什么是公民发展？ 打破基础

商业环境的变化比以往任何时候都快，商业领袖也感受到了压力。

组织正在重新审视其业务战略和运营模式，以在竞争激烈的市场中保持相关性。 他们一直在寻找方法来提供更好的客户体验并解决运营中的低效问题，以优化成本并获得新业务。 数字化转型是每个人的首要考虑。

企业正在寻找能够快速交付结果并灵活地帮助他们在需要时进行调整的数字解决方案。 对 IT 解决方案的需求正在飙升。 这给中央 IT 团队带来了压力，他们由于成本高昂和缺乏熟练的专业开发人员而无法满足需求，从而导致 IT 积压和业务部门受挫。

这就是公民发展的用武之地。

什么是公民发展？

公民开发是非技术用户构建和开发自定义软件应用程序的过程，以供他们自己使用或为他们的团队使用最少的编码或根本没有编码。

这些应用程序是使用 IT 部门批准和批准的开发方法和运行时环境创建的，这将其与影子 IT 的概念区分开来。

公民开发人员通常是业务部门的成员，他们希望为他们的独特问题找到解决方案，并准备利用新工具和应用程序来自己解决这些问题。

由于数字灵活性正在上升，大多数员工都有潜力成为公民开发人员，他们可以在使用合适的工具的情况下自行创建应用程序。 目前，公民发展在人力资源、运营和管理、研发、财务、客户服务等部门最为普遍。

为什么公民发展在上升？

不断上升的 IT 积压和熟练的专业开发人员短缺在所有行业的组织中都很明显。 行业研究估计，到 2024 年，美国将有 500,000 名开发人员短缺。

最重要的是，随着技术通过引入各种小工具和工具在我们的生活中占据更重要的地位，数字素养也有所提高。 员工可以轻松地使用和应用当今技术的不同功能是无与伦比的，这预示着引入更多创新工具的好兆头。 这对公司非常有利，因为他们可以利用它来鼓励员工创建他们需要的数字解决方案。

这就是公民发展可以提供帮助的地方。

公民开发通过使非技术员工无需编写任何代码即可创建他们需要的应用程序，为公司提供了一种解决 IT 积压问题的方法。 由于还可以显着加快应用程序的创建速度，这为组织节省了时间和金钱，同时使 IT 部门能够专注于战略风险。

公民开发人员首先是业务用户和员工，这意味着他们一直在寻找业务问题的最佳解决方案，而不是专注于他们正在使用的技术。

低代码/无代码工具如何帮助开发民主化？

随着业务用户对寻找和创建数字解决方案来解决他们的问题越来越感兴趣，这导致创建专门针对非技术用户的工具激增。

公民开发人员没有丰富的编码知识，因此这些新工具具有内置功能，使公民开发人员能够构建几乎没有（低代码）或完全不编码（无代码）的数字应用程序。 这些工具被广泛归类为低代码无代码 (LCNC)工具。

低代码无代码工具提供直观的视觉和图形界面，用户可以将多个预先编写的代码“块”组装成他们想要的结构，就像使用乐高积木一样。

通过抽象代码并将其组装成“块”，这些工具允许用户混合和匹配他们需要的元素，从而实现高效和轻松的应用程序开发。 这些工具可以为各种行业和功能提供帮助，包括应用程序开发、自动化、工作流管理、业务流程管理等。

无代码工具严格面向根本不会编码的非技术员工。 这使他们能够多样化自己的才能和机会，并减轻 IT 部门的负担。 业务用户可以轻松使用这些工具来自动化他们的重复性任务，消除文书工作并提高效率。

另一方面，低代码工具面向具有一些预先存在的编码知识的个人。 与无代码工具不同，低代码工具允许用户编写自定义代码，使其在定制方面更加灵活。 然而，低代码工具需要更多的治理，因为它们容易受到公民开发人员通过手写代码引入的安全威胁。

低代码和无代码工具服务于不同的目的，并通过为技术和非技术用户提供有效的工具来促进公民发展。 这有助于使开发民主化，因为任何员工都可以利用这些工具来创建自己的定制解决方案，而之前他们不得不请求 IT 部门提供帮助。

这也为公民开发人员提供了一个机会，可以利用他们的领域知识和对所面临问题的个人理解来创建解决行业中非常专业的问题的应用程序。 由于缺乏对业务问题及其相应解决方案的深入了解，解决此类问题对于 IT 部门的成员来说更具挑战性。

低代码无代码解决方案的细分

如今，低代码无代码工具可用于各种应用。 以下是一些流行的：

• 业务应用程序：这些工具可以帮助您创建范围广泛的企业级应用程序，而无需编写任何代码。 您还可以轻松地自动化您的工作流程。
•   聊天机器人：聊天机器人可以让 CRM 变得轻而易举。 使用此类工具，公司已经能够创建定制的 AI 聊天机器人，以确保客户在获得更多潜在客户的同时获得最佳体验。
• 设计：拥有数百万个预先存在的模板、图形、矢量、字体和调色板，这些工具使专业水平的图形设计变得轻而易举。
• 数据库和电子表格：数据是关键，由于数量庞大，共享数据变得有些困难。 此类工具可以帮助用户轻松远程协作和共享大量数据。
• 表格和调查：此类工具有助于使用在线表格构建器创建专业且美观的表格。 这些工具的多样化定制功能确保了独特的风格，而无需对表单的单个部分进行编码。
•   集成：这些工具可以帮助用户无缝连接他们正在使用的所有基于云的应用程序，以便轻松共享和集成数据。
• 移动应用程序：移动用户正在稳步上升，因此此类工具可帮助个人创建移动应用程序，而无需知道如何编码。
• 生产力：这些工具帮助业务用户管理他们的各种任务和数据，从而实现更好的项目管理和数据管理。
• 时事通讯：这些工具通过自动化在正确的时间使用正确的渠道将时事通讯发送给正确的人所需的流程来简化电子邮件营销。
• 网站建设者：由于这些工具，建立网站变得像点击几下一样简单。 无论其规模如何，现在每个企业都可以拥有一个功能齐全的网站，而无需花时间对其进行编码。

公民开发人员与专业开发人员

随着公民开发越来越受欢迎，它满足了开发商在市场上的特定需求； 由于缺乏可以帮助公司实现数字和技术目标的行业专业开发人员而造成的赤字。 但是，有多种类型的公民开发者具有不同的兴趣和优势。

以下是不同类型的公民开发人员的细分：

• 高级用户：这些开发人员专注于使用无代码低代码工具来提高自己的生产力。 如果他们认为可以提高业务单元级别的生产力，他们也愿意与他们的团队共享这些工具。 他们的公民发展活动是兼职的。
• 业务开发人员：这些开发人员首先是业务专家，其次才是开发人员。 这种类型的公民开发人员专注于在业余时间创建解决方案，以帮助他们的团队快速前进并提高他们的生产力。 由于他们是主题专家，他们可以构建强大的应用程序，专门用于解决团队面临的特定业务问题。 他们的公民发展活动通常包括自动化工作流程和为其团队构建简单的部门级应用程序。
• 业务部门开发人员：这些开发人员通常是具有编码和编码语言知识的全职开发人员。 这些开发人员通常从包括构建应用程序作为工作描述的一部分的管理工作取得进展，这导致对有助于业务顺利运营的数据和流程的更多了解。 这些人支持业务开发人员为业务单位、部门或部门构建和部署应用程序。

以下是一些有助于区分公民开发人员和专业开发人员的基本方面：

公民发展如何帮助您和您的公司？

每家公司都可以从向员工介绍公民发展中受益，无论其规模或规模如何。 公民发展可以帮助您动员您的员工，通过各种低代码和无代码工具解决独特的问题。

这种向鼓励创新和提高效率的转变可以对培养具有前瞻性思维和数字化灵巧的劳动力产生深远的影响。 公民发展使那些最接近业务的人能够在不依赖中央 IT 团队的情况下应对挑战。

在您的公司中使用公民发展有很多好处； 这里仅仅是少数：

•   加速发展。 公民发展是一种趋势，可以帮助您将开发时间表加快数月。 市场瞬息万变，企业需要快速发布新产品和新服务。 公民开发可以加速这一过程，并确保 MVP 和新产品的整体创建尽可能快。
• 通过自动化提高效率。 公民开发人员可以自动化耗时、重复的纸质流程，从而提高效率。 这些工具可用于在公司范围内鼓励更高的生产力。
• 将创新放在首位。 使用低代码和无代码工具可以激发员工创新和创建新的应用程序和工具。 在公司范围内鼓励创新可以帮助每位员工变得更加敏捷，并自行解决技术问题，而不是依赖 IT 部门。
• 有助于降低成本。 Citizen 开发工具提供了一种低成本的替代方案，可替代传统和专业开发人员帮助应用程序开发所产生的费用。 Citizen 开发人员可以利用各种可用的工具以极少的时间和成本创建企业级应用程序。
• 鼓励数字化转型。 数字化转型在当今时代至关重要，公民发展可以帮助实现这一目标。 强大的数字化转型路线图至关重要。 如果您可以利用整个员工队伍的力量，而不仅仅是 IT 部门，那么实现公司目标将变得更加容易和快捷。

公民发展的优缺点

公民发展是一种趋势，它可以通过民主化发展来帮助企业提高生产力并始终如一地实现其目标。 以下是这种现象的一些优点和缺点。

优点

• 授权 IT 完成战略任务。 IT 部门一直忙于对业务至关重要的工作，这导致待办事项列表不断增加。 但是，当存在非关键任务的持续任务时，IT 部门可能很难确定这项工作的优先级，例如为 HR 创建一个系统来记录休假或为其他业务部门跟踪。 公民发展可以帮助 IT 部门从此类任务中解放出来，并确保他们能够专注于更广泛、更具战略性和复杂性的项目。
• 简化开发过程。 传统上通过编码开发软件应用程序时，开发团队和业务团队需要持续参与软件开发生命周期的每个阶段，从而导致延迟和可能丢失来回通信中的业务需求。
  
  公民开发可以通过使最终用户成为开发人员来消除这种差距。 有了关于所需应用程序的更好知识基础，公民开发人员可以比开发人员为他们做的更快地准确地创建他们需要的东西。
• 是一种低成本的解决方案。 通过利用公民开发，您的公司可以在应用程序开发过程中节省大量时间和金钱。 可以更快地构建应用程序，使用户可以专注于其他项目。 维护使用低代码无代码工具构建的应用程序很容易。 这也降低了软件的维护成本。
• 增加敏捷。 公民发展为公司提供了一种快速适应新需求或挑战的方法。 如果每个人都积极参与寻找解决方案而不是选择一组人，他们可以迅速适应新情况。 公民发展促进了业务敏捷性，从而加快了反应时间。
• 解决开发人员短缺的问题。 由于与需求相比，专业开发人员明显短缺，公司可以通过向员工介绍公民发展来利用员工提高的数字灵活性。 有了正确的工具，这些公民开发人员可以帮助弥合开发人员供需之间的差距。

缺点

• 管理安全。 虽然公民开发使最接近业务的人能够构建软件应用程序来自己解决他们的问题，但它也引入了公民开发人员通过手写代码引入安全漏洞的风险。
  
  因此，对于中央 IT 团队来说，部署必要的控制和护栏来降低这种风险非常重要。 值得注意的是，这种风险比无代码工具更适用于低代码工具，因为无代码工具不需要任何编码，从而大大消除了引入安全漏洞的可能性。
• 冒着过剩的风险。 如果不仔细监控，每个创建自己的应用程序的员工都可能导致具有类似功能的过多和重复的应用程序杂乱无章。 公民发展的根本目的是为员工提供创新的自由，但如果不受监控，它可能会开始积累技术债务和混乱的 IT 环境，从而导致未来出现问题。
  
  确保有一个系统来衡量一个应用程序是否真的需要用于某个目的，并允许这些应用程序在云上共存，可以长期解决这些问题。
• 需要指导。 无代码和低代码工具是为用户友好而构建的。 但是，它们仍然需要一些学习才能有效和正确地使用。 如果您举办研讨会和研讨会，感兴趣的员工可以学习如何使用这些工具，那么您很快就会拥有一支由有能力的人组成的团队，在成为成功的公民开发人员的道路上，而不是在没有任何指示或指导的情况下挣扎。

您如何管理贵公司的公民发展？

公民发展有时会让人感到无法控制，因为它的基础是让您的员工可以自由地创建和构建他们需要的任何工具和应用程序。 但是，如果没有精心设计的治理方法，公民发展可能会很快变成影子 IT。

影子 IT 是指员工未经 IT 部门允许或交叉检查而使用硬件或软件。 从长远来看，未经批准的软件和硬件存在引发安全挑战、缺乏标准化、实施缓慢和缺乏现代化的风险。

但是，使用以下技巧管理您的公民发展可以将影子 IT 变成您的敌人。

• 提供受控环境：安全平台可以帮助公民开发人员创建他们想要的东西，而不会出现安全漏洞的风险。 一个集中和受监控的无代码或低代码平台可以确保您的公民开发人员可以自由地创建他们的 MVP、应用程序和工作流。 IT 部门还可以通过受控平台查看正在进行的项目的进度、跟踪新计划并轻松共享信息。
• 培训：为您的公民开发人员提供指导可以帮助他们在无代码、低代码的旅程中更快地进步。 在鼓励您的员工学习新软件或工具时，一些提示和建议可以大有帮助，从而在更短的时间内获得更好的产出。 随着您的公民开发人员获得更多的信心和技能，请留意让您大吃一惊的创新解决方案！
• 与 IT 合作：公民开发人员可以从 IT 部门从一开始就从事该行业的人员那里学到很多东西。 在特定项目上与 IT 部门合作可以让他们深入了解 IT 部门的内部运作，并让 IT 部门有机会密切监视公民开发人员的行为。
• 文化层面的支持：当涉及到这样的新举措时，整个组织必须保持一致。 组织文化需要支持公民发展倡议。 这种支持将大大有助于确保公民发展有助于持续适应和改进其他系统，并鼓励企业层面的灵活性和敏捷性。

公民发展如何影响数字化转型？

数字化转型是目前每个人都在考虑的流行词。 数字化转型是使用数字技术和软件来增强或重新思考战略、产品和资产以在企业层面提供最佳价值的过程。

在我们这个以技术为主导的世界中，这个过程变得非常重要。 每家公司都需要能够通过其数字化存在和流程发挥最大的作用。 这可以通过从头开始对公司进行数字化改造来实现。

公民发展可以通过为业务用户提供工具来帮助他们推动数字化转型，使他们能够创建他们需要的应用程序。 越来越多的公司已经开始从这一举措中获益，并更加注重向员工引入公民发展工具。

公民开发人员对他们的日常角色和要求有深入的了解，因此他们是寻找重复且耗时的流程和任务的最佳人选，这些流程和任务可以自动化以节省时间和金钱。 利用无代码和低代码应用程序，无需任何编码知识的非技术用户就可以轻松创建企业级应用程序并自动化工作流程。

为员工提供易于使用的技术，可以简化他们的日常工作并创造一个更高效的环境，这对于鼓励整体数字化转型是完美的。 通过一些技术培训和治理，这些业务用户还可以帮助减轻 IT 部门的负担，从而更加关注企业范围的整体解决方案。

公民发展还有助于提高整个组织的数字灵活性，这可以使员工在未来更快、更轻松地掌握技术。

我可以参考哪些资源以获取更多信息？

每个人都对公民发展和数字化转型感到好奇，网络上以播客、电子书、网站、论坛等形式提供了一些最佳资源。 您可以通过此列表查看一些很棒的资源。

公司各个级别的积极进取和技术娴熟的个人都可以成为该计划的领跑者，从而提高效率和生产力。

使用无代码和低代码工具还可以帮助您加快数字化转型之旅，尤其是在整个员工都参与为独特问题提出创新和创造性解决方案的情况下。 公民发展可能是确保公司数字化转型顺利进行的关键。