Amazon Seller Fulfilled Prime – FBA와 비교하여 가치가 있습니까?

셀러 주문 처리 프라임(SFP)은 아마존 창고를 사용하지 않고 프라임 기호로 아마존에 상품을 리스팅할 수 있는 주문 처리 프로그램입니다 .

SFP에 가입하면 셀러는 2일 프라임 배송을 포함 하여 아마존 주문 처리와 동일한 수준의 서비스 를 제공하기로 약속해야 합니다.

FBA와 비교할 때 셀러 주문 처리 프라임은 주문 처리 작업과 이윤 마진 을 제어 할 수 있다는 점에서 매력적일 수 있습니다.

Amazon FBA에서 판매한 적이 있다면 Amazon에서 재고가 손실되거나 용량으로 인해 창고로 보낼 수 있는 상품 수를 제한하는 경우가 많다는 것을 알고 있습니다.

셀러 주문 처리 프라임을 사용하면 재고 를 완전히 제어 할 수 있으며 SFP를 사용하면 높은 아마존 보관 비용 및 주문 처리 수수료를 지불하지 않아도 됩니다.

그러나 셀러 주문 처리 프라임에 가입하기 전에 비즈니스가 아마존의 엄격한 요구 사항을 충족할 수 있는지 결정해야 합니다.

Amazon은 2021년에 SFP에 대한 새로운 변경 사항을 출시 할 예정이며 이러한 변경 사항을 알고 있으면 Seller Fulfilled Prime이 전자 상거래 비즈니스에 가장 적합한 옵션인지 결정하는 데 도움이 됩니다.

이 게시물은 다음을 포함하여 셀러 주문 처리 프라임에 대해 알아야 할 모든 내용을 다룹니다.

• FBA, FBM 및 SFP의 차이점
• 셀러 주문 처리 프라임 요구 사항
• SFP의 장점과 단점
• 2021년에 예상되는 SFP 변경 사항
• 대체 SFP 이행 방법

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Fulfilled By Amazon, Fulfilled By Merchant 및 Seller Fulfilled Prime의 차이점은 무엇입니까?

아마존에서 판매할 때 판매자는 주문을 스스로 처리하거나 아마존이 주문을 처리하도록 할 수 있습니다.

이 섹션에서는 셀러 주문 처리 프라임에 가입해야 하는지 결정하는 데 도움이 되는 다양한 아마존 주문 처리 방법 을 살펴보겠습니다.

또한 각 처리 방법의 장단점 을 나열하여 다양한 옵션을 저울질할 수 있습니다.

FBA(아마존 주문처리 서비스)

이상적인 대상: 재고 및 주문 처리를 원하지 않는 적당한 마진과 높은 판매율을 가진 아마존 셀러.

FBA(Fulfillment By Amazon)를 통해 셀러 는 아마존 창고에 상품 을 보관할 수 있습니다 . 그러면 Amazon은 주문을 포장, 배송 및 이행합니다.

아마존이 배송 작업을 완전히 통제하기 때문에 FBA 상품은 자동 으로 프라임 으로 판매됩니다 .

그러나 FBA의 단점은 판매자가 제품을 대량으로 보내기 전에 판매 를 늘려야 한다는 것입니다.

창고가 가득 차면 아마존은 귀사의 새 배송 수락을 거부 하거나 보관할 수 있는 상품 수를 크게 제한할 수 있습니다.

특히 신규 셀러인 경우 FBA를 효과적으로 활용하기 위해 판매 속도를 높이는 데 시간이 걸릴 수 있습니다 .

또한 FBA 보관 수수료 및 주문 처리 수수료는 직접 주문을 처리하는 것보다 비용이 더 많이 들 수 있습니다.

아마존은 매년 요금을 꾸준히 인상 해 왔으며 아마존 FBA는 정기적으로 재고를 회전할 수 있는 경우에만 경제적이라는 점에 유의하는 것이 중요합니다.

판매가 느린 경우 아마존은 상품 판매 여부에 관계없이 월별 보관 수수료를 부과 하고, 1년에 두 번 상품이 6개월 이내에 판매되지 않으면 장기 보관 수수료가 부과 됩니다.

그러나 FBA의 가장 큰 장점은 자체 주문 처리 네트워크를 관리 하는 수고 를 덜어 준다는 것입니다.

판매자 주문 처리(FBM)

이상적인 대상: 판매율이 낮고 마진이 좁은 아마존 판매자.

FBM(Fulfillment By Merchant) 판매자는 주문을 직접 배송하거나 제3자 물류(3PL) 회사를 통해 자체 제품을 배송합니다. FBM은 일반적으로 Amazon.com에서 시작하는 셀러 의 기본 옵션 입니다.

FBM으로 판매하면 아마존의 높은 FBA 수수료를 지불하지 않고도 아마존의 거대한 고객 기반에 접근할 수 있으며 비즈니스에 대한 재고나 단위 제한이 없습니다.

동시에 비즈니스 운영 및 제품 마진에 대한 통제력 을 유지할 수 있습니다.

FBA 수수료는 상품에 따라 상당히 비쌀 수 있으므로, 마진이 적 거나 상품이 빨리 팔리지 않는 경우 FBM이 좋은 옵션입니다.

그러나 FBM 판매자로서 아마존의 월 구독료, 품목당 판매 수수료 및 상품 판매 수수료 를 계속 지불해야 한다는 점은 주목할 가치가 있습니다 . 또한 FBM 제품은 고객 풀을 제한 하는 Amazon Prime 배지 를 받을 수 없습니다 .

예를 들어 많은 구매자는 Amazon에서 쇼핑할 때 Amazon Prime이 아닌 판매자를 필터링합니다.

셀러 주문 처리 프라임(SFP)

이상적인 대상: 프라임 배지를 사용하면서 비즈니스, 이익 마진 및 브랜딩을 제어하려는 Amazon 판매자.

FBA와 FBM 의 결합된 혜택 을 누리려면 주문 처리 옵션으로 셀러 주문 처리 프라임(SFP)을 고려할 수 있습니다.

SFP 판매자는 Amazon Prime 배지의 판매 혜택을 누리면서 2일 Prime 배송 을 제공 할 수 있습니다 . 한편 Amazon은 창고 운영을 확장하지 않고 Prime 제품을 늘릴 수 있습니다.

SFP에 속한 셀러는 자체 창고 또는 제3자 주문 처리 센터에 재고를 보관하고 모든 주문을 처리할 책임 이 있습니다.

뿐만 아니라 고객에게 추가 비용을 청구하지 않고 빠른 2일 배송을 약속해야 합니다 .

또한 SFP 자격이 있고 SFP 상태를 유지하려면 매우 엄격한 기준 을 충족해야 합니다. 그러나 SFP의 이점으로 인해 이 프로그램을 이행 방법으로 고려할 가치가 있습니다.

셀러 주문 처리 프라임이란 무엇이며 어떻게 작동합니까?

셀러 주문 처리 프라임은 셀러가 자체 주문을 처리하는 동안 프라임 배송 배지를 받는 아마존 에서 제공 하는 주문 처리 프로그램 입니다.

Seller Fulfilled Prime에 등록하는 과정은 매우 엄격하며 Amazon에는 종종 새로운 SFP 신청자를 위한 대기자 명단 이 있습니다.

실제로 Amazon의 SFP 신청 프로세스는 판매자가 프라임 배지를 준수하고 Amazon의 높은 이행 표준을 충족할 수 있도록 하기 위해 의도적으로 복잡 합니다.

우선 모든 Seller-Fulfilled Prime 신청자는 엄격한 평가 기간을 거쳐야 합니다.

이 평가판 기간 동안 아마존의 표준 배송 시간, 취소율 및 기타 지표를 충족해야 합니다. (다음 섹션에서는 이러한 요구 사항에 대한 자세한 목록을 제공합니다.)

일반적으로 SFP 등록 프로세스 에는 다음이 포함됩니다.

1. 아마존 셀러 주문 처리 프라임 웹사이트에 비즈니스 를 등록합니다 .
2. SFP Seller Central 내의 프라임 배송 템플릿에서 프라임 배송 을 활성화 합니다.
3. 프라임 배송 템플릿을 통해 SFP 에 등록할 SKU 할당 .
4. 평가판 기간 동안 아마존 배송 요건을 충족 합니다.

평가판 기간을 완료하면 Amazon에서 자동으로 SFP에 등록하고 제품 목록에 프라임 배지를 승인합니다.

셀러 주문 처리 프라임에 대한 요구 사항은 무엇입니까?

Amazon은 SFP 신청자가 5일에서 90일 사이 의 평가 기간을 거쳐야 한다고 요구합니다.

그리고 이 90일 평가판 기간 내에 최소 50개의 프라임 평가판 주문에 대한 아마존의 엄격한 기준을 충족해야 합니다.

편집자 주: 평가판 기간 동안 귀하의 목록에는 프라임 배지가 표시되지 않습니다.

다음 은 SFP 자격을 갖추기 위해 충족해야 하는 요구 사항 목록입니다 .

• 프리미엄 배송 옵션 제공 – 프리미엄 배송을 활성화하지 않은 경우 먼저 품질을 확인해야 합니다. 자격을 얻으려면 계정이 90일 이상이어야 합니다. 모든 주문은 추적 99%, 정시 배송 97%, 취소율 0.5% 이하의 측정 기준을 충족해야 합니다.
• 99% 이상의 주문에 대해 정시 배송 달성 – 평가판 기간 동안 Amazon은 99%의 정시 배송률과 99%의 당일 배송률을 기대합니다. 모든 주문은 2일 배송의 경우 주문 당일 오후 4시까지, 당일 배송의 경우 오후 1시까지 처리 및 배송되어야 합니다.
• 취소율을 0.5% 미만으로 유지 – 주문이 너무 많아 0.5% 이내로 주문을 처리할 수 없는 경우 승인되지 않습니다.
• 주문의 99% 이상에 Amazon Buy Shipping Services 사용 – 셀러 센트럴에서 배송 라벨을 구매하고 주문에 추적 정보를 자동으로 추가해야 합니다.
• 아마존 셀러 주문 처리 프라임 배송사를 사용 하여 주문 배송 – 모든 주문에 대해 아마존 승인 배송 서비스를 사용해야 합니다.
• 아마존 반품 정책에 동의 – 아마존은 항상 구매자에게 유리합니다.
• 아마존 이 고객 서비스 문의 를 처리 하도록 허용합니다 .

평가판 기간을 마치면 Amazon에서 자동으로 SFP에 등록 하고 프라임 제품 판매를 시작할 수 있습니다.

SFP 자격을 유지하려면 동일한 프라임 평가판 측정항목을 일관되게 달성 해야 합니다.

하루라도 피드백 평점 또는 취소율이 아마존 기준 아래로 떨어지면 리스팅에서 프라임 배지를 잃어버리고 더 이상 SFP 자격을 상실할 수 있습니다.

판매자 이행 프라임의 장단점

다음은 등록하기 전에 알아야 할 Seller Fulfilled Prime 의 장점과 단점입니다 .

일반적으로 SFP를 통한 배송은 상당한 양의 유지 관리 리소스 가 필요한 엄청난 작업입니다.

판매자 이행 프라임의 장점

• Amazon의 1억 5천만 프라임 회원에 액세스할 수 있습니다. SFP를 사용하면 Amazon의 광대하고 충성도 높은 고객 기반을 활용할 수 있습니다. 아마존 프라임 회원의 67%는 한 매장만 선택해야 한다면 아마존에서 쇼핑할 것이라고 말했다.

  프라임 고객은 종종 프라임 제품으로 검색을 필터링합니다. 이는 귀하의 프라임 목록에 대한 더 나은 검색 가능성을 의미합니다.

• FBA 수수료 및 보관 수수료를 지불하지 않아도 됩니다. Amazon의 보관 및 주문 처리 수수료는 거의 모든 3PL에 비해 높습니다.

  아마존의 수수료는 상품 무게와 규격에 따라 달라지기 때문에 판매하는 품목에 따라 SFP가 FBA보다 수익성이 더 높을 수 있습니다.

• 재고를 더 많이 제어할 수 있습니다. SFP를 사용하면 자신의 주문 처리를 완전히 제어할 수 있으며 자체 요금을 협상할 수 있습니다.

  아마존은 단품 수를 제한하거나 재고를 잃을 수 없습니다. 또한 SFP를 사용하면 자체 창고 또는 타사 주문 처리 센터에 관계없이 모든 작업을 한 위치에서 유지함으로써 시간과 노력을 절약할 수 있습니다(여러 아마존 창고로 배송할 필요 없음).

• 다른 브랜드를 판매할 때 바이 박스를 획득할 확률이 높아집니다. 고객이 "장바구니에 추가"를 클릭하면 바이 박스를 획득한 판매자가 기본 옵션이 됩니다. 프라임 배지가 있는 SFP 제품은 FBM 제품보다 바이 박스 당첨 확률이 더 높습니다.

판매자 주문 처리 프라임의 단점

• SFP 상태를 유지하려면 Amazon의 엄격한 요구 사항을 준수해야 합니다. Amazon은 SFP에 대한 요구 사항이 매우 엄격하며 요구 사항을 충족하지 못하면 Prime 자격을 잃게 됩니다.

  또한 2021년 2월부터 셀러 주문 처리 프라임 요구 사항이 더욱 엄격해집니다. 이에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하세요.

• 보관 및 배송 비용에 지출해야 합니다. FBA 및 Amazon 보관 수수료를 지불할 필요는 없지만 자체 주문 처리 작업에 지출해야 합니다. 이전에 창고를 운영한 적이 없다면 SFP는 좋은 학습 방법이 아닙니다.

  Amazon은 요구 사항에 매우 엄격하기 때문에 정책을 준수할 수 있는 3PL은 거의 없습니다.

• 반품을 처리해야 합니다 . SFP 판매자는 Amazon의 반품 정책을 준수하고 고객 반품을 처리해야 합니다. 이에 비해 FBA 셀러는 반품된 아이템을 자동으로 수락하는 아마존으로 이러한 물류 문제를 오프로드할 수 있습니다.

  저장 공간이 제한적이거나 처리할 SOP가 없는 경우 SFP 판매자로서 반품을 처리하는 것이 압도적일 수 있습니다.

셀러 주문 처리 프라임에 누가 가입해야 합니까?

Seller Fulfilled Prime은 대량으로 판매하고 주문 처리를 완전히 통제하고 싶어하며 Prime 배지에 대한 아마존의 엄격한 요구 사항을 충족할 수 있는 숙련된 셀러에게 훌륭한 옵션 입니다.

그러나 SFP는 분명히 마음의 속임수를위한 것이 아닙니다. 창고 관리에 경험이 없거나 항상 제 시간에 주문을 배송하기 위해 신뢰할 수 있는 3PL에 액세스할 수 없는 경우 Amazon FBA를 고수합니다.

SFP에 대해 경계하고 있고 현재 요구 사항이 엄격하다고 생각한다면 2021년에는 더욱 악화될 것입니다.

예를 들어 SFP 판매자는 현재 일부 지역에서 지역별 2일 프라임 배송을 제공할 수 있습니다. 그러나 2021년 2월부터 SFP 판매자는 고객 에게 전국 이틀 배송 및 토요일 배송을 제공해야 합니다.

다음은 2021년에 셀러 주문 처리 프라임으로 변경될 사항에 대한 요약 입니다.

또한 귀하의 리스팅에 프라임 배지를 유지하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 대체 SFP 주문 처리 옵션 을 열거하겠습니다.

2021년 Amazon SFP 변경 사항 및 판매자에게 미치는 영향

2021년 2월에 Amazon은 회사의 성과 지표 를 개선 하기 위한 노력의 일환으로 Seller-Fulfilled Prime에 변경 사항을 도입할 예정입니다.

내년까지 SFP 판매자는 다음과 같은 새로운 요구 사항을 충족해야 합니다.

• 표준 크기 제품에 대해 전국 2일 배송 을 제공 합니다.
• 토요일 배송 및 픽업 서비스를 제공합니다 .
• 1일 및 2일 배송 목표를 달성하십시오.

이러한 엄격한 요구 사항은 SFP에 등록할 수 있는 판매자의 수를 더욱 제한합니다. Amazon이 최근 SFP 판매자에게 그대로 보낸 공지입니다.

친애하는 판매자,

우리는 항상 고객의 소리에 귀를 기울이고 있으며 Prime 회원은 무료로 빠른 배송을 원한다고 일관되게 말합니다. 이것이 Amazon이 2일 배송 프로그램에서 1일 배송 프로그램으로 전환하여 Prime을 더 빠르게 만들기 위해 주문 처리 및 운송 기능에 상당한 투자를 하고 있는 이유입니다. 고객을 위한 Amazon Prime 경험을 지속적으로 개선하면서 SFP(Seller Fulfilled Prime)가 Prime에 대한 고객의 기대를 충족하도록 하고자 합니다.

SFP에 등록한 판매자로서 고객에게 즐거운 쇼핑 경험을 제공하기 위해 열심히 노력하고 있음을 알고 있습니다. 이러한 좋은 의도에도 불구하고 COVID-19 이전에도 미국에서 SFP 주문의 16% 미만이 고객이 기대하는 프라임 2일 배송 약속을 충족했는데, 이는 대부분 많은 판매자가 주말에 영업하지 않기 때문입니다. 그 결과 미국에서 이 프로그램을 다음과 같이 변경합니다.

• 2021년 2월 1일부터 SFP 판매자는 토요일 배송 및 픽업을 지원하는 배송 방법을 사용하여 고객에게 한 주 내내 보다 일관된 배송 경험을 제공해야 합니다. 여기에서 배송 설정을 확인하고 '일반 배송 설정'을 클릭하십시오.
• 2021년 2월 1일부터 SFP 판매자는 1일 및 2일 배송 약속의 목표를 충족해야 합니다. 이러한 배송 약속 측정항목은 구매 여부와 상관없이 SFP 제안이 추천 제안일 때 1일 또는 2일 배송 약속을 표시한 고객 페이지 조회수의 비율을 측정합니다. 배송 속도 목표는 고객이 프라임 주문을 이행하는 사람에 관계없이 일관된 경험을 보장합니다.
• 1일 및 2일 배송 약속의 목표를 달성하는 데 도움이 되도록 SFP 제안의 견적 배송 속도를 측정하는 새로운 대시보드를 출시합니다(대시보드는 오늘 오후 늦게까지 모든 판매자에게 제공되지 않을 수 있습니다). 이 대시보드는 1일 이하의 상세 페이지 조회수 비율과 2일 이하의 상세 페이지 조회수 비율이라는 두 가지 새로운 메트릭을 모니터링합니다.
• 2021년 2월 1일부터 SFP 판매자는 모든 표준 크기 배송 제품에 대해 전국 배송 범위를 가져야 합니다. SFP 관리 페이지에서 표준 크기 또는 특대 제품을 확인할 수 있습니다.

이러한 변화는 의미가 있습니다. 이러한 변경 사항이 귀하의 비즈니스에 어떤 영향을 미치는지 확인하고 필요한 조정을 수행할 수 있는 충분한 시간을 갖고자 합니다. 따라서 이러한 새로운 요구 사항은 5개월 이상 적용되지 않습니다.

프로그램의 현재 성능은 고객의 기대에 미치지 못하지만 이러한 변경은 빠른 배송을 포함하여 Prime 고객이 기대하는 경험을 제공하는 데 도움이 될 것입니다. 우리는 SFP를 귀하와 우리의 공유 고객에게 더욱 매력적으로 만드는 데 도움이 되는 도구와 제품으로 계속 혁신할 것입니다.

귀하와 SFP는 아마존과 아마존 고객에게 중요하며 이러한 변경 사항을 탐색하는 데 도움이 되도록 세부 정보, 예 및 질문에 대한 답변이 포함된 가이드를 셀러 센트럴에 출시했습니다. 또한 [email protected]으로 연락할 수 있는 전담 지원 팀을 구성했습니다.

문안 인사,

판매자 주문 처리 프라임 팀

이러한 변경이 셀러 주문 처리 프라임 신청자에게 미치는 영향

Amazon은 모든 SFP 판매자를 위해 당일 및 주말 배송을 추진하고 있습니다. 즉, 24시간 내내 영업해야 합니다 .

과거에 Amazon은 성능 지표가 충족되지 않을 때 신속하게 금지 조치를 취 했으며 SFP를 고려하기 전에 재고를 관리할 시스템이 있어야 합니다.

진짜 질문은 Seller Fulfilled Prime이 Amazon FBA보다 비용을 절감할 수 있는지 여부입니다.

2일 또는 당일 배송을 유지하려면 미국 전역에 여러 창고를 분산시키거나 미국 중부 지역에 창고 를 보유해야 할 것입니다 .

예를 들어, 창고가 서부 해안에 있고 동부 해안에서 주문을 이행해야 하는 경우 2일 항공을 통해 해외로 패키지를 배송하는 것은 경제적이지 않습니다.

3PL을 사용하기로 결정한 경우 해당 3PL 은 Amazon의 요구 사항이 일년 내내 충족되도록 보장해야 하며 그렇지 않으면 금지될 위험이 있습니다.

현재 셀러 주문 처리 프라임 요구 사항에도 불구하고 많은 셀러가 이미 아마존의 표준을 충족하지 못하고 있었습니다. 아마존은 판매자에게 보낸 편지에서 SFP 주문의 16% 미만이 프라임 2일 배송 약속을 충족 했다고 보고했습니다.

그리고 그것은 더 나빠질 것입니다 ...

• 현재 SFP 판매자는 2일 배송을 처리할 수 있는 지역에만 지역 프라임 배송을 제공하도록 선택할 수 있습니다. 판매자는 다른 지역으로 무료 프리미엄 배송을 제공해야 하지만 2일 이내에 명시적으로 주문을 배송할 필요는 없습니다. 이것은 새로운 SFP 기준으로 변경됩니다. 모든 사람은 무슨 일이 있어도 이틀 배송을 받아야 합니다.
• 아마존은 토요일 배송 및 당일 배송을 시행합니다. 오늘날 아마존은 세계에서 가장 정교하고 광범위한 주문 처리 작업을 운영하고 있습니다. 24시간 연중무휴로 운영되며 로봇과 수천 명의 작업자를 사용합니다. SFP로 성공하기 위해 그들은 당신이 동일한 자원을 갖기를 기대합니다.

이러한 모든 요소를 ​​감안할 때 여러 창고가 있거나 3PL 제공업체와 파트너 관계를 맺지 않는 한 Amazon의 성능 표준을 충족하는 것은 극히 어려울 것입니다.

셀러 주문 처리 프라임 대안

연중 내내 셀러 주문 처리 프라임 요구 사항을 충족하지 못할 수도 있지만 FBA, FBM 및 SFP 간에 전환 하는 데 방해가 되는 것은 없습니다.

그리고 실시간 재고 상황에 따라 주문 처리 방식 을 동적으로 전환하는 것이 합리적일 수 있습니다.

예를 들어, SFP가 귀하의 비즈니스에 너무 비용이 많이 드는 것으로 판명되면 FBA 또는 FBM으로 다시 전환할 수 있습니다. SFP 작업 에 과부하가 걸리는 경우 FBA 에 일부 유닛을 유지할 수 있습니다.

특정 지역의 특정 창고에 재고가 없는 경우 비싼 장거리 운송 비용을 피하기 위해 FBM으로 전환할 수 있습니다.

아마존에서 단일 주문 처리 방법을 명시적으로 선택할 필요는 없지만 상황에 따라 FBA, FBM 및 SFP 간에 전환하는 전략을 갖는 것이 가장 좋습니다.

그리고 Amazon에서 처음 판매하는 경우 SFP는 리소스 가치가 없을 수 있습니다. FBA에 충실하십시오.

앞으로 나아가 다

Seller Fulfilled Prime에 가입하는 것은 둘 중 하나의 문제일 필요가 없습니다. 다양한 제품 범위와 다양한 이윤을 가진 셀러 는 다양한 주문 처리 방법을 결합 할 수 있습니다.

당신이 판매자 성취 총리를 신청하기 전에, 당신은 아마존의 성능 기준을 충족 할 수 있는지 FBM 주문에서 출하하여 물을 테스트합니다.

이렇게 하면 약정하기 전에 SFP가 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 이행 옵션인지 조기에 확인할 수 있습니다.