Контрольный список доступности вашего продукта HealthTech

Опубликовано: 2021-10-05

Цель этой статьи — познакомить будущих разработчиков продуктов HealthTech с концепцией цифровой доступности и ее актуальностью для более широкого использования, а также предоставить примеры продуктов с превосходной цифровой доступностью.

Что такое цифровая доступность и почему она важна для HealthTech?

Первое, что здесь нужно понять, это то, что продукция HealthTech в большей степени ориентирована на людей с различными недугами и инвалидностью, которые мешают им вести нормальную жизнь. Будь то больные раком, ветераны войны с нарушением слуха или зрения, пациенты с психическими расстройствами или просто пожилые люди с ограниченными физическими возможностями, все они получают выгоду от результатов разработки программного обеспечения для здравоохранения .

Таким образом, независимо от того, является ли это планированием их следующего визита, получением необходимых лекарств или чем-то «незначительным», таким как отслеживание менструального цикла, продукты Healthtech пригодятся.

Отсюда очевидный вывод: предлагаемый вами продукт должен быть хорошо адаптирован к потребностям всех пользователей. Это именно то, что представляет собой цифровая доступность, если ее определить с точки зрения непрофессионала. Тем не менее, более точное определение будет выглядеть так.

Цифровая доступность — это процесс, при котором цифровые продукты, связанные со здравоохранением, становятся легко доступными для людей с различными видами инвалидности.

Идея заключается в другой форме социальной интеграции и равенства, которые предотвращают маргинализацию людей с ограниченными возможностями и дают им возможность осуществлять свои права.

Статистика цифровой доступности

Чтобы лучше понять важность цифровой доступности вашего продукта HealthTech, давайте кратко рассмотрим некоторые статистические данные.

  • По данным ВОЗ, более 2 миллиардов человек живут с какой-либо формой инвалидности. Это 15% всего населения Земли.
  • В США значительно увеличилось количество судебных исков о цифровой доступности; по данным UsableNet, в 2020 году в США было зарегистрировано более 3500 случаев.
  • По данным Министерства торговли США, компании, которые пренебрегают цифровой доступностью своего веб-сайта, ежегодно теряют 6,9 млрд долларов по сравнению с конкурентами, которые предлагают веб-сайты с адекватной цифровой доступностью.
  • Другие статистические данные ВОЗ показывают, что к 2050 году число людей с нарушением зрения от умеренной до тяжелой утроится, то есть с 36 до 115 миллионов человек.
  • Бюро переписи населения опубликовало данные о количестве людей в США, живущих с различными видами инвалидности, наиболее критичными из которых являются люди с когнитивными (296 658,45), нарушениями зрения и слуха (316 450 569).

Эти довольно тревожные статистические данные являются явным свидетельством того, что независимо от того, какой продукт HealthTech вы предлагаете, он должен быть доступен в цифровом виде для всех.

В противном случае продукт, который вы производите, бесполезен, потому что ни один физически и психически здоровый человек не потянется к нему так сильно, как люди с ограниченными возможностями.

Как проверить/протестировать доступность вашего продукта?

Независимо от того, какую линейку продуктов вы размещаете на рынке, есть определенные шаги, которые вам необходимо выполнить. Конечно, все начинается с идеи, за которой следует мозговой штурм, технико-экономические обоснования и, наконец, сам дизайн и производство.

Тем не менее, шаг, который вы не можете позволить себе пропустить, — это тестирование вашего продукта, чтобы убедиться, что он делает то, для чего предназначен. В случае продуктов HealthTech самое важное тестирование, на котором вам нужно сосредоточиться, — это тестирование удобства использования и цифровой доступности.

Для этого вам сначала нужно представить себя с критериями успеха, чтобы вы знали, что ищете.

Контрольные списки тестирования WCAG 2.0

Перед тестированием эти контрольные списки помогут вам поддерживать курс тестирования и сосредоточиться на ошибках, которые необходимо исправить.

Вот несколько контрольных списков, с которыми нужно ознакомиться перед началом официального тестирования.

  • Контрольный список веб-доступности проекта A11Y (руководство по доступности для начинающих)
  • Контрольный список WebAIM WCAG 2.0 (HTML и PDF)
  • Контрольный список веб-страниц Университета Макмастера (интерактивный контрольный список WCAG 2.0 уровня AA)
  • Контрольный список WCAG 2.0 Пола Дж. Адама (интерактивный контрольный список, который предлагает вам удалить проверки AAA)
  • Контрольный список W3C WCAG 2.0 (HTML)
  • Контрольные списки Wuhcag по уровням (HTML)

Процесс тестирования цифровой доступности

Практика показывает, что лучший способ протестировать их — применить трехуровневый подход, который позволяет полностью протестировать доступность вашего продукта HealthTech.

Чтобы поддержать это утверждение, вот три области тестирования, на которых фокусируется этот подход:

  • Автоматизированное тестирование
  • Ручное тестирование
  • Пользовательское тестирование

Несмотря на то, что вы можете выбрать проведение только одного из них, практика показывает, что наилучший подход — объединить все три, чтобы у вас было четкое представление о функциональности вашего медицинского продукта.

Автоматизированное тестирование

Это проводится с помощью различных инструментов, которые достаточно часто встречаются в виде бесплатной версии, которая может протестировать ваш веб-сайт в целом.

Основной принцип работы включает в себя сканирование кодов на страницах вашего веб-сайта один за другим, показывая проблемы по мере их обнаружения. Помимо сканирования нескольких страниц одну за другой (ввод URL-адреса), вы можете выбрать сканирование наиболее важных из них, таких как домашняя страница, контактная информация и/или страница, на которой размещены ваши продукты.

Среди инструментов тестирования, которые вы можете использовать, вот некоторые из широко используемых.

HTML_CodeSniffer — может использоваться во всех основных браузерах и, проверяя доступность сайта, отправляет подробные отчеты об ошибках, которые необходимо просмотреть и исправить вручную перед выпуском продукта на рынок. Кроме того, он направляет вас к соответствующим разделам спецификаций 508 или WCAG и дает советы о том, как исправить проблемы.

Расширение панели инструментов Wave для Chrome — работает аналогично предыдущему, но адаптировано исключительно для Chrome. После проверки на наличие ошибок он также представляет подробный отчет с перечисленными ошибками и подробностями о том, как их исправить.

Ручное тестирование

Обычно это включает в себя ручную навигацию по веб-сайту, чтобы увидеть, все ли страницы легко доступны. Несмотря на то, что это отнимает много времени, это поможет вам обнаружить, если что-то не так.

Вот некоторые из функций, которые вы можете попробовать вручную, чтобы убедиться, что продукт работает должным образом.

  • Увеличить/уменьшить текст. Повторите это несколько раз, используя сочетания клавиш и значок на сайте. Наблюдайте, что происходит и есть ли потеря контента.
  • Уменьшайте и расширяйте содержимое страницы, чтобы увидеть, как оно подходит для небольших экранов.
  • Доступ к сайту через мобильный телефон. Таким образом, меньший экран поможет вам проверить, не потеряется ли какой-либо контент.
  • Попробуйте перемещаться просто с помощью клавиатуры. Проверьте, можете ли вы добраться до всех вкладок и интерактивных объектов.

Пользовательское тестирование

Это последний шаг по какой-то причине.

После того, как вы выполнили предыдущие два уровня и устранили любую из проблем, с которыми вы могли столкнуться, пользователи сами сообщат вам, соответствует ли ваш продукт своей цели. При таком тестировании самое главное, чтобы его протестировали нужные пользователи.

Целевой группой для тестирования вашего продукта должны быть люди с ограниченными возможностями и/или пожилые люди. Они помогут вам, дав вам указания и комментарии о том, как сделать продукт более функциональным, т.е. более доступным для них.

Три примера программных продуктов HealthTech с отличной доступностью

Всякий раз, когда мы обдумываем какое-то начинание, вполне естественно проверить потенциальных конкурентов и посмотреть, как это сделали другие.

Соответственно, вот три разных образца для подражания, которые вы можете проверить. Все это отличные продукты, связанные со здравоохранением, с программным обеспечением, обеспечивающим отличную доступность.

1. Найтидок

Это отличное приложение, которое помогает людям найти лучшего врача на основе их общего состояния здоровья. Он включает в себя обширную базу данных различных врачей с указанием их квалификации, специальностей, сборов, больниц, в которых они работают, часов.

Это правда, что он работает специально для Гонконга, но их цифровая доступность доведена до высокого уровня, поэтому они заслуживают того, чтобы их проверили.

2. Идти по пути

Здесь у нас есть носимое техническое решение, состоящее из стельки для обуви (Path Feel), которая помогает людям с ограниченными физическими возможностями сохранять устойчивость при ходьбе.

Стелька практически улавливает вибрации стопы и записывает данные для лучшего анализа врачами.

Кроме того, программное обеспечение позволяет врачам удаленно наблюдать за пациентами.

Это уровень цифровой доступности, к которому нужно стремиться.

3. Заботливый голос

Опять же, изначально разработанный в Китае, это еще один продукт для здравоохранения с отличной доступностью.

Помимо того, что пользователи могут записываться на прием к врачу, это также позволяет им отслеживать свою медицинскую страховку и другие медицинские вопросы.

Он прост в навигации и прозрачен, а также включает комментарии других пациентов и является интерактивным, поэтому люди с ограниченными возможностями могут определить, подходит ли им определенный врач.

Вывод

В мире, где технологии проникли во все сферы нашей жизни, трудно представить, что значительная часть населения все еще остается маргинализованной.

Пожилые люди и люди с ограниченными возможностями борются со своими процедурами медицинского обслуживания, поэтому, наконец, технология сделала скачок вперед, сделав все большее количество веб-сайтов и медицинских продуктов более доступными в цифровом виде для этих социально уязвимых групп.

Здесь у вас есть возможность ознакомиться с концепцией цифровой доступности вашего продукта HealthTech и с тем, как его протестировать, прежде чем запускать продукт в работу.

Наконец, список примеров также включен, чтобы указать вам правильное направление.