您的 HealthTech 產品的可訪問性清單
已發表: 2021-10-05本文的目的是向未來的 HealthTech 產品開發人員介紹數字可訪問性的概念及其在更廣泛使用中的相關性，並提供具有出色數字可訪問性的產品示例。
什麼是數字可訪問性，為什麼它對 HealthTech 很重要？
這裡需要了解的第一件事是，HealthTech 產品主要針對患有各種疾病和殘疾的人，這些疾病和殘疾阻礙了他們過上正常的生活。 無論是癌症患者、聽力或視力障礙的退伍軍人、精神障礙患者，還是行動不便的老年人，他們都受益於醫療軟件開發機器的成果。
因此，無論是安排他們的下一次約會、獲取他們需要的藥物，還是諸如月經週期跟踪之類的“小事”，Healthtech 產品都會派上用場。
顯而易見的結論是，您提供的產品必須很好地適應所有用戶的需求。 這正是用外行術語定義的數字可訪問性。 不過，更精確的定義應該是這樣的。
數字可訪問性是與醫療保健相關的數字產品可供不同類型殘疾的人輕鬆訪問的過程。
其背後的理念是一種不同形式的社會包容和平等，可以防止殘疾人被邊緣化並賦予他們行使權利的可能性。
數字無障礙統計
為了更好地了解您的 HealthTech 產品數字化可訪問性的重要性，讓我們簡要介紹一些統計數據。
- 據世界衛生組織稱，超過 20 億人患有某種形式的殘疾。 這是總人口的15%。
- 美國各地的數字可訪問性訴訟數量顯著增加； 根據 UsableNet 的數據，2020 年美國有超過 3,500 例病例。
- 根據美國商務部的數據，與提供足夠數字可訪問性網站的競爭對手相比，忽視其網站數字可訪問性的公司每年損失 69 億美元。
- 另一項 WHO 統計數據顯示，到 2050 年，中度至重度視力障礙的人數將增加兩倍，即從 36 到 1.15 億
- 人口普查局公佈了美國患有不同殘疾的人數，其中最關鍵的是有認知障礙 (296,658,45)、視力和聽力障礙 (316,450,569) 的人。
這些令人擔憂的統計數據清楚地表明，無論您提供哪種 HealthTech 產品，都必須以數字方式提供給所有人。
否則，您製造的產品將毫無用處，因為任何身心健康的人都不會像有缺陷的人那樣使用它。
如何檢查/測試您的產品的可訪問性？
無論您在市場上投放什麼產品線，都需要遵循某些步驟。 當然，這一切都是從一個想法開始，然後是頭腦風暴、可行性研究，最後是實際的設計和生產。
但是，您不能允許自己省略的一個步驟是測試您的產品以確認它是否符合預期目的。 對於 HealthTech 產品，您需要關注的最重要的測試是測試可用性和數字可訪問性。
為此，您首先必須向自己介紹成功標準，這樣您就知道自己在尋找什麼。
測試 WCAG 2.0 清單
在測試之前，這些清單將幫助您維護測試過程並專注於需要修復的錯誤。
在開始正式測試之前，這裡有一些自我介紹的清單。
- A11Y 項目的 Web 可訪問性清單（初學者可訪問性指南）
- WebAIM WCAG 2.0 清單（HTML 和 PDF）
- 麥克馬斯特大學網頁清單（WCAG 2.0 AA 級互動清單）
- Paul J Adam 的 WCAG 2.0 清單（交互式清單，可讓您刪除 AAA 檢查）
- W3C WCAG 2.0 清單(HTML)
- 按級別劃分的 Wuhcag 清單(HTML)
數字無障礙測試流程
實踐表明，測試這些的最佳方法是應用 3 層方法，使您能夠全面測試 HealthTech 產品的可訪問性。
為了支持這一說法，以下是此方法關注的三個測試領域：
- 自動化測試
- 手動測試
- 用戶測試
儘管您可以選擇只執行其中一項，但實踐表明，最好的方法是將這三項結合起來，這樣您就可以清楚地了解您的健康科技產品的功能。
自動化測試
這是通過各種工具進行的，這些工具通常作為免費版本可以測試您的整個網站。
基本操作原理包括在您的網站頁面上一一掃描代碼，顯示遇到的問題。 除了逐一掃描多個頁面（輸入 URL）外，您還可以選擇掃描最關鍵的頁面，例如主頁、聯繫人和/或作為產品重點的頁面。
在您可以使用的測試工具中，以下是一些廣泛使用的工具。
HTML_CodeSniffer – 可用於所有主要瀏覽器，當它檢查網站可訪問性時，它會發送詳細的錯誤報告，您需要在將產品投放市場之前手動查看和修復這些錯誤報告。 此外，它會將您引導至 508 或 WCAG 規範的適當部分，並為您提供有關如何解決問題的提示。
適用於 Chrome 的 Wave 工具欄擴展程序 - 與前一個類似，但僅適用於 Chrome。 在檢查錯誤後，它還會提供一份詳細的報告，其中列出了錯誤以及如何修復它們的詳細信息。
手動測試
這通常包括通過網站手動導航，以查看是否所有頁面都易於訪問。 儘管它很耗時，但它會幫助您發現是否有問題。
以下是您可以手動嘗試的一些功能，以查看產品是否正常工作。
- 放大/縮小文本。 使用鍵盤快捷鍵和網站上的圖標重複幾次。 觀察發生了什麼以及是否有任何內容丟失。
- 縮小和擴展頁面上的內容以查看內容如何適合較小的屏幕。
- 通過您的手機訪問該網站。 這樣，較小的屏幕將幫助您檢查是否有任何內容丟失。
- 嘗試僅使用鍵盤進行導航。 檢查您是否可以訪問所有選項卡和交互對象。
用戶測試
出於某種原因，這是最後一步。
一旦您執行了前兩層並解決了您可能遇到的任何問題，用戶就會告訴您您的產品是否符合其目的。 通過這樣的測試，最重要的是讓合適的用戶對其進行測試。
測試您的產品的目標群體應該是殘疾人和/或老年人。 他們將通過為您提供有關如何使產品更實用，即更易於使用的指導和評論來幫助您。
具有良好可訪問性的 HealthTech 軟件產品的三個示例
每當我們考慮某項事業時，很自然地會檢查潛在的競爭並看看其他人是如何做到的。
因此，這裡有三個不同的角色模型供您查看。 這些都是出色的醫療保健相關產品，其軟件可提供出色的可訪問性。
1. 查找文檔
這是一個很棒的應用程序，可以幫助人們根據他們的整體健康狀況找到最好的醫生。 它包括一個包含各種醫學博士的大量數據庫，包括他們的資格、專業、費用、他們工作的醫院、工作時間。
確實，它專門針對香港地區運作，但它們的數字可訪問性被提升到了很高的水平，因此值得一試。
2. 隨路而行
在這裡，我們有一個可穿戴技術解決方案，其中包含鞋墊（Path Feel），可幫助行動不便的人在行走時保持穩定。
鞋墊實際上收集足部振動並記錄數據，以便醫生更好地分析。
此外，該軟件允許醫生遠程監控患者。
這是人們需要努力達到的數字可訪問性水平。
3. 關懷之聲
同樣，它最初是在中國開發的，是另一種易於使用的健康科技產品。
除了允許用戶預約醫生外，它還使他們能夠跟踪他們的醫療保險和其他醫療問題。
它易於導航且透明，還包括來自其他患者的評論，並且以這種方式進行交互，因此殘障人士可以判斷某位醫生是否適合他們。
結論
在一個技術已經滲透到我們生活的方方面面的世界裡，很難想像很大一部分人口仍然被邊緣化。
老年人和殘障人士正在為他們的醫療保健程序而苦苦掙扎，所以最後，這項技術飛速發展，使越來越多的網站和健康科技產品對這些社會瀕臨滅絕的群體更容易以數字方式訪問。
在這裡，您有機會熟悉 HealthTech 產品的數字可訪問性概念，以及如何在產品投入使用之前對其進行測試。
最後，還包括示例列表，只是為了給您指明正確的方向。