Liste de contrôle pour l'accessibilité de votre produit HealthTech

Le but de cet article est de présenter aux futurs développeurs de produits HealthTech le concept d'accessibilité numérique et sa pertinence dans une utilisation plus large et de fournir des exemples de produits avec une excellente accessibilité numérique.

Qu'est-ce que l'accessibilité numérique et pourquoi est-ce important pour HealthTech ?

La première chose qu'il faut comprendre ici est que les produits HealthTech s'adressent principalement aux personnes souffrant de divers maux et handicaps qui les empêchent d'avoir une vie normale. Qu'il s'agisse de patients atteints de cancer, d'anciens combattants malentendants ou malvoyants, de patients souffrant de troubles mentaux ou simplement de personnes âgées à mobilité réduite, tous bénéficient des résultats de la machine de développement de logiciels de santé .

Ainsi, qu'il s'agisse de planifier leur prochain rendez-vous, de se procurer les médicaments dont ils ont besoin ou de quelque chose de "mineur" comme le suivi du cycle menstruel, les produits Healthtech sont plutôt pratiques.

La conclusion évidente ici est que le produit que vous proposez doit être bien adapté aux besoins de tous les utilisateurs. C'est précisément ce qu'est l'accessibilité numérique lorsqu'elle est définie en termes simples. Pourtant, une définition plus précise ressemblerait à ceci.

L'accessibilité numérique est le processus par lequel les produits numériques liés aux soins de santé sont rendus facilement accessibles aux personnes ayant différents types de handicaps.

L'idée sous-jacente est une forme différente d'inclusion sociale et d'égalité qui empêche la marginalisation des personnes handicapées et leur donne la possibilité d'exercer leurs droits.

Statistiques sur l'accessibilité numérique

Afin de mieux comprendre l'importance de l'accessibilité numérique de votre produit HealthTech, passons brièvement en revue quelques statistiques.

• Selon l'OMS, plus de 2 milliards de personnes vivent avec une forme de handicap. Cela représente 15% de la population humaine totale.
• Il y a une augmentation significative du nombre de poursuites en matière d'accessibilité numérique aux États-Unis ; plus de 3 500 cas aux États-Unis en 2020, selon UsableNet.
• Selon le département américain du Commerce, les entreprises qui négligent l'accessibilité numérique de leur site Web perdent 6,9 milliards de dollars par an par rapport aux concurrents qui proposent des sites Web avec une accessibilité numérique adéquate.
• Une autre statistique de l'OMS montre que le nombre de personnes atteintes d'une déficience visuelle modérée à sévère triplera d'ici 2050, passant de 36 à 115 millions
• Le Census Bureau a publié des informations sur le nombre de personnes aux États-Unis vivant avec différents handicaps, dont les plus critiques sont les personnes souffrant de troubles cognitifs (296 658, 45), de vision et d'audition (316 450 569).

Ces statistiques assez inquiétantes prouvent clairement que quel que soit le type de produit HealthTech que vous proposez, il doit être numériquement accessible à tous.

Sinon, le produit que vous fabriquez n'a aucune utilité, car aucune personne en bonne santé physique et mentale ne l'atteindra autant que les personnes handicapées.

Comment vérifier/tester l'accessibilité de votre produit ?

Quelle que soit la gamme de produits que vous mettez sur le marché, vous devez suivre certaines étapes. Bien sûr, tout commence par une idée, suivie d'un brainstorming, d'études de faisabilité, et enfin de la conception et de la production proprement dites.

Cependant, une étape que vous ne pouvez pas vous permettre d'omettre est de tester votre produit pour confirmer qu'il fait ce pour quoi il est destiné. Dans le cas des produits HealthTech, les tests les plus importants sur lesquels vous devez vous concentrer sont les tests de convivialité et d'accessibilité numérique.

Pour cela, vous devez d'abord vous présenter avec les critères de réussite afin de savoir ce que vous recherchez.

Les listes de contrôle des tests WCAG 2.0

Avant le test, ces listes de contrôle vous aideront à maintenir le cours de test et à vous concentrer sur les erreurs qui doivent être corrigées.

Voici quelques-unes des listes de contrôle à vous présenter avant de commencer les tests officiels.

• La liste de vérification de l'accessibilité Web du projet A11Y (guide d'accessibilité pour les débutants)
• Liste de contrôle WebAIM WCAG 2.0 (HTML et PDF)
• Liste de contrôle de la page Web de l'Université McMaster (liste de contrôle interactive WCAG 2.0 niveau AA)
• Liste de contrôle WCAG 2.0 de Paul J Adam (liste de contrôle interactive qui vous propose de supprimer les contrôles AAA)
• Liste de contrôle W3C WCAG 2.0 (HTML)
• Listes de contrôle Wuhcag par niveau (HTML)

Processus de test d'accessibilité numérique

La pratique montre que la meilleure façon de les tester est d'appliquer l'approche à 3 niveaux qui vous permet de tester pleinement l'accessibilité de votre produit HealthTech.

Pour étayer cette affirmation, voici les trois domaines de test sur lesquels cette approche se concentre :

• Tests automatisés
• Test manuel
• Tests utilisateurs

Même si vous pouvez opter pour l'exécution d'un seul d'entre eux, la pratique montre que la meilleure approche consiste à combiner les trois afin d'avoir une image claire de la fonctionnalité de votre produit de technologie de la santé.

Tests automatisés

Celui-ci est mené au travers de divers outils que l'on trouve assez souvent en version gratuite pouvant tester l'ensemble de votre site web.

Le principe de fonctionnement de base comprend la numérisation des codes sur les pages de votre site Web, un par un, montrant les problèmes au fur et à mesure qu'ils les rencontrent. Outre l'analyse de plusieurs pages une par une (en saisissant l'URL), vous pouvez opter pour l'analyse des plus critiques, telles que la page d'accueil, le contact et/ou la page qui est le point de vos produits.

Parmi les outils de test que vous pouvez utiliser, voici quelques-uns des plus utilisés.

HTML_CodeSniffer - peut être utilisé dans tous les principaux navigateurs et, lorsqu'il vérifie l'accessibilité du site, il envoie des rapports détaillés sur les erreurs que vous devez examiner et corriger manuellement avant de lancer le produit sur le marché. De plus, il vous dirige vers les sections adéquates des spécifications 508 ou WCAG et vous donne des conseils sur la façon de résoudre les problèmes.

Extension de la barre d'outils Wave pour Chrome - fonctionne de la même manière que la précédente, mais adaptée exclusivement à Chrome. Après avoir vérifié les erreurs, il présente également un rapport détaillé avec les erreurs répertoriées et des détails sur la façon de les corriger.

Test manuel

Celui-ci comprend généralement une navigation manuelle sur le site Web pour voir si toutes les pages sont facilement accessibles. Même si cela prend du temps, cela vous aidera à découvrir si quelque chose ne va pas.

Voici quelques-unes des fonctions que vous pouvez essayer manuellement pour voir si le produit fonctionne comme il se doit.

• Zoom avant/Zoom arrière sur le texte. Répétez-le plusieurs fois en utilisant les raccourcis clavier et l'icône sur le site. Observez ce qui se passe et s'il y a une perte de contenu.
• Réduisez et développez le contenu de la page pour voir comment le contenu s'adapte aux petits écrans.
• Accédez au site via votre téléphone portable. De cette façon, l'écran plus petit vous aidera à vérifier si du contenu est perdu.
• Essayez de naviguer simplement en utilisant le clavier. Vérifiez si vous pouvez accéder à tous les onglets et objets interactifs.

Test utilisateur

Celui-ci est la dernière étape pour une raison.

Une fois que vous avez effectué les deux niveaux précédents et résolu tous les problèmes que vous avez pu rencontrer, ce sont les utilisateurs qui vous disent si votre produit remplit son objectif. Avec de tels tests, le plus important est que les bons utilisateurs le testent.

Le groupe cible pour tester votre produit doit être les personnes handicapées et/ou les personnes âgées. Ils vous aideront en vous donnant des instructions et des commentaires sur la façon de rendre le produit plus fonctionnel, c'est-à-dire plus accessible pour eux.

Trois exemples de produits logiciels HealthTech avec une grande accessibilité

Chaque fois que nous envisageons une entreprise, il est naturel de vérifier la concurrence potentielle et de voir comment les autres l'ont fait.

En conséquence, voici trois modèles différents à découvrir. Ce sont tous d'excellents produits liés aux soins de santé avec un logiciel offrant une grande accessibilité.

1. TrouverDoc

Il s'agit d'une excellente application qui aide les gens à trouver le meilleur médecin en fonction de leur état de santé général. Il comprend une base de données substantielle de divers médecins avec leurs qualifications, spécialités, honoraires, hôpitaux pour lesquels ils travaillent, heures.

Il est vrai qu'il opère spécifiquement pour la région de Hong Kong, mais leur accessibilité numérique est portée à un niveau élevé et mérite donc d'être vérifiée.

2. Marchez avec le chemin

Ici, nous avons une solution technologique portable qui consiste en une semelle intérieure de chaussure (Path Feel) qui aide les personnes ayant des problèmes de mobilité à garder leur stabilité lors de la marche.

La semelle intérieure recueille pratiquement les vibrations du pied et enregistre les données pour être mieux analysées par les médecins.

De plus, le logiciel permet aux médecins de surveiller à distance les patients.

C'est le niveau d'accessibilité numérique qu'il faut atteindre.

3. La voix des soins

Encore une fois, développé à l'origine en Chine, il s'agit d'un autre produit de technologie de la santé avec une grande accessibilité.

En plus de permettre aux utilisateurs de prendre des rendez-vous chez le médecin, cela leur permet également de suivre leur assurance médicale et d'autres problèmes médicaux.

Il est facile à naviguer et transparent et il comprend également des commentaires d'autres patients et est interactif de cette manière afin que les personnes handicapées puissent savoir si un certain médecin leur convient.

Conclusion

Dans un monde où la technologie a pénétré chaque invention de nos vies, il est difficile d'imaginer qu'une partie importante de la population soit encore marginalisée.

Les personnes âgées et les personnes handicapées ont du mal avec leurs routines de soins médicaux, alors finalement, la technologie a sauté en rendant un nombre croissant de sites Web et de produits de technologies de la santé plus accessibles numériquement à ces groupes socialement menacés.

Ici, vous avez eu la chance de vous familiariser avec le concept d'accessibilité numérique de votre produit HealthTech et comment le tester avant de mettre le produit en marche.

Enfin, la liste d'exemples est également incluse juste pour vous orienter dans la bonne direction.