偽のクーポンや取引サイトがあなたの売り上げをどのように盗んでいるか、そしてそれについて何をすべきか
公開: 2021-08-19このシナリオを想像してください。 オンラインストアの顧客がチェックアウトしようとしています。 ただし、カートに割引コードフィールドが表示され、「YourStore.comクーポン」を検索して、 RetailMeNotやCoupons360などの取引サイトからクーポンを見つけます。
ちょっと待って！ お店に未払いのクーポンはありません。 コードは偽物です!!!
次に、顧客はショップで偽のクーポンコードを試しましたが、機能しないため、さらに偽のコードを検索するために出発します。 最後に何度も試みた後、彼らは腹を立て、あきらめ、何も買わないことになります。
これがあなたの店で起こっていると思いませんか？
人々があなたのオンラインストアにたどり着くために使用する検索キーワードを少し見てみると、必然的に「YourStore.comクーポン」や「YourStore.comプロモ」などの検索がたくさん見つかります…
それは人間の本性です。 チェックアウトプロセスの一部としてクーポンコードフィールドがある場合、人々は取引を探しますが、これを止めることはできません。
今、クーポンコードを検索することはすべてうまくいっています。 しかし、あなたが起こしたくないのは、その顧客がクーポンコードを探しに出かけ、あなたの店や競合するサイトの偽のクーポンコードを見つけて、あなたからまったく購入しないことです！
顧客が何らかの理由であなたのサイトを離れるときはいつでも、それはビジネスにとって非常に悪いことであり、あなたは取引サイトがあなたの顧客を怒らせたり、あなたの貴重な販売を競合他社に向けたりしたくないのです！
以下は、偽のクーポンサイトと戦い、同時にメールリストとFacebookメッセンジャーリストを作成するために採用している戦略です。
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クーポンコードフィールドを表示する必要がありますか？
明らかに、この偽のプロモーションコードの問題全体は、ショップで割引を提供しないことで解決できます。 しかし、これはさらに現実的ですか？
まず、クーポンに関してはさまざまな考え方があります。 一部の企業は、顧客が後でではなく早く買い物をするように誘う方法として、常に未処理のクーポンコードを持っています。
問題は、利用可能なクーポンが常にある場合、顧客は通常、アクティブなクーポンコードを持っていない限り購入しないということです。 あなたの店が定期的な販売促進を実行している場合、同じ理論が当てはまります。
たとえば、Bed Bath Beyondは、おそらくこの部門で最悪の犯罪者です。 私は文字通り、引き出しの中に座っているBBBの20％オフのクーポンのスタックを持っており、そこから正規価格で何かを購入することを拒否します。
大量クーポンを発行しないもう一つの理由は、それがあなたの店の感触を安くするからです。
私のハンカチショップを例にとると、私たちは主に結婚式業界に対応しており、私たちから購入する理由として人々がクーポンを切り取ってほしくないのは間違いありません。
最高の掘り出し物を提供するためではなく、高品質の製品を扱っているため、人々に買い物をしてもらいたいのです。 さらに、私たちの最も安い顧客も伝統的に最も満足するのが難しいです。
しかし、そうは言っても、間違いなく割引コードの場所があり、存在するほとんどすべての店が理由でそれらを提供しています。
クーポンコードを適度に使用すると、特に売り上げが伸び悩む時期に、非常に効果的に売り上げを伸ばすことができます。
結論として、クーポンの提供を完全に回避できるのであれば、それは素晴らしいことです。 しかし、ほとんどのオンラインショップでは、これはオプションではありません。
偽のクーポンサイトがあなたの店を傷つけている理由
今、あなたは自分自身に考えているかもしれません、大したことではありません。 誰かが取引サイトで偽のクーポンコードを見つけてクーポンが機能しない場合は、どうしますか？
彼らはおそらくとにかくチェックアウトするでしょう？
さて、私はこれを私の店で1年ちょっと追跡してきましたが、何を推測しますか？ 失敗したクーポンコードのカート放棄率は2桁です！
しかし、さらに重要なことは、RetailMeNotのようなクーポンサイトが、取引に敏感な顧客をあなたの店からアフィリエイト関係のある店に誘導しているため、おそらく売り上げを失っているということです。
何？！？ これはどのように起こっていますか？
クーポンと取引サイトがあなたの店を傷つけている理由を完全に理解するために、あなたは最初にこれらの取引サイトがどのように機能してお金を稼ぐかを理解する必要があります。
RetailMeNot、Coupons360のようなほとんどすべてのサイトは、アフィリエイト販売を通じて収益を上げています。 誰かが自分のサイトのリンクをクリックして購入すると、収益が削減されます。
そして、彼らがトラフィックを得る主な方法は、「YourStore.comクーポン」や「YourStore.comプロモーションコード」などの用語を検索してランク付けすることです。
あなたのことはわかりませんが、オンラインショッピング中に空のクーポンフィールドが表示されると、ほとんどの場合、「YourStoreCoupon」または「YourStorePromoCode」のクーポンをすばやく検索します。
そして残念ながら、それはほとんどの場合、私がeコマースサイトを短期間離れることになります。
クーポンを探していると、もっとお得なクーポンを見つけて二度と戻らないことがあります。 時々、私はそれが機能しないことを発見するためだけにクーポンコードを見つけます。 時々、クーポンを探すのに時間がかかりすぎて、うんざりして購入を完全に延期することがあります。
これらのキーワードにはブランドとクーポンが含まれているため、ランク付けは非常に簡単です。 そして、彼らが「あなたの店+クーポン」にランク付けされると、あなたが売り上げを失い始めるときです。
クーポンサイトが私の店をどのように傷つけているかの例
これが私のオンラインストアでの簡単で汚い例です。
誰かが「BumblebeeLinensCoupons」を検索すると、これが取引サイトに表示されます。
最初に気付くのは、Bumblebee Linensは、顧客を同様の製品に誘導するためにリストされている多くのリンクの1つにすぎないということです。 そして、私たちはこの取引サイトが取引でお金を稼がないリスト全体で唯一の会社です。
だから何を推測しますか？ 訪問者が私たち以外のリンクをクリックすることは取引サイトの最善の利益であるため、私たちの店はリストの一番上にさえありません。
その後、私の店への偽の割引が機能しなくなったら、顧客はAmazon、Ebay、またはMacyに行って買い物をします。 これは常に起こります！
偽のクーポンサイトの問題に対する私の解決策
まず、自分のサイトを「YourStore.comクーポン、取引、プロモーションコード」でランク付けして、この問題を解決する必要があります。
あなたはあなたの店のドメインを所有しているので、偽のクーポンページにほとんどまたはまったくコンテンツを提供していない安っぽい取引サイトを上回るのは比較的簡単なはずです。
次に、自分のストア+クーポンをランク付けしたら、すべての取引サイトのクーポンコードが偽物であることを顧客に知らせる必要があります。
最後に、あなたはあなた自身の小さな割引コードを提供することができます！
編集者注：ストアにクーポンを提供しない場合でも、単にプロモーションを提供しないことを示すクーポンページをショップに実装する必要があります。
BumblebeeLinensのクーポンコードページ
BumblebeeLinensのクーポンページは次のようになります
最初に気付くのは、黄色の「スピン」ボタンが付いた運命の輪の写真です。 そして、ホイールの下には、オンライン取引サイトのすべてのクーポンコードが偽物であることを説明する言い回しがあります。
次に、お得な情報やクーポンを取得するための最良の方法は、ホイールを回すことです！
お客様が「スピン」ボタンをクリックすると、次のようになります。
顧客は、ホイールを回すために自分の電子メールアドレスを入力する必要があります。
編集者注：私は過去に運が左右するゲームについて書いたことがありますが、人々は運が左右するゲームをプレイするのが好きなので、このフォームのオプチン率は約50％を超えています！
顧客が電子メールを入力するとすぐに、彼らはすぐに私のオートレスポンダーにオプトインし、ホイールを回すためのトークンを贈りました。
私の運命の輪では、クーポンコードを獲得する可能性が50％あります。 しかし、実際にはホイールに負けスポットはありません。 実際、50％の確率で、顧客は「無料ギフト」を獲得します。
さて、この無料ギフトは何ですか？ あなたは見つけるためにリンクをクリックする必要があります:)
FacebookMessengerでこれをさらに一歩進める
この時点で、私は顧客にクーポンコードや無料ギフト、あるいはその両方を提供して、それを1日と呼ぶことができます。
しかし最近、 Facebook Messengerは、電子メールよりもはるかに優れた方法で顧客に売り込むことができることがわかりました。
編集者注： Facebook Messengerを使用して顧客に売り込む方法の詳細については、Facebook Chatbot 101のこの投稿を読んでください：FacebookMessengerを使用してストアを売り込む方法
そのため、顧客がリンクをクリックして賞品を引き換えると、 FacebookMessengerに移動します。
顧客が「はい」をクリックしてクーポンを利用するとすぐに、FacebookMessengerのサブスクライバーになります。
クーポンを受け取ると、クーポンコードが自動的に適用された状態ですぐにチェックアウトに戻るボタンがあります。
このシーケンスをさらに一歩進めるには、顧客にホイールの追加スピンを提供するか、注文を増やした場合に顧客にわずかに大きな割引を提供します。
メッセンジャーに入れれば、アップセルとクロスセリングの可能性は無限大です！
このフローを実装する方法
私は独自のホイールオブフォーチュンプラグインを作成しましたが、オンラインでいくつかの安価なツールを使用することで、この正確なフローを実装できます。
まず、あなたはあなた自身のクーポンページのためにランク付けする必要があります。 したがって、「YourStore.comクーポンコード、プロモーションコード、およびプロモーション」というタイトルタグを付けて、Webサイトまたはブログに投稿を作成します。
多数の内部ページをクーポンページにリンクし、サイトマップの一部として含めるようにしてください。 数週間以内に、このWebページはフロントページでランク付けを開始するはずです。
このプロモーション投稿では、クーポンコードを提供することはめったになく、このページまたはメーリングリストで唯一の正当なプロモーションが提供されていることを明記する必要があります。
最後に、Privyのようなツールを使用して、ポップアップを獲得するためのフリースピンを実装する必要があります。
Privyに無料でサインアップするには、ここをクリックしてください
編集者注：私の無料の「スピン・トゥ・ウィン」の実装について詳しくは、スピン・トゥ・ウィンのポップアップでメール登録数が131％増加した方法に関するこの投稿を読んでください。
ポップアップを配置したら、それを電子メールプロバイダーにリンクします。 （私はKlaviyoを使用しています）
ホイール上の賞品ごとに、ManyChatまたはお気に入りのチャットボットプロバイダーの「RefURL」成長ツールを使用して、ホイール上のすべての賞品用の特別なボットを作成します。
すべてがうまくいけば、あなたはあなたの店の＃1にランク付けすることによって彼ら自身のゲームでクーポンサイトを打ち負かすだけでなく、その過程で新しい電子メール購読者とFacebookメッセンジャー購読者を獲得するでしょう。
また、Facebookボットの作成方法によっては、これらの顧客を簡単にアップセルしたり、追加の一括割引などでクロスセルしたりして、注文サイズを増やすことができます。
この投稿は気に入りましたか？ 私の無料の6日間のミニコースにサインアップしたとき、それがどこから来たのかはもっとたくさんあります。 初心者にも上級者にもレッスンがあります。