Lista di controllo per l'accessibilità del tuo prodotto HealthTech

Lo scopo di questo articolo è presentare ai futuri sviluppatori di prodotti HealthTech il concetto di accessibilità digitale e la sua rilevanza in un uso più ampio e fornire esempi di prodotti con un'eccellente accessibilità digitale.

Che cos'è l'accessibilità digitale e perché è importante per HealthTech?

La prima cosa da capire qui è che i prodotti HealthTech sono principalmente rivolti a persone che hanno vari disturbi e disabilità che impediscono loro di avere una vita normale. Che si tratti di malati di cancro, veterani di guerra con problemi di udito o vista, pazienti con disturbi mentali o semplicemente anziani con problemi di mobilità, tutti beneficiano dei risultati della macchina di sviluppo del software sanitario .

Quindi, indipendentemente dal fatto che si tratti di programmare il prossimo appuntamento, procurarsi i farmaci di cui hanno bisogno o qualcosa di "minore" come il monitoraggio del ciclo mestruale, i prodotti Healthtech sono piuttosto utili.

La conclusione ovvia è che il prodotto che offri deve essere ben adattato alle esigenze di tutti gli utenti. Questo è esattamente ciò che è l'accessibilità digitale quando è definita in termini profani. Tuttavia, una definizione più precisa andrebbe così.

L'accessibilità digitale è il processo in cui i prodotti digitali relativi all'assistenza sanitaria sono resi facilmente accessibili da persone con diversi tipi di disabilità.

L'idea alla base è una diversa forma di inclusione sociale e di uguaglianza che prevenga l'emarginazione delle persone con disabilità e dia loro la possibilità di esercitare i propri diritti.

Statistiche di accessibilità digitale

Per comprendere meglio l'importanza dell'accessibilità digitale del tuo prodotto HealthTech, esaminiamo brevemente alcune statistiche.

• Secondo l'OMS, oltre 2 miliardi di persone vivono con una forma di disabilità. Questo è il 15% della popolazione umana complessiva.
• C'è un aumento significativo del numero di cause legali per l'accessibilità digitale negli Stati Uniti; oltre 3.500 casi negli Stati Uniti nel 2020, secondo UsableNet.
• Secondo il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, le aziende che trascurano l'accessibilità digitale del proprio sito Web perdono 6,9 miliardi di dollari su base annua rispetto ai concorrenti che offrono siti Web con un'adeguata accessibilità digitale.
• Un diverso dato statistico dell'OMS mostra che il numero di persone con disabilità visiva da moderata a grave triplicherà entro il 2050, ovvero da 36 a 115 milioni
• Il Census Bureau ha pubblicato informazioni sul numero di persone negli Stati Uniti che vivono con diverse disabilità, le più critiche delle quali sono le persone con difficoltà cognitive (296.658.45), visive e uditive (316.450.569).

Queste statistiche piuttosto preoccupanti sono una chiara prova che, indipendentemente dal tipo di prodotto HealthTech che stai offrendo, deve essere accessibile digitalmente a tutti.

Altrimenti, il prodotto che fai non serve, perché nessun individuo fisicamente e mentalmente sano lo raggiungerà tanto quanto le persone con disabilità.

Come verificare/testare l'accessibilità del tuo prodotto?

Indipendentemente dalla linea di prodotti che immetti sul mercato, ci sono alcuni passaggi che devi seguire. Naturalmente, tutto inizia come un'idea, seguita da brainstorming, studi di fattibilità e infine la progettazione e la produzione vera e propria.

Tuttavia, un passaggio che non puoi permetterti di omettere è testare il tuo prodotto per confermare che faccia ciò per cui è destinato. Nel caso dei prodotti HealthTech, il test più importante su cui devi concentrarti è testare l'usabilità e l'accessibilità digitale.

A tal fine, devi prima presentarti con i criteri di successo in modo da sapere cosa stai cercando.

Le checklist di test WCAG 2.0

Prima del test, queste liste di controllo ti aiuteranno a mantenere il corso di test e a concentrarti sugli errori che devono essere corretti.

Ecco alcune delle checklist a cui presentarti prima di iniziare i test ufficiali.

• La checklist per l'accessibilità al Web del progetto A11Y (guida all'accessibilità per principianti)
• Elenco di controllo WebAIM WCAG 2.0 (HTML e PDF)
• Lista di controllo della pagina web della McMaster University (lista di controllo interattiva WCAG 2.0 livello AA)
• Lista di controllo WCAG 2.0 di Paul J Adam (lista di controllo interattiva che ti offre di rimuovere i controlli AAA)
• Lista di controllo W3C WCAG 2.0 (HTML)
• Liste di controllo Wuhcag per livello (HTML)

Processo di test di accessibilità digitale

La pratica mostra che il modo migliore per testarli è applicare l'approccio a 3 livelli che ti consente di testare completamente l'accessibilità del tuo prodotto HealthTech.

A sostegno dell'affermazione, ecco le tre aree di test su cui si concentra questo approccio:

• Test automatizzati
• Test manuali
• Test utente

Anche se puoi optare per condurre solo uno di questi, la pratica mostra che l'approccio migliore è combinare tutti e tre in modo da avere un quadro chiaro della funzionalità del tuo prodotto healthtech.

Test automatizzati

Questo è condotto attraverso vari strumenti che sono abbastanza spesso trovati come una versione gratuita in grado di testare il tuo sito web in generale.

Il principio di funzionamento di base include la scansione dei codici sulle pagine del tuo sito Web uno per uno che mostrano i problemi quando li incontra. Oltre a scansionare più pagine una per una (inserimento URL), puoi optare per la scansione di quelle più critiche, come Homepage, Contatti e/o la pagina che è il punto di riferimento dei tuoi prodotti.

Tra gli strumenti di test che puoi utilizzare, ecco alcuni di quelli ampiamente utilizzati.

HTML_CodeSniffer – può essere utilizzato in tutti i principali browser e poiché controlla l'accessibilità del sito invia report dettagliati di errori che è necessario rivedere e correggere manualmente prima di rilasciare il prodotto sul mercato. Inoltre, ti indirizza alle sezioni adeguate delle specifiche 508 o WCAG e ti dà suggerimenti su come risolvere i problemi.

Wave Toolbar Extension per Chrome: funziona in modo simile al precedente, ma adattato esclusivamente a Chrome. Dopo aver verificato la presenza di errori, presenta anche un rapporto dettagliato con gli errori elencati e i dettagli su come risolverli.

Test manuali

Questo in genere include la navigazione manuale attraverso il sito Web per vedere se tutte le pagine sono facilmente accessibili. Anche se richiede molto tempo, ti aiuterà a scoprire se qualcosa non va.

Ecco alcune delle funzioni che puoi provare manualmente per vedere se il prodotto funziona come dovrebbe.

• Ingrandisci/rimpicciolisci il testo. Ripetilo alcune volte sia utilizzando le scorciatoie da tastiera che l'icona sul sito. Osserva cosa succede e se c'è una perdita di contenuto.
• Riduci ed espandi il contenuto della pagina per vedere come il contenuto si adatta a schermi più piccoli.
• Accedi al sito tramite il tuo cellulare. In questo modo, lo schermo più piccolo ti aiuterà a verificare se dei contenuti vengono persi.
• Prova a navigare usando semplicemente la tastiera. Verifica se riesci a raggiungere tutte le schede e gli oggetti interattivi.

Test utente

Questo è l'ultimo passo per una ragione.

Dopo aver eseguito i due livelli precedenti e risolto uno qualsiasi dei problemi che potresti aver riscontrato, gli utenti sono quelli che ti diranno se il tuo prodotto sta servendo al suo scopo. Con tali test, la cosa più importante è che gli utenti giusti lo verifichino.

Il gruppo target per testare il prodotto dovrebbe essere costituito da persone con disabilità e/o anziani. Ti aiuteranno dandoti indicazioni e commenti su come rendere il prodotto più funzionale, cioè più accessibile a loro.

Tre esempi di prodotti software HealthTech con una grande accessibilità

Ogni volta che consideriamo un'impresa, è naturale controllare la potenziale concorrenza e vedere come gli altri l'hanno fatta.

Di conseguenza, ecco tre diversi modelli di ruolo da verificare. Questi sono tutti ottimi prodotti per il settore sanitario con un software che offre una grande accessibilità.

1. TrovaDoc

Questa è un'ottima app che aiuta le persone a trovare il miglior medico in base alle loro condizioni di salute generali. Include un database sostanziale di vari medici con le loro qualifiche, specialità, tariffe, ospedali per cui lavorano, ore.

È vero che opera per l'area di Hong Kong in particolare, ma la loro accessibilità digitale è portata a un livello elevato, quindi meritano di essere verificati.

2. Cammina con il percorso

Qui abbiamo una soluzione tecnologica indossabile che consiste in una soletta per scarpe (Path Feel) che aiuta le persone con problemi di mobilità a mantenere la propria stabilità durante la camminata.

La soletta raccoglie praticamente le vibrazioni del piede e registra i dati per essere meglio analizzati dai medici.

Inoltre, il software consente ai medici di monitorare a distanza i pazienti.

Questo è il livello di accessibilità digitale per cui bisogna lottare.

3. La CareVoice

Ancora una volta, originariamente sviluppato in Cina, è un altro prodotto sanitario con grande accessibilità.

Oltre a consentire agli utenti di fissare appuntamenti dal medico, consente loro anche di tenere traccia della propria assicurazione medica e di altri problemi medici.

È facilmente navigabile e trasparente e include anche i commenti di altri pazienti ed è interattivo in questo modo in modo che le persone con disabilità possano dire se un determinato medico è giusto per loro.

Conclusione

In un mondo in cui la tecnologia è penetrata in ogni finzione della nostra vita, è difficile immaginare che una parte significativa della popolazione sia ancora emarginata.

Gli anziani e le persone con disabilità stanno lottando con le loro routine di assistenza medica, quindi alla fine la tecnologia è intervenuta nel rendere un numero crescente di siti Web e prodotti sanitari più accessibili digitalmente a questi gruppi socialmente in pericolo.

Qui hai la possibilità di familiarizzare con il concetto di accessibilità digitale del tuo prodotto HealthTech e come testarlo prima di metterlo in funzione.

Infine, l'elenco di esempi è incluso anche solo per indirizzarti nella giusta direzione.