Lista de verificación para la accesibilidad de su producto HealthTech

El propósito de este artículo es presentar a los futuros desarrolladores de productos HealthTech el concepto de accesibilidad digital y su relevancia en un uso más amplio y proporcionar ejemplos de productos con excelente accesibilidad digital.

¿Qué es la accesibilidad digital y por qué es importante para HealthTech?

Lo primero que hay que entender aquí es que los productos de HealthTech están dirigidos en su mayoría a personas que tienen diversas dolencias y discapacidades que les impiden tener una vida normal. Ya se trate de pacientes con cáncer, veteranos de guerra con discapacidad auditiva o visual, pacientes con trastornos mentales o simplemente personas mayores con problemas de movilidad, todos se benefician del resultado de la máquina de desarrollo de software para el cuidado de la salud.

Por lo tanto, independientemente de si se trata de programar su próxima cita, obtener la medicación que necesitan o algo "menor" como el seguimiento del ciclo menstrual, los productos de Healthtech son bastante útiles.

La conclusión obvia aquí es que el producto que ofreces debe estar bien adaptado a las necesidades de todos los usuarios. Esto es precisamente lo que es la accesibilidad digital cuando se define en términos simples. Aún así, una definición más precisa sería así.

La accesibilidad digital es el proceso mediante el cual las personas con diferentes tipos de discapacidades pueden acceder fácilmente a los productos digitales relacionados con la atención médica.

La idea detrás es una forma diferente de inclusión social e igualdad que evite la marginación de las personas con discapacidad y les brinde la posibilidad de ejercer sus derechos.

Estadísticas de accesibilidad digital

Para comprender mejor la importancia de la accesibilidad digital de su producto HealthTech, repasemos brevemente algunas estadísticas.

• Según la OMS, más de 2 mil millones de personas viven con algún tipo de discapacidad. Esto es el 15% de la población humana total.
• Hay un aumento significativo en el número de demandas por accesibilidad digital en los EE. UU.; más de 3500 casos en los EE. UU. en 2020, según UsableNet.
• Según el Departamento de Comercio de EE. UU., las empresas que pasan por alto la accesibilidad digital de su sitio web pierden 6900 millones de dólares al año en comparación con los competidores que ofrecen sitios web con una accesibilidad digital adecuada.
• Otro dato estadístico de la OMS muestra que el número de personas con discapacidad visual de moderada a grave se triplicará para 2050, es decir, de 36 a 115 millones.
• La Oficina del Censo publicó cifras relativas a las personas en los EE. UU. que viven con diferentes discapacidades, las más importantes son las personas con dificultades cognitivas (296,658,45), visuales y auditivas (316,450,569).

Estas estadísticas bastante preocupantes son una clara evidencia de que no importa qué tipo de producto HealthTech esté ofreciendo, tiene que ser accesible digitalmente para todos.

De lo contrario, el producto que haces no tiene ningún uso, porque ninguna persona sana física y mentalmente lo alcanzará tanto como las personas con discapacidades.

¿Cómo verificar/probar la accesibilidad de su producto?

No importa qué línea de productos coloque en el mercado, hay ciertos pasos que debe seguir. Por supuesto, todo comienza como una idea, seguida de una lluvia de ideas, estudios de viabilidad y, finalmente, el diseño y la producción reales.

Sin embargo, un paso que no puede permitirse omitir es probar su producto para confirmar que hace lo que está destinado. En el caso de los productos HealthTech, las pruebas más importantes en las que debe concentrarse son las pruebas de usabilidad y accesibilidad digital.

Para ello, primero tienes que presentarte con los criterios de éxito para que sepas lo que estás buscando.

Las listas de verificación de las pruebas WCAG 2.0

Antes de la prueba, estas listas de verificación lo ayudarán a mantener el curso de prueba y concentrarse en los errores que deben corregirse.

Estas son algunas de las listas de verificación para presentarse antes de comenzar las pruebas oficiales.

• Lista de verificación de accesibilidad web del Proyecto A11Y (guía de accesibilidad para principiantes)
• Lista de verificación de WebAIM WCAG 2.0 (HTML y PDF)
• Lista de verificación de la página web de la Universidad de McMaster (Lista de verificación interactiva de nivel AA de WCAG 2.0)
• Lista de verificación WCAG 2.0 de Paul J Adam (Lista de verificación interactiva que le ofrece eliminar los cheques AAA)
• Lista de verificación de W3C WCAG 2.0 (HTML)
• Listas de verificación de Wuhcag por nivel (HTML)

Proceso de prueba de accesibilidad digital

La práctica muestra que la mejor manera de probarlos es aplicar el enfoque de 3 niveles que le permite probar completamente la accesibilidad de su producto HealthTech.

Para respaldar la afirmación, estas son las tres áreas de prueba en las que se centra este enfoque:

• Pruebas automatizadas
• Prueba manual
• Pruebas de usuario

Aunque puede optar por realizar solo uno de estos, la práctica muestra que el mejor enfoque es combinar los tres para tener una idea clara de la funcionalidad de su producto healthtech.

Pruebas automatizadas

Este se lleva a cabo a través de varias herramientas que a menudo se encuentran como una versión gratuita que puede probar su sitio web en general.

El principio operativo básico incluye escanear códigos en las páginas de su sitio web uno por uno que muestra los problemas a medida que los encuentra. Además de escanear varias páginas una por una (ingresando URL), puede optar por escanear las más críticas, como la página de inicio, contacto y/o la página que es el punto de sus productos.

Entre las herramientas de prueba que puede usar, estas son algunas de las más utilizadas.

HTML_CodeSniffer: se puede usar en todos los principales navegadores y, a medida que verifica la accesibilidad del sitio, envía informes detallados de errores que debe revisar y corregir manualmente antes de lanzar el producto al mercado. Además, lo dirige a las secciones adecuadas de las especificaciones 508 o WCAG y le brinda sugerencias sobre cómo solucionar los problemas.

Wave Toolbar Extension para Chrome: funciona de manera similar a la anterior, pero adaptada exclusivamente a Chrome. Después de buscar errores, también presenta un informe detallado con una lista de errores y detalles sobre cómo solucionarlos.

Prueba manual

Este generalmente incluye navegación manual a través del sitio web para ver si se puede acceder fácilmente a todas las páginas. Aunque requiere mucho tiempo, le ayudará a descubrir si algo no está bien.

Estas son algunas de las funciones que puede probar manualmente para ver si el producto funciona como debería.

• Acercar/Alejar el texto. Repítalo varias veces usando los atajos de teclado y el ícono en el sitio. Observe lo que sucede y si hay alguna pérdida de contenido.
• Reduzca y amplíe el contenido de la página para ver cómo se ajusta el contenido a pantallas más pequeñas.
• Accede al sitio a través de tu teléfono móvil. De esta forma, la pantalla más pequeña te ayudará a comprobar si se pierde algún contenido.
• Prueba a navegar simplemente usando el teclado. Compruebe si puede acceder a todas las pestañas y objetos interactivos.

Pruebas de usuario

Este es el último paso por una razón.

Una vez que realizó los dos niveles anteriores y solucionó cualquiera de los problemas que podría haber encontrado, los usuarios son los que le dirán si su producto está cumpliendo su propósito. Con tales pruebas, lo más importante es que los usuarios adecuados las prueben.

El grupo objetivo para probar su producto debe ser personas con discapacidades y/o personas mayores. Ellos lo ayudarán brindándole instrucciones y comentarios sobre cómo hacer que el producto sea más funcional, es decir, más accesible para ellos.

Tres ejemplos de productos de software HealthTech con una gran accesibilidad

Cada vez que contemplamos alguna empresa, es natural comprobar la competencia potencial y ver cómo otros lo han hecho.

En consecuencia, aquí hay tres modelos a seguir diferentes para que los revise. Todos estos son excelentes productos relacionados con la atención médica con software que brinda una gran accesibilidad.

1. BuscarDoc

Esta es una gran aplicación que ayuda a las personas a encontrar el mejor médico en función de sus condiciones generales de salud. Incluye una base de datos sustancial de varios médicos con sus calificaciones, especialidades, tarifas, hospitales para los que trabajan, horas.

Es cierto que opera específicamente para el área de Hong Kong, pero su accesibilidad digital se lleva a un alto nivel, por lo que merecen ser revisados.

2. Camina con sendero

Aquí tenemos una solución de tecnología portátil que consiste en una plantilla de calzado (Path Feel) que ayuda a las personas con problemas de movilidad a mantener su estabilidad al caminar.

La plantilla prácticamente recoge las vibraciones del pie y registra datos para ser mejor analizados por los médicos.

Además, el software permite a los médicos monitorear de forma remota a los pacientes.

Este es el nivel de accesibilidad digital por el que hay que luchar.

3. La voz del cuidado

Nuevamente, originalmente desarrollado en China, es otro producto de tecnología de la salud con gran accesibilidad.

Además de permitir a los usuarios hacer citas con el médico, también les permite realizar un seguimiento de su seguro médico y otros problemas médicos.

Es fácil de navegar y transparente y también incluye comentarios de otros pacientes y es interactivo de esta manera para que las personas con discapacidades puedan saber si un determinado médico es adecuado para ellos.

Conclusión

En un mundo donde la tecnología ha penetrado cada producto de nuestras vidas, es difícil imaginar que una parte significativa de la población todavía esté marginada.

Las personas mayores y las personas con discapacidades están luchando con sus rutinas de atención médica, por lo que finalmente, la tecnología saltó para hacer que un número cada vez mayor de sitios web y productos de tecnología de la salud sean más accesibles digitalmente para estos grupos socialmente en peligro.

Aquí tuvo la oportunidad de familiarizarse con el concepto de accesibilidad digital de su producto HealthTech y cómo probarlo antes de ponerlo en funcionamiento.

Finalmente, la lista de ejemplos también se incluye solo para señalarle la dirección correcta.