在您的在線業務中使用經銷商的 5 個理由

如果您想擁有蓬勃發展的在線業務，建立牢固的合作夥伴關係和有意義的專業關係至關重要。

您與供應商的關係有助於您獲得可靠的交付和更優惠的價格。 與您的物流合作夥伴建立良好的關係對於克服履行挑戰至關重要。 您可能會考慮的另一種可能有益的合作夥伴關係是與經銷商合作。

授權經銷商可以幫助您增加：

• 抵達
• 客戶群
• 銷售量
• 和客戶保留。

使用經銷商可能是成長型企業擴大產品可用性的明智方式，而且投資和風險最小。

要了解這是否是您業務的最佳策略，讓我們看看授權經銷商是什麼以及公司使用它們來擴大規模和取得成功的幾種常見方式。

什麼是授權經銷商？

授權經銷商是從製造商或供應商處獲得轉售產品或服務的合法權利的實體。

這意味著它們被品牌認可並由製造商或品牌驗證。 這些經銷商銷售的商品還附帶製造商的保修和類似的保證。 授權經銷商可以是：

• 公司
• 個人，
• 或法人實體。

電子商務中有不同類型的經銷商，包括聯屬營銷商、代發貨業務以及寄售或舊貨店。

附屬營銷人員和托運人可能會依賴您的業務來完成訂單，而寄售商店通常會處理這個過程。

授權經銷商通常會得到電子商務品牌的認可，因為它們可以為您的銷售鏈增值。

例如，它們可以幫助您開拓新市場、創造更好的客戶體驗或收集重要反饋。

將它們視為您發展業務的戰略的一部分。 將他們收集的反饋用於未來的產品開發，不要低估它們對您的銷售的重要性。

商業經銷商

您企業的最終目標是推動盈利的、可持續的增長。 經銷商可以通過幫助您實現一些重要目標來幫助您實現擴張，例如：

• 擴大您對新客戶的影響力
• 最大限度地降低服務客戶的成本
• 提供獨特的個性化體驗，讓您的品牌脫穎而出
• 使評估新產品、渠道或策略變得容易。

品牌採用不同的方法來實現這些目標。 您可以探索降低履行成本、改善客戶體驗、最小化購置成本或提高客戶保留率等方法。

大多數電子商務品牌利用各種策略來全面提高盈利能力，而經銷商通常是增加和促進此類努力成功的簡單選擇。

聰明的企業如何利用經銷商

您可能會考慮與經銷商合作以增加外展、推動銷售或降低您自己的履行成本。

聰明的企業與授權經銷商合作，以發展他們的品牌並改進他們的產品。 以下是您可以從與合法經銷商合作中受益的四種方式。

1. 增加銷量並吸引新的受眾

考慮授權經銷商的主要原因是他們非常了解客戶，這意味著他們更容易獲得銷售。 如果您戰略性地選擇授權經銷商，您甚至可以打入新市場或吸引您的品牌難以觸及的受眾。

授權經銷商可以為零售鏈增加價值並幫助推動銷售。 許多聯盟營銷人員創建信息源和購買指南，以幫助客戶購買與其需求相關的產品。

有更多不同類型的經銷商，讓您的產品適合更多地方。 有些人可能會針對具有成本意識的客戶選擇有限的 SKU，而另一些人可能有針對特定愛好的業務，提供不同的產品集。

例如，擁有實體店的本地零售商可能會幫助您吸引具有不同背景的海灘度假受眾，而以在線旅遊為重點的品牌可以幫助您吸引那些想要偏遠海灘、私人度假村和當地商店可能的全包旅行的受眾不可用。

2. 提高速度和可擴展性

與經銷商合作可提高您在關鍵領域的運營速度。 您為更快的履行時間、更快的外展和更大的擴張打開了大門。

創建授權經銷商網絡意味著您擁有分佈在戰略位置的活躍合作夥伴。 這意味著客戶可以從最近的經銷商處購買您的產品，從而減少履行時間並改善他們的體驗。

經銷商還通過他們的商店和營銷活動（例如社交活動）提高對您產品的認識，從而幫助您擴大規模。 發現您製造的產品無需大量成本投資，即使當前預算緊張，您也能實現增長。

如果您專注於運營的其他方面，例如嚴格控制產品的製造，或者如果您是一個開始在某些市場增長的利基品牌，這將特別有用。 隨著您的合作夥伴的成長，您的銷售額也會增加，但仍然可以節省大量成本。

此外，與您的經銷商網絡密切合作有助於推廣新產品並更快地收集客戶反饋。 您將擁有一個由獨立實體組成的網絡來收集信息，而不是自己管理信息。

3. 省錢去追求不同的目標

較小的利潤率是電子商務品牌在與授權經銷商合作之前三思而後行的重要原因。 但是，如果您正在積極尋找新的擴張領域或試圖考慮新的機會，那麼這種權衡是值得的。 這是因為授權經銷商可以幫助您解決一些通常成本高昂的領域的費用，包括：

• 市場營銷和廣告。 他們承擔了他們帶來的銷售的客戶獲取成本，因此您可以在這裡立即節省開支。
• 客戶服務。 經銷商擁有自己的客戶服務和支持團隊來管理投訴，從而節省您的時間和資源。
• 履行成本。 儘管一些經銷商（如直接托運人）可能會依賴您來履行，但許多授權經銷商自己管理流程，或與 3PL 合作。

因此，儘管您沒有直接從銷售中獲得太多收益，但您也可以顯著節省運營費用。 僅放棄客戶獲取成本就足以考慮授權經銷商。

通常，您最好的選擇是針對您的經銷商關係。 看看他們是否可以取代您當前管理但沒有帶寬有效學習的頻道。

例如，與在 TikTok 和 Instagram 上有追隨者的各種影響者合作可以幫助您在進行其他業務的同時解決社交銷售問題。 然後，您可能會專注於亞馬遜的銷售並建立足夠高的銷售額，最終聘請一位可以支持影響者並進一步擴展這些渠道的社交媒體經理。

智能利用使您的業務能夠根據需要增長或適應，同時將在任何給定渠道上失去客戶群的風險降至最低。

4. 留住客戶的時間更長

經銷商總是在追逐新事物和下一個事物。 因此，與電子商務授權經銷商合作可以讓您有多種機會接觸到相同的受眾。

在您的營銷和他們的努力之間，您有更多機會成為您的目標人群和最佳受眾所在的位置，無論這些位置變化多快或經濟力量推動它們。

經銷商可以代表您執行一些重要職責，例如：

• 收集有價值的客戶反饋以改進您的產品
• 與客戶建立牢固的關係，提高客戶忠誠度，從而保留他們和您的品牌
• 擁有出色的客戶服務，並為您的產品提供客戶支持。

通過與授權經銷商密切合作，您還可以獲得對客戶情緒的有意義的洞察並改進您的產品。

經銷商還可以以新穎的方式增加價值，以改善您的客戶體驗。 例如，經銷商向客戶提供令人難忘的拆箱體驗或忠誠度福利以提高保留率的情況並不少見。

您應該在經銷商合作夥伴中尋找什麼？

如果您正在考慮與經銷商合作，確保他們值得信賴並且可以為您的品牌增加價值至關重要。 以下是一些需要考慮的重要注意事項：

一、商業模式

一些轉售合作夥伴可能比其他合作夥伴更依賴您的服務。 例如，代發貨品牌不管理自己的庫存或履行，因此他們可能依賴您的分銷網絡來履行訂單。

因此，當您選擇經銷商合作夥伴時，重要的是要概述提供此類服務是否適合您的業務。 否則，您需要找到可以管理自己的物流和庫存的合作夥伴。

2. 觀眾

您的潛在經銷商是否與您難以接觸的受眾建立了牢固的關係？

如果是這樣，您可能會從與他們合作中受益。 互惠互利的一個很好的例子是與寄售/舊貨品牌合作。 這些品牌可能會接觸到您的企業無法接觸到的客戶。

或者，如果潛在的業務合作夥伴正在向您現有的受眾進行營銷，那麼您可能會冒著損害您自己的直接銷售的風險。

3. 信任

授權經銷商代表您的品牌，因此他們需要弘揚您的價值觀和願景。 在評估潛在合作夥伴時，請盡可能徹底地審查他們並註意任何危險信號。 您可能還想評估他們的業務實踐並問自己以下問題：

• 他們在增加價值嗎？
• 他們與客戶的關係是否牢固？
• 客戶體驗對他們重要嗎？

選擇授權經銷商是一個重要的決定，因此在被證明無罪之前，請認為他們有罪。 只有當你確定你可以信任他們時，才給他們開綠燈。

最後一個字

一些企業不願與授權經銷商合作，因為他們理所當然地擔心與第三方合作。 但是，如果您對綠燈合作夥伴非常謹慎，那麼與授權經銷商合作會使您的企業受益匪淺。

如果您選擇可以為銷售鏈增值的值得信賴的經銷商，您可以與他們合作以增加覆蓋面和銷售額，減少採購和運營費用，並發展您的品牌。

在競爭激烈的電子商務環境中保持領先是一項挑戰，但與優秀的經銷商合作可以幫助您成長並達到新的高度。