市民開発とは？ 基本の分析

ビジネス環境はかつてない速さで変化しており、ビジネス リーダーはプレッシャーを感じています。

組織は、競争の激しい市場で関連性を維持するために、ビジネス戦略と運用モデルを再検討しています。 彼らは、コストを最適化し、新しいビジネスを獲得するために、より優れたカスタマー エクスペリエンスを提供し、業務の非効率性に対処する方法を常に模索しています。 デジタル トランスフォーメーションは、誰もが頭を悩ませている問題です。

企業は、結果を迅速に提供でき、必要に応じて方向転換できる機敏なデジタル ソリューションを求めています。 IT ソリューションの需要は急増しています。 これは、高いコストと熟練したプロの開発者が利用できないために需要を満たすことができない中央の IT チームに圧力をかけ、その結果、IT バックログとフラストレーションのあるビジネス ユニットが発生します。

ここでシチズン開発の出番です。

シチズン開発とは？

シチズン開発は、技術者以外のユーザーが、最小限のコーディングで、またはまったくコーディングせずに、自分自身で使用するか、チームのためにカスタム ソフトウェア アプリケーションを構築および開発するプロセスです。

これらのアプリケーションは、IT 部門によって承認および認可された開発方法とランタイム環境を使用して作成され、シャドウ IT の概念から分離されます。

シチズン開発者は通常、ビジネス ユニットのメンバーであり、独自の問題の解決策を求めており、これらの問題を自分たちで解決するために新しいツールやアプリケーションを利用する準備ができています。

デジタルの器用さが増しているため、ほとんどの従業員は、適切なツールがあれば、自分でアプリケーションを作成できるシチズン デベロッパーになる可能性を秘めています。 現在、シチズン開発は、人事、運用および管理、研究開発、財務、顧客サービスなどの部門で最も普及しています。

なぜシチズン・デベロップメントが増加しているのですか？

IT バックログの増加と熟練したプロの開発者の不足は、あらゆる業界の組織で明らかです。 業界の調査によると、2024 年までに、米国では 500,000 人の開発者が不足すると予測されています。

それに加えて、さまざまなガジェットやツールの導入を通じてテクノロジーが私たちの生活の中でより重要な位置を占めるようになるにつれて、デジタル リテラシーが向上しています。 従業員が今日のテクノロジのさまざまな機能を簡単に使用および適用できることは比類のないものであり、革新的なツールをさらに導入する前兆です。 これは、従業員が必要とするデジタル ソリューションの作成を促進するために利用できるため、企業にとって非常に有益です。

ここで市民開発が役に立ちます。

シチズン開発は、技術者以外の従業員がコードを書かずに必要なアプリケーションを作成できるようにすることで、企業が IT バックログの問題に対処する方法を提供します。 アプリケーションの作成も大幅に高速化できるため、IT 部門は戦略的な事業に専念できるようになり、組織の時間と費用を節約できます。

シチズン開発者は、ビジネス ユーザーであり従業員であることを第一に考えています。つまり、彼らは、使用しているテクノロジに集中するのではなく、ビジネス上の問題に対する最善の解決策を常に探しています。

ローコード/ノーコード ツールは開発の民主化にどのように役立ちましたか?

ビジネス ユーザーが自分たちの問題に対するデジタル ソリューションを見つけて作成することに関心を持つようになるにつれて、技術者以外のユーザー向けのツールの作成が急増しています。

シチズン開発者はコーディングに関する豊富な知識を持っていないため、これらの新しいツールには、シチズン開発者がほとんど (ローコード) またはコーディングなし (ノーコード) でデジタル アプリケーションを構築できる機能が組み込まれています。 これらのツールは、ローコード ノーコード (LCNC)ツールとして広く分類されます。

ローコード ノーコード ツールは、レゴ ブロックを使用するのと同じように、ユーザーが事前に作成されたコードの複数の「ブロック」を必要な構造に組み立てることができる、直感的なビジュアルおよびグラフィック インターフェイスを提供します。

これらのツールは、コードを抽象化して「ブロック」に組み立てることで、ユーザーが必要な要素を組み合わせて組み合わせることを可能にし、効率的で簡単なアプリケーション開発につながります。 これらのツールは、アプリケーション開発、自動化、ワークフロー管理、ビジネス プロセス管理など、さまざまな業界や機能で役立ちます。

ノーコード ツールは、まったくコーディングできない技術者以外の従業員を対象としています。 これにより、才能と機会を多様化し、IT 部門の負担を軽減することができます。 ビジネス ユーザーはこれらのツールを簡単に使用して、繰り返しのタスクを自動化し、事務処理をなくして効率を高めることができます。

一方、ローコード ツールは、コーディングに関する既存の知識を持っている個人を対象としています。 ノーコード ツールとは異なり、ローコード ツールを使用すると、ユーザーはカスタム コードを記述できるため、カスタマイズがより柔軟になります。 ただし、ローコード ツールは、シチズン デベロッパーによる手書きコードによってもたらされるセキュリティ上の脅威の影響を受けやすいため、より多くのガバナンスが必要です。

ローコード ツールとノーコード ツールは異なる目的を果たし、技術者と非技術者の両方に効率的なツールを提供することで、シチズン開発を促進することができました。 これは開発の民主化に役立ちます。以前は IT 部門に支援を依頼する必要があった従業員が、これらのツールを使用して独自のオーダーメイドのソリューションを作成できるからです。

これにより、シチズン デベロッパーは、業界の非常に専門的な問題を解決するアプリケーションを作成するために直面​​している問題について、その分野の知識と個人的な理解を活用する機会を得ることができます。 このような問題を解決することは、ビジネス上の問題とそれに対応する解決策についての詳細な知識が不足しているため、IT 部門のメンバーにとってより困難になります。

ローコード ノーコード ソリューションの内訳

今日、ローコード ノーコード ツールは、さまざまなアプリケーションに使用できます。 人気のあるもののいくつかを次に示します。

• ビジネス アプリケーション:これらは、コードを 1 行も書かずに幅広いエンタープライズ レベルのアプリケーションを作成するのに役立つツールです。 ワークフローを簡単に自動化することもできます。
•   チャットボット:チャットボットは CRM を簡単にします。 このようなツールを使用して、企業はカスタム AI チャットボットを作成し、顧客が可能な限り最高の体験を得られるようにし、さらにリードを生み出すことができました。
• デザイン:何百万もの既存のテンプレート、グラフィック、ベクター、フォント、およびカラー パレットを備えたこれらのツールを使用すると、プロ レベルのグラフィック デザインを簡単に行うことができます。
• データベースとスプレッドシート:データは重要であり、膨大な量のために共有が少し難しくなっています。 このようなツールは、ユーザーが共同作業を行い、大量のデータをリモートで簡単に共有するのに役立ちます。
• フォームとアンケート:このようなツールは、オンライン フォーム ビルダーを使用してプロフェッショナルで見栄えの良いフォームを作成するのに役立ちます。 これらのツールの多様なカスタマイズ機能により、フォームの一部をコーディングする必要なく、独自のスタイルが保証されます。
•   統合:これらのツールは、ユーザーが使用しているすべてのクラウドベースのアプリケーションをシームレスに接続して、データを簡単に共有および統合できるようにするのに役立ちます。
• モバイル アプリケーション:モバイル ユーザーは着実に増加しているため、このようなツールを使用すると、個人がコーディングの知識を必要とせずにモバイル アプリケーションを作成できます。
• 生産性:これらのツールは、ビジネス ユーザーがさまざまなタスクとデータを管理するのに役立ち、より優れたプロジェクト管理とデータ管理につながります。
• ニュースレター:これらのツールは、ニュースレターを適切なタイミングで適切なチャネルを使用して適切な人に配信するために必要なプロセスを自動化することにより、電子メール マーケティングを簡素化しました。
• ウェブサイト ビルダー:これらのツールのおかげで、ウェブサイトの構築は数回クリックするだけで簡単になりました。 規模に関係なく、すべての企業が、コーディングに時間を費やすことなく、完全に機能する Web サイトを持つことができるようになりました。

一般開発者とプロの開発者

シチズン開発の人気が高まるにつれて、開発者の市場における特定のニーズが満たされています。 企業がデジタルおよび技術的な目標を達成するのを支援できる業界のプロの開発者が不足しているために生じた赤字。 ただし、さまざまな関心や強みを持つ複数のタイプのシチズン デベロッパーがいます。

シチズン開発者のさまざまなタイプの内訳は次のとおりです。

• パワー ユーザー:これらの開発者は、ノーコード ローコード ツールを使用して自分の生産性を高めることに重点を置いています。 また、ビジネス ユニット レベルで生産性を向上できると考える場合は、これらのツールをチームと共有することにも前向きです。 彼らの市民開発活動はパートタイムです。
• ビジネス開発者:これらの開発者は、第一にビジネスの専門家であり、第二に開発者です。 このタイプのシチズン デベロッパーは、空き時間にソリューションを作成することに集中しており、チームが迅速に進歩し、生産性を向上させるのに役立ちます。 彼らは対象分野の専門家であるため、チームが直面する特定のビジネス上の問題を解決するための堅牢なアプリを構築できます。 彼らのシチズン開発活動には、通常、ワークフローの自動化と、チーム向けの単純な部門レベルのアプリケーションの構築が含まれます。
• ビジネス ユニットの開発者:これらの開発者は、通常、コーディングとコーディング言語に関する既存の知識を持つフルタイムの開発者です。 これらの開発者は、職務内容の一部としてアプリの構築を含む管理職から昇進することが多く、これにより、ビジネスの円滑な運営に役立つデータとプロセスに関する知識が深まります。 これらの個人は、ビジネス開発者がビジネス ユニット、部門、または部門のアプリケーションを構築および展開するのをサポートします。

シチズン開発者とプロの開発者を区別するのに役立ついくつかの基本的な側面を次に示します。

シチズン開発は、あなたとあなたの会社にどのように役立ちますか?

すべての企業は、その規模や規模に関係なく、市民開発を従業員に導入することで利益を得ることができます。 シチズン開発は、さまざまなローコードおよびノー​​コード ツールを使用して、固有の問題を解決するために従業員を動員するのに役立ちます。

イノベーションの促進と効率性の向上に向けたこのシフトは、先進的でデジタルに器用な労働力の育成に広範囲に及ぶ影響を与える可能性があります。 シチズン開発は、中央の IT チームに依存することなく、ビジネスに最も近い人々が課題に対処できるようにします。

シチズン開発を会社で使用することには多くの利点があります。 ここにいくつかあります：

•   開発を加速します。 シチズン開発は、開発タイムラインを数か月スピードアップするのに役立つトレンドです。 市場は絶えず変化しており、企業は新しい製品やサービスを迅速にリリースする必要があります。 シチズン開発は、このプロセスを加速し、MVP と新しい製品の全体的な作成を可能な限り迅速に行うことができます。
• 自動化による効率の向上。 シチズン開発者は、時間のかかる反復的な紙ベースのプロセスを自動化できるため、効率が向上します。 これらのツールを利用して、全社規模で生産性を向上させることができます。
• イノベーションを最前線に置きます。 ローコード ツールとノーコード ツールを使用すると、従業員は新しいアプリやツールを革新して作成するようになります。 全社レベルでイノベーションを奨励することで、すべての従業員がデジタルの機敏性を高め、IT 部門に頼るのではなく、技術的な問題を自力で解決できるようになります。
• コスト削減に貢献します。 シチズン開発ツールは、従来のプロの開発者にアプリケーション開発を手伝ってもらうことで発生する費用に代わる低コストの代替手段を提供します。 シチズン開発者は、利用可能なさまざまなツールを利用して、わずかな時間とコストでエンタープライズ レベルのアプリケーションを作成できます。
• デジタルトランスフォーメーションを促進します。 デジタル トランスフォーメーションは今日の時代において非常に重要であり、シチズン ディベロップメントはこの目標を強化するのに役立ちます。 堅牢なデジタル トランスフォーメーション ロードマップが不可欠です。 IT 部門だけでなく、従業員全体の力を活用できれば、会社の目標をはるかに簡単かつ迅速に達成できます。

シチズン開発のメリットとデメリット

シチズン開発は、開発を民主化することで、ビジネスの生産性を高め、一貫して目標を達成するのに役立つトレンドです。 この現象のメリットとデメリットをいくつか紹介します。

利点

• IT が戦略的タスクを完了できるようにします。 IT 部門は常にビジネス クリティカルな作業で多忙を極めており、ToDo リストがますます増え続けています。 ただし、HR が休暇を記録するシステムや他の事業部門のトラッカーを作成するなど、ミッション クリティカルではないタスクが常にある場合、IT 部門がこの作業に優先順位を付けるのは難しい場合があります。 シチズン開発は、IT 部門をそのようなタスクから解放し、より広範でより戦略的で複雑なプロジェクトに集中できるようにするのに役立ちます。
• 開発プロセスを合理化します。 従来はコーディングによってソフトウェア アプリケーションを開発していましたが、開発チームとビジネス チームは、ソフトウェア開発ライフ サイクルのあらゆる段階で継続的に関与する必要があり、やり取りのやり取りでビジネス要件が遅延したり失われたりする可能性があります。
  
  シチズン開発では、エンドユーザーが開発者になれるようにすることで、このギャップを解消できます。 シチズン デベロッパーは、必要なアプリに関するより優れた知識を基に、開発者が代わりに行うよりもはるかに迅速に、必要なものを正確に作成できます。
• 低コストのソリューションです。 シチズン開発を利用することで、企業はアプリケーション開発プロセス中に多くの時間と費用を節約できます。 アプリケーションをより迅速に構築できるため、ユーザーは他のプロジェクトに集中できます。 ローコードのノーコード ツールを使用して構築されたアプリケーションの保守は簡単です。 これにより、ソフトウェアの保守コストも削減されます。
• 敏捷性を高めます。 シチズン開発は、企業が新しい需要や課題に迅速に対応する方法を提供します。 選択されたグループではなく、全員が解決策を見つけることに積極的に関与すれば、彼らは新しい状況に迅速に適応できます。 シチズン開発はビジネスの俊敏性に拍車をかけ、反応時間の短縮につながります。
• 開発者不足を解消。 必要性に比べてプロの開発者が明らかに不足しているため、企業は従業員にシチズン開発を導入することで、従業員のデジタル機器の向上を活用できます。 適切なツールがあれば、これらのシチズン デベロッパーは、デベロッパーの需要と供給の間のギャップを埋めることができます。

短所

• セキュリティの管理。 シチズン開発は、ビジネスに最も近い人々がソフトウェア アプリケーションを構築して問題を解決できるようにする一方で、シチズン開発者による手書きのコードを通じてセキュリティの脆弱性が導入されるリスクももたらします。
  
  したがって、中央の IT チームが、このリスクを軽減するために必要なコントロールとガードレールを展開することが重要です。 ノーコード ツールはコーディングを必要としないため、このリスクはノーコード ツールよりもローコード ツールに適用されやすく、セキュリティの脆弱性が導入される可能性が大幅に排除されることに注意してください。
• 過剰のリスクを冒します。 独自のアプリケーションを作成するすべての従業員は、慎重に監視しないと、同様の機能を持つ過剰で反復的なアプリケーションの無秩序な混乱につながる可能性があります。 シチズン開発は基本的に、従業員が革新する自由を提供することを目的としていますが、監視されないままにしておくと、技術的負債と雑然とした IT ランドスケープが積み重なり、将来的に問題が発生する可能性があります。
  
  アプリケーションが実際に目的のために必要かどうかを評価するシステムが整っていることを確認し、これらのアプリケーションがクラウド上で共存できるようにすることで、これらの問題を長期的に解決できます。
• 指示が必要です。 ノーコードおよびローコード ツールは、ユーザー フレンドリーになるように構築されています。 ただし、効率的かつ正しく使用するには、まだ学習が必要です。 関心のある従業員がこれらのツールの使用方法を学ぶことができるワークショップやセミナーを開催すると、有能な個人のチームがすぐに成功するシチズン デベロッパーになる道を歩むようになるでしょう。

あなたの会社のシチズン開発をどのように管理できますか?

シチズン開発は、従業員が必要なツールやアプリケーションを自由に作成および構築できるようにするという考えに基づいているため、制御不能に感じることがあります。 ただし、適切に設計されたガバナンスの方法がなければ、シチズン開発はすぐにシャドー IT に変わる可能性があります。

シャドー IT とは、IT 部門によって許可またはクロスチェックされていない、従業員によるハードウェアまたはソフトウェアの使用です。 認可されていないソフトウェアとハ​​ードウェアは、長期的には、セキュリティ上の課題、標準化の欠如、実装の遅さ、最新化の欠如を引き起こすリスクがあります。

ただし、次のヒントを使用してシチズン開発を管理すると、シャドー IT が熱狂的になる可能性があります。

• 制御された環境の提供:安全なプラットフォームは、シチズン デベロッパーがセキュリティ ギャップのリスクなしに必要なものを作成するのに役立ちます。 一元化および監視されたノーコードまたはローコード プラットフォームにより、シチズン デベロッパーは MVP、アプリケーション、およびワークフローを自由に作成できます。 IT 部門は、進行中のプロジェクトの進捗状況を確認したり、新しいイニシアチブを追跡したり、制御されたプラットフォームを通じて簡単に情報を共有したりすることもできます。
• トレーニング:シチズン デベロッパーにガイダンスを提供することで、ノーコード、ローコードの旅をより速く進めることができます。 従業員に新しいソフトウェアやツールの習得を促し、短期間でより良い結果を出すには、いくつかのヒントやアドバイスが役立ちます。 シチズン デベロッパーの自信とスキルが向上するにつれて、驚くような革新的なソリューションに注目してください。
• IT 部門と協力する:シチズン開発者は、この業界に最初から携わってきた IT 部門の担当者から学ぶべきことがたくさんあります。 特定のプロジェクトで IT と協力することで、IT 部門の内部の仕組みを把握し、シチズン デベロッパーの行動を綿密に監視する機会を IT に与えることができます。
• 文化レベルでのサポート:このような新しいイニシアチブに関しては、組織全体が同じページにいる必要があります。 組織文化は、市民開発イニシアチブをサポートする必要があります。 このサポートは、シチズン開発が他のシステムへの継続的な適応と改善を支援できるようにするだけでなく、企業レベルでの柔軟性と俊敏性を促進するのに大いに役立ちます。

シチズン開発はデジタルトランスフォーメーションにどのような影響を与えることができますか?

デジタル トランスフォーメーションは、現在誰もが頭に浮かんでいるバズワードです。 デジタル トランスフォーメーションとは、デジタル テクノロジーとソフトウェアを使用して戦略、製品、および資産を強化または再考し、企業レベルで最高の価値を提供するプロセスです。

このプロセスは、テクノロジーが支配する世界では非常に重要になっています。 各企業は、デジタル プレゼンスとプロセスを通じて最善を尽くすことができる必要があります。 これは、会社をゼロからデジタルトランスフォーメーションすることで実現できます。

シチズン開発は、必要なアプリケーションを作成できるツールをビジネス ユーザーに提供することで、デジタル トランスフォーメーションを促進するのに役立ちます。 ますます多くの企業が、このイニシアチブのメリットを享受し始めており、市民開発ツールを従業員に導入することに重点が置かれています。

シチズン開発者は、日々の役割と要件について深い知識を持っているため、時間とお金を節約するために自動化できる、反復的で時間のかかるプロセスとタスクを見つけるのに最適な人材であることは理にかなっています。 ノーコードおよびローコード アプリケーションを利用することで、コーディングの知識がなくても技術者以外のユーザーがエンタープライズ レベルのアプリケーションを作成し、ワークフローを簡単に自動化できるようになりました。

日常業務を簡素化し、より生産的な環境を作り出すことができる使いやすいテクノロジーで労働力を強化することは、全体としてデジタルトランスフォーメーションを促進するのに最適です。 これらのビジネス ユーザーは、技術的なトレーニングとガバナンスを利用することで、IT 部門の負担を軽減し、企業全体の総合的なソリューションへの関心を高めることができます。

シチズン開発は、組織全体でデジタルの器用さの向上を促進するのにも役立ちます。これにより、将来、従業員がテクノロジーをより迅速かつ簡単に習得できるようになります。

詳細については、どのリソースを参照できますか?

誰もがシチズン デベロップメントとデジタル トランスフォーメーションに関心を持っており、最高のリソースのいくつかは、ポッドキャスト、電子ブック、Web サイト、フォーラムなどの形で Web 上で入手できます。 このリストから、いくつかの優れたリソースを確認できます。

会社のあらゆるレベルで、意欲的で技術に熟達した個人がこのイニシアチブの最有力候補となり、効率と生産性の向上につながります。

ノーコード ツールとローコード ツールを利用することで、デジタル トランスフォーメーションの取り組みをスピードアップすることもできます。これは、特に従業員全体が固有の問題に対する革新的で創造的なソリューションの考案に関与している場合に役立ちます。 シチズン開発は、企業内でデジタル トランスフォーメーションを円滑に進めるための鍵となる場合があります。