什麼是公民發展？ 打破基礎

商業環境的變化比以往任何時候都快，商業領袖也感受到了壓力。

組織正在重新審視其業務戰略和運營模式，以在競爭激烈的市場中保持相關性。 他們一直在尋找方法來提供更好的客戶體驗並解決運營中的低效問題，以優化成本並獲得新業務。 數字化轉型是每個人的首要考慮。

企業正在尋找能夠快速交付結果並靈活地幫助他們在需要時進行調整的數字解決方案。 對 IT 解決方案的需求正在飆升。 這給中央 IT 團隊帶來了壓力，他們由於成本高昂和缺乏熟練的專業開發人員而無法滿足需求，從而導致 IT 積壓和業務部門受挫。

這就是公民發展的用武之地。

什麼是公民發展？

公民開發是非技術用戶構建和開發自定義軟件應用程序的過程，以供他們自己使用或為他們的團隊使用最少的編碼或根本沒有編碼。

這些應用程序是使用 IT 部門批准和批准的開發方法和運行時環境創建的，這將其與影子 IT 的概念區分開來。

公民開發人員通常是業務部門的成員，他們希望為他們的獨特問題找到解決方案，並準備利用新工具和應用程序來自己解決這些問題。

由於數字靈活性正在上升，大多數員工都有潛力成為公民開發人員，他們可以在使用合適的工具的情況下自行創建應用程序。 目前，公民發展在人力資源、運營和管理、研發、財務、客戶服務等部門最為普遍。

為什麼公民發展在上升？

不斷上升的 IT 積壓和熟練的專業開發人員短缺在所有行業的組織中都很明顯。 行業研究估計，到 2024 年，美國將有 500,000 名開發人員短缺。

最重要的是，隨著技術通過引入各種小工具和工具在我們的生活中佔據更重要的地位，數字素養也有所提高。 員工可以輕鬆地使用和應用當今技術的不同功能是無與倫比的，這預示著引入更多創新工具的好兆頭。 這對公司非常有利，因為他們可以利用它來鼓勵員工創建他們需要的數字解決方案。

這就是公民發展可以提供幫助的地方。

公民開發通過使非技術員工無需編寫任何代碼即可創建他們需要的應用程序，為公司提供了一種解決 IT 積壓問題的方法。 由於還可以顯著加快應用程序的創建速度，這為組織節省了時間和金錢，同時使 IT 部門能夠專注於戰略風險。

公民開發人員首先是業務用戶和員工，這意味著他們一直在尋找業務問題的最佳解決方案，而不是專注於他們正在使用的技術。

低代碼/無代碼工具如何幫助開發民主化？

隨著業務用戶對尋找和創建數字解決方案來解決他們的問題越來越感興趣，這導致創建專門針對非技術用戶的工具激增。

公民開發人員沒有豐富的編碼知識，因此這些新工具具有內置功能，使公民開發人員能夠構建幾乎沒有（低代碼）或完全不編碼（無代碼）的數字應用程序。 這些工具被廣泛歸類為低代碼無代碼 (LCNC)工具。

低代碼無代碼工具提供直觀的視覺和圖形界面，用戶可以將多個預先編寫的代碼“塊”組裝成他們想要的結構，就像使用樂高積木一樣。

通過抽象代碼並將其組裝成“塊”，這些工具允許用戶混合和匹配他們需要的元素，從而實現高效和輕鬆的應用程序開發。 這些工具可以為各種行業和功能提供幫助，包括應用程序開發、自動化、工作流管理、業務流程管理等。

無代碼工具嚴格面向根本不會編碼的非技術員工。 這使他們能夠多樣化自己的才能和機會，並減輕 IT 部門的負擔。 業務用戶可以輕鬆使用這些工具來自動化他們的重複性任務，消除文書工作並提高效率。

另一方面，低代碼工具面向具有一些預先存在的編碼知識的個人。 與無代碼工具不同，低代碼工具允許用戶編寫自定義代碼，使其在定制方面更加靈活。 然而，低代碼工具需要更多的治理，因為它們容易受到公民開發人員通過手寫代碼引入的安全威脅。

低代碼和無代碼工具服務於不同的目的，並通過為技術和非技術用戶提供有效的工具來促進公民發展。 這有助於使開發民主化，因為任何員工都可以利用這些工具來創建自己的定制解決方案，而之前他們不得不請求 IT 部門提供幫助。

這也為公民開發人員提供了一個機會，可以利用他們的領域知識和對所面臨問題的個人理解來創建解決行業中非常專業的問題的應用程序。 由於缺乏對業務問題及其相應解決方案的深入了解，解決此類問題對於 IT 部門的成員來說更具挑戰性。

低代碼無代碼解決方案的細分

如今，低代碼無代碼工具可用於各種應用。 以下是一些流行的：

• 業務應用程序：這些工具可以幫助您創建範圍廣泛的企業級應用程序，而無需編寫任何代碼。 您還可以輕鬆地自動化您的工作流程。
•   聊天機器人：聊天機器人可以讓 CRM 變得輕而易舉。 使用此類工具，公司已經能夠創建定制的 AI 聊天機器人，以確保客戶在獲得更多潛在客戶的同時獲得最佳體驗。
• 設計：擁有數百萬個預先存在的模板、圖形、矢量、字體和調色板，這些工具使專業水平的圖形設計變得輕而易舉。
• 數據庫和電子表格：數據是關鍵，由於數量龐大，共享數據變得有些困難。 此類工具可以幫助用戶輕鬆遠程協作和共享大量數據。
• 表格和調查：此類工具有助於使用在線表格構建器創建專業且美觀的表格。 這些工具的多樣化定制功能確保了獨特的風格，而無需對錶單的單個部分進行編碼。
•   集成：這些工具可以幫助用戶無縫連接他們正在使用的所有基於雲的應用程序，以便輕鬆共享和集成數據。
• 移動應用程序：移動用戶正在穩步上升，因此此類工具可幫助個人創建移動應用程序，而無需知道如何編碼。
• 生產力：這些工具幫助業務用戶管理他們的各種任務和數據，從而實現更好的項目管理和數據管理。
• 時事通訊：這些工具通過自動化在正確的時間使用正確的渠道將時事通訊發送給正確的人所需的流程來簡化電子郵件營銷。
• 網站建設者：由於這些工具，建立網站變得像點擊幾下一樣簡單。 無論其規模如何，現在每個企業都可以擁有一個功能齊全的網站，而無需花時間對其進行編碼。

公民開發人員與專業開發人員

隨著公民開發越來越受歡迎，它滿足了開發商在市場上的特定需求； 由於缺乏可以幫助公司實現數字和技術目標的行業專業開發人員而造成的赤字。 但是，有多種類型的公民開發者俱有不同的興趣和優勢。

以下是不同類型的公民開發人員的細分：

• 高級用戶：這些開發人員專注於使用無代碼低代碼工具來提高自己的生產力。 如果他們認為可以提高業務單元級別的生產力，他們也願意與他們的團隊共享這些工具。 他們的公民發展活動是兼職的。
• 業務開發人員：這些開發人員首先是業務專家，其次才是開發人員。 這種類型的公民開發人員專注於在業餘時間創建解決方案，以幫助他們的團隊快速前進並提高他們的生產力。 由於他們是主題專家，他們可以構建強大的應用程序，專門用於解決團隊面臨的特定業務問題。 他們的公民發展活動通常包括自動化工作流程和為其團隊構建簡單的部門級應用程序。
• 業務部門開發人員：這些開發人員通常是具有編碼和編碼語言知識的全職開發人員。 這些開發人員通常從包括構建應用程序作為工作描述的一部分的管理工作取得進展，這導致對有助於業務順利運營的數據和流程的更多了解。 這些人支持業務開發人員為業務單位、部門或部門構建和部署應用程序。

以下是一些有助於區分公民開發人員和專業開發人員的基本方面：

公民發展如何幫助您和您的公司？

每家公司都可以從向員工介紹公民發展中受益，無論其規模或規模如何。 公民發展可以幫助您動員您的員工，通過各種低代碼和無代碼工具解決獨特的問題。

這種向鼓勵創新和提高效率的轉變可以對培養具有前瞻性思維和數字化靈巧的勞動力產生深遠的影響。 公民發展使那些最接近業務的人能夠在不依賴中央 IT 團隊的情況下應對挑戰。

在您的公司中使用公民發展有很多好處； 這裡僅僅是少數：

•   加速發展。 公民發展是一種趨勢，可以幫助您將開發時間表加快數月。 市場瞬息萬變，企業需要快速發布新產品和新服務。 公民開發可以加速這一過程，並確保 MVP 和新產品的整體創建盡可能快。
• 通過自動化提高效率。 公民開發人員可以自動化耗時、重複的紙質流程，從而提高效率。 這些工具可用於在公司範圍內鼓勵更高的生產力。
• 將創新放在首位。 使用低代碼和無代碼工具可以激發員工創新和創建新的應用程序和工具。 在公司範圍內鼓勵創新可以幫助每位員工變得更加敏捷，並自行解決技術問題，而不是依賴 IT 部門。
• 有助於降低成本。 Citizen 開發工具提供了一種低成本的替代方案，可替代傳統和專業開發人員幫助應用程序開發所產生的費用。 Citizen 開發人員可以利用各種可用的工具以極少的時間和成本創建企業級應用程序。
• 鼓勵數字化轉型。 數字化轉型在當今時代至關重要，公民發展可以幫助實現這一目標。 強大的數字化轉型路線圖至關重要。 如果您可以利用整個員工隊伍的力量，而不僅僅是 IT 部門，那麼實現公司目標將變得更加容易和快捷。

公民發展的優缺點

公民發展是一種趨勢，它可以通過民主化發展來幫助企業提高生產力並始終如一地實現其目標。 以下是這種現象的一些優點和缺點。

優點

• 授權 IT 完成戰略任務。 IT 部門一直忙於對業務至關重要的工作，這導致待辦事項列表不斷增加。 但是，當存在非關鍵任務的持續任務時，IT 部門可能很難確定這項工作的優先級，例如為 HR 創建一個系統來記錄休假或為其他業務部門跟踪。 公民發展可以幫助 IT 部門從此類任務中解放出來，並確保他們能夠專注於更廣泛、更具戰略性和復雜性的項目。
• 簡化開發過程。 傳統上通過編碼開發軟件應用程序時，開發團隊和業務團隊需要在軟件開發生命週期的每個階段持續參與，從而導致來回溝通延遲和可能丟失業務需求。
  
  公民開發可以通過使最終用戶成為開發人員來消除這種差距。 有了關於所需應用程序的更好知識基礎，公民開發人員可以比開發人員為他們做的更快地準確地創建他們需要的東西。
• 是一種低成本的解決方案。 通過利用公民開發，您的公司可以在應用程序開發過程中節省大量時間和金錢。 可以更快地構建應用程序，使用戶可以專注於其他項目。 維護使用低代碼無代碼工具構建的應用程序很容易。 這也降低了軟件的維護成本。
• 增加敏捷。 公民發展為公司提供了一種快速適應新需求或挑戰的方法。 如果每個人都積極參與尋找解決方案而不是選擇一組人，他們可以迅速適應新情況。 公民發展促進了業務敏捷性，從而加快了反應時間。
• 解決開發人員短缺的問題。 由於與需求相比，專業開發人員明顯短缺，公司可以通過向員工介紹公民發展來利用員工提高的數字靈活性。 有了正確的工具，這些公民開發人員可以幫助彌合開發人員供需之間的差距。

缺點

• 管理安全。 雖然公民開發使最接近業務的人能夠構建軟件應用程序來自己解決他們的問題，但它也引入了公民開發人員通過手寫代碼引入安全漏洞的風險。
  
  因此，對於中央 IT 團隊來說，部署必要的控制和護欄來降低這種風險非常重要。 值得注意的是，這種風險比無代碼工具更適用於低代碼工具，因為無代碼工具不需要任何編碼，從而大大消除了引入安全漏洞的可能性。
• 冒著過剩的風險。 如果不仔細監控，每個創建自己的應用程序的員工都可能導致具有類似功能的過多和重複的應用程序雜亂無章。 公民發展的根本目的是為員工提供創新的自由，但如果不受監控，它可能會開始積累技術債務和混亂的 IT 環境，從而導致未來出現問題。
  
  確保有一個系統來衡量一個應用程序是否真的需要用於某個目的，並允許這些應用程序在雲上共存，可以長期解決這些問題。
• 需要指導。 無代碼和低代碼工具是為用戶友好而構建的。 但是，它們仍然需要一些學習才能有效和正確地使用。 如果您舉辦研討會和研討會，感興趣的員工可以學習如何使用這些工具，那麼您很快就會擁有一支由有能力的人組成的團隊，在成為成功的公民開發人員的道路上，而不是在沒有任何指示或指導的情況下掙扎。

您如何管理貴公司的公民發展？

公民發展有時會讓人感到無法控制，因為它的基礎是讓您的員工可以自由地創建和構建他們需要的任何工具和應用程序。 但是，如果沒有精心設計的治理方法，公民發展可能會很快變成影子 IT。

影子 IT 是指員工未經 IT 部門允許或交叉檢查而使用硬件或軟件。 從長遠來看，未經批准的軟件和硬件存在引發安全挑戰、缺乏標準化、實施緩慢和缺乏現代化的風險。

但是，使用以下技巧管理您的公民發展可以將影子 IT 變成您的敵人。

• 提供受控環境：安全平台可以幫助公民開發人員創建他們想要的東西，而不會出現安全漏洞的風險。 一個集中和受監控的無代碼或低代碼平台可以確保您的公民開發人員可以自由地創建他們的 MVP、應用程序和工作流。 IT 部門還可以通過受控平台查看正在進行的項目的進度、跟踪新計劃並輕鬆共享信息。
• 培訓：為您的公民開發人員提供指導可以幫助他們在無代碼、低代碼的旅程中更快地進步。 在鼓勵您的員工學習新軟件或工具時，一些提示和建議可以大有幫助，從而在更短的時間內獲得更好的產出。 隨著您的公民開發人員獲得更多的信心和技能，請留意讓您大吃一驚的創新解決方案！
• 與 IT 合作：公民開發人員可以從 IT 部門從一開始就從事該行業的人員那裡學到很多東西。 在特定項目上與 IT 部門合作可以讓他們深入了解 IT 部門的內部運作，並讓 IT 部門有機會密切監視公民開發人員的行為。
• 文化層面的支持：當涉及到這樣的新舉措時，整個組織必須保持一致。 組織文化需要支持公民發展倡議。 這種支持將大大有助於確保公民發展有助於持續適應和改進其他系統，並鼓勵企業層面的靈活性和敏捷性。

公民發展如何影響數字化轉型？

數字化轉型是目前每個人都在考慮的流行詞。 數字化轉型是使用數字技術和軟件來增強或重新思考戰略、產品和資產以在企業層面提供最佳價值的過程。

在我們這個以技術為主導的世界中，這個過程變得非常重要。 每家公司都需要能夠通過其數字化存在和流程發揮最大的作用。 這可以通過從頭開始對公司進行數字化改造來實現。

公民發展可以通過為業務用戶提供工具來幫助他們推動數字化轉型，使他們能夠創建他們需要的應用程序。 越來越多的公司已經開始從這一舉措中獲益，並更加註重向員工引入公民發展工具。

公民開發人員對他們的日常角色和要求有深入的了解，因此他們是尋找重複且耗時的流程和任務的最佳人選，這些流程和任務可以自動化以節省時間和金錢。 利用無代碼和低代碼應用程序，無需任何編碼知識的非技術用戶就可以輕鬆創建企業級應用程序並自動化工作流程。

為員工提供易於使用的技術，可以簡化他們的日常工作並創造一個更高效的環境，這對於鼓勵整體數字化轉型是完美的。 通過一些技術培訓和治理，這些業務用戶還可以幫助減輕 IT 部門的負擔，從而更加關注企業範圍的整體解決方案。

公民發展還有助於提高整個組織的數字靈活性，這可以使員工在未來更快、更輕鬆地掌握技術。

我可以參考哪些資源以獲取更多信息？

每個人都對公民發展和數字化轉型感到好奇，網絡上以播客、電子書、網站、論壇等形式提供了一些最佳資源。 您可以通過此列表查看一些很棒的資源。

公司各個級別的積極進取和技術嫻熟的個人都可以成為該計劃的領跑者，從而提高效率和生產力。

使用無代碼和低代碼工具還可以幫助您加快數字化轉型之旅，尤其是在整個員工都參與為獨特問題提出創新和創造性解決方案的情況下。 公民發展可能是確保公司數字化轉型順利進行的關鍵。