亞馬遜賣家履行 Prime – 與 FBA 相比是否值得？

賣家自配送 Prime (SFP) 是一項配送計劃，可讓您在不使用亞馬遜倉庫的情況下在亞馬遜上發布帶有 Prime 符號的商品。

通過註冊 SFP，賣家必須承諾提供與亞馬遜配送相同級別的服務，其中包括兩天 Prime 配送。

與 FBA 相比，Seller Fulfilled Prime 更具吸引力，因為它讓您可以控制自己的配送操作和利潤率。

如果您曾經在亞馬遜 FBA 上銷售過商品，就會知道亞馬遜經常會因容量問題而丟失庫存或限制您可以將其發送到其倉庫的產品數量。

使用賣家自配送 Prime，您可以完全控制您的庫存，而 SFP 可以讓您免於支付高昂的亞馬遜倉儲和配送費用。

但在您註冊賣家自配送 Prime 之前，您必須確定您的業務是否能夠滿足亞馬遜的嚴格要求。

亞馬遜將在 2021 年推出對 SFP 的新更改，了解這些更改將幫助您確定賣家自配送 Prime 是否是您電子商務業務的最佳選擇。

這篇文章涵蓋了您需要了解的有關賣家自配送 Prime 的所有信息，包括：

• FBA、FBM、SFP的區別
• 賣家自配送 Prime 要求
• SFP的優缺點
• SFP 預計在 2021 年發生變化
• 替代 SFP 履行方法

您是否有興趣為您的產品創建一個強大的、可防禦的品牌？ 如果是這樣，我整理了一個全面的資源包，可以幫助您從頭開始創建自己的在線商店。 離開前一定要抓住它！

點擊這裡下載

亞馬遜配送、商家配送和賣家配送 Prime 之間有什麼區別？

在亞馬遜上銷售時，賣家可以自己完成訂單，也可以讓亞馬遜為他們處理訂單。

在本節中，我們將介紹不同的亞馬遜配送方法，以幫助您決定是否應該註冊賣家配送 Prime。

此外，我將列出每種履行方法的優缺點，以便您可以權衡不同的選擇。

亞馬遜物流 (FBA)

適合人群：利潤可觀且銷售率高、不想處理庫存和履約問題的亞馬遜賣家。

亞馬遜物流 (FBA) 允許賣家將其產品存儲在亞馬遜的倉庫中。 反過來，亞馬遜包裝、運輸和履行訂單。

由於亞馬遜完全控制其運輸業務，因此 FBA 產品會自動作為 Prime 銷售。

但 FBA 的缺點是賣家必須先建立銷售量，然後才能允許大量發送產品。

當他們的倉庫滿負荷時，亞馬遜可以拒絕接受您公司的新貨件，或者大大限制允許存儲的產品數量。

特別是如果您是一個全新的賣家，可能需要一段時間來建立您的銷售速度以有效利用 FBA。

此外，FBA 倉儲費和配送費可能比您自己配送訂單花費更多。

亞馬遜每年都在穩步提高其費率，重要的是要注意亞馬遜 FBA 只有在您能夠定期周轉庫存時才經濟。

如果銷售緩慢，無論您的產品是否銷售，亞馬遜都會收取月度倉儲費；如果您的產品在 6 個月內未售出，則每年收取兩次倉儲費。

但 FBA 的最大優勢在於，它可以為您省去管理自己的履行網絡的麻煩。

商家配送 (FBM)

適用於：銷售率較低且利潤率較低的亞馬遜賣家。

商家配送 (FBM) 賣家要么自己發貨，要么使用第三方物流 (3PL) 公司配送自己的產品。 FBM 通常是在 Amazon.com 上起步的賣家的默認選項。

通過 FBM 銷售，您可以訪問亞馬遜龐大的客戶群，而無需支付亞馬遜的高額 FBA 費用，並且您的業務沒有庫存或單位限制。

同時，您可以保持對業務運營和產品利潤的控制。

由於 FBA 費用可能會因產品而異，因此如果您的利潤微薄或產品銷售速度不快，FBM 是您的不錯選擇。

但值得注意的是，作為FBM賣家，你仍然需要支付亞馬遜的月訂閱費、單品銷售費和推薦費。 此外，FBM 產品不符合限制您的客戶群的 Amazon Prime 徽章。

例如，許多買家在亞馬遜上購物時會過濾掉非亞馬遜 Prime 賣家。

賣家自配送 Prime (SFP)

適合人群：想要在保持對業務、利潤率和品牌的控制的同時使用 Prime 徽章的亞馬遜賣家。

如果您想享受FBA 和 FBM的綜合優勢，您可能需要考慮將賣家自配送 Prime (SFP) 作為配送選項。

SFP 賣家可以在享受亞馬遜 Prime 徽章的銷售優惠的同時提供兩天 Prime 送貨服務。 與此同時，亞馬遜可以在不擴大倉庫業務的情況下增加其 Prime 產品。

SFP 下的賣家將其庫存存儲在自己的倉庫或第三方履行中心，並負責履行每個訂單。

不僅如此，您還必須承諾在兩天內快速發貨，而不向客戶收取額外費用。

您還必須滿足極其嚴格的標準才能獲得 SFP 資格並保持 SFP 身份。 但是 SFP 的好處可以使該計劃作為一種實現方法值得研究。

什麼是賣家自配送 Prime 以及它是如何運作的？

賣家自配送 Prime 是亞馬遜提供的一項配送計劃，賣家可以在配送自己的訂單的同時獲得 Prime 配送徽章。

註冊賣家自配送 Prime 的過程非常嚴格，亞馬遜經常為新的 SFP 申請人準備等候名單。

事實上，亞馬遜的 SFP 申請流程是故意複雜的，以確保賣家能夠不辜負 Prime 徽章並滿足亞馬遜崇高的履行標準。

首先，所有賣家自配送 Prime 申請人都必須經過嚴格的試用期。

在此試用期內，您必須符合亞馬遜的標準送貨時間、取消率和其他指標。 （下一節提供了這些要求的更詳細列表。）

一般而言， SFP 註冊流程包括：

1. 在亞馬遜賣家自配送 Prime 網站上註冊您的業務。
2. 在 SFP 賣家中心內的 Prime 配送模板中啟用 Prime 配送。
3. 通過 Prime 配送模板分配 SKU 以註冊SFP。
4. 在試用期內滿足亞馬遜運輸要求。

一旦您完成試用期，亞馬遜將自動為您註冊 SFP 並批准您的產品清單上的 Prime 徽章。

賣家自配送 Prime 有哪些要求？

亞馬遜要求 SFP 申請人經過5 到 90 天的試用期。

並且在這 90 天的試用期內，您必須滿足亞馬遜對至少 50 個 Prime 試用訂單的嚴格標準。

編者註：在試用期間，您的列表不會有 Prime 徽章。

以下是您必須滿足的要求列表，才有資格獲得 SFP：

• 提供優質運輸選項– 如果您沒有啟用優質運輸，則必須首先保證質量。 要符合資格，您的帳戶必須是 90 天或更早。 必須跟踪所有訂單並滿足以下指標：99% 的跟踪、97% 的準時交付和 0.5% 或更低的取消率。
• 實現超過 99% 的訂單準時發貨——在試用期內，亞馬遜希望您擁有 99% 的準時發貨率和 99% 的當日發貨率。 所有訂單必須在訂單當天下午 4 點前處理和發貨，兩天發貨，下午 1 點前發貨。
• 保持您的取消率低於 0.5% – 如果您被訂單淹沒並且無法在 0.5% 內完成您的訂單，您將不會被批准。
• 對至少 99% 的訂單使用 Amazon Buy Shipping Services – 您必須在賣家中心購買發貨標籤並自動向訂單添加跟踪信息。
• 使用亞馬遜賣家自配送 Prime 承運人配送訂單——您必須為所有訂單使用亞馬遜批准的配送服務。
• 同意亞馬遜的退貨政策——亞馬遜始終偏袒買家。
• 允許亞馬遜處理客戶服務查詢。

在您完成試用期後，亞馬遜會自動將您註冊到 SFP ，您就可以開始銷售 Prime 產品了。

為了保持您的 SFP 資格，您必須始終如一地實現相同的 Prime 試用指標。

如果您的反饋評級或取消率甚至在一天內低於亞馬遜標準，您可能會失去商品上的 Prime 徽章，不再有資格獲得 SFP。

賣家自配送 Prime 的優缺點

以下是您在註冊前必須了解的賣家自配送 Prime 的優缺點。

一般來說，通過 SFP 運輸是一項巨大的承諾，需要大量資源來維護。

賣家自配送 Prime 的優點

• 您可以訪問亞馬遜的 1.5 億 Prime 會員——SFP 讓您可以利用亞馬遜龐大而忠誠的客戶群。 67% 的亞馬遜 Prime 會員表示，如果他們只能選擇一家商店，他們會在亞馬遜購物。

  Prime 客戶經常按 Prime 產品過濾他們的搜索。 這意味著您的 Prime 列表更容易被發現。

• 您無需支付 FBA 費用和倉儲費——與幾乎任何 3PL 相比，亞馬遜的倉儲和配送費用都很高。

  由於亞馬遜的費用取決於產品的重量和尺寸，因此根據您銷售的產品，SFP 可能比 FBA 更有利可圖。

• 您可以更好地控制您的庫存– 使用 SFP，您可以完全控制自己的履行情況，並且可以協商自己的費率。

  亞馬遜無法限制您的商品數量或丟失您的庫存。 此外，無論是在您自己的倉庫還是在第三方履行中心，SFP 都可以讓您通過在一個位置維護所有操作（無需運送到多個亞馬遜倉庫）來節省時間和精力。

• 在銷售其他品牌時，您會增加贏得 Buy Box 的機會——當客戶點擊“添加到購物車”時，贏得 Buy Box 的賣家將成為默認選項。 帶有 Prime 徽章的 SFP 產品比 FBM 產品更有可能贏得 Buy Box。

賣家自配送 Prime 的缺點

• 你必須遵守亞馬遜的嚴格要求才能保持 SFP 狀態——亞馬遜對 SFP 有極其嚴格的要求，如果你不能滿足他們的要求，你就會失去 Prime 資格。

  此外，從 2021 年 2 月開始，賣家自配送 Prime 要求將變得更加嚴格。更多內容見下文。

• 您必須在存儲和運輸成本上花錢——雖然您不必支付 FBA 和亞馬遜存儲費用，但您仍然需要在自己的履行操作上花錢。 如果您以前從未經營過倉庫，那麼 SFP 並不是一個很好的學習方式。

  因為亞馬遜對他們的要求如此嚴格，很少有 3PL 能夠遵守他們的政策。

• 您必須處理退貨——SFP 賣家必須遵守亞馬遜的退貨政策並處理他們自己的客戶退貨。 相比之下，FBA 賣家可以將這些物流挑戰轉交給亞馬遜，後者會自動接受退回的商品。

  如果您的存儲空間有限或沒有 SOP 來處理退貨，作為 SFP 賣家處理退貨可能會讓人不知所措。

誰應該註冊賣家自配送 Prime？

賣家配送 Prime 是經驗豐富的大批量銷售賣家的絕佳選擇，他們希望完全控制自己的配送情況，並且能夠滿足亞馬遜對 Prime 徽章的嚴格要求。

但 SFP 絕對不是為了虛偽的心。 除非您在倉庫管理方面經驗豐富，或者除非您可以訪問 3PL，否則您可以信任它可以始終按時發貨，否則我會堅持使用亞馬遜 FBA。

如果您對 SFP 持觀望態度，並且您認為現在要求很嚴格，那麼在 2021 年它們會變得更糟。

例如，SFP 賣家目前可以在特定區域提供區域性兩天 Prime 送貨服務。 但從 2021 年 2 月開始，SFP 賣家將不得不向客戶提供全國兩日送達和周六送達。

以下是2021 年賣家自配送 Prime 將發生的變化的摘要。

我還將列舉一些替代的 SFP 履行選項，您可以使用這些選項來維護商品上的 Prime 徽章。

2021 年亞馬遜 SFP 的變化及其對賣家的意義

2021 年 2 月，亞馬遜將對賣家自配送 Prime 進行更改，以改善公司的績效指標。

到明年，SFP 賣家將必須滿足以下新要求：

• 為標準尺寸的產品提供全國兩日送達服務。
• 提供星期六送貨和取貨。
• 滿足一日和兩天交貨目標。

這些嚴格的要求將進一步限制可以註冊 SFP 的賣家數量。 這是亞馬遜最近逐字發送給 SFP 賣家的公告

尊敬的賣家，

我們一直在傾聽客戶的意見，Prime 會員一直告訴我們他們想要免費快速送貨。 這就是為什麼亞馬遜正在對我們的履行和運輸能力進行大量投資，以加快 Prime 交付速度，從兩天交付計劃過渡到一天交付計劃。 隨著我們不斷改善客戶的 Amazon Prime 體驗，我們希望確保賣家自配送 Prime (SFP) 滿足客戶對 Prime 的期望。

我們知道，作為註冊 SFP 的賣家，您努力為客戶提供愉快的購物體驗。 儘管有這些良好的意圖，即使在 COVID-19 之前，美國祇有不到 16% 的 SFP 訂單符合客戶期望的 Prime 兩日交貨承諾，這在很大程度上是因為許多賣家在周末不營業。 因此，我們正在美國對該計劃進行以下更改：

• 從 2021 年 2 月 1 日開始，SFP 賣家將被要求使用支持週六送貨和取貨的送貨方式，以便為客戶提供更一致的一周送貨體驗。 在此處查看您的運輸設置，然後單擊“常規運輸設置”。
• 從 2021 年 2 月 1 日開始，SFP 賣家將被要求實現一日和兩天交貨承諾的目標。 這些交付承諾指標衡量當您的 SFP 優惠是特色優惠時，顯示一兩天交付承諾的客戶頁面瀏覽量的百分比，無論是否進行了購買。 交付速度目標可確保無論誰履行 Prime 訂單，客戶都能獲得一致的體驗。
• 為幫助您實現一日和兩天交貨承諾的目標，我們推出了一個新的儀表板，用於衡量您的 SFP 報價的報價交貨速度（請注意，儀表板可能要到今天下午晚些時候才能對所有賣家開放）。 此儀表板監控兩個新指標：一天或更少的詳細信息頁面查看百分比和兩天或更少的詳細信息頁面查看百分比。
• 從 2021 年 2 月 1 日起，SFP 賣家將需要為所有標準尺寸的送貨產品提供全國送貨服務。 您可以在管理 SFP 頁面上查看您的哪些產品是標準尺寸或超大尺寸。

我們認識到這些變化是有意義的。 我們希望確保您有足夠的時間來確定這些變化如何影響您的業務並進行您可能需要的任何調整，這就是為什麼這些新要求不會超過五個月生效的原因。

雖然該計劃的當前表現未達到客戶的期望，但這些變化將有助於提供我們的 Prime 客戶期望的體驗，包括快速交付。 我們將繼續通過工具和產品進行創新，使 SFP 對您和我們的共同客戶更具吸引力。

您和 SFP 對亞馬遜和我們的客戶都很重要，為了幫助您應對這些變化，我們在賣家中心推出了一份指南，其中包含詳細信息、示例和問題的答案。 我們還成立了一個專門的支持團隊，您可以通過 [email protected] 與該團隊聯繫。

問候，

賣方履行了 Prime 團隊

這些變化將如何影響賣方履行的主要申請人

亞馬遜正在為所有 SFP 賣家爭取當日和周末送貨，這意味著您將被迫全天候營業。

過去，當績效指標未達到要求時，亞馬遜會迅速採取禁令，您甚至必須在考慮 SFP 之前建立系統來管理您的庫存。

真正的問題是，Seller Fulfilled Prime 是否會比亞馬遜 FBA 省錢。

為了維持兩天或當天交貨，您可能需要在全國各地擁有多個倉庫，或者將倉庫設在美國中部。

例如，如果您的倉庫位於西海岸，而您必須從東海岸完成訂單，那麼通過兩天的空運將您的包裹跨國運送將是不經濟的。

如果您決定使用 3PL，該 3PL必須保證全年滿足亞馬遜的要求，否則您將面臨被禁止的風險。

即使有當前的賣家自配送 Prime 要求，許多賣家已經不符合亞馬遜的標準。 在給賣家的信中，亞馬遜報告稱，只有不到 16% 的 SFP 訂單符合 Prime 兩天交貨承諾。

而且情況會變得更糟……

• 目前，SFP 賣家可以選擇僅向可以完成兩天交貨的地區提供區域性 Prime 運輸服務。 賣家必須向其他地區提供免費的優質送貨服務，但他們不需要在兩天內明確交付訂單。 這將隨著新的 SFP 標準而改變。 無論如何，每個人都必須獲得兩天交貨。
• 亞馬遜將強制執行週六發貨和當天發貨。 今天，亞馬遜運營著世界上最複雜、最廣泛的履行業務。 他們 24/7 全天候運行，並使用機器人和數千名工人。 為了在 SFP 上取得成功，他們希望您擁有相同的資源。

鑑於所有這些因素，除非您擁有多個倉庫或與 3PL 提供商合作，否則很難滿足亞馬遜的性能標準。

賣方履行的主要替代品

即使您可能無法全年滿足賣家自配送 Prime 要求，但沒有什麼可以阻止您從 FBA、FBM 和 SFP 來回切換。

並且根據您的實時庫存情況，動態切換您的履行方式可能是有意義的。

例如，如果證明 SFP 對您的業務而言成本過高，您可以切換回 FBA 或 FBM。 如果您的 SFP 操作不堪重負，您可以在 FBA中保留一些單位。

如果該國某些地區的某些倉庫缺貨，您可能需要改用 FBM以避免昂貴的長途運輸成本。

雖然您不必在亞馬遜上明確選擇單一的履行方式，但根據情況在 FBA、FBM 和 SFP 之間來回切換的策略符合您的最佳利益。

如果您不熟悉在亞馬遜上銷售，SFP 可能不值得您使用資源。 堅持使用 FBA。

向前進

註冊賣家自配送 Prime 並不一定是一個或一個的問題。 具有廣泛產品範圍和不同利潤率的賣家可以結合不同的履行方法。

在您申請賣家自配送 Prime 之前，通過運送 FBM 訂單來測試一下您是否能滿足亞馬遜的績效標準。

通過這種方式，您可以在提交之前儘早了解 SFP 是否是您業務的最佳履行選項。