온라인 비즈니스에서 리셀러를 사용해야 하는 5가지 이유

번창하는 온라인 비즈니스를 위해서는 강력한 파트너십과 의미 있는 전문적 관계를 구축하는 것이 중요합니다.

공급업체와의 관계는 안정적인 배송과 더 나은 요금을 받는 데 도움이 됩니다. 물류 파트너와 좋은 관계를 유지하는 것은 주문 처리 문제를 극복하는 데 필수적입니다. 고려할 수 있는 또 다른 잠재적으로 유익한 파트너십은 리셀러와의 파트너십입니다.

공인 리셀러는 다음을 향상시키는 데 도움을 줄 수 있습니다.

• 도달하다
• 고객 기반
• 매상
• 및 고객 유지.

리셀러를 이용하는 것은 성장하는 기업이 최소한의 투자와 최소한의 위험으로 제품 가용성을 확장할 수 있는 현명한 방법이 될 수 있습니다.

이것이 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 전술인지 이해하기 위해 공인 리셀러가 무엇인지, 그리고 기업이 확장 및 성공을 위해 이를 사용하는 몇 가지 일반적인 방법을 살펴보겠습니다.

공인 대리점이란 무엇입니까?

공인 리셀러는 제조업체 또는 제공업체로부터 제품 또는 서비스를 재판매할 수 있는 법적 권리를 확보한 법인입니다.

이것은 그들이 브랜드에 의해 인식되고 제조업체 또는 브랜드에 의해 확인됨을 의미합니다. 이러한 리셀러가 판매하는 제품에는 제조업체의 보증 및 유사한 보증도 함께 제공됩니다. 공인 리셀러는 다음과 같습니다.

• 회사
• 개인,
• 또는 법인.

전자 상거래에는 제휴 마케팅 담당자, 직송 사업, 위탁 또는 중고품 매장을 포함하여 다양한 유형의 리셀러가 있습니다.

제휴 마케팅 담당자 및 직송 배송업체는 주문 처리를 위해 귀하의 비즈니스에 의존할 수 있지만 일반적으로 위탁 매장에서 프로세스를 처리합니다.

공인 리셀러는 일반적으로 판매망에 가치를 더해주기 때문에 전자상거래 브랜드의 승인을 받습니다.

예를 들어 새로운 시장에 도달하거나 더 나은 고객 경험을 제공하거나 중요한 피드백을 수집하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이를 비즈니스 성장 전략의 일부로 생각하십시오. 향후 제품 개발을 위해 수집한 피드백을 활용하고 판매에 대한 피드백의 중요성을 과소평가하지 마십시오.

비즈니스 리셀러

비즈니스의 궁극적인 목표는 수익성 있고 지속 가능한 성장을 주도하는 것입니다. 리셀러는 다음과 같은 몇 가지 중요한 목표를 지원하여 확장을 추구하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

• 새로운 고객에게 도달 범위 확장
• 고객 서비스 비용 최소화
• 브랜드 차별화를 위한 독특하고 개인화된 경험 제공
• 새로운 제품, 채널 또는 전략을 쉽게 평가할 수 있습니다.

브랜드는 이러한 목표를 달성하기 위해 다양한 접근 방식을 채택합니다. 다른 방법 중에서 주문 처리 비용 절감, 고객 경험 개선, 획득 비용 최소화 또는 고객 유지 증가를 위한 방법을 탐색할 수 있습니다.

대부분의 전자 상거래 브랜드는 다양한 전략을 활용하여 전반적으로 수익성을 높이며 리셀러는 이러한 노력의 성공을 추가하고 높일 수 있는 쉬운 옵션인 경우가 많습니다.

현명한 기업이 리셀러를 활용하는 방법

리셀러와 협력하여 홍보 활동을 늘리거나 판매를 촉진하거나 자체 주문 처리 비용을 줄이는 것을 고려할 수 있습니다.

현명한 기업은 공인 리셀러와 협력하여 브랜드를 성장시키고 제품을 개선합니다. 다음은 합법적인 리셀러와 협력하여 이익을 얻을 수 있는 네 가지 방법입니다.

1. 매출 증대 및 신규 고객 확보

공인 리셀러를 고려하는 주된 이유는 고객을 잘 알고 있기 때문에 판매를 확보하는 데 시간이 더 걸립니다. 공인 리셀러를 전략적으로 선택하면 새로운 시장에 진출하거나 브랜드가 도달하기 위해 고군분투하는 잠재고객을 유치할 수도 있습니다.

공인 리셀러는 소매 체인에 가치를 더하고 판매를 촉진할 수 있습니다. 많은 제휴 마케팅 담당자는 고객이 필요에 맞는 제품을 구매할 수 있도록 정보 소스 및 구매 가이드를 만듭니다.

더 다양한 유형의 리셀러가 있으므로 제품을 더 많은 장소에 배치할 수 있습니다. 일부는 제한된 SKU 선택으로 비용에 민감한 고객을 대상으로 할 수 있고 다른 일부는 특정 취미에 맞춰 다른 제품 세트를 제공하는 비즈니스를 가질 수 있습니다.

예를 들어 실제 매장이 있는 지역 소매업체는 다양한 배경을 가진 해변 휴가 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있으며 온라인 여행 중심 브랜드는 지역 상점이 있는 외딴 해변, 개인 리조트 및 모든 것을 포함하는 여행을 원하는 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다. 사용할 수 없습니다.

2. 속도 및 확장성 향상

리셀러와 협력하면 주요 도메인에서 운영 속도가 빨라집니다. 더 빠른 이행 시간, 더 빠른 지원 및 더 큰 확장을 위한 문을 엽니다.

공인 리셀러 네트워크를 구축한다는 것은 전략적 위치에 분산된 활성 파트너가 있음을 의미합니다. 즉, 고객은 가장 가까운 리셀러로부터 제품을 구매할 수 있으므로 주문 처리 시간이 단축되고 경험이 향상됩니다.

리셀러는 또한 소셜 캠페인과 같은 마케팅 및 매장을 통해 제품에 대한 인지도를 높여 확장하는 데 도움을 줍니다. 당신이 만드는 제품의 발견은 상당한 비용 투자 없이 이루어지기 때문에 현재 예산이 빠듯하더라도 성장할 수 있습니다.

이는 제품 제조를 엄격하게 통제하는 것과 같은 운영의 다른 측면에 초점을 맞추거나 특정 시장에서 성장하기 시작한 틈새 브랜드인 경우 특히 유용할 수 있습니다. 파트너가 성장하면 매출도 증가하지만 여전히 상당한 비용 절감 효과가 있습니다.

또한 리셀러 네트워크와 긴밀하게 협력하면 신제품을 홍보하고 고객 피드백을 더 빨리 수집할 수 있습니다. 직접 관리하는 것이 아니라 정보를 수집하는 독립적인 엔티티 네트워크를 갖게 됩니다.

3. 다양한 목표를 추구하기 위해 비용 절감

전자 상거래 브랜드가 공인 리셀러와 협력하기 전에 두 번 생각하는 중요한 이유는 이윤 마진이 적기 때문입니다. 그러나 새로운 확장 영역을 적극적으로 살펴보거나 새로운 기회를 생각하려는 경우에는 절충할 가치가 있습니다. 공인 리셀러가 다음을 포함하여 일반적으로 비용이 많이 드는 일부 도메인의 비용을 해결하는 데 도움을 줄 수 있기 때문입니다.

• 마케팅과 광고. 그들은 그들이 가져온 판매에 대한 고객 확보 비용을 부담하므로 여기에서 즉시 비용을 절감할 수 있습니다.
• 고객 서비스. 리셀러는 불만 사항을 관리하는 자체 고객 서비스 및 지원 팀을 보유하고 있어 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다.
• 이행 비용. 일부 리셀러(예: 직송 배송업체)가 주문 처리를 의뢰할 수 있지만 많은 공인 리셀러가 프로세스를 직접 관리하거나 3PL과 파트너 관계를 맺습니다.

따라서 직접 판매로 많은 돈을 벌지는 못하지만 운영 비용도 크게 절약할 수 있습니다. 고객 확보 비용을 상실하는 것만으로도 공인 리셀러를 고려할 충분한 이유가 됩니다.

일반적으로 가장 좋은 방법은 리셀러 관계를 대상으로 하는 것입니다. 현재 관리하고 있지만 효과적으로 공부할 수 있는 대역폭이 없는 채널을 대체할 수 있는지 확인하십시오.

예를 들어, TikTok 및 Instagram에서 팔로어가 있는 다양한 인플루언서와 파트너 관계를 맺으면 소셜 판매를 처리하는 동시에 다른 작업을 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그런 다음 Amazon 판매에 집중하고 결국에는 영향력 있는 사람을 지원하고 이러한 채널을 더욱 확장할 수 있는 소셜 미디어 관리자를 고용할 수 있을 만큼 높은 판매 실적을 올릴 수 있습니다.

스마트 활용을 통해 비즈니스는 주어진 채널에서 고객 기반을 잃을 위험을 최소화하면서 필요에 따라 성장하거나 적응할 수 있습니다.

4. 고객을 더 오래 유지

리셀러는 항상 새로운 것과 다음 단계를 추구합니다. 따라서 전자 상거래 공인 리셀러와 협력하면 동일한 고객에게 다가갈 수 있는 여러 기회를 얻을 수 있습니다.

마케팅과 그들의 노력 사이에 위치가 얼마나 빨리 변하거나 경제적인 요인이 그들을 밀어붙이는지에 상관없이 타겟 인구통계와 최고의 청중이 있는 곳에 더 많은 기회가 있습니다.

리셀러는 귀하를 대신하여 다음과 같은 몇 가지 중요한 임무를 수행할 수 있습니다.

• 소중한 고객 피드백을 수집하여 제품 개선
• 고객과의 강력한 관계를 구축하여 고객 충성도를 높이고 고객의 브랜드와 귀하의 브랜드를 유지합니다.
• 훌륭한 고객 서비스를 제공하고 제품에 대한 고객 지원을 제공하십시오.

공인 리셀러와 긴밀히 협력하여 고객 감정에 대한 의미 있는 통찰력을 얻고 제품을 개선할 수도 있습니다.

리셀러는 고객 경험을 개선하기 위해 새로운 방식으로 가치를 추가할 수도 있습니다. 예를 들어 리셀러가 고객에게 기억에 남는 개봉 경험을 제공하거나 충성도 혜택을 제공하여 유지율을 높이는 것은 드문 일이 아닙니다.

리셀러 파트너에서 무엇을 찾아야 합니까?

리셀러와의 제휴를 고려하고 있다면 리셀러가 신뢰할 수 있고 브랜드에 가치를 더할 수 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 다음은 고려해야 할 몇 가지 중요한 고려 사항입니다.

1. 비즈니스 모델

일부 재판매 파트너는 다른 파트너보다 귀하의 서비스에 더 의존할 수 있습니다. 예를 들어 직송 브랜드는 자체 재고 또는 주문 처리를 관리하지 않으므로 주문을 처리하기 위해 유통 네트워크에 의존할 수 있습니다.

따라서 리셀러 파트너를 선택할 때 이러한 서비스를 제공하는 것이 귀하의 비즈니스에 적합한지 여부를 간략하게 설명하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 자체 물류 및 재고를 관리할 수 있는 파트너를 찾아야 합니다.

2. 청중

잠재 리셀러는 도달하기 위해 고군분투하는 청중과 강력한 관계를 맺고 있습니까?

그렇다면 그들과 협력하여 이익을 얻을 수 있습니다. 상호 이익이 되는 상황의 좋은 예는 위탁/절약 브랜드와 제휴하는 것입니다. 이러한 브랜드는 귀하의 비즈니스에서 도달할 수 없는 고객에게 도달할 수 있습니다.

또는 잠재적인 비즈니스 파트너가 기존 잠재고객을 대상으로 마케팅하는 경우 직접 판매에 피해를 줄 위험이 있습니다.

3. 신뢰

공인 리셀러는 귀사의 브랜드를 대표하므로 귀사의 가치와 비전을 전달해야 합니다. 잠재적인 파트너를 평가할 때 가능한 한 철저히 조사하고 위험 신호가 있는지 살펴보십시오. 또한 그들의 비즈니스 관행을 평가하고 다음과 같은 질문을 스스로에게 하고 싶을 수도 있습니다.

• 가치를 더하고 있습니까?
• 그들은 고객과 강한 관계를 맺고 있습니까?
• 고객 경험이 그들에게 중요합니까?

공인 리셀러를 선택하는 것은 중요한 결정이므로 무죄가 입증될 때까지 유죄로 간주하십시오. 당신이 그들을 신뢰할 수 있다고 확신하는 경우에만 그들에게 청신호를 주십시오.

마지막 단어

일부 기업은 제3자와 협력하는 것에 대해 정당한 우려가 있기 때문에 공인 리셀러와의 협력을 주저합니다. 그러나 승인 파트너에 대해 주의를 기울이면 승인된 리셀러와 협력하여 비즈니스에 큰 이점을 얻을 수 있습니다.

판매망에 가치를 더하는 신뢰할 수 있는 리셀러를 선택하면 리셀러와 협력하여 도달 범위와 판매를 늘리고 획득 및 운영 비용을 줄이고 브랜드를 성장시킬 수 있습니다.

경쟁이 치열한 전자 상거래 환경에서 앞서 나가기는 어렵지만 우수한 리셀러와 협력하면 성장하고 새로운 차원에 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다.