Как сайты поддельных купонов и сделок крадут ваши продажи, и что с этим делать
Опубликовано: 2021-08-19Представьте себе этот сценарий. Покупатель в вашем интернет-магазине собирается оформить заказ . Но они видят поле кода скидки в вашей корзине, выполняют поиск по запросу «Купоны YourStore.com» и находят купон на таких сайтах, как RetailMeNot или Coupons360.
Но ждать! У вас нет неоплаченных купонов в вашем магазине. Коды поддельные !!!
Затем покупатель пробует поддельный код купона в вашем магазине, но он не работает, поэтому он уходит, чтобы искать новые поддельные коды. В конце концов, после неоднократных попыток они злятся, сдаются и ничего не покупают .
Не верите, что это происходит с вашим магазином?
Если вы уделите время поисковым ключевым словам, которые люди используют, чтобы попасть в ваш интернет-магазин, вы неизбежно обнаружите множество поисковых запросов «купоны YourStore.com» или «промо-предложения YourStore.com» и т. Д.
Это человеческая природа. Если у вас есть поле кода купона в процессе оформления заказа, люди будут искать предложения, и это не может быть остановлено.
Теперь поиск кодов купонов - это нормально. Но чего вы не хотите, так это того, чтобы этот покупатель отправился на поиски кодов купонов, нашел поддельный код купона для вашего магазина или даже на конкурирующем сайте и вообще не покупал у вас!
Всякий раз, когда клиент покидает ваш сайт по какой-либо причине, это очень плохо для бизнеса, и вы не хотите, чтобы сайт со скидками разозлил вашего клиента или направил вашу драгоценную продажу конкуренту!
Ниже представлена стратегия, которую я использую для борьбы с сайтами с поддельными купонами и одновременного создания своего списка адресов электронной почты и списка Facebook Messenger!
Получите мой бесплатный мини-курс о том, как создать успешный магазин электронной коммерции
Если вы заинтересованы в запуске бизнеса в сфере электронной коммерции, я собрал исчерпывающий пакет ресурсов , который поможет вам запустить собственный интернет-магазин с нуля. Обязательно возьмите его перед отъездом!
Следует ли даже отображать поле кода купона?
Очевидно, что всю эту проблему с поддельным промокодом можно решить, просто не предлагая скидки в вашем магазине. Но реально ли это?
Во-первых, когда дело доходит до купонов, существуют разные точки зрения . У некоторых компаний всегда есть выдающиеся коды купонов, чтобы побудить клиентов сделать покупки раньше, чем позже.
Проблема в том, что если купоны всегда доступны, клиенты обычно не будут покупать, если у них нет активного кода купона. Та же теория верна, если в вашем магазине регулярно проводятся рекламные акции.
Например, Bed Bath Beyond, вероятно, является худшим нарушителем в этой области. У меня буквально есть стопка купонов на скидку 20% на BBB, лежащих в ящике, и я отказываюсь покупать что-либо там по полной цене.
Другая причина не выпускать массовые купоны - это удешевление вашего магазина .
Если взять в качестве примера мой магазин носовых платков, мы в первую очередь обслуживаем свадебную индустрию, и мы определенно не хотим, чтобы люди, вырезавшие купоны, делали покупки у нас.
Мы хотим, чтобы люди делали покупки, потому что мы продаем качественные товары, а не потому, что предлагаем самые выгодные цены . Кроме того, всегда труднее всего угодить нашим самым дешевым покупателям.
Но при этом определенно есть место для скидочных кодов, и почти каждый существующий магазин предлагает их не зря.
Если вы используете коды купонов умеренно, они могут быть чрезвычайно эффективным способом повысить ваши продажи, особенно в периоды низких продаж.
В итоге, если вы можете вообще не предлагать купоны, тогда отлично. Но для большинства интернет-магазинов это не вариант.
Почему сайты с поддельными купонами вредят вашему магазину
Теперь вы можете подумать про себя: ничего страшного. Если кто-то обнаружит поддельный код купона на сайте со скидками, и купон не работает, что с того?
Они, наверное, все равно выпишутся, верно?
Ну, я отслеживал это в своем магазине чуть больше года и угадайте, что? Показатель отказа от корзины из-за неудачного кода купона выражается двузначными цифрами!
Но что еще более важно, вы, вероятно, теряете продажи, потому что сайты купонов, такие как RetailMeNot, направляют сознательных клиентов от вашего магазина в магазины, где у них есть партнерские отношения!
Какие?!? Как это происходит?
Чтобы полностью понять, почему сайты купонов и сделок вредят вашему магазину, вы сначала должны понять, как эти сайты сделок работают и зарабатывают деньги.
Почти все сайты, такие как RetailMeNot, Coupons360, зарабатывают деньги на партнерских продажах . Когда кто-то нажимает на ссылку на своем сайте и совершает покупку, он получает часть дохода.
И основной способ получения трафика - это ранжирование в результатах поиска по таким запросам, как «Купоны YourStore.com» или «Промокоды YourStore.com».
Не знаю, как вы, но всякий раз, когда я вижу пустое поле купона при совершении покупок в Интернете, я почти всегда трачу время на быстрый поиск купона по запросу «Купон вашего магазина» или «Промокод вашего магазина».
И, к сожалению, это почти всегда приводит к тому, что я ухожу с сайта электронной коммерции на короткий период времени.
В поисках купонов я иногда нахожу более выгодную сделку и никогда не возвращаюсь. Иногда я нахожу код купона только для того, чтобы обнаружить, что он не работает. Иногда я трачу столько времени на поиски купона, что мне это надоедает и я вообще откладываю покупку.
Поскольку эти ключевые слова содержат ваш бренд + купон, их очень легко ранжировать . И как только они попадают в рейтинг «Ваш магазин + купон», вы начинаете терять продажи.
Пример того, как сайты с купонами вредят моему магазину
Вот быстрый и грязный пример с моим интернет-магазином.
Когда кто-то выполняет поиск по запросу «Купоны на постельное белье шмеля», это то, что они видят на сайте со скидками .
Первое, что вы заметите, это то, что Bumblebee Linens - это лишь одна из многих перечисленных ссылок, которые направят покупателя к аналогичным товарам. И мы единственная компания во всем списке, где этот сайт сделок НЕ будет зарабатывать деньги на транзакциях.
Итак, угадайте, что? Поскольку посетитель сайта со скидкой должен щелкнуть любую ссылку, кроме нашей , наш магазин даже не находится в верхней части списка.
Затем покупатель отправится на Amazon, Ebay или Macy, чтобы сделать покупки, если поддельная скидка в моем магазине не сработает. Это происходит все время!
Мое решение проблемы с поддельным купоном на сайте
Во-первых, вы должны пресечь эту проблему в зародыше, поставив свой сайт в рейтинг «Купоны, предложения и промокоды YourStore.com».
Поскольку вы владеете доменом для своего магазина, вам должно быть относительно легко превзойти по рейтингу дрянные сайты со скидками, которые предлагают мало или совсем не содержат контента на своих поддельных страницах купонов.
Затем, как только вы получите рейтинг своего собственного магазина + купон, вам нужно сообщить покупателям, что коды купонов на всех сайтах сделок являются поддельными .
Наконец, вы можете предложить свой собственный небольшой код скидки!
Примечание редактора: даже если вы не предлагаете купоны для своего магазина, вам все равно следует создать страницу купонов для своего магазина, в которой указано, что вы просто не предлагаете промо-акции.
Моя кодовая страница купона в Bumblebee Linens
Вот как выглядит моя страница с купоном на белье Bumblebee
Первое, что вы заметите, - это изображение колеса фортуны с желтой кнопкой «Вращать». А под колесом - словоблудие, объясняющее, что все коды купонов на сайтах онлайн-предложений - поддельные .
Затем я подчеркиваю, что лучший способ получить скидки и купоны - это крутить колесо!
Вот что происходит, когда покупатель нажимает кнопку «Вращать».
Чтобы крутить колесо, клиент должен ввести свой адрес электронной почты .
Примечание редактора: я уже писал о колесе фортуны в прошлом, и, поскольку люди любят играть в азартные игры, процент подписок в этой форме превышает ~ 50%!
Как только клиент вводит свой адрес электронной почты, он мгновенно подключается к моему автоответчику и получает токен, чтобы крутить колесо.
На моем колесе фортуны шанс выиграть код купона составляет 50%. Но на колесе на самом деле нет проигрышных мест . Фактически, в 50% случаев покупатель получит «бесплатный подарок».
Что же это за бесплатный подарок? Чтобы узнать это, нужно перейти по ссылке :)
Сделаем еще один шаг вперед с Facebook Messenger
На этом этапе я мог бы просто дать покупателю код купона и / или бесплатный подарок и завершить его.
Но недавно я обнаружил, что Facebook Messenger - гораздо лучший способ продвижения моих клиентов, чем электронная почта.
Примечание редактора: для получения дополнительной информации о том, как я использую Facebook Messenger для продвижения своих клиентов, прочтите этот пост на Facebook Chatbot 101: Как использовать Facebook Messenger для продвижения вашего магазина
Поэтому, когда клиент нажимает на ссылку, чтобы получить свой приз, он попадает в Facebook Messenger .
Как только клиент нажимает «да», чтобы погасить купон, он мгновенно становится подписчиком Facebook Messenger .
Как только они получают купон, появляется кнопка, которая мгновенно возвращает их к оплате с автоматически примененным кодом купона .
Вы можете пойти еще дальше в этой последовательности , предложив покупателям дополнительные вращения колеса или предоставив покупателям немного большую скидку, если они увеличат свой заказ.
Возможности апселлинга и кросс-продаж безграничны, если они у вас есть в мессенджере!
Как реализовать этот поток
Несмотря на то, что я написал свой собственный плагин для колеса фортуны, вы можете реализовать этот точный алгоритм, используя несколько недорогих онлайн-инструментов.
Во-первых, вам нужно занять место на собственной странице купонов. Поэтому создайте сообщение на своем веб-сайте или в блоге с заголовком «Коды купонов YourStore.com, промокоды и акции».
Убедитесь, что вы связали несколько своих внутренних страниц со страницей купонов и включили их как часть карты сайта. В течение нескольких недель эта веб-страница должна начать занимать первое место .
В этом рекламном сообщении вы должны указать, что вы редко раздаете коды купонов и что на этой странице или в вашем списке адресов электронной почты предлагаются только законные рекламные акции.
Наконец, вы должны реализовать бесплатное вращение, чтобы выиграть всплывающее окно, используя такой инструмент, как Privy.
Нажмите здесь, чтобы бесплатно подписаться на Privy
Примечание редактора: вы можете узнать больше о моей бесплатной реализации «спин для выигрыша», прочитав этот пост о том, как всплывающее окно Spin to Win увеличило количество подписок по электронной почте на 131% для моего магазина
Создав всплывающее окно, свяжите его со своим провайдером электронной почты . (Я использую Klaviyo)
Для каждого приза на колесе используйте инструмент роста «Ref URL» в ManyChat или вашего любимого провайдера чат-бота и создайте специального бота для каждого приза на вашем колесе.
Если все пойдет хорошо, вы не только превзойдете сайты купонов в их собственной игре, заняв первое место в своем магазине, но также получите нового подписчика по электронной почте и подписчика на Facebook Messenger.
И в зависимости от того, насколько сложным вы сделаете своего бота Facebook, вы можете легко перепродавать и перекрестно продавать этих клиентов с дополнительными оптовыми скидками и т. Д., Чтобы увеличить размер вашего заказа.
Вам понравился этот пост? Когда вы подписываетесь на мой бесплатный 6-дневный мини-курс, есть еще много всего, откуда это взялось . Есть уроки как для начинающих, так и для продвинутых продавцов.