Lista kontrolna dostępności Twojego produktu HealthTech

Celem tego artykułu jest przybliżenie przyszłym twórcom produktów HealthTech koncepcji dostępności cyfrowej i jej znaczenia w szerszym zastosowaniu oraz przedstawienie przykładów produktów o doskonałej dostępności cyfrowej.

Co to jest dostępność cyfrowa i dlaczego ma znaczenie dla HealthTech?

Pierwszą rzeczą, którą należy tutaj zrozumieć, jest to, że produkty HealthTech są głównie skierowane do osób z różnymi dolegliwościami i niepełnosprawnościami, które uniemożliwiają im normalne życie. Niezależnie od tego, czy są to pacjenci z rakiem, weterani wojenni z wadami słuchu lub wzroku, pacjenci z zaburzeniami psychicznymi, czy po prostu starsi ludzie z problemami z poruszaniem się, wszyscy oni korzystają z wyników maszyny do tworzenia oprogramowania dla opieki zdrowotnej .

Tak więc, niezależnie od tego, czy jest to planowanie następnej wizyty, zdobycie potrzebnych leków, czy coś „drobnego”, takiego jak śledzenie cyklu miesiączkowego, produkty Healthtech są raczej przydatne.

Oczywisty wniosek jest taki, że produkt, który oferujesz, musi być dobrze dostosowany do potrzeb wszystkich użytkowników. Na tym właśnie polega dostępność cyfrowa zdefiniowana w kategoriach laików. Jednak bardziej precyzyjna definicja wyglądałaby tak.

Dostępność cyfrowa to proces, w którym produkty cyfrowe związane z opieką zdrowotną są łatwo dostępne dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności.

Ideą stojącą za tym jest inna forma włączenia społecznego i równości, która zapobiega marginalizacji osób niepełnosprawnych i daje im możliwość korzystania z przysługujących im praw.

Statystyki dostępności cyfrowej

Aby lepiej zrozumieć znaczenie cyfrowej dostępności produktu HealthTech, przejrzyjmy pokrótce niektóre statystyki.

• Według WHO ponad 2 miliardy ludzi żyje z jakąś formą niepełnosprawności. To 15% całej populacji ludzkiej.
• W całych Stanach Zjednoczonych obserwuje się znaczny wzrost liczby spraw sądowych dotyczących dostępności cyfrowej; ponad 3500 przypadków w USA w 2020 roku, według UsableNet.
• Według Departamentu Handlu USA firmy, które pomijają cyfrową dostępność swojej witryny, tracą rocznie 6,9 ​​miliarda dolarów w porównaniu z konkurentami oferującymi witryny z odpowiednią dostępnością cyfrową.
• Z innych danych statystycznych WHO wynika, że ​​do 2050 r. potroi się liczba osób z umiarkowaną lub ciężką wadą wzroku, czyli z 36 do 115 milionów
• Census Bureau opublikowało dane dotyczące liczby osób w USA żyjących z różnymi rodzajami niepełnosprawności, z których najbardziej krytyczne są osoby z zaburzeniami funkcji poznawczych (296 658,45), wzroku i słuchu (316 450 569).

Te dość niepokojące statystyki są wyraźnym dowodem na to, że bez względu na rodzaj oferowanego produktu HealthTech, musi on być dostępny cyfrowo dla wszystkich.

W przeciwnym razie produkt, który wytwarzasz, nie ma żadnego zastosowania, ponieważ żadna osoba zdrowa fizycznie i psychicznie nie sięgnie po niego tak bardzo, jak osoby z niepełnosprawnościami.

Jak sprawdzić/przetestować dostępność produktu?

Bez względu na to, jaką linię produktów wprowadzasz na rynek, musisz wykonać pewne kroki. Oczywiście wszystko zaczyna się od pomysłu, potem burzy mózgów, studium wykonalności, a na końcu samego projektu i produkcji.

Jednak krokiem, którego nie możesz pominąć, jest przetestowanie produktu w celu potwierdzenia, że ​​robi to, do czego jest przeznaczony. W przypadku produktów HealthTech najważniejszym testem, na którym musisz się skupić, jest testowanie użyteczności i dostępności cyfrowej.

W tym celu musisz najpierw przedstawić się z kryteriami sukcesu, aby wiedzieć, czego szukasz.

Testowanie list kontrolnych WCAG 2.0

Przed testowaniem te listy kontrolne pomogą ci w utrzymaniu kursu testowania i skupieniu się na błędach, które wymagają naprawy.

Oto kilka list kontrolnych, z którymi należy się zapoznać przed rozpoczęciem oficjalnych testów.

• Lista kontrolna dostępności sieci projektu A11Y (przewodnik dotyczący ułatwień dostępu dla początkujących)
• Lista kontrolna WebAIM WCAG 2.0 (HTML i PDF)
• Lista kontrolna strony internetowej McMaster University (interaktywna lista kontrolna WCAG 2.0 Level AA)
• Lista kontrolna Paula J Adama WCAG 2.0 (interaktywna lista kontrolna, która umożliwia usunięcie czeków AAA)
• Lista kontrolna W3C WCAG 2.0 (HTML)
• Listy kontrolne Wuhcag według poziomu (HTML)

Proces testowania dostępności cyfrowej

Praktyka pokazuje, że najlepszym sposobem na ich przetestowanie jest zastosowanie podejścia 3-poziomowego, które pozwala w pełni przetestować dostępność produktu HealthTech.

Aby poprzeć twierdzenie, oto trzy obszary testowania, na których skupia się to podejście:

• Testowanie automatyczne
• Testowanie ręczne
• Testowanie użytkownika

Chociaż możesz zdecydować się na przeprowadzenie tylko jednego z nich, praktyka pokazuje, że najlepszym podejściem jest połączenie wszystkich trzech, aby mieć jasny obraz funkcjonalności swojego produktu Healthtech.

Testowanie automatyczne

Ten jest przeprowadzany za pomocą różnych narzędzi, które często są dostępne jako darmowa wersja, która może przetestować całą witrynę.

Podstawowa zasada działania obejmuje skanowanie kodów na stronach Twojej witryny jeden po drugim, pokazując problemy, gdy się na nie natknie. Oprócz skanowania wielu stron jedna po drugiej (wprowadzając adres URL), możesz zdecydować się na skanowanie najbardziej krytycznych, takich jak Strona główna, Kontakt i/lub strona, na której skupiają się Twoje produkty.

Wśród narzędzi testowych, których możesz użyć, oto niektóre z powszechnie używanych.

HTML_CodeSniffer – może być używany we wszystkich głównych przeglądarkach, a sprawdzając dostępność strony, wysyła szczegółowe raporty o błędach, które musisz przejrzeć i naprawić ręcznie przed wypuszczeniem produktu na rynek. Co więcej, kieruje cię do odpowiednich sekcji specyfikacji 508 lub WCAG i daje wskazówki, jak rozwiązać problemy.

Wave Toolbar Extension for Chrome – działa podobnie do poprzedniego, ale jest przystosowany wyłącznie do Chrome. Po sprawdzeniu błędów przedstawia również szczegółowy raport z wyszczególnionymi błędami i szczegółami, jak je naprawić.

Testowanie ręczne

Ten zazwyczaj obejmuje ręczną nawigację po witrynie, aby sprawdzić, czy wszystkie strony są łatwo dostępne. Nawet jeśli jest to czasochłonne, pomoże Ci odkryć, czy coś jest nie tak.

Oto niektóre funkcje, które możesz wypróbować ręcznie, aby sprawdzić, czy produkt działa tak, jak powinien.

• Powiększ/Pomniejsz tekst. Powtórz to kilka razy zarówno za pomocą skrótów klawiaturowych, jak i ikony na stronie. Obserwuj, co się dzieje i czy dochodzi do utraty treści.
• Zmniejsz i rozszerz zawartość strony, aby zobaczyć, jak pasuje do mniejszych ekranów.
• Uzyskaj dostęp do witryny za pomocą telefonu komórkowego. W ten sposób mniejszy ekran pomoże Ci sprawdzić, czy jakakolwiek treść nie została utracona.
• Spróbuj nawigować za pomocą klawiatury. Sprawdź, czy możesz dotrzeć do wszystkich zakładek i interaktywnych obiektów.

Testowanie użytkownika

Nie bez powodu jest to ostatni krok.

Po wykonaniu poprzednich dwóch poziomów i naprawieniu wszelkich problemów, które mogłeś napotkać, użytkownicy są tymi, którzy powiedzą Ci, czy Twój produkt spełnia swoje zadanie. Przy takich testach najważniejsze jest, aby przetestowali to odpowiedni użytkownicy.

Grupą docelową do przetestowania Twojego produktu powinny być osoby niepełnosprawne i/lub osoby starsze. Pomogą Ci, udzielając wskazówek i komentarzy, jak sprawić, by produkt był bardziej funkcjonalny, czyli bardziej dostępny dla nich.

Trzy przykłady produktów oprogramowania HealthTech o doskonałej dostępności

Ilekroć rozważamy jakieś przedsięwzięcie, naturalne jest, aby sprawdzić potencjalną konkurencję i zobaczyć, jak zrobili to inni.

W związku z tym, oto trzy różne wzory do naśladowania, które możesz sprawdzić. Są to doskonałe produkty związane z opieką zdrowotną z oprogramowaniem zapewniającym doskonałą dostępność.

1. Znajdź dokument

To świetna aplikacja, która pomaga ludziom znaleźć najlepszego lekarza na podstawie ich ogólnego stanu zdrowia. Zawiera pokaźną bazę danych różnych lekarzy z ich kwalifikacjami, specjalizacjami, opłatami, szpitalami, w których pracują, godzinami.

To prawda, że ​​działa konkretnie na obszarze Hongkongu, ale ich cyfrowa dostępność jest na wysokim poziomie, więc zasługują na sprawdzenie.

2. Idź ścieżką

Tutaj mamy do noszenia rozwiązanie techniczne, które składa się z wkładki do butów (Path Feel), która pomaga osobom mającym problemy z poruszaniem się zachować stabilność podczas chodzenia.

Wkładka praktycznie zbiera drgania stóp i rejestruje dane, które są lepiej analizowane przez lekarzy.

Ponadto oprogramowanie pozwala lekarzom na zdalne monitorowanie pacjentów.

To jest poziom cyfrowej dostępności, do którego należy dążyć.

3. Głos Opieki

Ponownie, pierwotnie opracowany w Chinach, jest to kolejny produkt z dziedziny zdrowia o doskonałej dostępności.

Oprócz umożliwienia użytkownikom umawiania się na wizytę u lekarza, umożliwia również śledzenie ubezpieczenia medycznego i innych problemów medycznych.

Jest łatwy w nawigacji i przejrzysty, zawiera również komentarze innych pacjentów i jest w ten sposób interaktywny, dzięki czemu osoby niepełnosprawne mogą stwierdzić, czy dany lekarz jest dla nich odpowiedni.

Wniosek

W świecie, w którym technologia przeniknęła każdy element naszego życia, trudno sobie wyobrazić, że znaczna część populacji jest nadal marginalizowana.

Osoby starsze i osoby niepełnosprawne zmagają się ze swoją rutyną medyczną, więc w końcu technologia skoczyła do tego, aby coraz większa liczba stron internetowych i produktów medycznych była bardziej dostępna cyfrowo dla tych społecznie zagrożonych grup.

Tutaj masz szansę zapoznać się z koncepcją cyfrowej dostępności Twojego produktu HealthTech i jak go przetestować przed uruchomieniem produktu.

Na koniec dołączono również listę przykładów, aby wskazać ci właściwy kierunek.