การพัฒนาพลเมืองคืออะไร? ทำลายพื้นฐาน

สภาพแวดล้อมทางธุรกิจกำลังเปลี่ยนแปลงเร็วกว่าที่เคย และผู้นำธุรกิจรู้สึกกดดัน

องค์กรต่างๆ กำลังทบทวนกลยุทธ์ทางธุรกิจและรูปแบบการดำเนินงานเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องในตลาดที่มีการแข่งขันสูง พวกเขามองหาวิธีส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องและจัดการกับความไร้ประสิทธิภาพในการดำเนินงานเพื่อปรับต้นทุนให้เหมาะสมและรับธุรกิจใหม่ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือหัวใจของทุกคน

ธุรกิจต่างๆ กำลังมองหาโซลูชันดิจิทัลที่สามารถให้ผลลัพธ์ได้อย่างรวดเร็วและคล่องตัวที่จะช่วยเปลี่ยนแปลงเมื่อจำเป็น ความต้องการโซลูชั่นไอทีพุ่งสูงขึ้น สิ่งนี้สร้างแรงกดดันให้กับทีมไอทีส่วนกลางที่ไม่สามารถตอบสนองความต้องการได้เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายสูงและขาดความพร้อมของนักพัฒนามืออาชีพที่มีทักษะ ส่งผลให้งานค้างด้านไอทีและหน่วยธุรกิจต้องผิดหวัง

นี่คือที่มาของการพัฒนาพลเมือง

การพัฒนาพลเมืองคืออะไร?

การพัฒนาพลเมือง เป็นกระบวนการที่ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคสร้างและพัฒนาแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองสำหรับการบริโภคของตนเองหรือสำหรับทีมของพวกเขาด้วยการเข้ารหัสน้อยที่สุดหรือไม่มีการเข้ารหัสเลย

แอ ปพลิเคชันเหล่านี้สร้างขึ้นโดยใช้วิธีการพัฒนาและสภาพแวดล้อมรันไทม์ที่ได้รับการอนุมัติและลงโทษโดยแผนกไอที ซึ่งแยกสิ่งนี้ออกจากแนวคิดของ Shadow IT

นักพัฒนาของ Citizen มักเป็นสมาชิกของหน่วยธุรกิจที่ต้องการแก้ปัญหาเฉพาะของตนเอง และพร้อมที่จะใช้ประโยชน์จากเครื่องมือและแอปพลิเคชันใหม่ๆ เพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้ด้วยตนเอง

เนื่องจากความชำนาญด้านดิจิทัลกำลังเพิ่มขึ้น พนักงานส่วนใหญ่จึงมีศักยภาพที่จะเป็นนักพัฒนาพลเมืองที่สามารถสร้างแอปพลิเคชันได้ด้วยตนเองเมื่อได้รับเครื่องมือที่เหมาะสม ในปัจจุบัน การพัฒนาพลเมืองเป็นที่แพร่หลายมากที่สุดในแผนกต่างๆ เช่น HR, ฝ่ายปฏิบัติการและผู้ดูแลระบบ, R&D, การเงิน, การบริการลูกค้า และอื่นๆ

ทำไมการพัฒนาพลเมืองจึงเพิ่มขึ้น?

งานในมือที่เพิ่มขึ้นและการขาดแคลนนักพัฒนามืออาชีพที่มีทักษะนั้นชัดเจนในองค์กรในทุกอุตสาหกรรม การวิจัยอุตสาหกรรมคาดการณ์ว่าภายในปี 2567 จะมีนักพัฒนาซอฟต์แวร์ขาดดุล 500,000 รายในสหรัฐอเมริกา

ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในชีวิตของเรามากขึ้นผ่านการแนะนำอุปกรณ์และเครื่องมือต่างๆ ความรู้ด้านดิจิทัลก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ความง่ายในการที่พนักงานสามารถใช้และปรับใช้คุณลักษณะต่างๆ ของเทคโนโลยีในปัจจุบันนั้นหาตัวจับยาก และเป็นลางดีสำหรับการแนะนำเครื่องมือที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพิ่มเติม สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อต่อบริษัท เนื่องจากพวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากมันเพื่อส่งเสริมให้พนักงานสร้างโซลูชันดิจิทัลที่พวกเขาต้องการ

นี่คือจุดที่การพัฒนาพลเมืองสามารถช่วยได้

การพัฒนาพลเมืองให้วิธีการสำหรับบริษัทต่างๆ ในการแก้ไขปัญหา IT backlog โดยช่วยให้พนักงานที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคสามารถสร้างแอปพลิเคชันที่พวกเขาต้องการโดยไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ เนื่องจากสามารถสร้างแอปพลิเคชันได้รวดเร็วขึ้นอย่างมาก ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายสำหรับองค์กร ในขณะที่ฝ่ายไอทีสามารถมุ่งเน้นไปที่การลงทุนเชิงกลยุทธ์ได้

นักพัฒนาของพลเมืองเป็นผู้ใช้ทางธุรกิจและพนักงานเป็นอันดับแรก ซึ่งหมายความว่าพวกเขามักจะมองหาทางออกที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาทางธุรกิจ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยีที่พวกเขาใช้

เครื่องมือ low-code/no-code ช่วยพัฒนาประชาธิปไตยได้อย่างไร?

เนื่องจากผู้ใช้ทางธุรกิจมีความสนใจในการค้นหาและสร้างโซลูชันดิจิทัลสำหรับปัญหามากขึ้น จึงนำไปสู่การสร้างเครื่องมือที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคโดยเฉพาะ

นักพัฒนา Citizen ไม่มีความรู้มากมายเกี่ยวกับการเขียนโค้ด ดังนั้นเครื่องมือใหม่เหล่านี้จึงมีคุณสมบัติในตัวเพื่อช่วยให้นักพัฒนาที่เป็นพลเมืองสามารถสร้างแอปพลิเคชันดิจิทัลได้โดยใช้โค้ดน้อย (โค้ดต่ำ) หรือไม่มีโค้ด (ไม่มีโค้ด) เลย เครื่องมือเหล่านี้จัดอยู่ในประเภทเครื่องมือ low-code no-code (LCNC)

เครื่องมือที่ไม่ต้องใช้โค้ดต่ำมีอินเทอร์เฟซแบบภาพและกราฟิกที่ใช้งานง่าย ซึ่งผู้ใช้สามารถประกอบ "บล็อก" ของโค้ดที่เขียนไว้ล่วงหน้าหลายชุดไว้ในโครงสร้างที่ต้องการได้ เช่นเดียวกับการใช้บล็อกเลโก้

ด้วยการแยกโค้ดและประกอบเป็น "บล็อก" เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้ผสมผสานและจับคู่องค์ประกอบที่ต้องการได้ นำไปสู่การพัฒนาแอปพลิเคชันที่มีประสิทธิภาพและง่ายดาย เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยในอุตสาหกรรมและการทำงานต่างๆ รวมถึงการพัฒนาแอปพลิเคชัน ระบบอัตโนมัติ การจัดการเวิร์กโฟลว์ การจัดการกระบวนการทางธุรกิจ และอื่นๆ

เครื่องมือที่ไม่มีรหัสนั้นมุ่งเป้าไปที่พนักงานที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคซึ่งไม่สามารถเขียนโค้ดได้เลย ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถกระจายความสามารถและโอกาส และลดภาระในแผนกไอที ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ ขจัดงานเอกสาร และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ในทางกลับกัน เครื่องมือที่ใช้รหัสต่ำนั้นมุ่งสู่บุคคลที่มีความรู้เกี่ยวกับการเขียนโค้ดอยู่แล้ว ต่างจากเครื่องมือไม่มีโค้ดตรงที่เครื่องมือแบบ low-code อนุญาตให้ผู้ใช้เขียนโค้ดที่กำหนดเองได้ ทำให้การปรับแต่งมีความยืดหยุ่นมากขึ้น อย่างไรก็ตาม เครื่องมือที่ใช้รหัสต่ำจำเป็นต้องมีการกำกับดูแลที่มากขึ้น เนื่องจากมีความเสี่ยงต่อภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่นำมาใช้ผ่านรหัสที่เขียนด้วยลายมือโดยนักพัฒนาพลเมือง

เครื่องมือที่มีรหัสต่ำและไม่มีรหัส มีจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน และได้จัดการเพื่อกระตุ้นการพัฒนาพลเมืองด้วยการจัดหาเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้ทั้งด้านเทคนิคและที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค สิ่งนี้ช่วยในการพัฒนาที่เป็นประชาธิปไตย เนื่องจากพนักงานทุกคนสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อสร้างโซลูชันตามความต้องการของตนเอง ซึ่งก่อนหน้านี้พวกเขาจะต้องขอความช่วยเหลือจากแผนกไอที

นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้นักพัฒนาพลเมืองใช้ความรู้โดเมนและความเข้าใจส่วนตัวเกี่ยวกับปัญหาที่พวกเขาเผชิญเพื่อสร้างแอปพลิเคชันที่แก้ปัญหาเฉพาะทางในอุตสาหกรรม การแก้ปัญหาดังกล่าวจะท้าทายมากขึ้นสำหรับสมาชิกของแผนกไอที เนื่องจากขาดความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับปัญหาทางธุรกิจและแนวทางแก้ไขที่เกี่ยวข้อง

รายละเอียดของโซลูชันที่ไม่มีโค้ดต่ำ

ทุกวันนี้ เครื่องมือแบบไม่ต้องใช้โค้ดต่ำสามารถใช้กับ แอปพลิเคชัน ต่างๆ ได้หลากหลาย นี่คือบางส่วนที่เป็นที่นิยม:

• แอปพลิเคชันสำหรับธุรกิจ: เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสร้างแอปพลิเคชันระดับองค์กรได้หลากหลายโดยไม่ต้องเขียนโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว คุณยังสามารถทำให้เวิร์กโฟลว์ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติได้อย่างง่ายดายอีกด้วย
•   Chatbots: Chatbots สามารถทำให้ CRM เป็นเรื่องง่าย การใช้เครื่องมือเช่นนี้ บริษัทต่างๆ สามารถสร้างแชทบอท AI แบบกำหนดเองได้ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในขณะที่สร้างลีดเพิ่มเติม
• การออกแบบ: ด้วยเทมเพลต กราฟิก เวกเตอร์ ฟอนต์ และจานสีที่มีอยู่แล้วนับล้านรายการ เครื่องมือเช่นนี้ทำให้การออกแบบกราฟิกในระดับมืออาชีพเป็นเรื่องง่าย
• ฐานข้อมูลและสเปรดชีต: ข้อมูลเป็นกุญแจสำคัญ และการแชร์ข้อมูลก็ยากขึ้นเล็กน้อยเนื่องจากมีปริมาณมาก เครื่องมือเช่นนี้สามารถช่วยให้ผู้ใช้ทำงานร่วมกันและแบ่งปันข้อมูลจำนวนมากได้อย่างง่ายดายและจากระยะไกล
• แบบฟอร์มและแบบสำรวจ: เครื่องมือเช่นนี้ช่วยสร้างแบบฟอร์มที่เป็นมืออาชีพและดูดีโดยใช้เครื่องมือสร้างแบบฟอร์มออนไลน์ ความสามารถในการปรับแต่งที่หลากหลายของเครื่องมือเหล่านี้ทำให้มั่นใจได้ถึงสไตล์ที่โดดเด่นโดยไม่ต้องเขียนโค้ดในส่วนเดียวของแบบฟอร์ม
•   การผสานรวม: เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยให้ผู้ใช้เชื่อมต่อแอปพลิเคชันบนระบบคลาวด์ทั้งหมดที่พวกเขาใช้ได้อย่างราบรื่น เพื่อให้สามารถแชร์และผสานข้อมูลได้อย่างง่ายดาย
• แอปพลิเคชันมือถือ: ผู้ใช้มือถือเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นเครื่องมือเช่นนี้จึงช่วยให้บุคคลทั่วไปสร้างแอปพลิเคชันบนมือถือโดยไม่จำเป็นต้องรู้วิธีเขียนโค้ด
• ผลผลิต: เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้ธุรกิจสามารถจัดการงานและข้อมูลต่างๆ ของตนได้ ซึ่งนำไปสู่การจัดการโครงการและการจัดการข้อมูลที่ดีขึ้น
• จดหมายข่าว: เครื่องมือเหล่านี้ทำให้การตลาดทางอีเมลง่ายขึ้นโดยทำให้กระบวนการที่จำเป็นสำหรับการส่งจดหมายข่าวไปยังบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ โดยใช้ช่องทางที่ถูกต้อง
• เครื่องมือสร้างเว็บไซต์: การสร้างเว็บไซต์ทำได้ง่ายเพียงไม่กี่คลิกด้วยเครื่องมือเหล่านี้ ไม่ว่าขนาดของมันจะขนาดไหน ทุกธุรกิจสามารถมีเว็บไซต์ที่ใช้งานได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่ต้องเสียเวลาเขียนโค้ด

นักพัฒนาพลเมืองกับนักพัฒนามืออาชีพ

เนื่องจากการพัฒนาพลเมืองได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น จึงเป็นการตอบสนองความต้องการเฉพาะในตลาดสำหรับนักพัฒนา การขาดดุลที่เกิดขึ้นเนื่องจากขาดนักพัฒนามืออาชีพในอุตสาหกรรมที่สามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ บรรลุเป้าหมายด้านดิจิทัลและเทคโนโลยีได้ อย่างไรก็ตาม มีนักพัฒนาพลเมืองหลายประเภทที่มีความสนใจและจุดแข็งต่างกัน

นี่คือรายละเอียดของนักพัฒนาพลเมืองประเภทต่างๆ:

• ผู้ใช้ระดับสูง: นักพัฒนาเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การใช้เครื่องมือที่ไม่มีโค้ดต่ำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตนเอง พวกเขายังเต็มใจที่จะแบ่งปันเครื่องมือเหล่านี้กับทีมของพวกเขาหากพวกเขาคิดว่าพวกเขาสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในระดับหน่วยธุรกิจได้ กิจกรรมพัฒนาพลเมืองของพวกเขาเป็นแบบนอกเวลา
• นักพัฒนาธุรกิจ: นัก พัฒนาเหล่านี้เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจเป็นอันดับแรก และอันดับสองคือนักพัฒนา นักพัฒนาพลเมืองประเภทนี้มุ่งเน้นที่การสร้างโซลูชันในเวลาว่าง ซึ่งจะช่วยให้ทีมของพวกเขาก้าวหน้าอย่างรวดเร็วและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เนื่องจากพวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน พวกเขาจึงสามารถสร้างแอปที่มีประสิทธิภาพเพื่อแก้ปัญหาทางธุรกิจเฉพาะที่ทีมต้องเผชิญ กิจกรรมการพัฒนาพลเมืองของพวกเขามักจะรวมถึงขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติและการสร้างแอปพลิเคชันระดับแผนกอย่างง่ายสำหรับทีมของพวกเขา
• นักพัฒนาหน่วยธุรกิจ: นัก พัฒนาเหล่านี้มักจะเป็นนักพัฒนาเต็มเวลาที่มีความรู้เกี่ยวกับภาษาการเขียนโปรแกรมและการเขียนโปรแกรมอยู่แล้ว นักพัฒนาเหล่านี้มักจะก้าวหน้าจากงานธุรการที่มีการสร้างแอพเป็นส่วนหนึ่งของรายละเอียดงาน ซึ่งนำไปสู่ความรู้ที่มากขึ้นเกี่ยวกับข้อมูลและกระบวนการที่ช่วยให้ธุรกิจดำเนินไปอย่างราบรื่น บุคคลเหล่านี้สนับสนุนนักพัฒนาธุรกิจในการสร้างและปรับใช้แอปพลิเคชันสำหรับหน่วยธุรกิจ แผนก หรือแผนก

ต่อไปนี้คือประเด็นพื้นฐานบางประการที่สามารถช่วยแยกความแตกต่างระหว่างนักพัฒนาพลเมืองและนักพัฒนามืออาชีพ:

การพัฒนาพลเมืองสามารถช่วยคุณและบริษัทของคุณได้อย่างไร?

ทุกบริษัทสามารถได้รับประโยชน์จากการแนะนำการพัฒนาพลเมืองให้กับพนักงานโดยไม่คำนึงถึงขนาดหรือขนาด การพัฒนาพลเมืองสามารถช่วยให้คุณระดมกำลังคนเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะผ่านเครื่องมือแบบ low-code และ no-code ที่หลากหลาย

การเปลี่ยนแปลงไปสู่การส่งเสริมนวัตกรรมและการเพิ่มประสิทธิภาพอาจส่งผลกระทบอย่างกว้างขวางต่อการส่งเสริมพนักงานที่มีความคิดก้าวหน้าและคล่องแคล่วทางดิจิทัล การพัฒนาพลเมืองช่วยให้ผู้ที่ใกล้ชิดกับธุรกิจที่สุดจัดการกับความท้าทายโดยไม่ต้องพึ่งพาทีมไอทีส่วนกลาง

มีประโยชน์มากมายในการใช้การพัฒนาพลเมืองในบริษัทของคุณ นี่เป็นเพียงไม่กี่:

•   เร่งการพัฒนา การพัฒนาพลเมืองเป็นแนวโน้มที่สามารถช่วยให้คุณเร่งเวลาการพัฒนาของคุณเป็นเดือนๆ ตลาดมีการเคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่อง และบริษัทต่างๆ จำเป็นต้องเปิดตัวผลิตภัณฑ์และบริการใหม่อย่างรวดเร็ว การพัฒนาพลเมืองสามารถเร่งกระบวนการนี้และทำให้มั่นใจได้ว่า MVP และการสร้างข้อเสนอใหม่โดยรวมจะรวดเร็วที่สุด
• ประสิทธิภาพที่ดีขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติ นักพัฒนา Citizen สามารถทำให้กระบวนการที่ใช้กระดาษซ้ำๆ กันซึ่งใช้เวลานานเป็นอัตโนมัติ ซึ่งจะทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงานในระดับทั่วทั้งบริษัทได้มากขึ้น
• ให้นวัตกรรมอยู่ในระดับแนวหน้า การใช้เครื่องมือแบบ low-code และ no-code สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานคิดค้นและสร้างแอพและเครื่องมือใหม่ ๆ การส่งเสริมนวัตกรรมในระดับทั่วทั้งบริษัทสามารถช่วยให้พนักงานทุกคนมีความคล่องตัวทางดิจิทัลมากขึ้นและแก้ปัญหาทางเทคโนโลยีด้วยตนเองแทนที่จะพึ่งพาแผนกไอที
• ช่วยลดต้นทุน เครื่องมือพัฒนาพลเมืองเสนอทางเลือกต้นทุนต่ำสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น โดยให้นักพัฒนาดั้งเดิมและมืออาชีพมาช่วยในการพัฒนาแอปพลิเคชัน นักพัฒนา Citizen สามารถใช้เครื่องมือต่างๆ ที่มีอยู่เพื่อสร้างแอปพลิเคชันระดับองค์กรได้ในเวลาและค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อย
• ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีความสำคัญอย่างยิ่งในยุคปัจจุบัน และการพัฒนาพลเมืองสามารถช่วยสนับสนุนเป้าหมายนี้ได้ แผนงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณสามารถใช้พลังของพนักงานทั้งหมดได้ ไม่ใช่แค่แผนกไอที จะทำให้บรรลุเป้าหมายของบริษัทได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น

ข้อดีและข้อเสียของการพัฒนาพลเมือง

การพัฒนาพลเมืองเป็นแนวโน้มที่สามารถช่วยให้ธุรกิจมีประสิทธิผลมากขึ้นและบรรลุเป้าหมายอย่างสม่ำเสมอโดยการพัฒนาที่เป็นประชาธิปไตย ต่อไปนี้เป็นข้อดีและข้อเสียบางประการของปรากฏการณ์นี้

ข้อดี

• เสริมพลังไอทีเพื่อทำงานเชิงกลยุทธ์ให้สำเร็จ แผนกไอทียุ่งอยู่กับงานที่มีความสำคัญต่อธุรกิจอย่างต่อเนื่อง และสิ่งนี้นำไปสู่รายการสิ่งที่ต้องทำที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ อย่างไรก็ตาม แผนกไอทีอาจเป็นเรื่องยากที่จะจัดลำดับความสำคัญของงานนี้ เมื่อมีงานคงที่ที่ไม่สำคัญต่อภารกิจ เช่น การสร้างระบบสำหรับ HR เพื่อบันทึกการลางาน หรือตัวติดตามสำหรับแผนกธุรกิจอื่นๆ การพัฒนาพลเมืองสามารถช่วยให้แผนกไอทีมีอิสระในการทำงานดังกล่าว และทำให้มั่นใจได้ว่าพวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่โครงการที่กว้างขึ้น มีกลยุทธ์ และซับซ้อนมากขึ้น
• ปรับปรุงกระบวนการพัฒนา ในขณะที่พัฒนาแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมผ่านการเข้ารหัส ทีมพัฒนาและทีมธุรกิจจำเป็นต้องมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตการพัฒนาซอฟต์แวร์ ซึ่งนำไปสู่ความล่าช้าและการสูญเสียความต้องการทางธุรกิจที่อาจเกิดขึ้นในการสื่อสารไปมา
  
  การพัฒนาพลเมืองสามารถขจัดช่องว่างนี้ได้โดยให้ผู้ใช้ปลายทางเป็นนักพัฒนา ด้วยความรู้พื้นฐานที่ดีขึ้นเกี่ยวกับแอพที่จำเป็น ผู้พัฒนาพลเมืองสามารถสร้างสิ่งที่พวกเขาต้องการได้เร็วกว่าที่นักพัฒนาทำเพื่อพวกเขา
• เป็นโซลูชั่นราคาประหยัด ด้วยการใช้การพัฒนาพลเมือง บริษัทของคุณสามารถประหยัดเวลาและเงินได้มากในระหว่างขั้นตอนการพัฒนาแอปพลิเคชัน สามารถสร้างแอปพลิเคชันได้รวดเร็วขึ้น ทำให้ผู้ใช้สามารถมุ่งความสนใจไปที่โครงการอื่นได้ การดูแลรักษาแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นโดยใช้เครื่องมือแบบไม่ต้องใช้โค้ดต่ำนั้นทำได้ง่าย ซึ่งช่วยลดต้นทุนการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ด้วย
• เพิ่มความคล่องตัว การพัฒนาพลเมืองช่วยให้บริษัทต่าง ๆ มีวิธีพลิกผันอย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองความต้องการหรือความท้าทายใหม่ ๆ หากทุกคนมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการหาทางแก้ไขแทนที่จะเลือกกลุ่มคนที่เลือก พวกเขาสามารถปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ใหม่ได้อย่างรวดเร็ว การพัฒนาพลเมืองกระตุ้นความคล่องตัวทางธุรกิจ นำไปสู่การตอบสนองที่รวดเร็วขึ้น
• แก้ปัญหาการขาดแคลนนักพัฒนา เนื่องจากมีการขาดแคลนนักพัฒนามืออาชีพอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเทียบกับความต้องการ บริษัทต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากความชำนาญด้านดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นของพนักงานโดยแนะนำการพัฒนาพลเมืองให้กับพนักงาน ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม นักพัฒนาที่เป็นพลเมืองเหล่านี้สามารถช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างอุปสงค์และอุปทานของนักพัฒนา

ข้อเสีย

• การจัดการความปลอดภัย ในขณะที่การพัฒนาพลเมืองช่วยให้ผู้ที่ใกล้ชิดกับธุรกิจมากที่สุดสร้างแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์เพื่อแก้ปัญหาด้วยตนเอง แต่ยังแนะนำความเสี่ยงที่ช่องโหว่ด้านความปลอดภัยจะถูกแนะนำผ่านรหัสที่เขียนด้วยลายมือโดยนักพัฒนาพลเมือง
  
  ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ทีมไอทีส่วนกลางจะต้องปรับใช้การควบคุมที่จำเป็นและรางป้องกันเพื่อลดความเสี่ยงนี้ เป็นที่น่าสังเกตว่าความเสี่ยงนี้ใช้ได้กับเครื่องมือที่มีรหัสต่ำมากกว่าเครื่องมือที่ไม่มีรหัส เนื่องจากเครื่องมือที่ไม่ต้องใช้รหัสไม่จำเป็นต้องมีการเข้ารหัสใดๆ ซึ่งจะช่วยขจัดความเป็นไปได้ที่จะทำให้เกิดช่องโหว่ด้านความปลอดภัยได้อย่างมาก
• รันความเสี่ยงของส่วนเกิน พนักงานทุกคนที่สร้างแอปพลิเคชันของตนเองอาจนำไปสู่ความยุ่งเหยิงของแอปพลิเคชันที่มากเกินไปและซ้ำๆ กันซึ่งมีฟังก์ชันคล้ายกัน หากไม่ตรวจสอบอย่างรอบคอบ การพัฒนาพลเมืองมีขึ้นโดยพื้นฐานเพื่อให้พนักงานมีอิสระในการสร้างสรรค์ แต่เมื่อปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ได้รับการตรวจสอบ ก็สามารถเริ่มสร้างหนี้ทางเทคนิคและภูมิทัศน์ด้านไอทีที่รก นำไปสู่ปัญหาในอนาคต
  
  ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีระบบเพื่อวัดว่าแอปพลิเคชันนั้นจำเป็นจริง ๆ สำหรับวัตถุประสงค์หรือไม่ และอนุญาตให้แอปพลิเคชันเหล่านี้อยู่ร่วมกันบนคลาวด์ สามารถแก้ปัญหาเหล่านี้ได้ในระยะยาว
• ต้องมีคำแนะนำ เครื่องมือที่ไม่มีโค้ดและโค้ดน้อยถูกสร้างมาให้ใช้งานง่าย อย่างไรก็ตาม พวกเขายังต้องการการเรียนรู้เพื่อใช้อย่างมีประสิทธิภาพและถูกต้อง หากคุณจัดเวิร์กช็อปและสัมมนาซึ่งพนักงานที่สนใจสามารถเรียนรู้วิธีใช้เครื่องมือเหล่านี้ได้ ในไม่ช้า คุณจะมีทีมบุคคลที่มีความสามารถเพื่อก้าวสู่การเป็นนักพัฒนาพลเมืองที่ประสบความสำเร็จ แทนที่จะดิ้นรนโดยไม่มีคำแนะนำหรือคำแนะนำใดๆ

คุณจะควบคุมการพัฒนาพลเมืองในบริษัทของคุณได้อย่างไร?

การพัฒนาพลเมืองบางครั้งอาจรู้สึกควบคุมไม่ได้ เนื่องจากตั้งอยู่บนแนวคิดที่จะให้พนักงานของคุณมีอิสระในการสร้างและสร้างเครื่องมือและแอปพลิเคชันใดๆ ก็ตามที่พวกเขาต้องการ อย่างไรก็ตาม หากไม่มีวิธีการกำกับดูแลที่ออกแบบมาอย่างดี การพัฒนาพลเมืองก็สามารถเปลี่ยนเป็นเงาไอทีได้อย่างรวดเร็ว

Shadow IT คือการใช้ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์โดยพนักงานที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือตรวจสอบโดยแผนกไอที ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ไม่ได้รับการรับรองจะเสี่ยงต่อการทำให้เกิดความท้าทายด้านความปลอดภัย ขาดมาตรฐาน ใช้งานช้า และขาดความทันสมัยในระยะยาว

อย่างไรก็ตาม การควบคุมการพัฒนาพลเมืองของคุณด้วยเคล็ดลับต่อไปนี้สามารถเปลี่ยนเงาไอทีให้กลายเป็นความคลั่งไคล้ของคุณได้

• การจัดหาสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุม: แพลตฟอร์มที่ปลอดภัยสามารถช่วยให้นักพัฒนาที่เป็นพลเมืองสร้างสิ่งที่พวกเขาต้องการโดยไม่มีความเสี่ยงจากช่องว่างด้านความปลอดภัย แพลตฟอร์มที่ไม่มีโค้ดหรือโค้ดน้อยที่รวมศูนย์และติดตามตรวจสอบสามารถรับประกันได้ว่านักพัฒนาที่เป็นพลเมืองของคุณสามารถสร้าง MVP แอปพลิเคชัน และเวิร์กโฟลว์ของตนได้อย่างอิสระ แผนกไอทีสามารถดูความคืบหน้าของโครงการที่กำลังดำเนินอยู่ ติดตามความคิดริเริ่มใหม่ๆ และแบ่งปันข้อมูลได้อย่างง่ายดายผ่านแพลตฟอร์มที่มีการควบคุม
• การฝึกอบรม: การให้คำแนะนำแก่นักพัฒนาที่เป็นพลเมืองของคุณสามารถช่วยให้พวกเขาก้าวหน้าได้เร็วขึ้นในเส้นทางที่ไม่มีโค้ดและโค้ดน้อย เคล็ดลับและคำแนะนำบางอย่างอาจช่วยได้มากในการสนับสนุนให้พนักงานของคุณเรียนรู้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือใหม่ ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในเวลาที่น้อยลง ในขณะที่นักพัฒนาที่เป็นพลเมืองของคุณมีความมั่นใจและทักษะมากขึ้น จับตาดูโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมที่จะทำให้คุณทึ่ง!
• ร่วมมือกับไอที: นักพัฒนาพลเมืองมีอะไรให้เรียนรู้มากมายจากผู้ที่อยู่ในแผนกไอทีซึ่งอยู่ในอุตสาหกรรมนี้มาตั้งแต่ต้น การทำงานร่วมกันกับไอทีในโครงการเฉพาะสามารถทำให้พวกเขาเข้าใจถึงการทำงานภายในของแผนกไอทีและให้โอกาสฝ่ายไอทีในการตรวจสอบการดำเนินการของนักพัฒนาพลเมืองอย่างใกล้ชิด
• การสนับสนุนในระดับวัฒนธรรม: ทั้งองค์กรต้องเข้าใจตรงกันในการริเริ่มใหม่ๆ เช่นนี้ วัฒนธรรมองค์กรต้องสนับสนุนการริเริ่มการพัฒนาพลเมือง การสนับสนุนนี้จะไปไกลเพื่อให้แน่ใจว่าการพัฒนาพลเมืองสามารถช่วยในการปรับตัวและปรับปรุงระบบอื่น ๆ อย่างต่อเนื่องตลอดจนส่งเสริมความยืดหยุ่นและความคล่องตัวในระดับองค์กร

การพัฒนาพลเมืองส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างไร

การแปลงโฉมทางดิจิทัลเป็นคำศัพท์ที่ทุกคนนึกถึงในปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นกระบวนการของการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและซอฟต์แวร์เพื่อปรับปรุงหรือคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ ผลิตภัณฑ์ และสินทรัพย์เพื่อส่งมอบคุณค่าสูงสุดในระดับองค์กร

กระบวนการนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในโลกที่เทคโนโลยีครอบงำของเรา แต่ละบริษัทจำเป็นต้องสามารถก้าวไปข้างหน้าอย่างดีที่สุดผ่านการมีอยู่และกระบวนการทางดิจิทัล ซึ่งสามารถทำได้โดยการเปลี่ยนแปลงบริษัทจากพื้นฐานสู่ดิจิทัล

การพัฒนาพลเมืองสามารถช่วยกระตุ้นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลโดยให้อำนาจแก่ผู้ใช้ทางธุรกิจด้วยเครื่องมือที่ช่วยให้พวกเขาสร้างแอปพลิเคชันที่พวกเขาต้องการ มีบริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่เริ่มเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากโครงการริเริ่มนี้ โดยมุ่งเน้นที่การแนะนำเครื่องมือพัฒนาพลเมืองให้กับพนักงานของตนมากขึ้น

นักพัฒนา Citizen มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับบทบาทและความต้องการในแต่ละวัน ดังนั้นจึงเหมาะสมที่พวกเขาจะเป็นบุคคลที่ดีที่สุดในการค้นหากระบวนการและงานที่ซ้ำซากจำเจและใช้เวลานาน ซึ่งสามารถทำได้โดยอัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลาและเงิน การใช้แอปพลิเคชันที่ไม่มีโค้ดและโค้ดต่ำทำให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้เทคนิคโดยไม่ต้องมีความรู้เกี่ยวกับการเข้ารหัสใดๆ เพื่อสร้างแอปพลิเคชันระดับองค์กรและทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย

การเพิ่มขีดความสามารถให้กับพนักงานด้วยเทคโนโลยีที่ใช้งานง่าย ซึ่งสามารถลดความซับซ้อนในการทำงานประจำวันของพวกเขา และสร้างสภาพแวดล้อมที่มีประสิทธิผลมากขึ้น เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาพรวม ด้วยการฝึกอบรมด้านเทคนิคและการกำกับดูแล ผู้ใช้ทางธุรกิจเหล่านี้ยังสามารถช่วยลดภาระในแผนกไอที นำไปสู่การมุ่งเน้นที่โซลูชันแบบองค์รวมทั่วทั้งองค์กรมากขึ้น

การพัฒนาพลเมืองยังช่วยส่งเสริมความชำนาญด้านดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นทั่วทั้งองค์กร ซึ่งจะทำให้พนักงานใช้เทคโนโลยีได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายในอนาคต

แหล่งข้อมูลใดที่ฉันสามารถอ้างถึงสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ทุกคนอยากรู้เกี่ยวกับการพัฒนาพลเมืองและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดบางส่วนมีอยู่ในเว็บในรูปแบบของพอดคาสต์ eBook เว็บไซต์ ฟอรัม และอื่นๆ คุณสามารถดูแหล่งข้อมูลดีๆ ได้จากรายการนี้

บุคคลที่มีแรงจูงใจและเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีในทุกระดับของบริษัทสามารถเป็นผู้นำในการริเริ่มนี้ ซึ่งนำไปสู่ประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่เพิ่มขึ้น

การใช้เครื่องมือที่ไม่ต้องใช้โค้ดและโค้ดน้อยยังช่วยให้คุณเร่งเส้นทางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพนักงานทั้งหมดมีส่วนร่วมในการหาวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์และสร้างสรรค์สำหรับปัญหาที่ไม่เหมือนใคร การพัฒนาพลเมืองอาจเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความมั่นใจว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะดำเนินไปอย่างราบรื่นในบริษัทของคุณ