雙管問題：它是什麼+如何避免它
已發表: 2022-10-26破壞調查結果準確性的最好方法是提出錯誤的問題。 因此，如果您想要準確的調查結果，您需要知道如何發現它們而不是使用它們。 或者，如果您正在參加一項調查，您需要知道如何避免被欺騙給出可能與您的想法不同的答案。 讓我們討論一下什麼是雙管問題。
這是一個雙管齊下的問題。 這是人們經常問的最糟糕的調查問題之一。 調查人員經常被強烈告知不要使用語法複雜、單詞不清楚、答案選擇錯誤以及——最值得注意的是“雙標”的問題。
但在我們了解為什麼它對您的調查很糟糕以及如何避免它之前，讓我們快速定義一個雙管問題。
雙管齊下的問題是什麼？
雙管問題也稱為複合問題或雙端問題。 這是一個提出兩個不同問題但只有一個答案的問題。 這可能是意外發生的，也可能是因為有人粗心或沒有檢查他們的工作。 之所以發生這種情況，是因為進行調查的人想保持簡短，所以他們提出了兩個部分的問題。
當您提出一個涉及兩個不同主題的問題，但幾乎沒有給每個人的意見留下空間時，它就有可能被誤解。 一個雙面問題潛入調查，使得獲得準確結果變得更加困難。
大多數時候，一個有兩部分的問題會以“and”開頭。 這不是最明顯的規則，因為它也可以用於常規問題。
讓我們看一些雙管問題的例子。
為什麼你應該遠離雙管問題
雙管問題可能會導致錯誤的信息，從而導致組織根據錯誤的假設做出決策。
因此，要獲得準確的結果，您應該提出直截了當的問題。 牢記這一點，最好的辦法是確保您遵循合乎邏輯的路徑並給出簡單的答案選擇。
此外，請在將您的調查問題發送到您的樣本之前仔細查看它們。 在這種情況下，您可以確保獲得可靠的結果、獲得高質量的數據並找到改進產品、服務和品牌的方法。 就這麼簡單。
雙管問題的例子
下面的例子是關於研究的。
示例 1：這個工具有趣且有用嗎？
這個問題有兩個部分。 儘管有趣和樂於助人是好的，但它們是不同的。 一些使用該工具的人可能會覺得它很有趣，但它需要更有幫助。 但對其他人來說，這可能會有所幫助，但並不有趣。 所以，我們說它有兩個桶。
但是他們應該給出什麼答案呢？ 而且，更重要的是，進行調查的人如何理解這些答案？
最好單獨提出這些問題。
- 這個工具有趣嗎？
- 工具有幫助嗎？
示例 2：您多久看一次牙醫，每次看牙醫需要多長時間？
這個問題也有兩個桶。 當人們回答這些問題時，他們需要澄清如何同時回答這兩個問題。
所以，模式應該是這樣的：
- 你多久去看一次牙醫？
- 去看牙醫需要多長時間？
如何避免它
雙管問題是調查中最常見的誤解，但很容易避免。 步驟如下：
仔細檢查你的問題
這似乎很容易，但請仔細閱讀所有問題，並尋找您提出的問題不止一件事的地方。
如果一個問題有兩個或多個部分，但被訪者只能給出一個答案，則應重新考慮或將其拆分為兩個或多個問題。
如果可以的話，讓沒有參與編寫問題的人查看您的調查，看看他們是否可以誠實地回答問題並完成它而不會感到困惑。
首先測試您的調查
首先將您的調查發送給幾個人，以確保它根據您的問題有意義。 然後將其發送到樣品的其餘部分。 如果您對受訪者所說的內容有疑問，您應該查看您的問題。
其他類型的問題要避免
一直在討論雙管問題。 有些問題不適合在調查中使用。 他們在那裡：
主要問題
調查的另一個改進領域是提出引導性問題。 他們假設用戶同意他們並強迫他們回答，即使他們不同意。
例如，由於此問題假設受訪者擁有汽車，因此擁有自行車或其他類型車輛的人的回答可能無法提供正確的調查數據。
使用條件邏輯是回答引導性問題的最佳方式。 當您使用條件邏輯時，將根據用戶的響應方式過濾掉問題。
模棱兩可的問題
過於籠統且不夠具體的問題稱為模棱兩可的問題。 模棱兩可的問題會減慢受訪者的速度，因為他們需要弄清楚問題的含義，並且還會影響答案的準確性。
確保您的調查問題清晰具體，避免提出可能導致用戶困惑的問題。
令人困惑的問題
需要更好地提出的問題可能很難理解。 您希望您的用戶清楚問題，因此請使用清晰、正確的語言來表達您的觀點。 如果用戶需要澄清，他們可能會在中途退出調查。
結論
必須編寫高質量的調查問題，以使受訪者易於理解該主題。 我們希望這篇博客能幫助您弄清楚什麼是雙重問題。 既然您知道什麼是雙重問題以及如何避免它，請使用這些技巧為您的網站進行出色的調查。
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