Amazonセラーフルフィルドプライム– FBAと比較する価値はありますか？

公開: 2021-08-19

セラーフルフィルドプライム（SFP）は、 Amazonの倉庫を使用せずに、プライム記号を使用してAmazonで商品を一覧表示できるフルフィルメントプログラムです。

SFPにサインアップすることにより、出品者は2日間のプライム配送を含むAmazonフルフィルメントと同じレベルのサービスを提供することを約束する必要があります。

FBAと比較して、Seller Fulfilled Primeは、フルフィルメント操作と利益率を制御できるため、魅力的です。

Amazon FBAで販売したことがある場合は、Amazonが在庫を失ったり、容量が原因で倉庫に送ることができる商品の数を制限したりすることがよくあります。

Seller Fulfilled Primeを使用すると、在庫を完全に管理でき、SFPを使用すると、Amazonのストレージとフルフィルメントの高額な費用を支払う必要がなくなります。

ただし、Seller Fulfilled Primeにサインアップする前に、ビジネスがAmazonの厳格な要件を満たすことができるかどうかを判断する必要があります。

Amazonは2021年にSFPに新しい変更を展開しており、これらの変更を知っていると、セラーフルフィルドプライムがeコマースビジネスに最適なオプションであるかどうかを判断するのに役立ちます。

この投稿では、セラーフルフィルドプライムについて知っておく必要のあるすべてを網羅しています。

  • FBA、FBM、SFPの違い
  • 売り手が満たすプライム要件
  • SFPの長所と短所
  • 2021年に予想されるSFPの変更
  • 代替のSFPフルフィルメント方法
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目次

Fulfilled By Amazon、Fulfilled by Merchant、Seller Fulfilled Primeの違いは何ですか？

売り手はプライムの違いを実現しました

Amazonでの販売に関しては、出品者は自分で注文を処理するか、Amazonが注文を処理できるようにすることができます。

このセクションでは、セラーフルフィルドプライムにサインアップする必要があるかどうかを判断するのに役立つ、さまざまなAmazonフルフィルメント方法について説明します。

さらに、各フルフィルメント方法の長所と短所をリストしますので、さまざまなオプションを比較検討できます。

アマゾンによるフルフィルメント（FBA）

理想的な用途：在庫とフルフィルメントを扱いたくない、まともなマージンと高いセルスルー率を持つAmazonセラー。

Fulfillment by Amazon（FBA）を使用すると、出品者は商品をAmazonの倉庫に保管できます。 次に、Amazonは注文を梱包、発送、および履行します。

Amazonが配送業務を完全に制御しているため、FBA製品は自動的にPrimeとして販売されます。

しかし、FBAの欠点は、売り手が製品を大量に送ることを許可される前に、売り上げを積み上げる必要があることです。

倉庫の容量がいっぱいになると、Amazonは会社からの新規出荷の受け入れを拒否したり、保管できる商品の数を大幅に制限したりする場合があります。

特にあなたが真新しい売り手であるならば、FBAを効果的に活用するためにあなたの販売速度を構築するのに時間がかかるかもしれません。

さらに、FBAの保管手数料と履行手数料は、自分で注文を履行するよりも多くの費用がかかる可能性があります。

Amazonは毎年着実に料金を引き上げており、Amazon FBAは、定期的に在庫を入れ替えることができる場合にのみ経済的であることに注意することが重要です。

販売が遅い場合、Amazonは商品の販売の有無にかかわらず月額の保管料を請求し、年に2回、6か月以内に販売されなかった場合は長期保管料が発生します。

ただし、FBAの最大の利点は、独自のフルフィルメントネットワークを管理する手間が省けることです。

マーチャントによるフルフィルメント（FBM）

理想的な用途：セルスルー率が低く、マージンが狭いAmazonセラー。

マーチャントによるフルフィルメント（FBM）の売り手は、注文を自分で発送するか、サードパーティロジスティクス（3PL）会社を使用して自社の製品をフルフィルメントします。 FBMは通常、 Amazon.comで開始する出品者のデフォルトオプションです。

FBMで販売することにより、 Amazonの高額なFBA料金を支払うことなく、Amazonの膨大な顧客ベースにアクセスでき、ビジネスの在庫やユニットの制限はありません。

同時に、事業運営と製品マージンの管理を維持することができます。

FBAの手数料は商品によってはかなり高額になる可能性があるため、マージンが少ない場合や商品の売り上げがそれほど速くない場合は、FBMが適しています。

ただし、FBMセラーとして、Amazonの月額購読料、商品ごとの販売料、紹介料を支払う必要があることは注目に値します。 さらに、FBM製品は、顧客のプールを制限するAmazonプライムバッジの対象にはなりません。

たとえば、多くの購入者は、Amazonで買い物をするときにAmazonプライム以外の販売者を除外します。

売り手-フルフィルドプライム（SFP）

理想的な用途：ビジネス、利益率、ブランディングを管理しながらプライムバッジを使用したいAmazonセラー。

FBAとFBMを組み合わせたメリットを享受したい場合は、フルフィルメントオプションとしてセラーフルフィルドプライム（SFP）を検討することをお勧めします。

SFPセラーは、Amazonプライムバッジの販売特典を享受しながら、 2日間のプライム配送を提供できます。 一方、Amazonは、倉庫業務を拡大することなく、Prime製品を増やすことができます。

SFPの販売者は、在庫を自社の倉庫またはサードパーティのフルフィルメントセンターに保管し、すべての注文を処理する責任があります。

それだけでなく、顧客に追加料金を請求することなく、2日間の高速配送を約束する必要があります。

また、SFPの資格を得て、SFPステータスを維持するには、非常に厳しい基準を満たす必要があります。 しかし、SFPの利点により、このプログラムを実行方法として検討する価値があります。

売り手が満たすプライムとは何ですか？それはどのように機能しますか？

セラーフルフィルドプライムとは

セラーフルフィルドプライムは、 Amazonが提供するフルフィルメントプログラムで、セラーは自分の注文を履行しながらプライム配送バッジを取得します。

売り手フルフィルドプライムにサインアップするプロセスは非常に厳格であり、 Amazonには新しいSFP申請者の順番待ちリストがあることがよくあります。

実際、AmazonのSFP申請プロセスは、出品者がプライムバッジを遵守し、Amazonの高い履行基準を満たすことができるようにするために意図的に複雑になっています。

まず、セラーフルフィルドプライムのすべての応募者は、厳格な試用期間を経る必要があります。

この試用期間中は、Amazonの標準の配達時間、キャンセル率、およびその他の指標を満たす必要があります。 （次のセクションでは、これらの要件のより詳細なリストを提供します。）

一般に、 SFP登録プロセスには次のものが含まれます。

  1. Amazonセラーフルフィルドプライムのウェブサイトにあなたのビジネスを登録します。
  2. SFPセラーセントラル内のプライム配送テンプレートでプライム配送を有効にします。
  3. Prime配送テンプレートを使用してSFPに登録するSKUを割り当てます。
  4. 試用期間中にAmazonの配送要件を満たします。

試用期間が完了すると、Amazonは自動的にSFPに登録し、商品リストのプライムバッジを承認します。

売り手が満たしたプライムの要件は何ですか？

要件

Amazonでは、SFP申請者は5〜90日の試用期間を通過する必要があります。

そして、この90日間の試用期間内に、少なくとも50のプライム試用注文に対するAmazonの厳格な基準を満たす必要があります。

編集者注：試用期間中、リスティングにはプライムバッジが付いていません。

SFPの資格を得るために満たす必要のある要件のリストは次のとおりです。

  • プレミアム配送オプションを提供する–プレミアム配送を有効にしていない場合は、最初に品質を確認する必要があります。 資格を得るには、アカウントが90日以上である必要があります。 すべての注文は、次の指標を満たす必要があります：99％の追跡、97％の時間通りの配達、および.5％以下のキャンセル率。
  • 注文の99％以上で定刻配送を実現–試用期間中、Amazonは、99％の定刻配送率と99％の当日配送率を期待しています。 すべての注文は、2日間の発送の場合は注文日の午後4時までに、同日発送の場合は午後1時までに処理および発送する必要があります。
  • キャンセル率を0.5％未満に保つ–注文に圧倒され、0.5％以内に注文を履行できない場合、承認されません。
  • 注文の99％以上にAmazon Buy Shipping Servicesを使用する–セラーセントラルで配送ラベルを購入し、注文に追跡情報を自動的に追加する必要があります。
  • Amazonセラーフルフィルドプライムキャリアを使用して注文を配送する–すべての注文にAmazon認定の配送サービスを使用する必要があります。
  • Amazonの返品ポリシーに同意する–Amazonは常に購入者を優先します。
  • Amazonがカスタマーサービスの問い合わせに対応できるようにします。

試用期間が完了すると、 Amazonは自動的にSFPに登録し、Prime製品の販売を開始できるようになります。

SFPの適格性を維持するには、同じプライムトライアルメトリックを一貫して達成する必要があります。

フィードバックの評価またはキャンセル率が1日でもAmazonの基準を下回ると、リスティングのプライムバッジが失われ、SFPの対象外になる可能性があります。

売り手が満たしたプライムの長所と短所

サインアップする前に知っておく必要のあるSellerFulfilledPrimeの長所と短所は次のとおりです。

一般に、SFPを介した出荷は、維持するためにかなりの量のリソースを必要とする膨大なコミットメントです。

売り手の長所フルフィルドプライム

  • Amazonの1億5000万のプライムメンバーにアクセスできます– SFPを使用すると、Amazonの広大で忠実な顧客ベースを活用できます。 Amazonプライム会員の67％は、1つの店舗だけを選択する必要がある場合はAmazonで買い物をすると答えました。

    プライムの顧客は、プライム製品で検索をフィルタリングすることがよくあります。 これは、プライムリストの発見可能性が向上することを意味します。

  • FBA料金とストレージ料金を支払う必要はありません。Amazonのストレージ料金とフルフィルメント料金は、実質的にどの3PLよりも高くなっています。

    Amazonの料金は商品の重量と寸法によって異なるため、販売する商品によっては、SFPの方がFBAよりも収益性が高くなる可能性があります。

  • 在庫をより細かく制御できます– SFPを使用すると、自分のフルフィルメントを完全に制御でき、自分のレートを交渉できます。

    Amazonは、ユニット数を制限したり、在庫を失ったりすることはできません。 さらに、SFPを使用すると、自社の倉庫であろうとサードパーティのフルフィルメントセンターであろうと、すべての操作を1か所で維持することで時間と労力を節約できます（複数のAmazon倉庫に出荷する必要はありません）。

  • 他のブランドを販売するときに購入ボックスを獲得する可能性が高くなります。顧客が[カートに追加]をクリックすると、購入ボックスを獲得した販売者がデフォルトのオプションになります。 Primeバッジが付いたSFP製品は、FBM製品よりも購入ボックスを獲得する可能性が高くなります。

売り手の短所-満たされたプライム

  • SFPステータスを維持するには、Amazonの厳格な要件に準拠する必要があります。AmazonにはSFPに対する非常に厳しい要件があり、その要求を満たすことができない場合、Primeの資格を失います。

    さらに、セラーフルフィルドプライムの要件は、2021年2月からさらに厳しくなります。これについては以下で詳しく説明します。

  • ストレージと送料にお金を使う必要があります– FBAとAmazonのストレージ料金を支払う必要はありませんが、それでも自分のフルフィルメント操作にお金を使う必要があります。 これまで倉庫を運営したことがない場合、SFPは学ぶのに良い方法ではありません。

    Amazonは要件に非常に厳しいため、ポリシーに準拠できる3PLはほとんどありません。

  • 返品に対処する必要があります– SFPセラーはAmazonの返品ポリシーに従い、独自の顧客返品を処理する必要があります。 それに比べて、FBAの売り手は、これらのロジスティクスの課題をAmazonにオフロードできます。Amazonは、返品された商品を自動的に受け入れます。

    ストレージスペースが限られている場合、またはそれらを処理するためのSOPがない場合、SFPセラーとしての返品の処理は圧倒される可能性があります。

誰がセラーフルフィルドプライムにサインアップする必要がありますか？

アマゾン

売り手フルフィルドプライムは、大量に販売し、フルフィルメントを完全に制御したい、Amazonのプライムバッジに対する厳しい要求を満たすことができる経験豊富なセラーにとって素晴らしいオプションです。

しかし、SFPは間違いなく心の弱い人向けではありません。 倉庫管理の経験がない限り、または常に時間どおりに注文を発送するために信頼できる3PLにアクセスできない限り、私はAmazonFBAを使い続けます。

あなたがSFPについて危機に瀕していて、現在要件が厳しいと思うなら、それらは2021年にさらに悪化するでしょう。

たとえば、SFPの販売者は現在、一部の地域で地域の2日間のプライム配送を提供することが許可されています。 ただし、2021年2月以降、SFPの販売者は、全国2日間の配達と土曜日の配達を顧客に提供する必要があります。

以下は、 2021年にセラーフルフィルドプライムで変更される予定の概要です。

また、リストのプライムバッジを維持するために使用できるいくつかの代替SFPフルフィルメントオプションを列挙します。

2021年のAmazonSFPの変更とそれが売り手にとって何を意味するか

2021年2月、Amazonは、会社のパフォーマンス指標を改善するために、セラーフルフィルドプライムに変更を導入します。

来年までに、SFPセラーは次の新しい要件を満たす必要があります。

  • 標準サイズの商品を全国2日でお届けします。
  • 土曜日の配達と集荷を提供します。
  • 1日と2日の配達目標を達成します。

これらの厳しい要件により、SFPに登録できる販売者の数がさらに制限されます。 これは、 Amazonが最近SFPセラーに逐語的に送信した発表です

親愛なる売り手、

私たちは常にお客様の声に耳を傾けており、プライム会員は常に無料で迅速な配送を望んでいると言っています。 これが、AmazonがPrimeを高速化するためにフルフィルメントおよび輸送機能に多額の投資を行っており、2日から1日の配達プログラムに移行している理由です。 お客様のAmazonプライムエクスペリエンスを継続的に改善するため、セラーフルフィルドプライム（SFP）がお客様のプライムの期待に確実に応えられるようにしたいと考えています。

あなたはSFPに登録している販売者として、顧客に楽しいショッピング体験を提供するために一生懸命働いていることを私たちは知っています。 これらの善意にもかかわらず、COVID-19の前でさえ、米国でのSFP注文の16％未満が、主に多くの売り手が週末に営業していないため、顧客が期待するプライム2日間配達の約束を満たしていませんでした。 その結果、米国ではこのプログラムに次の変更を加えています。

  • 2021年2月1日以降、SFPの販売者は、土曜日の配達と集荷をサポートする配送方法を使用して、顧客に1週間を通してより一貫した配達体験を提供する必要があります。 ここで配送設定を表示し、[一般的な配送設定]をクリックします。
  • 2021年2月1日以降、SFP販売者は1日および2日の配達約束の目標を達成する必要があります。 これらの配信約束メトリックは、購入が行われたかどうかに関係なく、SFPオファーが注目のオファーであったときに1日または2日の配信約束を表示した顧客ページビューの割合を測定します。 配達速度の目標により、プライムオーダーを誰が履行するかに関係なく、顧客は一貫したエクスペリエンスを得ることができます。
  • 1日および2日の配達約束の目標を達成できるように、SFPオファーの見積もり配達速度を​​測定する新しいダッシュボードをリリースします（ダッシュボードは、今日の午後遅くまですべての販売者が利用できるとは限らないことに注意してください）。 このダッシュボードは、2つの新しいメトリックを監視します。1日以下の詳細ページビューの割合と2日以下の詳細ページビューの割合です。
  • 2021年2月1日以降、SFPの販売者は、すべての標準サイズの配送製品を全国的に配送する必要があります。 [SFPの管理]ページで、どの製品が標準サイズか特大サイズかを確認できます。

これらの変更には意味があると認識しています。 これらの変更がビジネスにどのように影響するかを判断し、必要に応じて調整を行うための十分な時間を確保したいと考えています。そのため、これらの新しい要件は5か月以上有効になりません。

プログラムの現在のパフォーマンスは顧客の期待に応えていませんが、これらの変更は、短納期など、プライムの顧客が期待するエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。 私たちは、SFPをあなたと私たちの共有顧客にとってより魅力的なものにするのに役立つツールと製品で革新を続けます。

あなたとSFPは、Amazonとお客様にとって重要であり、これらの変更をナビゲートするのに役立つように、詳細、例、および質問への回答を記載したガイドをセラーセントラルで開始しました。 また、sfp-performance @ amazon.comに連絡できる専用のサポートチームを設置しました。

よろしく、

売り手が満たしたプライムチーム

これらの変更がセラーフルフィルドプライム申請者にどのように影響するか

変化する

Amazonは、すべてのSFPセラーに同じ日と週末の配達を求めています。つまり、24時間体制での運用を余儀なくされます。

これまで、Amazonは、パフォーマンスメトリックが満たされていない場合、すぐに禁止を解除しました。SFPを検討する前に、在庫を管理するためのシステムを導入する必要があります。

本当の問題は、セラーフルフィルドプライムがAmazonFBAよりもお金を節約できるかどうかです。

2日または同日配達を維持するには、複数の倉庫を全国に分散させるか、倉庫を米国の中央部に配置する必要があります。

たとえば、倉庫が西海岸にあり、東海岸からの注文を処理する必要がある場合、2日間の航空便で荷物をクロスカントリーで発送するのは経済的ではありません。

3PLを使用することにした場合、その3PLは、Amazonの要件が一年中満たされることを保証する必要があります。そうしないと、禁止されるリスクがあります。

現在のセラーフルフィルドプライムの要件があっても、多くのセラーはすでにAmazonの基準を満たしていませんでした。 Amazonは売り手への手紙の中で、SFP注文の16％未満がプライムの2日間の配達の約束を満たしていると報告しました。

そして、それは悪化しつつあります…

  • 現在、SFPの販売者は、2日間の配達が可能な地域にのみ地域のプライム配送を提供することを選択できます。 売り手は他の地域に無料のプレミアム配送を提供する必要がありますが、2日以内に注文を明示的に配達する必要はありません。 これは、新しいSFP基準によって変更されます。 何があっても、誰もが2日配達を受ける必要があります。
  • アマゾンは土曜日の配達と同日発送を強制します。 今日、Amazonは世界で最も洗練された広範なフルフィルメントオペレーションを実行しています。 彼らは24時間年中無休で稼働し、ロボットと何千人もの人間の労働者を使用しています。 SFPで成功するために、彼らはあなたが同じリソースを持っていることを期待しています。

これらすべての要因を考慮すると、複数の倉庫があるか、3PLプロバイダーと提携していない限り、Amazonのパフォーマンス基準を満たすことは非常に困難です。

売り手はプライムオルタナティブを実現しました

年間を通じてセラーフルフィルドプライムの要件を満たすことができない場合でも、 FBA、FBM、SFPからの切り替えを妨げるものは何もありません。

また、リアルタイムの在庫状況によっては、フルフィルメント方法を動的に切り替えることが理にかなっている場合があります。

たとえば、 SFPのコストがビジネスにとって高すぎることが判明した場合は、FBAまたはFBMに戻すことができます。 SFP操作が圧倒された場合に備えて、一部のユニットをFBAに保持できます。

国の特定の地域の特定の倉庫が在庫切れの場合は、高価で長距離の輸送コストを回避するためにFBMに切り替えることをお勧めします。

Amazonで単一のフルフィルメント方法を明示的に選択する必要はありませんが、状況に応じてFBA、FBM、SFPを切り替える戦略を立てることが最善の利益になります。

また、Amazonでの販売に慣れていない場合、SFPはリソースの価値がない可能性があります。 FBAに固執します。

前進する

売り手フルフィルドプライムにサインアップすることは、またはの問題である必要はありません。 幅広い商品範囲とさまざまな利益率を持つ売り手は、さまざまな履行方法を組み合わせることができます。

セラーフルフィルドプライムに申し込む前に、FBMの注文を発送して水域をテストし、 Amazonのパフォーマンス基準を満たすことができるかどうかを確認してください。

このようにして、コミットする前に、SFPがビジネスに最適なフルフィルメントオプションであるかどうかを早い段階で確認できます。