลส่วนใหญ่นี้มีอยู่แล้วในเว็บไซต์ของตน แต่แทนที่จะให้คุณค้นหาข้อมูลเหล่านี้ พวกเขาดูแลจัดการสิ่งที่คุณต้องการอย่างแท้จริงในฐานะผู้ใช้ใหม่

ทำไมถึงใช้งานได้:

Teachable ไม่จำเป็นต้องสร้างเนื้อหาใหม่สำหรับกระบวนการปฐมนิเทศนี้ ข้อมูลทั้งหมดที่แบ่งปันมาจากส่วนทรัพยากรและการสัมมนาผ่านเว็บที่มีอยู่ อย่างไรก็ตาม เป้าหมายของพวกเขาคือเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้รู้สึกสบายใจกับแพลตฟอร์ม วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการให้ความรู้แก่พวกเขา และที่สำคัญกว่านั้นคือทำให้ข้อมูลที่จำเป็นเข้าถึงได้มากที่สุด

นอกจากนี้ อีเมลยังเป็นแบบส่วนตัวและอีเมลสองฉบับแรกจะถูกส่งภายในไม่กี่นาทีเมื่อคุณสร้างบัญชีของคุณ โดยจะตีในขณะที่เตารีดยังร้อนอยู่ก่อนที่ผู้ใช้จะออกไปค้นหาไซต์ใหม่หรือลืมตั้งค่าให้เสร็จสิ้น อีเมลอื่นๆ ที่มีข้อมูลจำนวนมากจะถูกส่งทุกวันเป็นเวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำตามขั้นตอนที่จำเป็นโดยไม่รู้สึกเร่งรีบหรือหนักใจ

ตัวอย่างที่ 3: แคมเปญ Drip Onboarding แบบเรียบง่าย

Simply Earth เป็นแพลตฟอร์มแบบสมัครสมาชิกที่ส่งกล่องน้ำมันหอมระเหยที่คัดสรรมาอย่างดีให้กับผู้ใช้ตามกำหนดเวลาที่เลือก กระบวนการเริ่มต้นใช้งานเป็นตัวอย่างที่ดีของวิธีที่บริษัทต่างๆ สามารถก้าวไปอีกขั้นเพื่อสร้างกระบวนการที่ราบรื่นให้กับลูกค้า

อีเมลฉบับแรกในลำดับคือข้อความแจ้งให้ตั้งค่าบัญชีของคุณและมีรายละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินการนี้ หลังจากนั้นคุณจะได้รับการเตือนถึงสิทธิพิเศษที่คุณได้รับในฐานะสมาชิก ในกรณีนี้ คุณสามารถเข้าถึงหนึ่งในหลักสูตรของพวกเขาได้ ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า คุณจะได้รับการเตือนเกี่ยวกับเนื้อหาหลักสูตร วิธีใช้งานข้อมูล และอัปเดตเกี่ยวกับโมดูลใหม่

ทำไมถึงใช้งานได้:

มันเตือนผู้ใช้ว่าพวกเขาเป็นมากกว่าการซื้อ ขั้นตอนการปฐมนิเทศเพิ่มเติมในการให้รายละเอียดเพิ่มเติมนี้แสดงให้เห็นว่าบริษัทต้องการให้ลูกค้าเพลิดเพลินไปกับสิ่งที่พวกเขานำเสนอ อีเมลแต่ละฉบับมีการทำเครื่องหมายคำกระตุ้นการตัดสินใจไว้อย่างชัดเจน ดังนั้นคุณจะไม่สับสนกับสิ่งที่คุณต้องทำ ข้อมูลที่แชร์ยังยืนยันว่าพวกเขารู้ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา – ผู้ที่ต้องการเรียนรู้วิธีสร้างผลิตภัณฑ์สำหรับใช้ในครัวเรือนและผลิตภัณฑ์เพื่อการดูแลตนเองด้วยส่วนผสมจากธรรมชาติ

Drip Campaigns เป็นเครื่องมือสร้างความสัมพันธ์

แคมเปญแบบหยดของคุณทำมากกว่าแค่นำเสนอธุรกิจของคุณ – พวกเขาสามารถช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าของคุณ

ท้ายที่สุด ลูกค้าของคุณต้องการทราบว่ามีคนอยู่เบื้องหลังจริงๆ และข้อความที่ส่งให้โอกาสคุณแสดงให้พวกเขาเห็น

ดังนั้นนำเคล็ดลับและบทเรียนจากแคมเปญที่ประสบความสำเร็จไปใช้ให้เกิดประโยชน์ แล้วคุณจะสามารถสร้างแคมเปญแบบหยดที่มีประสิทธิภาพของคุณเองได้!