Che cos'è lo sviluppo dei cittadini? Abbattere le basi

Gli ambienti aziendali stanno cambiando più velocemente che mai e i leader aziendali sentono la pressione.

Le organizzazioni stanno rivedendo le proprie strategie di business e modelli operativi per rimanere rilevanti in un mercato altamente competitivo. Sono costantemente alla ricerca di modi per offrire esperienze clienti migliori e affrontare le inefficienze nelle loro operazioni per ottimizzare i costi e acquisire nuovi affari. La trasformazione digitale è al centro della mente di tutti.

Le aziende sono alla ricerca di soluzioni digitali in grado di fornire risultati rapidi e agili per aiutarle a orientarsi quando necessario. La domanda di soluzioni IT è alle stelle. Ciò sta mettendo sotto pressione i team IT centrali che non sono in grado di soddisfare la domanda a causa dei costi elevati e dell'indisponibilità di sviluppatori professionisti qualificati, con conseguenti arretrati IT e unità aziendali frustrate.

È qui che entra in gioco lo sviluppo dei cittadini.

Che cos'è lo sviluppo dei cittadini?

Lo sviluppo dei cittadini è il processo di utenti non tecnici che creano e sviluppano applicazioni software personalizzate per il proprio consumo o per il proprio team con una codifica minima o nessuna codifica.

Queste applicazioni vengono create utilizzando metodi di sviluppo e ambienti di runtime approvati e sanzionati dal dipartimento IT, che lo separa dal concetto di shadow IT.

Gli sviluppatori cittadini sono generalmente membri di unità aziendali che desiderano una soluzione per il loro problema unico e sono pronti a sfruttare nuovi strumenti e applicazioni per risolvere questi problemi da soli.

Poiché la destrezza digitale è in aumento, la maggior parte dei dipendenti ha il potenziale per diventare sviluppatori cittadini che possono creare applicazioni da soli con gli strumenti giusti. Attualmente, lo sviluppo dei cittadini è più diffuso in dipartimenti come risorse umane, operazioni e amministrazione, ricerca e sviluppo, finanza, servizio clienti e altri.

Perché lo sviluppo dei cittadini è in aumento?

L'aumento degli arretrati IT e la carenza di sviluppatori professionisti qualificati è evidente in tutte le organizzazioni di tutti i settori. La ricerca di settore stima che entro il 2024 ci sarà un deficit di 500.000 sviluppatori negli Stati Uniti.

Inoltre, poiché la tecnologia ha guadagnato un posto più importante nelle nostre vite attraverso l'introduzione di vari gadget e strumenti, c'è stato un aumento dell'alfabetizzazione digitale. La facilità con cui i dipendenti possono utilizzare e applicare le diverse funzionalità della tecnologia odierna non ha eguali e fa ben sperare per l'introduzione di ulteriori strumenti innovativi. Questo è incredibilmente vantaggioso per le aziende in quanto possono sfruttarlo per incoraggiare i dipendenti a creare le soluzioni digitali di cui hanno bisogno.

È qui che lo sviluppo dei cittadini può aiutare.

Lo sviluppo dei cittadini fornisce alle aziende un metodo per affrontare il problema del backlog IT consentendo ai dipendenti non tecnici di creare le applicazioni di cui hanno bisogno senza scrivere alcun codice. Poiché le applicazioni possono anche essere create molto più velocemente, ciò consente di risparmiare tempo e denaro per l'organizzazione consentendo al reparto IT di concentrarsi su iniziative strategiche.

Gli sviluppatori cittadini sono prima di tutto utenti aziendali e dipendenti, il che significa che sono costantemente alla ricerca della migliore soluzione a un problema aziendale invece di concentrarsi sulla tecnologia che stanno utilizzando.

In che modo gli strumenti low-code/no-code hanno aiutato a democratizzare lo sviluppo?

Poiché gli utenti aziendali sono diventati più interessati a trovare e creare soluzioni digitali ai loro problemi, ciò ha portato a un'impennata nella creazione di strumenti rivolti specificamente agli utenti non tecnici.

Gli sviluppatori cittadini non hanno una vasta conoscenza della codifica, quindi questi nuovi strumenti hanno funzionalità integrate per consentire agli sviluppatori cittadini di creare applicazioni digitali con pochissimo (codice basso) o nessuna codifica (nessun codice). Questi strumenti sono ampiamente classificati come strumenti LCNC (Low Code No Code) .

Gli strumenti low-code senza codice forniscono un'interfaccia visiva e grafica intuitiva in cui gli utenti possono assemblare più "blocchi" di codice pre-scritto nella struttura che desiderano, proprio come usare i blocchi lego.

Astraendo il codice e assemblandolo in "blocchi", questi strumenti consentono agli utenti di combinare e abbinare gli elementi di cui hanno bisogno, portando a uno sviluppo di applicazioni semplice ed efficiente. Questi strumenti possono essere utili in vari settori e funzioni, inclusi lo sviluppo di applicazioni, l'automazione, la gestione del flusso di lavoro, la gestione dei processi aziendali e altro ancora.

Gli strumenti senza codice sono rivolti esclusivamente a dipendenti non tecnici che non possono codificare affatto. Ciò consente loro di diversificare i propri talenti e opportunità e di ridurre l'onere per il reparto IT. Gli utenti aziendali possono facilmente utilizzare questi strumenti per automatizzare le loro attività ripetitive, eliminare le pratiche burocratiche e diventare più efficienti.

D'altra parte, gli strumenti low-code sono orientati verso individui che hanno una conoscenza preesistente della codifica. A differenza degli strumenti senza codice, gli strumenti con codice ridotto consentono agli utenti di scrivere codice personalizzato rendendolo più flessibile nella personalizzazione. Tuttavia, gli strumenti low-code necessitano di una maggiore governance in quanto sono suscettibili alle minacce alla sicurezza introdotte tramite codice scritto a mano dagli sviluppatori cittadini.

Gli strumenti low-code e no-code hanno uno scopo diverso e sono riusciti a stimolare lo sviluppo dei cittadini fornendo strumenti efficienti sia per utenti tecnici che non tecnici. Questo aiuta a democratizzare lo sviluppo, poiché qualsiasi dipendente può utilizzare questi strumenti per creare le proprie soluzioni su misura, laddove prima avrebbe dovuto chiedere aiuto al reparto IT.

Ciò offre anche agli sviluppatori cittadini l'opportunità di utilizzare la loro conoscenza del dominio e la comprensione personale dei problemi che devono affrontare per creare applicazioni che risolvano problemi molto specializzati nel settore. Risolvere un problema del genere sarebbe più difficile per un membro del dipartimento IT a causa della mancanza di una conoscenza approfondita dei problemi aziendali e delle relative soluzioni.

Una ripartizione delle soluzioni senza codice a basso codice

Oggi gli strumenti low-code senza codice possono essere utilizzati per un'ampia varietà di applicazioni . Ecco alcuni di quelli popolari:

• Applicazioni aziendali: questi sono strumenti che possono aiutarti a creare un'ampia gamma di applicazioni di livello aziendale senza scrivere una sola riga di codice. Puoi anche automatizzare facilmente i tuoi flussi di lavoro.
•   Chatbot: i chatbot possono rendere il CRM un gioco da ragazzi. Utilizzando strumenti come questi, le aziende sono state in grado di creare chatbot di intelligenza artificiale personalizzati in grado di garantire ai clienti la migliore esperienza possibile generando ulteriori lead.
• Design: con milioni di modelli, grafica, vettori, caratteri e tavolozze di colori preesistenti, strumenti come questi rendono la progettazione grafica a livello professionale un gioco da ragazzi.
• Database e fogli di calcolo: i dati sono fondamentali e la loro condivisione è diventata un po' difficile a causa dell'enorme volume. Strumenti come questi possono aiutare gli utenti a collaborare e condividere grandi quantità di dati in modo semplice e remoto.
• Moduli e sondaggi: strumenti come questi aiutano a creare moduli professionali e di bell'aspetto utilizzando i generatori di moduli online. Le diverse capacità di personalizzazione di questi strumenti garantiscono uno stile distintivo senza dover codificare una singola parte del modulo.
•   Integrazioni: questi strumenti possono aiutare gli utenti a connettere senza problemi tutte le applicazioni basate su cloud che stanno utilizzando in modo che i dati possano essere condivisi e integrati facilmente.
• Applicazioni mobili: gli utenti mobili sono in costante aumento e quindi strumenti come questo aiutano le persone a creare applicazioni mobili senza bisogno di sapere come programmare.
• Produttività: questi strumenti aiutano gli utenti aziendali a gestire le loro varie attività e dati, portando a una migliore gestione dei progetti e dei dati.
• Newsletter: questi strumenti hanno semplificato l'email marketing automatizzando i processi necessari per inviare le newsletter alle persone giuste al momento giusto, utilizzando i canali giusti.
• Costruttori di siti Web: creare un sito Web è diventato facile come pochi clic grazie a questi strumenti. Indipendentemente dalle sue dimensioni, ogni azienda può ora avere un sito Web completamente funzionale senza dover dedicare tempo alla codifica.

Sviluppatori cittadini vs. sviluppatori professionisti

Man mano che lo sviluppo dei cittadini cresce in popolarità, soddisfa esigenze specifiche del mercato per gli sviluppatori; il deficit creato dalla mancanza di sviluppatori professionisti nel settore che possano aiutare le aziende a raggiungere i loro obiettivi digitali e tecnologici. Tuttavia, esistono diversi tipi di sviluppatori cittadini che hanno interessi e punti di forza diversi.

Ecco una ripartizione dei diversi tipi di sviluppatori cittadini:

• Utenti esperti: questi sviluppatori si concentrano sull'utilizzo di strumenti low-code senza codice per aumentare la propria produttività. Sono inoltre disposti a condividere questi strumenti con il proprio team se pensano di poter migliorare la produttività a livello di business unit. Le loro attività di sviluppo dei cittadini sono part-time.
• Sviluppatori aziendali: questi sviluppatori sono prima esperti di business e poi sviluppatori. Questo tipo di sviluppatori cittadini si concentra sulla creazione di soluzioni nel tempo libero che possono aiutare il proprio team ad avanzare rapidamente e migliorare la propria produttività. Poiché sono esperti in materia, possono creare app robuste dedicate alla risoluzione di problemi aziendali specifici che i loro team devono affrontare. Le loro attività di sviluppo dei cittadini in genere includono l'automazione dei flussi di lavoro e la creazione di semplici applicazioni a livello di reparto per i loro team.
• Sviluppatori di business unit: questi sviluppatori sono generalmente sviluppatori a tempo pieno con una conoscenza preesistente di codifica e linguaggi di codifica. Questi sviluppatori spesso passano da un lavoro amministrativo che include la creazione di app come parte della descrizione del lavoro, il che porta a una maggiore conoscenza dei dati e dei processi che aiutano l'azienda a funzionare senza intoppi. Queste persone supportano gli sviluppatori aziendali che creano e distribuiscono applicazioni per un'unità aziendale, un dipartimento o una divisione.

Ecco alcuni aspetti fondamentali che possono aiutare a differenziare tra sviluppatori cittadini e sviluppatori professionisti:

In che modo lo sviluppo dei cittadini può aiutare te e la tua azienda?

Ogni azienda può trarre vantaggio dall'introduzione dello sviluppo cittadino tra i propri dipendenti, indipendentemente dalle loro dimensioni o scala. Lo sviluppo dei cittadini può aiutarti a mobilitare la tua forza lavoro verso la risoluzione di problemi unici attraverso vari strumenti low-code e no-code.

Questo passaggio verso l'incoraggiamento dell'innovazione e l'aumento dell'efficienza può avere un impatto di vasta portata sulla promozione di una forza lavoro lungimirante e digitalmente abile. Lo sviluppo dei cittadini consente alle persone più vicine all'azienda di affrontare le loro sfide senza dipendere dai team IT centrali.

Ci sono numerosi vantaggi nell'utilizzare lo sviluppo dei cittadini nella tua azienda; Qui ci sono solo alcuni:

•   Accelera lo sviluppo. Lo sviluppo dei cittadini è una tendenza che può aiutarti ad accelerare i tempi di sviluppo di mesi. Il mercato è in costante movimento e le aziende devono rilasciare rapidamente nuovi prodotti e servizi. Lo sviluppo dei cittadini può accelerare questo processo e garantire che gli MVP e la creazione complessiva della nuova offerta avvengano il più rapidamente possibile.
• Migliore efficienza grazie all'automazione. Gli sviluppatori cittadini possono automatizzare processi cartacei ripetitivi e dispendiosi in termini di tempo che possono portare a una maggiore efficienza. Questi strumenti possono essere utilizzati per incoraggiare una maggiore produttività su scala aziendale.
• Mette l'innovazione in primo piano. L'uso di strumenti low-code e no-code può ispirare i dipendenti a innovare e creare nuove app e strumenti. Incoraggiare l'innovazione a livello aziendale può aiutare ogni dipendente a diventare più agile digitalmente e risolvere i problemi tecnologici da solo invece di affidarsi al reparto IT.
• Aiuta a ridurre i costi. Gli strumenti di sviluppo dei cittadini offrono un'alternativa a basso costo alle spese sostenute per convincere sviluppatori tradizionali e professionisti ad aiutare con lo sviluppo di applicazioni. Gli sviluppatori cittadini possono utilizzare i vari strumenti disponibili per creare applicazioni di livello aziendale in una frazione del tempo e dei costi.
• Incoraggia la trasformazione digitale. La trasformazione digitale è fondamentale ai giorni nostri e lo sviluppo dei cittadini può contribuire a rafforzare questo obiettivo. È essenziale una solida tabella di marcia per la trasformazione digitale. Se puoi utilizzare la potenza di tutta la tua forza lavoro, e non solo del reparto IT, sarà molto più facile e veloce raggiungere gli obiettivi della tua azienda.

Vantaggi e svantaggi dello sviluppo dei cittadini

Lo sviluppo dei cittadini è una tendenza che può aiutare un'azienda a diventare più produttiva e raggiungere i suoi obiettivi in ​​modo coerente democratizzando lo sviluppo. Ecco alcuni vantaggi e svantaggi di questo fenomeno.

Vantaggi

• Consentire all'IT di completare attività strategiche. Il reparto IT è costantemente impegnato con lavori critici per l'azienda e questo porta a un elenco di attività sempre più numerose. Tuttavia, può essere difficile per il reparto IT dare la priorità a questo lavoro quando ci sono attività costanti che non sono mission-critical, come la creazione di un sistema per le risorse umane per registrare le ferie o tracker per altri dipartimenti aziendali. Lo sviluppo dei cittadini può aiutare a liberare il reparto IT da tali compiti e garantire che possano concentrarsi su progetti più ampi, più strategici e complessi.
• Semplifica il processo di sviluppo. Durante lo sviluppo di un'applicazione software tradizionalmente attraverso la codifica, il team di sviluppo e il team aziendale devono impegnarsi continuamente in ogni fase del ciclo di vita dello sviluppo del software, portando a ritardi e possibili perdite di requisiti aziendali nella comunicazione avanti e indietro.
  
  Lo sviluppo dei cittadini può eliminare questa lacuna consentendo all'utente finale di diventare lo sviluppatore. Con una migliore base di conoscenze sull'app necessaria, lo sviluppatore cittadino può creare esattamente ciò di cui ha bisogno molto più velocemente dello sviluppatore che lo fa per loro.
• È una soluzione a basso costo. Utilizzando lo sviluppo cittadino, la tua azienda può risparmiare molto tempo e denaro durante il processo di sviluppo dell'applicazione. Le applicazioni possono essere create più velocemente, consentendo agli utenti di concentrarsi su altri progetti. Mantenere le applicazioni create utilizzando strumenti senza codice a basso codice è facile. Ciò riduce anche i costi di manutenzione del software.
• Aumenta l'agilità. Lo sviluppo dei cittadini offre alle aziende un metodo per orientarsi rapidamente per soddisfare nuove esigenze o sfide. Se tutti sono attivamente coinvolti nella ricerca di una soluzione invece di un gruppo selezionato di persone, possono adattarsi rapidamente a nuove situazioni. Lo sviluppo dei cittadini stimola l'agilità aziendale, portando a tempi di reazione più rapidi.
• Risolve la carenza di sviluppatori. Poiché c'è stata un'evidente carenza di sviluppatori professionisti rispetto alla necessità, le aziende possono sfruttare la maggiore destrezza digitale dei propri dipendenti introducendo lo sviluppo dei cittadini tra i dipendenti. Con gli strumenti giusti, questi sviluppatori cittadini possono aiutare a colmare il divario tra l'offerta e la domanda degli sviluppatori.

Svantaggi

• Gestione della sicurezza. Sebbene lo sviluppo cittadino consenta a coloro che sono più vicini all'azienda di creare applicazioni software per risolvere i propri problemi, introduce anche il rischio che le vulnerabilità della sicurezza vengano introdotte attraverso il codice scritto a mano dagli sviluppatori cittadini.
  
  Pertanto, è importante che il team IT centrale implementi i controlli e i guard rail necessari per mitigare questo rischio. Vale la pena notare che questo rischio è più applicabile agli strumenti a basso codice rispetto agli strumenti senza codice poiché gli strumenti senza codice non richiedono alcuna codifica, eliminando così considerevolmente la possibilità di introdurre vulnerabilità di sicurezza.
• Corre il rischio dell'eccesso. Ogni dipendente che crea le proprie applicazioni può portare a un pasticcio disorganizzato di applicazioni in eccesso e ripetitive con funzioni simili se non attentamente monitorato. Lo sviluppo dei cittadini è fondamentalmente inteso a fornire ai dipendenti la libertà di innovare, ma se non viene monitorato, può iniziare a accumulare debiti tecnici e un panorama IT disordinato, causando problemi in futuro.
  
  Garantire che sia in atto un sistema per valutare se un'applicazione è effettivamente necessaria per uno scopo e consentire a queste applicazioni di coesistere sul cloud, può risolvere questi problemi a lungo termine.
• Richiede istruzioni. Gli strumenti no-code e low-code sono progettati per essere facili da usare. Tuttavia, richiedono ancora un po' di apprendimento per essere utilizzati in modo efficiente e corretto. Se organizzi workshop e seminari in cui i dipendenti interessati possono imparare a utilizzare questi strumenti, presto avrai un team di persone capaci sulla strada per diventare sviluppatori cittadini di successo invece di annasparsi senza alcuna istruzione o guida.

Come puoi governare lo sviluppo dei cittadini nella tua azienda?

Lo sviluppo dei cittadini a volte può sembrare incontrollabile poiché si basa sull'idea di dare ai dipendenti la libertà di creare e costruire qualsiasi strumento e applicazione di cui hanno bisogno. Tuttavia, senza un metodo di governance ben progettato, lo sviluppo dei cittadini potrebbe trasformarsi rapidamente in IT ombra.

Shadow IT è l'uso di hardware o software da parte di un dipendente che non è stato autorizzato o sottoposto a controlli incrociati dal reparto IT. Il software e l'hardware non autorizzati corrono il rischio di causare problemi di sicurezza, mancanza di standardizzazione, implementazione lenta e mancanza di modernizzazione a lungo termine.

Tuttavia, governare lo sviluppo del tuo cittadino con i seguenti suggerimenti può trasformare l'informatica ombra nel tuo nemico.

• Fornire un ambiente controllato: una piattaforma sicura può aiutare gli sviluppatori cittadini a creare ciò che vogliono senza il rischio di lacune nella sicurezza. Una piattaforma centralizzata e monitorata no-code o low-code può garantire che i tuoi sviluppatori cittadini possano creare liberamente i loro MVP, applicazioni e flussi di lavoro. Il reparto IT può inoltre visualizzare lo stato di avanzamento dei progetti in corso, tenere traccia delle nuove iniziative e condividere facilmente le informazioni attraverso una piattaforma controllata.
• Formazione: fornire indicazioni ai tuoi sviluppatori cittadini può aiutarli a progredire più velocemente nel loro percorso senza codice e low-code. Alcuni suggerimenti e consigli possono fare molto per incoraggiare i dipendenti a imparare nuovi software o strumenti, portando a risultati migliori in meno tempo. Man mano che i tuoi sviluppatori cittadini acquisiscono maggiore sicurezza e competenze, tieni d'occhio le soluzioni innovative che ti lasceranno a bocca aperta!
• Collaborare con l'IT: gli sviluppatori Citizen hanno molto da imparare da coloro che nel reparto IT sono stati in questo settore sin dall'inizio. Collaborare con l'IT su progetti specifici può fornire loro un'idea del funzionamento interno del dipartimento IT e dare all'IT la possibilità di monitorare da vicino le azioni degli sviluppatori cittadini.
• Supporto a livello culturale: l'intera organizzazione deve essere sulla stessa pagina quando si tratta di nuove iniziative come questa. La cultura organizzativa deve supportare l'iniziativa di sviluppo dei cittadini. Questo supporto contribuirà notevolmente a garantire che lo sviluppo dei cittadini possa aiutare con l'adattamento e il miglioramento continui ad altri sistemi, nonché incoraggiando flessibilità e agilità a livello di impresa.

In che modo lo sviluppo dei cittadini può influire sulla trasformazione digitale?

La trasformazione digitale è una parola d'ordine che è nella mente di tutti attualmente. La trasformazione digitale è il processo di utilizzo della tecnologia digitale e del software per migliorare o ripensare strategie, prodotti e risorse per offrire il miglior valore a livello aziendale.

Questo processo è diventato estremamente importante nel nostro mondo dominato dalla tecnologia. Ogni azienda deve essere in grado di dare il meglio di sé attraverso la sua presenza e i suoi processi digitali. Questo può essere fatto trasformando digitalmente l'azienda da zero.

Lo sviluppo dei cittadini può aiutare a stimolare la trasformazione digitale fornendo agli utenti aziendali gli strumenti che consentono loro di creare le applicazioni di cui hanno bisogno. Sempre più aziende hanno già iniziato a raccogliere i frutti di questa iniziativa con una maggiore attenzione all'introduzione di strumenti di sviluppo dei cittadini per i propri dipendenti.

Gli sviluppatori cittadini hanno una conoscenza approfondita dei loro ruoli e requisiti quotidiani, quindi è logico che siano le persone migliori per trovare processi e attività ripetitivi e dispendiosi in termini di tempo che possono essere automatizzati per risparmiare tempo e denaro. L'utilizzo di applicazioni no-code e low-code ha consentito agli utenti non tecnici senza alcuna conoscenza della codificazione di creare applicazioni di livello aziendale e automatizzare facilmente i flussi di lavoro.

Potenziare la forza lavoro con una tecnologia facile da usare in grado di semplificare il lavoro quotidiano e creare un ambiente più produttivo è perfetto per incoraggiare la trasformazione digitale nel suo complesso. Con un po' di formazione tecnica e governance, questi utenti aziendali possono anche contribuire a ridurre il carico sul reparto IT, portando a una maggiore attenzione alle soluzioni olistiche a livello aziendale.

Lo sviluppo dei cittadini aiuta anche a promuovere una maggiore destrezza digitale in tutta l'organizzazione, che può portare i dipendenti a raccogliere la tecnologia più rapidamente e facilmente in futuro.

A quali risorse posso fare riferimento per ulteriori informazioni?

Tutti sono curiosi dello sviluppo dei cittadini e della trasformazione digitale e alcune delle migliori risorse sono disponibili sul Web sotto forma di podcast, eBook, siti Web, forum e altro ancora. Puoi controllare alcune fantastiche risorse attraverso questo elenco.

Individui motivati ​​e tecnologicamente esperti a tutti i livelli dell'azienda possono diventare i precursori di questa iniziativa, portando a una maggiore efficienza e maggiore produttività.

L'utilizzo di strumenti no-code e low-code può anche aiutarti ad accelerare il tuo percorso di trasformazione digitale, soprattutto se l'intera forza lavoro è coinvolta nella ricerca di soluzioni innovative e creative per problemi unici. Lo sviluppo dei cittadini potrebbe essere la chiave per garantire che la trasformazione digitale avvenga senza intoppi nella tua azienda.