假優惠券和交易網站如何竊取您的銷售額以及如何應對
已發表: 2021-08-19想像一下這個場景。 您在線商店中的一位客戶即將結帳。 但他們會在您的購物車中看到一個折扣代碼字段，搜索“YourStore.com 優惠券”，然後從RetailMeNot 或 Coupons360 等交易網站中找到優惠券。
可是等等！ 您的商店中沒有任何未使用的優惠券。 代碼是假的！！！
然後客戶在您的商店中嘗試使用假優惠券代碼，但它不起作用，因此他們離開去尋找更多假代碼。 最後經過反复嘗試，他們生氣了，放棄了，最終什麼也不買。
不相信您的商店正在發生這種情況？
如果您花點時間查看人們用來訪問您的在線商店的搜索關鍵字，您將不可避免地發現一堆搜索“YourStore.com 優惠券”或“YourStore.com Promos”等......
這是人的本性。 如果您在結帳過程中有優惠券代碼字段，人們就會尋找優惠，而這無法阻止。
現在搜索優惠券代碼一切都很好。 但是您不希望發生的是該客戶去尋找優惠券代碼，為您的商店甚至競爭網站找到假的優惠券代碼，而根本不向您購買！
每當客戶出於任何原因離開您的網站時，這對業務都非常不利，您不希望交易網站激怒您的客戶或將您的寶貴銷售引向競爭對手！
下面是我用來打擊假優惠券網站並同時建立我的電子郵件列表和 Facebook Messenger 列表的策略！
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您甚至應該顯示優惠券代碼字段嗎？
顯然，只要不在您的商店中提供折扣，就可以解決整個虛假促銷代碼問題。 但這甚至是現實的嗎？
首先，在優惠券方面有不同的思想流派。 一些公司總是提供突出的優惠券代碼，以吸引客戶儘早購物。
問題是，如果總是有優惠券可用，那麼客戶通常不會購買，除非他們有有效的優惠券代碼。 如果您的商店定期進行促銷活動，則同樣的理論也適用。
例如，Bed Bath Beyond 可能是該部門最嚴重的違規者。 我真的有一堆 20% 的 BBB 優惠券坐在抽屜裡，我拒絕以全價從那裡購買任何東西。
不發行大量優惠券的另一個原因是因為它降低了您商店的感覺。
以我的手帕店為例，我們主要迎合婚禮行業，我們絕對不希望人們將優惠券作為向我們購買的理由。
我們希望人們購物是因為我們提供優質產品，而不是因為我們提供最優惠的價格。 此外，傳統上，我們最便宜的客戶也最難取悅。
但話雖如此，肯定有折扣代碼的地方，幾乎每家商店都提供折扣代碼是有原因的。
如果您適度使用優惠券代碼，它們可以成為促進銷售的極其有效的方式，尤其是在銷售緩慢期間。
最重要的是，如果您可以完全避免提供優惠券，那就太好了。 但對於大多數在線商店來說，這不是一種選擇。
為什麼假優惠券網站正在損害您的商店
現在你可能在想，沒什麼大不了的。 如果有人在交易網站上發現假優惠券代碼並且優惠券不起作用，那怎麼辦？
他們可能無論如何都會退房，對嗎？
嗯，我一直在我的商店跟踪這個一年多一點，你猜怎麼著？ 失敗的優惠券代碼的購物車放棄率是兩位數！
但更重要的是，您可能正在失去銷售額，因為像 RetailMeNot 這樣的優惠券網站正在將有交易意識的客戶從您的商店引導到他們有關聯關係的商店！
什麼？！？ 這是怎麼回事？
為了充分了解優惠券和優惠網站為何會損害您的商店，您首先必須了解這些優惠網站是如何運作和賺錢的。
幾乎所有像 RetailMeNot、Coupons360 這樣的網站都通過聯盟銷售賺錢。 當有人點擊他們網站上的鏈接並進行購買時，他們會從收入中分一杯羹。
他們獲得流量的主要方式是在“YourStore.com 優惠券”或“YourStore.com 促銷代碼”等搜索詞中進行排名。
我不了解您，但每當我在網上購物時看到空白的優惠券字段時，我幾乎總是花一些時間快速搜索“您的商店優惠券”或“您的商店促銷代碼”的優惠券。
不幸的是，它幾乎總是導致我離開電子商務網站很短一段時間。
在搜索優惠券時，有時我會找到更好的交易並且再也不會回來。 有時，我找到優惠券代碼卻發現它不起作用。 有時，我浪費了太多時間尋找優惠券，以至於我厭倦並完全推遲購買。
由於這些關鍵字包含您的品牌 + 優惠券，因此它們非常容易排名。 一旦他們為“您的商店 + 優惠券”排名，您就開始失去銷售。
優惠券網站如何損害我的商店的一個例子
這是我的在線商店的一個快速而骯髒的例子。
當有人搜索“Bumblebee Linens Coupons”時，這就是他們在交易網站上看到的內容。
您會注意到的第一件事是 Bumblebee Linens只是列出的眾多鏈接中的一個，這些鏈接會將客戶引導至類似產品。 我們是整個名單上唯一一家該交易網站不會通過交易賺錢的公司。
那麼你猜怎麼著？ 因為訪問者點擊除我們的鏈接之外的任何鏈接都符合交易網站的最佳利益，所以我們的商店甚至不在列表的頂部。
一旦我商店的虛假折扣不起作用，客戶就會前往亞馬遜、Ebay 或梅西百貨購物。 這事兒常常發生！
我對假優惠券網站問題的解決方案
首先，您必須通過為“YourStore.com 優惠券、優惠和促銷代碼”對您自己的網站進行排名來將這個問題扼殺在萌芽狀態。
因為您擁有商店的域名，所以您應該相對容易地超越那些在虛假優惠券頁面上提供很少或根本沒有內容的蹩腳交易網站。
然後，一旦您為自己的商店+優惠券排名，您需要讓客戶知道所有交易網站上的優惠券代碼都是假的。
最後，您可以提供自己的小折扣代碼！
編者註：即使您不為您的商店提供優惠券，您仍然應該為您的商店實施一個優惠券頁面，聲明您根本不提供促銷活動。
我在 Bumblebee Linens 的優惠券代碼頁
這是我的 Bumblebee Linens 優惠券頁面的樣子
您會注意到的第一件事是一張帶有黃色“旋轉”按鈕的命運之輪圖片。 輪子下面的文字解釋了在線交易網站上的所有優惠券代碼都是假的。
然後，我強調獲得優惠和優惠券的最佳方式是旋轉輪子！
這是當客戶單擊“旋轉”按鈕時發生的情況。
客戶必須輸入他們的電子郵件地址才能旋轉輪子。
編者按：我以前寫過關於命運之輪的文章，因為人們喜歡玩機會遊戲，所以這個表格的選擇率超過了~50%！
一旦客戶輸入他們的電子郵件，他們就會立即選擇加入我的自動回复並贈送一個令牌來旋轉輪子。
在我的命運之輪上，有 50% 的機會贏得優惠券代碼。 但實際上車輪上沒有丟失點。 事實上，50% 的情況下，客戶會贏得“免費禮物”。
現在這個免費禮物是什麼？ 你必須點擊鏈接才能找到:)
使用 Facebook Messenger 更進一步
在這一點上，我可以簡單地給客戶他們的優惠券代碼和/或免費禮物，然後收工。
但最近，我發現Facebook Messenger 是一種比電子郵件更好的向客戶進行營銷的方式。
編者註：有關我如何使用 Facebook Messenger 向我的客戶進行營銷的更多信息，請閱讀 Facebook Chatbot 101 上的這篇文章：如何使用 Facebook Messenger 營銷您的商店
因此，當客戶點擊鏈接兌換獎品時，他們會被帶到 Facebook Messenger 。
只要客戶點擊“是”來兌換他們的優惠券，他們就會立即成為 Facebook Messenger 訂閱者。
一旦他們收到他們的優惠券，就會有一個按鈕立即將他們帶回結賬，並自動應用優惠券代碼。
如果客戶增加訂單，您可以通過為客戶提供額外的輪子旋轉或給客戶更大的折扣來使這個序列更進一步。
一旦您將它們放在 Messenger 上，追加銷售和交叉銷售的可能性是無窮無盡的！
如何實現這個流程
即使我編寫了自己的命運之輪插件，您也可以通過使用一些廉價的在線工具來實現這個精確的流程。
首先，您需要對自己的優惠券頁面進行排名。 因此，在您的網站或博客上創建一個標題為“YourStore.com 優惠券代碼、促銷代碼和促銷”的帖子。
確保將一堆內部頁面鏈接到優惠券頁面，並將其作為站點地圖的一部分。 在幾週內，該網頁應該開始在首頁上排名。
在此促銷帖子中，您應該聲明您很少提供優惠券代碼，並且此頁面或您的電子郵件列表中提供了唯一合法的促銷。
最後，您應該使用像 Privy 這樣的工具實現免費旋轉以贏得彈出窗口。
單擊此處免費註冊 Privy
編者註：您可以通過閱讀這篇關於如何旋轉贏得彈出窗口使我的商店的電子郵件註冊增加 131% 的帖子，了解更多關於我的免費“旋轉獲勝”實施的信息
設置好彈出窗口後，將其鏈接到您的電子郵件提供商。 （我使用 Klaviyo）
對於輪盤上的每個獎品，使用 ManyChat或您最喜歡的聊天機器人提供商中的“Ref URL”增長工具，並為您輪盤上的每個獎品創建一個特殊的機器人。
如果一切順利，您不僅可以在自己的遊戲中通過排名第一的商店擊敗優惠券網站，而且在此過程中您還將獲得新的電子郵件訂閱者和 Facebook Messenger 訂閱者。
根據您製作 Facebook 機器人的複雜程度，您可以輕鬆地向這些客戶追加銷售和交叉銷售，並提供額外的批量折扣等……以增加您的訂單量。
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