5 เหตุผลที่ควรใช้ตัวแทนจำหน่ายในธุรกิจออนไลน์ของคุณ

การสร้างพันธมิตรที่แข็งแกร่งและความสัมพันธ์ทางอาชีพที่มีความหมายมีความสำคัญหากคุณต้องการมีธุรกิจออนไลน์ที่เจริญรุ่งเรือง

ความสัมพันธ์ของคุณกับซัพพลายเออร์ช่วยให้คุณได้รับสินค้าที่น่าเชื่อถือและอัตราที่ดีขึ้น การมีความสัมพันธ์ที่ดีกับคู่ค้าด้านลอจิสติกส์เป็นสิ่งสำคัญในการเอาชนะความท้าทายในการปฏิบัติตามข้อกำหนด พันธมิตรทางธุรกิจที่อาจเป็นประโยชน์อีกประการหนึ่งที่คุณอาจพิจารณาคือความร่วมมือกับผู้ค้าปลีก

ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตสามารถช่วยให้คุณเพิ่ม:

• เข้าถึง
• ฐานลูกค้า
• ฝ่ายขาย
• และการรักษาลูกค้า

การใช้ผู้ค้าปลีกเป็นวิธีที่ชาญฉลาดสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตในการขยายความพร้อมจำหน่ายผลิตภัณฑ์ โดยมีการลงทุนน้อยที่สุดและมีความเสี่ยงน้อยที่สุด

เพื่อให้เข้าใจว่านั่นเป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่ มาดูกันว่าผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตคืออะไรและวิธีทั่วไปที่บริษัทใช้ในการขยายและประสบความสำเร็จ

ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตคืออะไร?

ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตคือนิติบุคคลที่ได้รับสิทธิ์ตามกฎหมายในการจำหน่ายผลิตภัณฑ์หรือบริการจากผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการ

ซึ่งหมายความว่าแบรนด์เป็นที่รู้จักและได้รับการตรวจสอบโดยผู้ผลิตหรือแบรนด์ สินค้าที่จำหน่ายโดยผู้ค้าปลีกเหล่านี้มาพร้อมกับการรับประกันของผู้ผลิตและการรับประกันที่คล้ายคลึงกัน ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตสามารถ:

• บริษัท
• บุคคล
• หรือนิติบุคคล

มีผู้ค้าปลีกหลายประเภทในอีคอมเมิร์ซ รวมถึงนักการตลาดพันธมิตร ธุรกิจขนส่งสินค้าทางเรือ และร้านค้าฝากขายหรือร้านขายของมือสอง

นักการตลาดพันธมิตรและผู้ส่งสินค้าทางเรืออาจพึ่งพาธุรกิจของคุณในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ในขณะที่ร้านค้าฝากขายมักจะดูแลกระบวนการ

โดยทั่วไปแล้ว ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจะได้รับการอนุมัติจากแบรนด์อีคอมเมิร์ซ เนื่องจากเป็นการเพิ่มมูลค่าให้กับห่วงโซ่การขายของคุณ

ตัวอย่างเช่น อาจช่วยให้คุณเข้าถึงตลาดใหม่ สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น หรือรวบรวมข้อเสนอแนะที่สำคัญ

คิดว่าสิ่งเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในการขยายธุรกิจของคุณ ใช้คำติชมที่พวกเขารวบรวมไว้สำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในอนาคต และอย่าประมาทความสำคัญสำหรับการขายของคุณ

ตัวแทนจำหน่ายในธุรกิจ

เป้าหมายสูงสุดของธุรกิจของคุณคือการขับเคลื่อนการเติบโตที่มีผลกำไรและยั่งยืน ผู้ค้าปลีกสามารถช่วยคุณดำเนินการขยายได้โดยช่วยให้คุณมีวัตถุประสงค์ที่สำคัญบางประการ เช่น:

• ขยายการเข้าถึงลูกค้าใหม่
• ลดต้นทุนในการให้บริการลูกค้า
• มอบประสบการณ์เฉพาะตัวเพื่อสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณ
• ทำให้ง่ายต่อการประเมินผลิตภัณฑ์ ช่องทาง หรือกลยุทธ์ใหม่ๆ

แบรนด์นำแนวทางต่างๆ มาใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ คุณอาจสำรวจวิธีการลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ลดต้นทุนการจัดหา หรือเพิ่มการรักษาลูกค้า ตลอดจนวิธีการอื่นๆ

แบรนด์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ที่หลากหลายเพื่อเพิ่มความสามารถในการทำกำไร และผู้ค้าปลีกมักเป็นตัวเลือกที่ง่ายในการเพิ่มและเพิ่มความสำเร็จของความพยายามดังกล่าว

วิธีที่ธุรกิจที่ชาญฉลาดใช้ประโยชน์จากผู้ค้าปลีก

คุณอาจพิจารณาทำงานร่วมกับผู้ค้าปลีกเพื่อเพิ่มการเข้าถึง เพิ่มยอดขาย หรือลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณเอง

ธุรกิจอัจฉริยะทำงานร่วมกับผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตเพื่อสร้างแบรนด์ให้เติบโตและปรับปรุงข้อเสนอของตน สี่วิธีที่คุณจะได้รับประโยชน์จากการทำงานร่วมกับผู้ค้าปลีกที่ถูกต้องตามกฎหมายมีดังนี้

1. เพิ่มยอดขายและติดตามกลุ่มเป้าหมายใหม่

เหตุผลหลักในการพิจารณาผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตคือพวกเขารู้จักลูกค้าดี ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีเวลาในการรักษายอดขายได้ง่ายขึ้น หากคุณเลือกตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตอย่างมีกลยุทธ์ คุณยังสามารถเจาะตลาดใหม่หรือดึงดูดผู้ชมที่แบรนด์ของคุณเข้าถึงได้ยาก

ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับห่วงโซ่การค้าปลีกและช่วยผลักดันยอดขายได้ นักการตลาดพันธมิตรจำนวนมากสร้างแหล่งข้อมูลและคู่มือการซื้อเพื่อช่วยลูกค้าในการซื้อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของพวกเขา

มีตัวแทนจำหน่ายหลายประเภทมากขึ้น ซึ่งช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเข้ากับสถานที่ต่างๆ ได้มากขึ้น บางคนอาจกำหนดเป้าหมายไปที่ลูกค้าที่คำนึงถึงต้นทุนด้วยการเลือก SKU ของคุณอย่างจำกัด ในขณะที่บางกลุ่มอาจมีธุรกิจที่มุ่งสู่งานอดิเรกที่เฉพาะเจาะจง โดยนำเสนอชุดผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน

ตัวอย่างเช่น ร้านค้าปลีกในพื้นที่ที่มีหน้าร้านจริงอาจช่วยให้คุณดึงดูดผู้ชมช่วงวันหยุดพักผ่อนที่ชายหาดด้วยภูมิหลังที่หลากหลาย ในขณะที่แบรนด์ที่เน้นการท่องเที่ยวออนไลน์ช่วยให้คุณดึงดูดผู้ชมที่ต้องการชายหาดที่ห่างไกล รีสอร์ทส่วนตัว และการเดินทางแบบรวมทุกอย่างที่ร้านค้าในท้องถิ่นอาจ ไม่พร้อมใช้งาน

2. เพิ่มความเร็วและความสามารถในการปรับขนาด

การทำงานกับผู้ค้าปลีกจะเพิ่มความเร็วในการปฏิบัติงานของคุณในโดเมนหลัก คุณเปิดประตูสู่เวลาเติมเต็มที่เร็วขึ้น การเข้าถึงที่เร็วขึ้น และการขยายตัวที่มากขึ้น

การสร้างเครือข่ายผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตหมายความว่าคุณมีพันธมิตรที่ทำงานอยู่กระจายอยู่ทั่วสถานที่ตั้งเชิงกลยุทธ์ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณจากผู้ค้าปลีกที่ใกล้ที่สุด ลดเวลาในการดำเนินการและปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขา

ผู้ค้าปลีกยังช่วยให้คุณขยายขนาดได้ด้วยการเพิ่มการรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านร้านค้าและการตลาด เช่น แคมเปญโซเชียล การค้นพบผลิตภัณฑ์ที่คุณสร้างขึ้นนั้นเกิดขึ้นโดยไม่ต้องลงทุนต้นทุนจำนวนมาก ช่วยให้คุณเติบโตได้แม้ว่างบประมาณปัจจุบันจะจำกัดก็ตาม

สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณมุ่งเน้นในด้านอื่นๆ ของการดำเนินงาน เช่น การควบคุมการผลิตผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างเข้มงวด หรือหากคุณเป็นแบรนด์เฉพาะที่เริ่มเติบโตในบางตลาด เมื่อคู่ค้าของคุณเติบโตขึ้น ยอดขายของคุณก็เช่นกัน แต่ยังคงสามารถประหยัดต้นทุนได้อย่างมาก

นอกจากนี้ การทำงานอย่างใกล้ชิดกับเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายของคุณจะช่วยโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่และรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น คุณจะมีเครือข่ายของหน่วยงานอิสระที่รวบรวมข้อมูล แทนที่จะจัดการกับความรุนแรงด้วยตนเอง

3. ประหยัดเงินเพื่อไล่ตามวัตถุประสงค์ต่างๆ

อัตรากำไรที่น้อยลงเป็นเหตุผลสำคัญที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซต้องคิดทบทวนให้ดีก่อนที่จะร่วมงานกับผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต แต่การประนีประนอมอาจคุ้มค่าหากคุณกำลังมองหาพื้นที่ใหม่ๆ ของการขยายตัวหรือพยายามคิดหาโอกาสใหม่ นั่นเป็นเพราะผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตสามารถช่วยคุณจัดการค่าใช้จ่ายในโดเมนที่มีค่าใช้จ่ายสูง ซึ่งรวมถึง:

• การตลาดและการโฆษณา. พวกเขาแบกรับต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าสำหรับการขายที่พวกเขานำเข้ามา ดังนั้นคุณจึงประหยัดเงินได้ทันทีที่นี่
• บริการลูกค้า. ผู้ค้าปลีกมีฝ่ายบริการลูกค้าและทีมสนับสนุนของตนเองเพื่อจัดการข้อร้องเรียน ประหยัดเวลาและทรัพยากรของคุณ
• ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ แม้ว่าผู้ค้าปลีกบางราย (เช่น ผู้ส่งสินค้าทางเรือ) อาจต้องพึ่งพาคุณในการดำเนินการดังกล่าว แต่ผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตจำนวนมากจะจัดการกระบวนการด้วยตนเอง หรือเป็นพันธมิตรกับ 3PL

ดังนั้น แม้ว่าคุณจะไม่ได้รายได้จากการขายโดยตรงมากนัก แต่คุณยังประหยัดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานได้มากอีกด้วย การริบต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าเพียงอย่างเดียวเป็นเหตุผลเพียงพอที่จะพิจารณาผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต

ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือกำหนดเป้าหมายความสัมพันธ์ของผู้ค้าปลีก ดูว่าพวกเขาสามารถแทนที่ช่องที่คุณจัดการอยู่ แต่ไม่มีแบนด์วิดท์ในการศึกษาอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่

ตัวอย่างเช่น การเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์หลายคนที่มีผู้ติดตามบน TikTok และ Instagram สามารถช่วยให้คุณจัดการกับการขายผ่านโซเชียลได้ ในขณะที่คุณดำเนินการอื่นๆ จากนั้นคุณอาจมุ่งเน้นไปที่การขายของ Amazon และสร้างสิ่งเหล่านั้นให้สูงพอที่จะจ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียในที่สุดซึ่งสามารถรองรับผู้มีอิทธิพลและขยายช่องทางเหล่านี้ต่อไป

การใช้ประโยชน์อย่างชาญฉลาดช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตหรือปรับเปลี่ยนได้ตามความจำเป็น โดยมีความเสี่ยงน้อยที่สุดที่จะสูญเสียฐานลูกค้าในช่องทางที่กำหนด

4.รักษาลูกค้าได้นานขึ้น

ผู้ค้าปลีกมักจะไล่ตามสิ่งใหม่และอะไรต่อไป ดังนั้น การทำงานกับผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตจากอีคอมเมิร์ซจะทำให้คุณมีโอกาสมากมายในการเข้าถึงผู้ชมกลุ่มเดียวกัน

ระหว่างการตลาดและความพยายามของคุณ คุณมีโอกาสมากขึ้นที่จะเป็นที่ที่กลุ่มเป้าหมายและผู้ชมที่ดีที่สุดของคุณ ไม่ว่าสถานที่เหล่านั้นจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วเพียงใดหรือที่ที่กองกำลังทางเศรษฐกิจผลักดันพวกเขา

ตัวแทนจำหน่ายสามารถทำหน้าที่สำคัญบางอย่างแทนคุณได้ เช่น:

• รวบรวมความคิดเห็นที่มีคุณค่าของลูกค้าเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณ
• สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า เพิ่มความภักดีของลูกค้า และรักษาแบรนด์ของพวกเขาและของคุณ
• มีการบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมและให้การสนับสนุนลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณ

การทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตจะทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายเกี่ยวกับความรู้สึกของลูกค้าและปรับปรุงข้อเสนอของคุณ

ตัวแทนจำหน่ายอาจเพิ่มมูลค่าด้วยวิธีใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้ค้าปลีกจะมอบประสบการณ์การแกะกล่องอันน่าจดจำให้กับลูกค้าหรือผลประโยชน์ความภักดีเพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้า

สิ่งที่คุณควรมองหาจากพันธมิตรผู้ค้าปลีก

หากคุณกำลังพิจารณาที่จะเป็นพันธมิตรกับผู้ค้าปลีก สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าพวกเขาเชื่อถือได้และสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับแบรนด์ของคุณได้ ต่อไปนี้คือข้อควรพิจารณาที่สำคัญบางประการที่ควรคำนึงถึง:

1. โมเดลธุรกิจ

พันธมิตรการขายต่อบางรายอาจพึ่งพาบริการของคุณมากกว่ารายอื่น ตัวอย่างเช่น แบรนด์การจัดส่งแบบดรอปชิปไม่ได้จัดการสินค้าคงคลังหรือการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ดังนั้นพวกเขาจึงอาจขึ้นอยู่กับเครือข่ายการกระจายของคุณเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

ดังนั้น เมื่อคุณเลือกพันธมิตรผู้ค้าปลีก คุณควรสรุปว่าการเสนอบริการดังกล่าวเป็นไปได้สำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่ มิเช่นนั้น คุณจะต้องหาพันธมิตรที่สามารถจัดการโลจิสติกส์และสินค้าคงคลังของตนเองได้

2. ผู้ชม

ผู้มีโอกาสเป็นตัวแทนจำหน่ายของคุณมีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ชมที่คุณพยายามเข้าถึงหรือไม่

ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณอาจได้รับประโยชน์จากการเป็นพันธมิตรกับพวกเขา ตัวอย่างที่ดีของสถานการณ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันคือการร่วมมือกับแบรนด์สินค้าฝากขาย/ประหยัด แบรนด์เหล่านี้อาจเข้าถึงลูกค้าที่ธุรกิจของคุณไม่สามารถเข้าถึงได้

อีกทางหนึ่ง หากคู่ค้าทางธุรกิจที่มีศักยภาพกำลังทำการตลาดกับกลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่ของคุณ คุณอาจเสี่ยงที่จะกระทบต่อการขายตรงของคุณเอง

3. ความไว้วางใจ

ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตเป็นตัวแทนของแบรนด์ของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงจำเป็นต้องนำค่านิยมและวิสัยทัศน์ของคุณไปข้างหน้า เมื่อประเมินผู้ที่อาจเป็นหุ้นส่วน ให้ตรวจสอบพวกเขาให้ถี่ถ้วนที่สุดและมองหาธงสีแดง คุณอาจต้องการประเมินการดำเนินธุรกิจของพวกเขาและถามตัวเองเช่น:

• พวกเขาเพิ่มมูลค่าหรือไม่?
• พวกเขามีความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าหรือไม่?
• ประสบการณ์ของลูกค้ามีความสำคัญต่อพวกเขาหรือไม่?

การเลือกตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตถือเป็นการตัดสินใจที่สำคัญ ดังนั้นให้พิจารณาว่ามีความผิดจนกว่าจะได้รับการพิสูจน์ว่าบริสุทธิ์ ให้ไฟเขียวแก่พวกเขาเฉพาะเมื่อคุณแน่ใจว่าคุณสามารถไว้วางใจพวกเขาได้

คำสุดท้าย

ธุรกิจบางแห่งลังเลที่จะทำงานกับผู้จำหน่ายที่ได้รับอนุญาต เนื่องจากพวกเขากังวลอย่างถูกต้องเกี่ยวกับการทำงานร่วมกับบุคคลที่สาม แต่ถ้าคุณระมัดระวังเกี่ยวกับพันธมิตรด้านไฟเขียว ธุรกิจของคุณจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการทำงานร่วมกับผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต

หากคุณเลือกตัวแทนจำหน่ายที่น่าเชื่อถือซึ่งเพิ่มมูลค่าให้กับห่วงโซ่การขาย คุณสามารถร่วมมือกับพวกเขาเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและการขาย ลดการจัดหาและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน และทำให้แบรนด์ของคุณเติบโต

การเป็นผู้นำในการแข่งขันอีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งที่ท้าทาย แต่การทำงานกับผู้ค้าปลีกที่ดีสามารถช่วยให้คุณเติบโตและก้าวไปสู่ระดับใหม่ได้